2021年，外賣小哥越來越不容易，崗位競爭人越來越多，平臺要求越來越高，動不動就被扣款。而且遇到奇葩的顧客，外賣小哥還不得不盡量滿足顧客的需求。
“外賣小哥，順帶幫我買包煙，買大瓶可樂，畫只小老虎、下去時把垃圾帶走……”顧客的要求，奇奇怪怪，五花八門。
山東濟南，一外賣小哥接到了一個奇葩的訂單，要求他“手撕渣男”，這可難為壞了外賣小哥。
網(wǎng)友評論：堂而皇之，理所當(dāng)然。
很多人不知道，外賣不一定是點給自己，也可以幫別人點。遠在其他城市，只需知道他的電話和地址，就可以讓外賣小哥送貨上門。
1月26日，山東濟南的一外賣小哥收到了“特別訂單”，要給一位男生送奶茶。備注上要求，讓外賣小哥直接把奶茶甩他臉上。
工資重要還是冒著被打的風(fēng)險完成顧客的要求，外賣小哥選擇了后者。
見到該男生時，外賣小哥還真不客氣，二話不說，打開奶茶就往男生上潑，潑得男生頭上、臉上和外套上全是奶茶，狼狽不堪。
男生一臉莫名其妙，啥時候得罪了這位外賣小哥了？
潑完奶茶之后，外賣小哥小心翼翼地和男生保持著距離，生怕被他暴揍。
外賣小哥還不忘解釋，指著單子上的備注，這是別人要求我潑的，我們真的沒有任何恩怨，別賴我。
男子接過單子，看到備注的信息后，外賣小哥撒腿就跑，留下男子在風(fēng)中凌亂。好歹也告訴他是誰點的奶茶，這太冤了。
不得不佩服這些女生，外賣還有這服務(wù)，見識了。
還好，被潑奶茶的這名男生彬彬有禮，除了有點狼狽，并沒有對外賣小哥動手。要是遇到個暴脾氣的男生，外賣小哥肯定免不了一頓暴揍。
顧客要求“潑奶茶”是無理取鬧的行為，外賣小哥為何縱容顧客，實在讓人無法理解。其實，外賣小哥也是無奈之舉。
第一、評價權(quán)在顧客手里，接了這一單，要么完成顧客的要求，要么等著被差評。一個差評，外賣小哥要被扣幾十塊錢，還不能參與當(dāng)月獎金的評選，損失很大。
概括地說：顧客的權(quán)力過大，外賣小哥毫無反抗之力。
第二、潑奶茶，無非就是和男生產(chǎn)生點沖突，只要自己不動手打架，不會有多大的事情。而且，這是顧客授權(quán)的。
相對來說，比罰款會處罰輕得多。
這位外賣小哥“身先士卒”、以身試險，他的行為并不值得贊揚，而是應(yīng)該被譴責(zé)，因為他會帶壞風(fēng)氣。
送外賣是靠勞動獲取收入，并不附帶其他額外的工作，尤其是與本職工作無關(guān)的事情。
潑渣男奶茶事小，以后外賣小哥會有越來多的“麻煩”。今天潑的是奶茶、酸奶，下次潑的是水、硫酸，外賣員不可能一直慣著顧客無理取鬧。
自己的事情自己做，手撕渣男渣女，還是顧客自己動手的好，外賣小哥盡量不要參與到別人的“家事”中去，后果是有理說不清。
另一方面，平臺應(yīng)該出規(guī)章制度，針對顧客的無理要求做出限制，保障外賣小哥的合理權(quán)益。
而外賣小哥自己也要拎清，是是非非，哪些事情該做哪些事情不該做。
聯(lián)系客服
