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禮儀勝于雄辯| 律師生存必殺技

來源:微信公眾號 約法

作者:廣東廣悅鴻鼎律師事務(wù)所 蔡櫻梓 律師

本文經(jīng)公眾號約法及作者本人授權(quán)后發(fā)布


禮貌和教養(yǎng)對于裝飾人類或其他一切優(yōu)良品質(zhì)和天資,都是必不可少的?!R梭【法】

禮儀的目的與作用是使頑固變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和,使他敬重別人,和別人合得來?!Z·文·皮爾【德】

人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不守。——孔子【中】

不學(xué)禮,無以立。禮儀是成功的基石,是素質(zhì)的體現(xiàn),更是一封通向四方的推薦信。律師的專業(yè)形象不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)在的知識水平,亦需要通過其他方面來體現(xiàn)。


所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),懂禮儀是做律師必備的基本技能,今天就讓小編邀您一起了解如何為自己的形象加分吧。







男律師

Male lawyer dressed

1、西裝的顏色、款式、質(zhì)地搭配

1) 西裝顏色:應(yīng)以黑色、深藍(lán)色或深灰色為主,避免淺色西裝,淺顏色給人輕浮的感覺,不適合正式場合;

2)面料:易選擇羊毛面料,得體大方易保養(yǎng);

3)西裝的衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心為宜;

4)領(lǐng)子高度:應(yīng)靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右;

5)袖長:以握手姿勢出現(xiàn)時,襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1.5厘米;

6)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好;

7)西裝的衣袋:平整、平順;

8)西裝扣子:避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。

2、男士的領(lǐng)帶、鞋與細(xì)件的搭配

1) 領(lǐng)帶

領(lǐng)帶的顏色:宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色,應(yīng)避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服);

領(lǐng)帶的圖案:條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案;

領(lǐng)帶的面料:純真絲或者50%的羊毛和50%的混紡,手工縫制,平整柔順;

領(lǐng)帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片。

2) 鞋子

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西,正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。

3) 襪子

襪子首選黑色、深藍(lán)色,尼龍襪、運(yùn)動襪、白襪不適合 ,襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。

4) 包包

正式的包應(yīng)該是四四方方的、帶著手柄;現(xiàn)在流行的腋下夾包多屬于休閑款,不適合正式場合。

5)手表

手表的選擇應(yīng)樸素大方,避免“米老鼠”手表、運(yùn)動型手表以及電子式樣的手表,以及看似廉價的偽劣金質(zhì)表帶。






女律師

Women lawyers dressed


1、西服的款式、顏色

1)款式:上下的套裝是最為正規(guī)的,或者上面著襯衫,底下著短裙或西褲,搭制式的皮鞋;

2)顏色:盡量以深色為主,如黑色、灰色、藍(lán)色、米色,應(yīng)避免太過艷麗的顏色,如大紅、大紫、粉色;

3)面料:應(yīng)選擇質(zhì)量好的面料,避免易皺的面料;

4)襪子:搭配的襪子應(yīng)以肉色、黑色為主,避免彩色襪子;

5)鞋子:搭配5厘米左右的高跟鞋、淑女鞋,搭配與衣服接近的顏色為宜。

2、商務(wù)場合著裝禁忌

1) 服飾:透視、鮮艷、暴露、短小、雜亂、緊身;

2) 妝容:指甲過長,指甲油顏色鮮艷,妝容過濃;佩戴過多首飾珠寶; 彩色或不穿絲襪;短裙無襯裙;

3) 切記不露三點(diǎn):不露肩,在商務(wù)場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露腳趾 ,在工作的場合,不穿露腳趾的涼鞋。




01


香水禮儀

Perfume ritual




1、在香水的味道


宜選擇味道比較清淡的香水,同時,在挑選時還應(yīng)考慮季節(jié)氣候溫濕度等因素的影響。一般對于女性來說,夏天或氣溫較高的天氣宜 選擇淡淡的花香、茶香或果香;冬天或氣溫較低的天氣,宜選擇散發(fā)典雅香氣的東方調(diào)系。對于男士來說,宜選擇淡香水或古龍水。


2、香水涂抹的位置與方式


香水宜以點(diǎn)帶面的在身體的不同部位涂抹,一來可以讓香味均衡,二來可以持續(xù)時間比較長。香水不宜直接涂抹于衣物以及陽光直射的身體部位上。一般對于女性來說,宜涂抹于手腕、耳后、頭發(fā)、腰部、衣領(lǐng)、袖口或裙擺處。通常香水噴灑后30分鐘內(nèi)味道比較濃郁,帶有點(diǎn)刺鼻性,此時為前調(diào)的味道,30分鐘后進(jìn)入中調(diào)的味道,此時的香水味道聞起來會讓人比較舒服。好的香水香調(diào)通常能持續(xù)半天至一天左右,不可噴灑過多。




02


化妝禮儀

Makeup etiquette

在商務(wù)場合,化妝是一種禮貌,不化妝或是化濃妝都是不合適的,最好化淡妝。應(yīng)熟練掌握能適應(yīng)各種場合的化妝技巧,必須給人一種責(zé)任性、知識性的感覺。除了妝容上的潔凈優(yōu)雅,也要注意與化妝相關(guān)的禮貌禮儀:

1、應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品;

2、工作崗位上應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝;

3、女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝(補(bǔ)妝可以在公司洗手間補(bǔ));

4、不要在公眾場合大聲與他人探討化妝問題。






01


迎接

Greeting etiquette

1. 前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國或者外地客人,應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。


2. 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,必要時需安排好住宿,主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。


3. 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意。首先應(yīng)介紹自己以及單位背景,讓客人加深了解,其次客人此次來訪參與活動的內(nèi)容、會議安排等議程。如客人從外地前來,還可介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。






02


乘坐轎車

By car etiquette

按照國際慣例,轎車的座次原則是:“右高左低,后高前低”。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副駕駛)——前排左位(司機(jī))。


一般而言,需分為兩種情況:


1. 第一種情況是轎車的主人親自開車,在無其他乘客的情況下,作為唯一的乘客,必須坐在副駕駛上以示尊重,否則坐到后面位置等于向其宣布你在打的,非常不禮貌;如果有其他身份比較高的乘客在的話,應(yīng)讓其他人坐副駕駛,自己坐后面。


2. 第二種情況是有專職司機(jī)開車時,作為助理等陪同人員,必須坐在副駕駛上以示尊重,后座的位置通常是客人以及上級或領(lǐng)導(dǎo)的位置。

如果當(dāng)你自己是開車的人時,在接待重要客人的情況下,考慮乘坐者的安全性和隱私性,可選擇駕駛座的后方方位置作為上座。


上下車時,應(yīng)當(dāng)讓客人先上車,后下車??腿松宪嚂r,出于禮貌,應(yīng)為客人打開車門,讓其上車,手稍微擋在其頭頂以防碰撞,切記不可隨客一起上車。等客人坐穩(wěn)后,關(guān)上右邊的車門,再從車尾繞到另一個車門上車。車到目的地后,應(yīng)當(dāng)先下車,為客人打開車門讓其下車。






03


行走

Walking Etiquette

對于橫向來講,兩人并行時,右者為尊;三人并行使,中者為尊,右高左低;多人并排行進(jìn),中央高于兩側(cè)。對于縱向來講,無論是兩人還是多人行進(jìn)時,前者為尊。如是引導(dǎo)客人,則應(yīng)用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遙,保持適當(dāng)距離,再向前引導(dǎo)。引領(lǐng)時,除了自己的位置和手勢之外,還應(yīng)隨時側(cè)身轉(zhuǎn)頭注意客人的情況,保持職業(yè)性的微笑和認(rèn)真傾聽的姿態(tài)。行走時,注意保持抬頭挺胸,定好路線,直立行走,切勿左顧右盼,東張西望。


進(jìn)入室內(nèi)時,若門是向外開的,應(yīng)把門拉到自己身邊,讓客人先進(jìn);若門是向內(nèi)開的,則應(yīng)把門向內(nèi)推,自己進(jìn)去,并用手扶住門,讓客人進(jìn)去。切勿只顧自己行走,忽略照顧客人。






04


電梯

Elevator Etiquette

乘坐升降電梯時,如有專人在電梯服務(wù),應(yīng)讓客人先進(jìn),到達(dá)時應(yīng)讓客人先出;如電梯無人服務(wù)時,應(yīng)先行一步為客人按電梯呼梯按鈕。電梯到達(dá)時,若客人不止1人,應(yīng)自己先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地請客人進(jìn)入電梯。在電梯內(nèi)應(yīng)盡量側(cè)身面對客人,視情況斟酌是否必要寒暄。到達(dá)時應(yīng)按著開門按鈕讓請人先出電梯,隨后自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。


乘坐手扶電梯時,原則上是左行右立,即如果不是很趕時間時,應(yīng)靠手扶梯的右手邊站立,在左手邊留出一條通道的給趕時間的人再爬電梯時可以往上行走。






05


握手

Handshake etiquette

握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。


握手的順序:正確的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對方都應(yīng)不遲疑的回握。


握手的方式:男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手時應(yīng)伸出右手,彼此距離一步,目視對方以示尊敬,切記不可東張西望或目光移到下一個人身上,同時另一只手不可插在衣服或西褲的口袋里。握手的力度應(yīng)適中,不可太過用力或用力過輕,時間以1-3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。






06


名片

Business Card Etiquette





向客人遞名片時,應(yīng)事先檢查下名片是否干凈整齊,然后雙手遞出,身體可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”等禮貌話語。若想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?” 接受名片時,應(yīng)伸出雙手,接過后仔細(xì)查看名片內(nèi)容,一來表示尊重,二來可加深對客人的印象,然后放進(jìn)名片夾或者西裝內(nèi)袋,切記不可放進(jìn)褲子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否則對方會覺得你非常沒有禮貌。









01


會議前

Preparatory meeting





需確定好會議的時間、地點(diǎn)、人物、主題,并將內(nèi)容一一發(fā)給參加會議的人。確定與會人員是否出席。


準(zhǔn)備好會議所需資料,包括會議文件、場地、用品等,安排好會議流程、座次和主持人工作。






02


會議座次

Conference seating etiquette

首先是前高后低,其次是中央高于兩側(cè),最后是左高右低,和宴會禮儀是相反的。


當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為奇數(shù)時,1號居中,2號排在1號左邊,3號排右邊,其他依次排列。從臺下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序。


當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)時,則是:1號、2號同時居中,1號排在居中座位的左邊,2號排右邊,其他依次排列。從臺下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。

現(xiàn)在流行圓桌會議,道理也一樣,找到主席位,按照上述排列即可。






03


電話

Phone etiquette

當(dāng)與一個人還未見面之前,電話形象有可能往往是別人對你的第一印象。因此打電話也是有所講究的,電話形象的三要素:時間和空間、通話的態(tài)度、使用的規(guī)范。


1. 時間和空間:如果是工作上的事情需要打電話跟他人聯(lián)系,那就得選擇工作時間,通常應(yīng)在9:00-12:00,14:00-17:30這段時間,不可在休息時、用餐時打電話,以免打擾到對方的正常休息。空間上,盡量選擇在辦公室打,不宜在公共場合打,一來公共場合比較吵鬧,二來避免泄露重要信息,亦不可在工作時間打電話同朋友閑聊。


2. 通話的態(tài)度:打電話前先思考,打電話的對象、目的、談的內(nèi)容是什么、需準(zhǔn)備的資料,以及可能需要回答的一些問題。用禮貌的開頭,清晰的語言,認(rèn)真傾聽,適時回應(yīng),不可隨意打斷對方的講話,同時盡量把通話時間控制在三分鐘之內(nèi)。通話完畢后,讓對方先掛電話,也是一種細(xì)節(jié)之處的禮貌。


3. 使用的規(guī)范:即電話應(yīng)該放在隨身攜帶的公文包或上身衣袋中,能確保隨時知道來電信息,但如在某些不適宜接聽電話的場合,如會議中、洽談業(yè)務(wù)時或與上司匯報工作時,可以請人代為保管或者設(shè)置成靜音模式,方便時再給對方回復(fù)電話并說明無法接聽的原因。




 

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