刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。其實(shí)我個(gè)人總是習(xí)慣把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”,不少企業(yè)天天上演著貓抓老鼠的游戲,我把該過程稱為“貓”“鼠”博弈。做了十幾年的管理，漸漸明白了到底怎樣去管人，到底怎樣處理好與員工的關(guān)系。親疏適度是管理者一項(xiàng)必練得內(nèi)功，這項(xiàng)功夫不過硬，稍不留神就有可能惹得一身騷。個(gè)人覺得要做好親疏適度，以下幾點(diǎn)頗為重要：一是公司的氛圍特別重要.不僅可以影響新進(jìn)的員工,而且對(duì)公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)影響巨大.一個(gè)好的員工新到一個(gè)不好的氛圍環(huán)境當(dāng)中,慢慢變得惰性,受整體”場(chǎng)”的影響很大,就好象行人過斑馬線一樣,紅燈停,綠燈行人人皆知,但紅燈時(shí)前面有人帶頭穿過,其他人則會(huì)跟著闖過去,魚貫而入,反之,亦然. 筆者想起一位浙江老板朋友講的一句笑話:讓一個(gè)不好的員工進(jìn)了公司,等于讓”賊”上了船;反之,一個(gè)好的員工進(jìn)入一家不好的公司(管理混亂,紀(jì)律散漫,效率低下),等于他上了”賊船”.筆者笑談之余,仔細(xì)品味,也不無一定道理,好象和剛才講的闖紅燈同出一轍，國(guó)外走路時(shí)闖紅燈的很少，所以外國(guó)人習(xí)慣了等到變綠再走，國(guó)內(nèi)的某些地方則不然（當(dāng)然是相對(duì)而言）。 另一位“成熟的管理者”要說了：你已經(jīng)是一個(gè)成?了，應(yīng)該有自己的主見，怎么會(huì)受他們的影響變成同他們一樣呢？！但，人不是自然人，人是社會(huì)人，人是受社會(huì)環(huán)境影響的人。這里不是要袒護(hù)那些跟著闖紅燈的人，他們當(dāng)然也有責(zé)任，只是強(qiáng)調(diào)整體環(huán)境氛圍的重要性。 因此，作為一名管理者一定要“操心”管理你的公司氛圍，往好的、積極的、健康的方面引導(dǎo)，遏制那些不好的、消極的不良現(xiàn)象、行為，營(yíng)造一個(gè)向上的氛圍，會(huì)形成一種“場(chǎng)”，推動(dòng)和促進(jìn)你的公司發(fā)展。 二是績(jī)效考核科學(xué)，不能算死”員工，也不能留有太多回旋余地。公司算盤打得太精，給員工定的任務(wù)、指標(biāo)夠不著（或跟回報(bào)不成比例），“可望不可及”，畫餅充饑，即使能完成也是一點(diǎn)點(diǎn)，并且即使你今年完成了，好明年讓你的指標(biāo)“更上一層樓”，再升一級(jí)，政策變得太快，一年幾個(gè)樣，芝麻開花節(jié)節(jié)升高，怕員工賺錢太多。 員工與企業(yè)是一個(gè)利益共同體，水漲則船高，“大河有水小河滿，大河沒水小河干”，不能光公司賺錢而員工則吃個(gè)半飽，應(yīng)該是共贏。不要怕員工掙的多，公司賺的則更多。 盡管制定薪資結(jié)構(gòu)、游戲規(guī)則時(shí)，公司是強(qiáng)勢(shì)群體，員工則是弱勢(shì)群體，但要定得科學(xué)、公平、合理，讓員工從內(nèi)心里服氣，才會(huì)從內(nèi)到外產(chǎn)生動(dòng)力，調(diào)動(dòng)他們的積極性、潛能。雙方的心態(tài)都更平和些。 三是小心職場(chǎng)里的“東郭先生”。職場(chǎng)里混天的人不在少數(shù)，有的是出工不出力，有的是在使“假勁”，不少是抱著蕭搖頭晃腦的“東郭先生”，有的是20%的人養(yǎng)活80%的人，有的是5%的人養(yǎng)活95%的人。所以不能讓員工對(duì)你的喜好過于了解，否則你落入他們的算計(jì)之中還渾然不知。 有的人是撥一撥，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，有的則是“撥都不轉(zhuǎn)”，有的則是領(lǐng)導(dǎo)在則“轉(zhuǎn)”，不在則自己給自己放假。有的是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，有的則連“鐘”都不撞。不少企業(yè)，給員工的工資是他們走不掉為止；不少員工，干的是讓老板攆不走為止。因此，公司管理顯得特別重要，應(yīng)建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)體系、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，能者多勞多得，讓“東郭先生”無藏身之處。 四關(guān)注企業(yè)的執(zhí)行力問題。作業(yè)流程、規(guī)范的制度定得很好，但執(zhí)行不到位，結(jié)果使效果大大折扣。公司花很多錢，很多精力導(dǎo)入ISO9000認(rèn)證，但管理者不監(jiān)督部下執(zhí)行，甚至有些新員工干脆不了解公司的流程，一切從頭摸著來，走彎路之外，作業(yè)效果、品質(zhì)可想而知。公司領(lǐng)導(dǎo)制定的制度，往往帶頭破壞的是領(lǐng)導(dǎo)自己，不能以身作則，作出好的表率，率先破壞公司規(guī)章制度，“上梁不正下梁歪”，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力很差，效能降低，效率低下。有制度不執(zhí)行，有規(guī)范的流程不按著做，比沒有更可怕。執(zhí)行力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 五、小企業(yè)犯“大企業(yè)病”。有的公司，十幾個(gè)人，幾條槍，搞得跟大公司一樣，實(shí)行分級(jí)管理，制度條條框框甚多?？偨?jīng)理不和或很少和一線員工接觸，要保持一定距離，好體現(xiàn)出CEO的威嚴(yán)來，一級(jí)對(duì)一級(jí)，擺架子，官僚主義味很濃。不能同員工打成一片，互通為一個(gè)整體，息息相通。常常帶個(gè)“面具”，不了解員工想些什么，不了解他們的內(nèi)心世界，不去主動(dòng)溝通，更不會(huì)有的放矢，對(duì)癥下藥。小企業(yè)人管人，大企業(yè)則靠制度管人。小企業(yè)靠的更多的是CEO的人格魅力，為人處事，一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生影響。 老板、經(jīng)理更多的是做人的問題，有時(shí)比做事（能力）更重要。有的老板則是光做人，不做事；有的是先做人，后做事；有的是只會(huì)做事，不會(huì)做人。管人，管心。老板應(yīng)該學(xué)會(huì)如何俘獲員工的心靈，學(xué)會(huì)管理員工的心，而非單單想管理員工的行為。管理應(yīng)該從“頭”開始，先管思維，后管行為。自然界適者生存，貓與鼠自有其存在的理由，各有各生存之道。貓的主要任務(wù)被認(rèn)為捕鼠，而老鼠則要想法生存下來，得到自己想要的東西。老板和員工都要有平和的心態(tài)，盡自己所能做好自己分內(nèi)之事，竭盡全力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。也只有企業(yè)的大目標(biāo)和員工個(gè)人小目標(biāo)同一方向的時(shí)候，兩者才有可能融為一體，做到人企合一，這樣企業(yè)發(fā)展的速度才會(huì)更快，效益才會(huì)更好，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
刺猬法則在管理上的應(yīng)用三原則
刺猬法則——在寒冷的冬季，凍得發(fā)抖的刺猬們經(jīng)過反復(fù)的試驗(yàn)，終于找到了一個(gè)適中的距離，即可相互取暖，又不會(huì)被相互刺傷，這就是刺猬法則。
處理好人際關(guān)系是管理上的一門重要的學(xué)問，我們的祖先在處理人際關(guān)系方面給我們留下了很好的方法和原則：
原則之一：君子之交淡如水。
無論是古代的臣子關(guān)系，還是現(xiàn)代的企業(yè)管理，都要記住“君子之交淡如水”這個(gè)做官、做管理者的基本原則。
在現(xiàn)階段，這“淡如水”的方法不容易掌握。有的老板不相信他人，只信任親戚、同學(xué)、戰(zhàn)友、發(fā)小，對(duì)別人淡如水，對(duì)這些人黏如油。別人只會(huì)為錢工作，不會(huì)融入企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)的。隨著企業(yè)的發(fā)展，人員的老化，缺新鮮血液的企業(yè)也會(huì)老化的。有的主管愿意和下屬花天酒地，結(jié)果或造成喝酒誤事，或稱兄道弟后，無法管理了，管嚴(yán)了，說李不夠意思，容易反目為仇；管松了，對(duì)牛彈琴，不起作用，反而不好管理了。
總之，在企業(yè)中，對(duì)上級(jí)、對(duì)統(tǒng)計(jì)、對(duì)下級(jí)，雖然“淡如水”的關(guān)系不好掌握，但也應(yīng)該盡力去做。不要培養(yǎng)“死黨”、密友，不要交往過密。進(jìn)入公司就一定要掌握尺度，秉公辦事。這一點(diǎn)應(yīng)該向國(guó)外的關(guān)系管理好好學(xué)習(xí)。
原則之二：合適距離產(chǎn)生美。
我們看電影會(huì)感覺到，既不是越近越好，也不是越遠(yuǎn)越好，而是合適的距離為好。企業(yè)中的人際關(guān)系也是如此，關(guān)系太親近了，有了錯(cuò)誤會(huì)不便處理，又容易被人認(rèn)為有“裙帶關(guān)系”，產(chǎn)生誤解；還會(huì)被他人摸透自己定下對(duì)策。關(guān)系太遠(yuǎn)了，容易被認(rèn)為“高高在上”，架子大，不深入群眾，對(duì)你不信任。
為此，我認(rèn)為企業(yè)管理就向與大家“談戀愛”，把自己的優(yōu)勢(shì)展示出來，換位思考替對(duì)方著想，雙方努力維持好這樣的關(guān)系。不談戀愛別人不會(huì)替你著想，和你同心同德；結(jié)婚了親密無間了，就會(huì)開戰(zhàn)了。
原則之三：這一碗水要端平。
企業(yè)管理盡可能要一碗水盡可能的端平，公正公平。國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣，喜歡攀比，收入少點(diǎn)沒關(guān)系，但不能不均。這就要管理者既要掌握原則，又要靈活多變。有些辦法在別的企業(yè)很好，在你這里卻不可行。比如工資是否公開透明，在計(jì)件管理中可行，在工作成果不好測(cè)評(píng)的地方，不好完全透明。企業(yè)漲工資是好事，過去國(guó)企中按比例（如40%）漲工資，每次都會(huì)產(chǎn)生“地震”效應(yīng)。沒漲工資的人不甘心，拿自己的優(yōu)點(diǎn)比漲工資人的缺點(diǎn)，工作中拿活撒氣。漲工資的人被別人揭短，關(guān)系搞僵，也不高興。
所以，端平一碗水既是原則，也是藝術(shù)。不好端平的事，要不不做，必須要做的就要注意方法和策略了。
不同的人有不同的個(gè)性，每個(gè)人都會(huì)有別人難以容忍的缺點(diǎn)習(xí)慣，人的個(gè)性就好像刺猬身上的刺，所以人與人之間也要保持合適的距離，才能彼此相安無事。人與人的關(guān)系最難掌握的是分寸，古人說的“近之則遜，遠(yuǎn)之則怨”是處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)之談，再親近的人也要保持一定距離，不要輕易侵入對(duì)方的禁地，給對(duì)方留一點(diǎn)私隱空間，這是對(duì)對(duì)方的尊重，也是避免對(duì)別人的傷害。
在公司處理上下級(jí)同事之間的關(guān)系更要注意這種親疏分寸的掌握，親人之間如果親疏分寸掌握不好，都是家里人，還可以解釋彌補(bǔ)，同事之間上下級(jí)之間基本都是公事關(guān)系，一旦犯禁則可能產(chǎn)生沖突，處理不好反目成仇，所謂辦公室政治很大程度上就是人際關(guān)系親疏遠(yuǎn)近距離的處理守則。 我們常說距離產(chǎn)生美，太近可能看不清楚，可能給對(duì)方造成壓力，而且會(huì)影響自己的判斷。
我們公司最初成立的時(shí)候只有四五個(gè)人，大家吃住都在一起，都是朋友親戚，彼此關(guān)系很近，幾乎沒有明顯的上下級(jí)之間、老板員工之分，部門也沒有很明確，因?yàn)橐粋€(gè)人往往就是一個(gè)部門或者兼幾個(gè)部門頭銜，大家靠彼此的信任默契工作，也沒有嚴(yán)格的制度、流程管控，基本靠自覺與自我管理，這是小公司或者創(chuàng)業(yè)初期的普遍現(xiàn)象。 隨著公司的發(fā)展壯大，人員不斷增加，情況發(fā)生了變化，規(guī)章制度開始完善起來，公司部門的職能也齊全了，人員配置分工都越來越細(xì)致，這時(shí)候就需要工作流程的規(guī)范，管理者開始發(fā)揮職能，如果這時(shí)候親疏、公私的分寸掌握不好，就很難管理好公司或部門了。雖然是上下級(jí)關(guān)系，因?yàn)槭抢细鐐儍悍Q兄道弟慣了或是家里親戚，即使違反制度，上司也不好意思管，按章處罰，睜一只眼閉一只眼，下級(jí)也認(rèn)為有兄弟或親戚罩著，出了錯(cuò)也沒什么事，以后更加肆無忌憚，縱容自己，如此一來，給其他員工造成非常惡劣的印象，認(rèn)為上級(jí)處事不公平不公正，徇私縱容包庇“自己人”，不能秉公執(zhí)法，對(duì)人不對(duì)事，自然就會(huì)產(chǎn)生抱怨，不服從管理。
一個(gè)管理者如果不能公私分明，那他就不具備管理者的基本素質(zhì)，制度面前人人平等，對(duì)事不對(duì)人，這是一切管理的基礎(chǔ)，如果向有外交豁免全一樣，某些人享有特權(quán)，那一定會(huì)影響整體制度的執(zhí)行實(shí)施，這個(gè)人因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系有特權(quán)，那個(gè)人有那種關(guān)系有例外，整個(gè)公司管理就形同虛設(shè)亂套了，勢(shì)必阻礙公司發(fā)展，這是任人唯親（親近或親戚）的不良后果之一。
上下級(jí)之間、同事之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x既是對(duì)對(duì)方的尊重，也是對(duì)自身的保護(hù)。我們常常形容兩者關(guān)系好用“親密無間”這個(gè)詞，其實(shí)無間是種不正常狀態(tài)，就像刺猬還小刺還還沒長(zhǎng)出來的時(shí)候可以無間的擠在一起，等長(zhǎng)大了，他們就不能這樣親密無間了。公司內(nèi)，上下級(jí)之間同事之間是一種工作關(guān)系，如果太親密不分彼此是很難處理好公事的，還是要保持一定距離，尤其是上下級(jí)之間。
比如上下級(jí)下班后一起去喝酒打牌娛樂，這種場(chǎng)合上下級(jí)關(guān)系就模糊甚至沒有了，如果搞的還是上下分明那玩的也沒意思了。但是上班的時(shí)候就不能再這樣沒有上下級(jí)觀念，上級(jí)向下屬下達(dá)任務(wù)或者有意見沖突時(shí)，上級(jí)不像上級(jí)下級(jí)不是下級(jí)那就不好辦了。我們公司之前有個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，不管上班下班說話不注意分寸場(chǎng)合，插科打諢沒個(gè)正經(jīng)，沒有領(lǐng)導(dǎo)的威信與自重，別人也不拿他當(dāng)經(jīng)理，經(jīng)常一點(diǎn)小事就和下屬或其他部門人員吵起來，自己覺得工作不順，別人覺得他能力不夠，老板對(duì)他的工作也不滿意，最后他自己覺得沒面子，辭職走了。他的走可能有其他原因，但跟上下級(jí)同事之間關(guān)系處理不當(dāng)有很大關(guān)系。我舉這個(gè)反面的例子，也算是給大家個(gè)教材。
刺猬法則是職場(chǎng)人的一種處世之道。你可以用于處理上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系。著名職業(yè)經(jīng)理人在談到他在盛大公司任職時(shí)的體會(huì)中，談到了他的處世之道，就是應(yīng)用了這個(gè)法則。
對(duì)于上級(jí)來講，如果和下級(jí)過于密切，第一，會(huì)打擊他人的工作積極性，讓其他員工產(chǎn)生不公平的感覺，第二，有可能孤立和自己密切的下屬，不利于下屬的工作。我們有時(shí)聽到這樣的故事: 某員工和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，結(jié)果，搞得辦公室內(nèi)氣氛緊張，人人自危，因?yàn)?，其他人都小心翼翼地說話和辦事，唯恐有人“告密”?？上攵谶@樣一種氣氛下工作，每當(dāng)事者和其他員工來講，都會(huì)非常壓抑，不利于工作。第三，和下屬的個(gè)性發(fā)生沖突時(shí)，對(duì)雙方彼此都可能造成傷害。第四，不符合管理的原則，由利用小團(tuán)體做管理的嫌疑?？傊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)一定要小心翼翼地處理好和下屬的關(guān)系。
作為下屬，一般都愿意和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，這樣，對(duì)于個(gè)人的仕途和其他好處都有幫助。但是，由于，一旦，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常密切后，一方面，會(huì)發(fā)生上面提到的問題，另一方面，由于距離很近，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法固定化，不利于進(jìn)一步拓展發(fā)展空間。當(dāng)然，適度地處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以迅速提升個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間和時(shí)間。這也是很多人都在尋找和琢磨貼近領(lǐng)導(dǎo)的原因。要想，防止或減弱不利的因素，享受和領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)系帶來的好處，需要高超的溝通技巧。當(dāng)然，如果你有了這些溝通技巧，說明，你已不是一個(gè)普通的員工了，你的工作能力也一定很高了。
員工和員工之間，更需要保持一定的距離。一方面，是為了保護(hù)自己，一方面，將良好的一面展示給同事，將自己不好的一面?zhèn)窝b起來，對(duì)每一個(gè)員工來講，都是必要的。如果，你真想叫好朋友，最好看好和自己沒有任何利害沖突的朋友，同時(shí)朋友之間應(yīng)該相互幫助，不能給你帶來幫助，而只是為了做你的傾訴對(duì)象的朋友，很危險(xiǎn)。
“刺猬法則”結(jié)合我們企業(yè)的日常工作和生活中，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系，就是“疏者密之，密者疏之”。也就是“秤離不開砣，砣離不開秤”。作為管理者在工作中需要與下屬的溝通，達(dá)到某種默契，完成企業(yè)的整個(gè)方案策略的貫徹執(zhí)行。我在的企業(yè)經(jīng)常有大會(huì)小會(huì)的溝通，達(dá)到某種共識(shí)。當(dāng)然，也有很多爭(zhēng)論點(diǎn)的不同看法，也有相互諒解，也有領(lǐng)導(dǎo)的決策必須執(zhí)行的一面?？傊黝}都是為了企業(yè)，為了工作的開展，為了完成某種政策的落實(shí)，為了企業(yè)整個(gè)業(yè)績(jī)的進(jìn)程，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。在平時(shí)，員工也有與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別的溝通，通過溝通了解自身工作需要改進(jìn)的一面。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，更能很好的解決工作的完美進(jìn)度。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)也有需要了解下屬的工作進(jìn)展，了解客戶的情況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。不管從哪一方面，只有了如指掌，胸有成竹，才能達(dá)到雙方的共識(shí)，更有力的確定整個(gè)工作的發(fā)展進(jìn)程。除了工作我們某些同事還有機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)近距離的接觸。午餐的時(shí)候，是在工作之余談?wù)撈渌掝}的時(shí)候。通過嘮家常，了解員工家庭情況和生活情況，更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的員工的關(guān)心。這種相互了解，增加彼此的認(rèn)識(shí)，更能了解彼此的性格和工作方法，有利于工作的開展。還有我們?cè)谝黄鸬木蹠?huì)，吃飯、OK廳唱歌、洗浴和旅游，都能溝通彼此的感情，增進(jìn)彼此進(jìn)一步的了解，加深在工作外的友誼，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。人人平等對(duì)待相互的關(guān)系，工作中相互支持和配合，使企業(yè)的整體文化和諧健康發(fā)展，使企業(yè)的員工相互尊敬，使企業(yè)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)都能有效的完成。這種共性，體現(xiàn)企業(yè)充分利用“刺猬法則”。他們彼此相依，又保持某種距離。企業(yè)不是天天上演著貓抓老鼠的游戲場(chǎng)所，是人與人工作和生活的一部分場(chǎng)所，是一個(gè)員工事業(yè)發(fā)展的場(chǎng)所，是員工展示自己才華的場(chǎng)所，是企業(yè)員工大有作為的基地?？傊嘶钪?，就要干一番事業(yè)，而企業(yè)就是提高他們最好的地方。今天人們?cè)谄髽I(yè)能夠彼此認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)緣，是一個(gè)情。這種情緣讓我們共發(fā)展，共雙贏。
刺猬法則在是強(qiáng)調(diào)人們?cè)谌穗H交往中要保持適中的心理距離。 作為一個(gè)管理者，應(yīng)該與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以正確引導(dǎo)雙邊關(guān)系的良性發(fā)展。這個(gè)距離分寸的把握，與管理者平衡能力密切相關(guān)。管理者一方面應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但不可與下屬稱兄道弟、吃喝不分；另一方面應(yīng)該與下屬保持不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。這樣既可以獲得下屬的尊重，又能避免在工作中喪失原則。恰如其分的距離讓下屬對(duì)管理者產(chǎn)生的印象是“和藹可親，又威嚴(yán)睿智”。 管理者的親和力能夠營(yíng)造比較親密的關(guān)系，這利于聽取下屬的各種意見和了解他們的情緒，對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是非常重要的。但管理者湮沒于團(tuán)隊(duì)之中，就難以充分發(fā)揮“登高一呼”的領(lǐng)導(dǎo)作用。距離太近，管理者則容易失去威信和統(tǒng)御力，他們會(huì)覺得是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，有時(shí)還會(huì)提出比較過分的要求。如果在一個(gè)組織中，上司只和幾個(gè)走得很近，稱兄道弟，會(huì)形成一個(gè)無形的圈子，圈內(nèi)的人會(huì)覺得十分受寵，于是忠心耿耿地為上司工作；但停留在圈外的多數(shù)人會(huì)覺得公司的好壞與自己無關(guān)，沒有工作積極性，覺得自己沒有發(fā)展前途。 管理者與下屬保持一定的距離，會(huì)讓他們感覺到你是領(lǐng)導(dǎo)，公事公辦。但距離太遠(yuǎn)，會(huì)形成高高在上，距人于千里之外的冷冰冰的形象。當(dāng)管理者感覺到這樣的疏離感時(shí)，首先應(yīng)反省自己，是否已經(jīng)與員工拉開了莫大的距離？如果是，應(yīng)該主動(dòng)走進(jìn)員工，增加溝通。 必要的有效的溝通能夠傳遞心聲，更讓管理者能夠懂得換位思考。首先，員工的意見是很重要的。每個(gè)人站的位置不同，一線員工最靠近市場(chǎng)，他們的意見非常重要，千萬不要忽視員工的創(chuàng)新和思考能力。其次，在制訂策略的時(shí)候大家都來參與，發(fā)表意見，只要大家參與了，認(rèn)可了，那么就會(huì)有責(zé)任感把這件事情做好。最重要的是，這樣會(huì)讓每一個(gè)員工清楚地知道公司的目標(biāo)，為這目標(biāo)貢獻(xiàn)他們的力量。通過溝通，更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況。 總之，管理者如何把握與下屬間的距離是一門藝術(shù)。管理者和每位下屬的距離應(yīng)該是相等的，這樣，每位下屬的心里就會(huì)覺得機(jī)會(huì)均等，對(duì)公司有了歸屬感，使雙方都會(huì)有很好的發(fā)展空間。
刺猬法則就是要人們之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x，在管理上的運(yùn)用主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面。
公司同事之間相處要做到三個(gè)原則：
1、在上班時(shí)間莫稱兄道弟。
很多職場(chǎng)人士在公司里喜歡直呼：蘭姐，華哥等。這樣的感覺畢竟不是很好，上班應(yīng)該有其一定的嚴(yán)肅性，以前我們公司一個(gè)堂堂的副總上班時(shí)間被人叫勇哥，大家叫順了口，都喊勇哥，不知道的還以為大家都是平級(jí)的呢？這樣領(lǐng)導(dǎo)的威望何在？要稱兄道弟下班后也不遲。
2、不要找同事借錢。
不僅失去金錢，而且失去朋友。這種吃虧不討好的事情最好別做。
3、不要泄露公司的秘密。
有些同事之間自以為彼此關(guān)系親密無間，把工作中的一些秘密透露給對(duì)方，這樣的習(xí)慣很不好，相互之間能保守秘密倒好，一旦泄露了公司的核心秘密，很容易引起一些不必要的麻煩。
公司上下級(jí)相處我也提出三個(gè)原則：
1、上司不要以權(quán)壓人，要以理服人。
以權(quán)力能暫時(shí)的壓住下屬，但必然使下屬與上司之間產(chǎn)生隔閡，不利于日后工作的開展。
2、對(duì)下屬不要帶個(gè)人偏見，要一視同仁。
有些上司喜歡偏袒一些自己喜歡的下屬，或者跟自己走的比較近的下屬。這樣就會(huì)給下屬傳遞錯(cuò)誤的信號(hào)，只要跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好就能得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。要公正的評(píng)價(jià)每一個(gè)員工，而不是以他們跟自己的親疏遠(yuǎn)近來判斷。
3、上司與下屬工作之余的私下聚會(huì)不要太頻繁，適可而止。
有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡在工作之余與下屬打成一片，三天喝個(gè)小酒，五天吃個(gè)大餐，這樣領(lǐng)導(dǎo)的形象會(huì)在某中程度上有所破壞。比如某位副總，喜歡喝酒，喝酒一醉就說胡話，一次個(gè)幾個(gè)下屬喝醉酒后，又是下跪，又是瞎說公司的一些事情。酒醒后，副總后悔萬分。
