沒錯，是星爺，他曾經(jīng)有過這樣的階段，像不像個初級的業(yè)務(wù)員？
干銷售，簽不到單子抓不住客戶都是很正常的，但如果你干了很久，依然如此，那就有可能是你的原因了。為什么會丟單子，明明跟了好久的單子也會丟掉，明明就要簽單了，卻煮熟的鴨子飛走了，為什么？
今天我們就列舉三個導(dǎo)致銷售失敗的原因，做銷售的，記一下：
第一、主動放棄
一些業(yè)務(wù)員認(rèn)為，在大多數(shù)情況下要被拒絕，即使產(chǎn)品介紹得再好，他們往往覺得介不介紹產(chǎn)品是無所謂的事情，反正想買的人就會買，不想買的人就算怎么說也不 會買的。因此，他們?nèi)菀兹狈榻B產(chǎn)品的耐心，一見到客戶就問買還是不買，如果這樣的話，客戶不了解你的產(chǎn)品，被拒絕是當(dāng)然的事情。
即使是世界上最優(yōu)秀的銷售員在大多數(shù)情況下也是被拒絕的，他們之 所以成功就在于他們越是被拒絕就越是想辦法將產(chǎn)品更好地介紹給客戶。要知道大多數(shù)客戶是有產(chǎn)品需求的（產(chǎn)品生產(chǎn)出來，服務(wù)提供出來，就是因?yàn)樗鼈冇行枨螅卿N售員硬是要給盲人銷售員近視鏡?？蛻粲行枨缶涂梢?引導(dǎo)，而銷售員引導(dǎo)客戶需求的方式就是通過產(chǎn)品介紹。
該做的工作一定要做，一定不要放棄做銷售促進(jìn)工作，一定要盡力推動銷售。
第二、缺乏耐心
缺乏耐心的人很難做好銷售工作，真正成功的銷售員往往是有十足耐心的。
耐心是可以鍛煉和培養(yǎng)的，銷售員可以通過不斷地訓(xùn)練來培養(yǎng)自己的耐心。當(dāng)銷售員求見一位客戶時，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒有耐心的時候，就要不斷地告誡自己要堅(jiān)持，堅(jiān)持到最后。只要這次堅(jiān)持的時間夠長，就會成為下次商談的標(biāo)準(zhǔn)時間。
銷售員千萬不要在銷售過程中表現(xiàn)得缺乏耐心，因?yàn)槿狈δ托氖菍蛻舻牟蛔鹬?。在銷售上花再多的功夫也是值得的，因?yàn)?，業(yè)務(wù)員，做的就是銷售工作，這是你賴以生存的最根本的事情。
和客戶溝通感情就必須有耐心，不能急于求成。急于求成的銷售員認(rèn)為自己的時間寶貴，想著自己還有多少客戶要去約見，卻沒有考慮到如果交易沒有達(dá)成，其實(shí)質(zhì)就是浪費(fèi)時間。這種現(xiàn)象正好像為了貪圖便宜，購買了許多質(zhì)量差、價格又很低的產(chǎn) 品，但是每一件產(chǎn)品都不能使用，結(jié)果浪費(fèi)了大量的錢。
第三、盲目地節(jié)省時間
俗話說：兩鳥在林，不如一鳥在手。那些試圖通過節(jié)省時間來多見一位客戶的銷售員往往由于缺乏耐心而被客戶拒絕。與其這樣不斷地追求新客戶，倒不如在老客戶 身上獲取更好的銷售業(yè)績。
如此購買倒不如就選擇一個質(zhì)量有保證、價格較高的產(chǎn)品。銷售員與其在有限的時間內(nèi)試圖和幾位客戶溝通，倒不如在有限的時間內(nèi)和一位客戶達(dá)成交易。
老練的銷售員說，失去一個訂單的最簡單、有效方法就是銷售員在與客戶簽單付款時表現(xiàn)出急切。許多銷售員將他們的工作視為一個巨大的銷售促成階段，卻未能了 解其心理特性，以致魯莽行事，最后只得丟掉了訂單。
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