銷售是一種高收入的工作,所以很多的人就使勁的往銷售這一行里鉆。但是,很多時(shí)候高收入就意味著高專業(yè)化、高意志力、高挫折感、高機(jī)動(dòng)性,這也是為什么在銷售行業(yè)里只有20%的人能成功的原因。因此,一個(gè)成功的銷售員必定具有以下5個(gè)條件
首先你要有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和第一手高質(zhì)量的客戶資料。銷售員必須要了解本行業(yè)的專業(yè)知識(shí),能夠準(zhǔn)確快速的回答客戶提出的任何問題,為下一次談判創(chuàng)造機(jī)會(huì);銷售員也要有很多的客戶來源才能挖掘出更多的潛在客戶,資料的搜取有很多:黃頁、搜客通、網(wǎng)絡(luò)114搜取…;
其次要提供專業(yè)服務(wù)。銷售員必須能夠給客戶提供一系列的超值服務(wù),讓客戶覺得買了你的商品是十分英明的,同時(shí)還能享受到其他公司不能提供的增值服務(wù)。
再就是要把握住長期客戶。許多客戶,只要覺得第一次交易非常滿意,他就會(huì)習(xí)慣性地固定跟該銷售員來往。有只有一句話,成交才是銷售的開始。所以,在交易完成之后,仍要不斷做售后服務(wù),才能長期把
握住該類型客戶。
還要有盡量給客戶提供方便,盡量互利互惠。應(yīng)該盡量運(yùn)用“條款互利”進(jìn)行交易。尤其在付款方面,要給客戶提供方便,例如:支票、分期付款等優(yōu)惠辦法,應(yīng)事先設(shè)想周全。因?yàn)橹挥泄糙A的合作方式才能走得更遠(yuǎn),否則就可能是唯一的一次合作。
最后要能主動(dòng)出擊。做一個(gè)時(shí)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶的銷售員,要將商業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥呀磺椋谥袊坏┏蔀榕笥?,很多事情就?huì)好辦得多。