在2016新浪創(chuàng)業(yè)訓練營上,藍港互動董事長、斧子科技CEO王峰指出,創(chuàng)業(yè)最難的,是你能否洞察世界的變化,是否具備洞察趨勢的能力。創(chuàng)業(yè)是九死一生的過程,其中有10大關系不可回避,都需要處理得當。
1、十大關系之一:與投資人的關系
王峰認為,創(chuàng)業(yè)者還是要hold得住自己的公司,每一輪都要hold住,不管ABCD輪。如果投資人給錢的時候,提出要加一票否決權(quán),他都會直接拒絕。
很多創(chuàng)業(yè)者跟投資人搶東西,雙方劍拔弩張,甚至對簿公堂,一個重要原因是坦誠度不夠。例如,被問到業(yè)績怎么樣?答還行;被問到最近有多少現(xiàn)金?答沒多少了。這樣回答問題,一點都不坦誠。坦誠有助于處理好和投資人的關系,但也要注意,坦誠的同時千萬不能讓投資人感覺創(chuàng)業(yè)者失去了信心。投資人聽創(chuàng)業(yè)者講數(shù)據(jù),講產(chǎn)品,這些都只是他實踐當中的部分感受,他最終評估的是創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài)。
此外,創(chuàng)業(yè)者的三觀要正,這與投資人之間的坦誠信任是相得益彰的。
2、十大關系之二:與合伙人的關系
不管到哪個階段,合伙人關系對于創(chuàng)業(yè)者而言至關重要。
創(chuàng)業(yè)初期就找到價值觀、文化、履歷彼此融合的人,是一件好事。
創(chuàng)始人與合伙人的關系難在兩方面:第一,彼此能不能真心明白做老大的難度;第二,團隊的價值觀是不是一致。
所以,核心問題是在初始階段能不能形成一個非常強的團隊,一個中心人物能夠做決定、拍板,同時廣泛聽取合伙人的意見,這太重要了。
3、十大關系之三:與技術團隊的關系
在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代,創(chuàng)始團隊沒有技術,或者技術不強,是件不容樂觀的事情。很多創(chuàng)業(yè)者不一定有很好的技術底子,那如何招募一批能干的技術大牛并把他們長期留下來呢?答案是文化。
管技術和管銷售、管市場都不一樣:管銷售強調(diào)執(zhí)行,一般講求KPI;管市場強調(diào)務實,看花了錢能不能做出真正有價值的東西。
可是技術應該怎么管?要樹立相對寬松和信任的技術文化和環(huán)境。因為大部分做技術的人專心解決問題,成天鉆研在編碼、產(chǎn)品架構(gòu)體系的設計里,是不關心外部世界的。
另外,創(chuàng)始人和技術人員做朋友,也有利于讓他們長期追隨自己。很多技術人員天生有交流恐懼癥,不善于跟大家打交道,但是如果真正懂他,就會發(fā)現(xiàn)他們太可愛了。他們在自己的世界里有模型,樂于暢談頭腦中的模型,創(chuàng)始人可以和他們談商業(yè),談對社會和人際關系的理解,如果有共鳴,他們是真心愿意跟創(chuàng)始人做朋友的。
4、十大關系之四:與員工的關系
一個創(chuàng)始人,如果能在早期就把公司的價值觀、使命以及機會分享給員工,可能就真正具備了企業(yè)家的氣質(zhì)。如果沒做到這一點,則只是具有商人的氣質(zhì),有賺錢的本事。
員工喜歡什么樣的老板?有理想,三觀正,而且對大家坦誠。但是很多人只把這個關系做到了合伙人層面,只把兄弟感情留給合伙人,年底痛喝一場,說自己去年多不容易??蓡T工知道這種不容易嗎?
所以創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)常表達自己。例如,有時候創(chuàng)始人在員工面前充分釋放情緒,會發(fā)現(xiàn)效果也不錯。當然這里不是鼓勵每個人都來這么一場,但是當創(chuàng)業(yè)者進入那種狀態(tài)時,員工能感覺到真心。
另外,員工是公司非常寶貴的資產(chǎn),他們之中會涌現(xiàn)出一些明日之星,所以,要給他們機會、更好的激勵和福利,這也是創(chuàng)業(yè)者應該多思考的。
5、十大關系之五:與媒體的關系
注意力在現(xiàn)今變成了一種稀缺資源,獲取外界關注可能比設計產(chǎn)品還難。對此,在早期創(chuàng)業(yè)者團隊中,需要有人能處理媒體關系,或者盡早聘用擅長做媒體關系的公關。
很多投資人告誡創(chuàng)業(yè)者要低調(diào)研發(fā),千萬別讓人知道。這非常有道理,但是不代表公司也要完全默默無聞。早一點對外透明,創(chuàng)始人出去演講或接受采訪,可能對團隊以及項目在未來市場中獲得更多資源是有幫助的。例如,媒體關系做得好的初創(chuàng)公司確實更容易融資,凡是公眾影響力很強的人物,拿A輪融資非常的輕松,因為他有自己表達的方法,已經(jīng)建立了一定的影響力,自然會受到資本市場的青睞。
6、十大關系之六:與政府的關系
在現(xiàn)今大環(huán)境下,保持好的政府關系很重要。今天做互聯(lián)網(wǎng)的公司在早期可能都打過擦邊球,誰敢保證說自己完全沒有打擦邊球呢?很可能更為嚴重。如果企業(yè)因為沒有處理好政府關系而死于非命,那真是悲劇。對此,要盡早建立溝通機制。
如果有一個合伙人善于進行政府關系溝通,對于公司來說是有好處的,但絕不意味著他要成天去跑會、混資源、要政策。
當公司開始起步并遇到一些敏感問題的時候,要有能力去跟政府協(xié)調(diào),這比自己在完全不知道的情況下被處罰要好得多。要把政府當成遇到麻煩時幫你解決問題的人,而不是遇到麻煩時要把你折騰死的人。要想辦法維護政府關系,讓你接觸的領導、公務員們,能夠在你遇到麻煩的時候幫你解決問題。
7、十大關系之七:與對外合作伙伴的關系
在創(chuàng)業(yè)起步到發(fā)展過程當中,如何能真正尋求到合作伙伴的支持,是一件工程性的問題。合作伙伴的共贏關系是一種契約,甚至是未來長遠業(yè)務上的一種緊密關系,大家彼此互不可缺。
通常創(chuàng)業(yè)初期找到的合作方可能比自己更強大,所以要理順彼此的關系結(jié)構(gòu)并不容易,需要自己對產(chǎn)業(yè)有洞察能力,而不僅僅是拉關系。陪吃飯陪喝酒,其實這些都沒用,真正好的合作關系是怎么幫對方賺錢。
如果在發(fā)展初期能讓合作伙伴賺很多錢,自己賺較少的錢,而是堆積更多用戶在自己手里,這是完美的業(yè)務,合作伙伴才能實現(xiàn)共贏。淘寶網(wǎng)就是一個成功范例。
另外,建議做所有新業(yè)務,思考創(chuàng)業(yè)的時候,都應該把合作伙伴的結(jié)構(gòu),放入公司整個戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的生態(tài)中考慮。與合作伙伴的關系,可能會影響到整個企業(yè)戰(zhàn)略。
8、十大關系之八:與競爭對手的關系
有的時候做一個市場,沒有敵人是一種不幸。很多創(chuàng)業(yè)者沒有大成,是因為沒有找到強悍的敵人。沒有強悍敵人,可能是因為這個市場太小了,別人懶得干。好市場永遠是強敵如林,當進入這個市場,有一個非常明確的對手盯著的時候,是個非常好的現(xiàn)象。
例如,可口可樂與百事可樂是歡喜冤家,在彼此打仗的這么多年里,其它的對手全死光了,而他們兩家吵吵打打,最后卻成了市場上的霸主。
如何看待競爭對手?如果創(chuàng)業(yè)者能夠在一個領域里很快找到一個競爭對手,很重要,它能讓整個公司的員工明確自己的方向。
如果一個公司老大明確指出競爭對手,還擅長上下動員,員工都具備強烈的對手意識,把某家公司作為競爭對手,則公司上上下下一定都處在興奮的打仗狀態(tài)。
競爭對手是創(chuàng)業(yè)者揮之不去的一個關鍵詞,但千萬不能找太Low的競爭對手。既然決定以生死相搏,得盯個大的概念,盯一個值得去打、去學習的競爭對手。
9、十大關系之九:與家庭的關系
大部分人的家庭和工作是分開的,同時大部分創(chuàng)業(yè)者都不容易處理好這個關系。
找一個好老公、好老婆,可能是比創(chuàng)業(yè)更為嚴肅的一件事情,可能會影響自己整個人生的幸福感。如果找得對,會給創(chuàng)業(yè)帶來好的正能量;如果選得不對,是負能量影響,業(yè)務做得不好,回家還會被老婆罵。
只要你創(chuàng)業(yè)不停歇,就很難說徹底平衡了家庭關系。不過,創(chuàng)業(yè)者可以在自己公司員工年會時,把自己的老婆孩子叫過去,一起玩樂,一起聊聊。
10、十大關系之十:與自己的關系
很多創(chuàng)業(yè)者都挺分裂的,因為一方面要鼓動別人,一方面還得拷問自己,咱們干的事兒對嗎?
王峰指出,自己和自己的關系,是最重要的關系。創(chuàng)業(yè)者都有孤獨感,孤獨感是最好的朋友。不斷跟自己內(nèi)心對話、剖析自己,能讓自己第二天變得更加清醒。創(chuàng)業(yè)是今天和平年代里一項最好的自我修煉,是一次人格上的洗禮和重塑。
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