沒到下班時(shí)間銀行就不予辦理業(yè)務(wù)，為“治”這服務(wù)態(tài)度，11月29日，侯先生拎著半麻袋五元錢來到銀行辦理存款。掂量下，這半麻袋錢足有40多斤，總計(jì)134450元。
侯先生今天攜帶了134450元零錢來濟(jì)南路某行分理處存款，他稱此舉“專治”銀行“不服”。原來，侯先生28日下午來辦理存款，雖然距下班時(shí)間還有5分鐘，但兩個(gè)銀行柜員都拒絕辦理業(yè)務(wù)，這讓侯先生極度不滿。侯先生強(qiáng)烈要求85000元零票(均為5元面值)入賬，眼睜睜看著柜員點(diǎn)到近7點(diǎn)。據(jù)侯先生稱，期間柜員不斷埋怨，絲毫沒有為服務(wù)態(tài)度道歉。
為“治”銀行服務(wù)態(tài)度不好，第二日侯先生又拎著半麻袋零票再度來到該行分理處，要求存入賬戶。
一沓一沓的5元錢堆滿了柜臺(tái)，因?yàn)閮?nèi)部窗口存不下，大半還留在袋子里。記者掂量了錢袋，足有40多斤，拎起來非常吃力。銀行柜員將錢款一捆捆機(jī)點(diǎn)、包扎好，忙忙碌碌。據(jù)悉，昨日為侯先生服務(wù)的柜員沒有上班。
正在點(diǎn)錢的銀行柜員稱，昨天他們?yōu)榇它c(diǎn)錢點(diǎn)到7點(diǎn)，同事的手都流血了。柜員清點(diǎn)了半小時(shí)后，時(shí)針已經(jīng)指向11點(diǎn)。大廳里有六七位客戶在等候，一位大爺按捺不住，詢問能否多開窗口，說自己著急接孫子。期間有市民上前看熱鬧，議論紛紛。侯先生此時(shí)提議見分理處領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)協(xié)商，分理處已經(jīng)清點(diǎn)的兩萬多元現(xiàn)金存入賬戶，侯先生將未存的零錢帶走。
“即便不是VIP，銀行也該周到服務(wù)。如果昨天處理好了絕對(duì)沒有今天這事，讓兩個(gè)小姑娘給我道歉就算完?！敝形鐣r(shí)分，侯先生收到了兩名柜員的電話致歉。
