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算法平臺的流量生意 vs 知識服務(wù)的長期主義

撰文 \鶴頂紅
編輯 \ 吳不知

【這是銀杏財經(jīng)第287篇原創(chuàng)文章】

從“圍棋”到“蹴鞠”再到“搓八圈”,當(dāng)物質(zhì)生活得到滿足之后,每個時代的人民都創(chuàng)造性地發(fā)明出不同種類的娛樂項目,借此打發(fā)漫無目的的閑暇時光。
 
抖音是群眾找到的新玩意兒。
 
趣聞、美食、萌寵和小姐姐,伴隨著韻律感極強的抖音小調(diào)火遍了大江南北。
 
他們管這叫“記錄美好生活”,卻開始有越來越多的用戶意識到,“抖音五分鐘,人間兩小時”的快樂在合上手機那一瞬間,顯得迷茫而不知所謂。
 
在新時代,與人民日益上升的精神文明需求相比,國內(nèi)精神文化產(chǎn)品的生產(chǎn)供給還存在不少短板,一個最明顯的現(xiàn)象就是,重娛樂而輕求知。
 


 做真正有意義的事
 
通常情況下,一個人刷抖音的時間會過得很快,背單詞卻會產(chǎn)生度日如年的感覺。這是因為相比于刷抖音,學(xué)習(xí)是一件不那么有趣的事情,甚至可以說是反自然的非常態(tài)。
 
可是在娛樂需要得到滿足之后,個體的需求還會有成長性的自我實現(xiàn)需求,這是學(xué)習(xí)的意義。
 
因為只有知識才能把我們變成那個更好的自己。
 
有太多人喜歡拿百度和字節(jié)跳動做比較,認(rèn)為搜索是上一個時代的產(chǎn)物,只有分發(fā)才是信息獲取的未來。在這之前,要先考慮一個問題,你不可能永遠(yuǎn)靠別人喂你吃飯,在我們的常識中,似乎只有baby,是這么活著的。
 
學(xué)習(xí)的過程雖然不能簡化,但資料查找的過程卻可以,這是技術(shù)為人類自我價值實現(xiàn)鋪就的階梯。
 
在《哈佛商業(yè)評論》的筆下,百度是中國唯一入選“2019全球AI公司五強”的企業(yè),他們擁有最好的語音處理技術(shù)、最好的圖像識別技術(shù)、最好的數(shù)據(jù)分析,這種優(yōu)勢體現(xiàn)到搜索端,就是有能力為用戶匹配更精確的搜索結(jié)果。
 
這是百度一直堅持的“簡單可依賴”。
 
每家公司都有自己的DNA,對以算法殺出重圍的字節(jié)跳動來說,最具爭議的莫過于張一鳴那句“算法沒有價值觀”。
 
后來有人為這句話補上了下半句:算法可以沒有價值觀,但人得有。
 
所以在抖音日活用戶突破四億的時候,張楠說“抖音想做視頻版百科全書”。
 
從15秒到5分鐘再到15分鐘,如果承認(rèn)“視頻版百科全書”的權(quán)限與時間長短有關(guān),就完成了史上對亞里士多德和《大英百科全書》最徹底的一次羞辱。
 
過去,我們看完一部電影需要90分鐘,讀完一本書要花一周,學(xué)習(xí)一門技能至少要用一個月,即便如此,依然有人對市面上各式各樣的“零基礎(chǔ)從入門到精通”嗤之以鼻。
 
碎片化信息迎合了現(xiàn)代人零散的時間狀態(tài),讓內(nèi)容變得更加簡單直觀,可無論是創(chuàng)作者還是受眾,都逃不開一個問題,“一分鐘,真的能學(xué)到東西嗎?”
 
如果把人的大腦比作關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,記憶的基本法則就是把新的知識點聯(lián)想于已知事物,就像是從亞馬孫平原到世界最大的熱帶雨林再到“地球之肺”這種平滑的過渡。
 
碎片化知識有一個最大的盲區(qū)在于缺乏有效觸點和大腦里現(xiàn)有的知識體系連接起來,所以抖音的知識類內(nèi)容越做越長,卻依然囿于“一看就會,一用就忘”的窘境。
 
不止于此,抖音上還活躍著大量的“致敬”原作系列,一千個用戶眼中只有一個哈姆雷特,除了人變了,場景、對話和流程全都是照搬的“拿來主義”。


 娛樂向下,知識向上
 
沒有人會否認(rèn)抖音娛樂宣發(fā)重鎮(zhèn)的地位。
 
在那里,既有《流浪地球》《哪吒之魔童降世》這樣的爆款電影可以通過短視頻營銷迅速出圈,也能生產(chǎn)出《野狼Disco》這樣的抖音神曲將陳偉霆和寶石老舅送上春晚舞臺。
 
當(dāng)然,那個讓無數(shù)情侶在電影院睡得酣暢淋漓的“最后的夜晚”,也會永遠(yuǎn)停留在互聯(lián)網(wǎng)的記憶里。
 
產(chǎn)品邏輯映射到“抖音美好奇妙夜”,“看見每個你”指的不光是明星、創(chuàng)作者和用戶,還有財大氣粗的品牌商。當(dāng)晚登上熱搜的,是吳亦凡、肖戰(zhàn)和歐陽娜娜,而在持續(xù)3小時的晚會中,OPPO的軟廣植入超過56分鐘。
 
當(dāng)才藝雙全的創(chuàng)作者和傳統(tǒng)文化傳承人同明星站在一起,“飯圈女孩”的注意力不自覺就會被羅云熙演繹的《琵琶行》所吸引。
 
同樣是晚會,百度選擇做“好奇”主題的那種。
 

從前期流出的宣傳片來看,晚會融入了百度AI、無人車、搜索大數(shù)據(jù)的生態(tài)能力,目的是為了開拓觀眾的好奇心。除了國民好奇心之外,他們還會陸續(xù)發(fā)布白領(lǐng)職場好奇心以及娛樂圈流行趨勢等,從年齡、職業(yè)、地域等不同維度,揭秘不同人群的好奇心。
 
《韋氏詞典》將“好奇心”定義為“希望自己能知道或了解更多事物的不滿足心態(tài)”。這是停留在學(xué)術(shù)層面的定義,通俗來講,好奇心是大腦意識到新奇的一種狀態(tài),這種狀態(tài)會帶給我們快樂,并從中找尋到生活的真諦。
 
按照馬斯洛的需求層次理論,娛樂帶來的幸福感是會逐層遞減的。最典型的例子就是對大多數(shù)人來說,有一個人夸他,他會感到開心,但一萬個人夸他,這種快樂并不會被放大一萬倍。
 
一個人要想成為更好的自己,就必須去學(xué)習(xí)、去勞動、去認(rèn)知、去體驗,自我實現(xiàn)從來就不是從無到有的過程,只有努力才能做好自己想做的事情,從0到1不那么容易,從1到100會更難。
 
對于公司也是如此。
 
根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020年中國在線知識問答行業(yè)白皮書》,搜索百科與在線知識問答在內(nèi)容獲取上的占比超過了80%,而各類音視頻課堂的用戶滲透率只有58.7%。
 

一個不可回避的事實是,知識內(nèi)容有很深的護(hù)城河。在內(nèi)容輸出方面,百度常年提供知識相關(guān)的服務(wù),平臺上積累了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。毫不夸張地說,在中國,沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司做知識服務(wù)的時間比百度還要久。
 


結(jié)語
 
物理學(xué)中有一個基本的定律叫做“熱力學(xué)第二定律”,是說任何一個孤立的系統(tǒng)如果不持續(xù)輸入能量就會慢慢進(jìn)入低活躍狀態(tài),這也就意味著,大腦如果不持續(xù)輸入信息,就會逐漸走向自毀狀態(tài)。
 
在日常生活中,個體在娛樂需求得到滿足之后,會有意識地調(diào)整自己的行為,希望通過學(xué)習(xí)等手段成為自己所期望的那個人,心理學(xué)上將其稱之為一種“高峰體驗”的情感。
 
而這正是知識需要的閃光之處。娛樂需要對于所有人都是共同的,它們一經(jīng)滿足就會自動降級,只有知識需要永遠(yuǎn)不會消失,它是一種單純的、終極的價值,或者說是人生的目的。
 
娛樂產(chǎn)品和知識產(chǎn)品最大的不同之處在于,一個靠短期爆發(fā)力抓住人們的眼球,另一個有著靜水流深般的旺盛生命力。



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