記者 / 陸佳裔
編輯 / 孟佳麗
坐在那位即將被裁的研發(fā)中層對面，銷售負(fù)責(zé)人劉曉有些郁悶，她不是沒想過要給對方一次機會，留在自己的銷售部里，尤其考慮到他還有房貸要還，有兩個子女要撫養(yǎng)，失去這份500強的體面工作，相當(dāng)于斬斷了這個家庭的重要經(jīng)濟來源?？墒?，當(dāng)她和這位同事談完后，她還是狠了心讓他走：做了這么多年的技術(shù)，對方竟然不了解SAAS軟件的行業(yè)解決方案，只是埋頭在產(chǎn)品研發(fā)上，掌握的還不是最核心的技術(shù)。
“他們過得太舒服了?！眲哉f，在多年的“養(yǎng)尊處優(yōu)”后，這家500強外企終于決定裁撤中國的研發(fā)團隊。劉曉很明白這位技術(shù)中層為何特別想留下的原因——同類型外企困境相似、民企的工作節(jié)奏太快難以適應(yīng)，更重要的是，重新回到人才市場，他很清楚以他目前的競爭力很難再拿到同等的價格——無論是出于經(jīng)濟形勢的原因，還是企業(yè)變革的初衷，中層好像突然成為了最該被淘汰的人。
這個現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤為突出，大廠們從今年年初就開始了一波密集而統(tǒng)一的優(yōu)化行動。先是年初的滴滴，根據(jù)其CEO程維的說法，滴滴將整體裁員15%，涉及到2000人左右，在虧損109億之后，程維宣布要過冬了。然后，京東宣布將末位淘汰掉10%以上的副總裁級別的高管。今年3月末，騰訊“接棒”裁員，掀起一場中層管理大裁撤，包括副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理在內(nèi)的10%的中層管理者，其中大部分都是老員工，任職在10年以上。這離2018年年末劉熾平在騰訊20周年會議上表態(tài)的“一年內(nèi)10%不再勝任的管理干部要退，尤其在中干這個領(lǐng)域”的發(fā)言才過去4個月。再看阿里巴巴，更是一個幾乎每年都在不停調(diào)整組織架構(gòu)的公司?！澳愕念I(lǐng)導(dǎo)一年可能就要換好幾個?！币晃唤o阿里巴巴做外部戰(zhàn)略的咨詢師告訴《第一財經(jīng)》YiMagazine。
中層到底做錯了什么？曾經(jīng)，當(dāng)我們在進入一家公司被問及職業(yè)規(guī)劃的時候，成為管理者是大多數(shù)年輕公司人的職業(yè)目標(biāo)，努力進取、不斷往上爬分明是一條清晰可見的道路，而這些最終成為中層管理者的人也分明是團隊中脫穎而出的佼佼者。為何如今卻成了炮灰？成了公司口中發(fā)展創(chuàng)新的障礙？
團隊中脫穎而出的佼佼者，為何如今卻成了炮灰？
“中層不怎么出活。”這是一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深HR的評價。聽起來刺耳，但并不代表“中層不好用了”，它更是一種事實陳述——在有了“公司”這個概念后，幾十年來，中層的核心價值之一就是“上傳下達”“承上啟下”，換句話說，中層的主要價值在于傳達老板給出的指令，并確保下屬團隊完成目標(biāo)——他們并不直接產(chǎn)生效益，但成本卻不低。當(dāng)公司狀況不如以往時，公司就必須考慮是否還要繼續(xù)承擔(dān)這筆巨大的隱形成本。
“這就好像是一輛高鐵，中層就像是車廂之間的連接部分，能讓高鐵車廂之間不脫節(jié)就是他們的價值。但是如果列車只是停在那兒，你覺得這個鏈接作用還需要嗎？把這部分鏈接壓得更扁平一些，去節(jié)約成本，可能管理效率沒有這么高，但也是OK的。畢竟高速發(fā)展時候和‘維穩(wěn)’階段，中層的價值不一樣?！笨其J國際戰(zhàn)略業(yè)務(wù)總監(jiān)朱冬琴說，“但這并不能定義為他們不好用，不能用了。這是兩個概念?！碑?dāng)企業(yè)處于高速增長時，什么都不是問題，但當(dāng)整個行業(yè)都放緩增長，誰的性價比低，誰就可能面臨淘汰。
中層價值的改變，背后還源于公司組織架構(gòu)的變化。
曾經(jīng)，金字塔式的組織架構(gòu)被很多公司所采用。從現(xiàn)代意義上的第一家股份制公司荷蘭東印度公司誕生至今的百年來，公司的組織架構(gòu)都呈一個金字塔形，頂端是決策的高層，底端是勞動密集型的工人，或是基層的執(zhí)行人員，中間就是所謂的中層管理者（他們大多數(shù)是公司的經(jīng)理級別，有時也是公司總監(jiān)，甚至中國區(qū)副總裁在全球來看也屬于中層），這些中層管理者一方面要為團隊的績效負(fù)責(zé)，但同時，他們又還沒有深入到整個公司的核心決策層。
公司的中層之所以一直存在，是因為在這個金字塔里，中層是銜接高層跟基層員工之間的重要橋梁。高層制定好戰(zhàn)略之后，要有效傳遞，把目標(biāo)落實，需要讓中層去把目標(biāo)和戰(zhàn)略分解，落實到具體層級上。中層們需要為這個目標(biāo)的結(jié)果負(fù)責(zé)，完成整個部門的KPI。通常而言，超過20人的公司此前就會有中層的存在，而人數(shù)超過100人的公司，就需要好幾層了?！斑@是因為管理的半徑有限，從前一個人的管理半徑只有7至10人?！痹o多家大型公司做過管理與戰(zhàn)略咨詢的智慧云創(chuàng)始合伙人陳雪頻告訴《第一財經(jīng)》YiMagazine。但如今依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的管理工具層出不窮，管理范圍也隨之變大，“以前面對面交流，你的管理幅度通常在七個人內(nèi)，但有了微信、釘釘?shù)裙ぞ?，管理范圍一下子擴展了百人。每個公司層面的結(jié)構(gòu)在變小，同時管理幅度變大了?！?/p>
一個趨勢是，公司開始主動把組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)意義上的金字塔結(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展。即使是大公司，也面臨著小型化的趨勢。組織形態(tài)的扁平化，意味著中層的空間被“壓縮”了。
包括HR、獵頭和管理者在內(nèi)的多位采訪對象都告訴《第一財經(jīng)》YiMagazine，整個中層管理團隊在瘦身?！半m然目前還沒有數(shù)據(jù)能證明，但是在我的觀察中，中層的確是在變少了，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，壓縮得很厲害?！敝於僬f。
中層之所以成為首選的“開刀”對象，是因為中層的價值變了，而身處其中的中層們還沒有來得及開始轉(zhuǎn)變。HR眼里的“不出活”，在新的組織形態(tài)中，便不再能被容忍?！按笃髽I(yè)病的一種，就是企業(yè)的中層就像保溫瓶的外殼，感受不到市場變化的溫度?！币晃环治鰩熢u價到。
“你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公司都往事業(yè)部方向發(fā)展，以前業(yè)務(wù)總監(jiān)（中層）會擔(dān)任新架構(gòu)的事業(yè)部負(fù)責(zé)人，他們不只是對團隊的KPI負(fù)責(zé)，而要自負(fù)盈虧?！标愌╊l說。還有一些企業(yè)采取賽馬機制，公司鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，為自己的績效負(fù)責(zé)，這種情況下，以前的中層就是新的小微企業(yè)的負(fù)責(zé)人。以海爾為例，中層成了一個個“小微主”，相當(dāng)于是公司各個子板塊的CEO，可以自主決策，也要自負(fù)盈虧，原先合作的部門甚至可能成為甲方與乙方的關(guān)系?！斑@對原先中層的要求是全方面的提高?！敝於僬f。
“up or out，要么擠升高層，要么出局，這是很現(xiàn)實的問題。”躍科國際高端獵頭Alex補充道，他在傳統(tǒng)汽車制造業(yè)為企業(yè)尋找人才已有15年的時間。這個在他口中“目前還比較傳統(tǒng)”的行業(yè)，通常高層、中層和基層的比例是1：3：7，每年10%到20%的人員優(yōu)化也會依此比例調(diào)整。“雖然現(xiàn)在還沒有看到太大的變化，但隨著自動駕駛等技術(shù)的成熟，以及和互聯(lián)網(wǎng)的融合更深入，在扁平化的趨勢下，對人才的要求一定會更多元，這樣勢必有相當(dāng)一部分來不及轉(zhuǎn)變的中層要被淘汰。”這預(yù)示著一個可見的未來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中層被優(yōu)化只是開始，隨著傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入融合，傳統(tǒng)行業(yè)的中層也將面臨危機。
如果把公司比作一個系統(tǒng)，從系統(tǒng)管理的角度看，當(dāng)這個系統(tǒng)足夠大足夠復(fù)雜的時候，中層的職責(zé)甚至思維方式都應(yīng)該是被系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的，這也是很多中層在離開原來系統(tǒng)以后黯然失色的原因?！澳惚仨毑粩嗟厝ビ?xùn)練自己，才有可能不斷破局，建立超越系統(tǒng)的能力。否則你很容易變?yōu)楦叨纫蕾囉谙到y(tǒng)的一部分，無法獲得更大的發(fā)展空間?！标愌╊l說。
好在，目前來看，中層在很多公司依然扮演著極為重要的角色，但無論是出于形勢不好縮減成本的考慮，還是企業(yè)變革謀求創(chuàng)新的需要，公司都已經(jīng)對中層有了更高的期許，如果跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步，淘汰是必然的結(jié)果。穩(wěn)定，恰恰意味著風(fēng)險的開始。
“公司對于中層的友好度是不是已經(jīng)下降了？”當(dāng)《第一財經(jīng)》YiMagazine把這個問題拋給其中一個獵頭時，她的回答毫不猶豫，“友好度？這個詞不適用于商業(yè)社會的職場?！?/p>
（應(yīng)采訪對象要求，劉曉為化名）
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