作為一名亞馬遜賣家，你肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體平臺。
運(yùn)營亞馬遜店鋪，流量和銷售額是成正比的。引入的流量越多，產(chǎn)品的銷售額越高，也越能得到亞馬遜的垂青，取得好排名。排名越靠前，獲得的自然流量就會(huì)越多，于是轉(zhuǎn)化率就越高，銷售額也會(huì)提高，這樣就形成了賣家賬戶發(fā)展的良性循環(huán)。
截至2018年1月，Twitter每月活躍用戶超過3.3億，支持40多種語言。對于大部分人來說Twitter更多的是用來社交娛樂，但對于跨境電商賣家而言，Twitter是一個(gè)為您的店鋪引入流量的絕佳渠道之一。不論您賣的是什么產(chǎn)品，Twitter讓使用者喜歡的就是「有趣的內(nèi)容、圖片，以及勵(lì)志的文章/格言」。
若你能將Twitter使用者偏好連接到自身的品牌做內(nèi)容發(fā)布，則很有可能通過此社群網(wǎng)絡(luò)吸引到更多關(guān)注相關(guān)話題的人，或是借此提升轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)，提高品牌的知名度等。
怎樣在Twitter上開展亞馬遜業(yè)務(wù)呢？
一、先社交再營銷
對于剛?cè)腴T的賣家，或者說小賣家來說，一開始就發(fā)廣告實(shí)在是得不償失，畢競轉(zhuǎn)化率沒法保障。
二、“ 忌” 與“ 該”
忌做什么? 忌刷雞湯文、刷廣告、刷促銷，否則會(huì)被直接拉黑。
如今社交網(wǎng)絡(luò)的趨勢是強(qiáng)調(diào)人與人、人與品牌之間的聯(lián)系與溝通，大家關(guān)注的是自己感興趣的人或事，已經(jīng)很難接受大眾媒體時(shí)代的強(qiáng)制性廣告植入。
該做什么? 首先我們需要明白社交是什么? 社交就是交朋友，所以先忘掉廣告、忘掉推廣、忘掉營銷，先以交友的心態(tài)，攏聚粉絲，建立起忠誠度高的小社群。
粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)絕對是大多數(shù)賣家創(chuàng)立品牌的最佳途徑。
在無數(shù)信息和用戶面前，我們要靜下心來思考，自己的目標(biāo)客戶是怎樣的一群人，他們需要什么?
有什么不滿、不便和不安？ 他們感興趣的是什么? 自己有多少次及時(shí)回答并解決了客戶的問題？自己有什么資源可以真誠地分享出來，讓粉絲們覺得關(guān)注自己不是浪費(fèi)精力，而是有用的。
就像你刷微博，關(guān)注一個(gè)營銷號的原因是它發(fā)的廣告嗎？肯定不是。您一定是被它先發(fā)出的小段子或者什么產(chǎn)品評測感興趣才持續(xù)關(guān)注它，然后才接收到它的廣告。
如何利用Twitter 來引流呢？
1.持續(xù)推文
持續(xù)推文是最基本的要求，也是刷存在感必不可少的方式。當(dāng)然，刷存在感要把握一個(gè)度，要不然會(huì)讓人感到厭煩。抓住用戶感興趣的、關(guān)心的話題做內(nèi)容，并引發(fā)用戶的共鳴，進(jìn)而使用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享，當(dāng)用戶的粉絲看到消息，用戶的粉絲可能就成為賣家的客戶，這樣賣家的傳播路徑就擴(kuò)寬了，可以形成良性循環(huán)。
2. 完善個(gè)人資料
當(dāng)用戶進(jìn)入賣家的主頁后，個(gè)人簡介是他們最先看到的。如果之前用戶從來沒有聽說過你，那這里將是他對你的第一印象，也是決定你是否能快速引起他關(guān)注的一個(gè)重要的因素。這里是賣家的展示舞臺，是賣家自我推薦的絕佳之處。所以，賣家也可以考慮在這里巧妙地加入自己店鋪的地址。
3.關(guān)注、贊及轉(zhuǎn)發(fā)
是否經(jīng)常做這三個(gè)動(dòng)作決定了賣家是否是一個(gè)活躍的用戶，賣家的活躍度又決定了賣家的存在感。多關(guān)注一些目標(biāo)客戶，多給他們評論或點(diǎn)贊，賣家越活躍，推文被別人發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)發(fā)的可能性就越大。不過，評論的時(shí)候不要敷衍，要認(rèn)真寫評論。
4.“@”功能
一定要注意Twitter上用戶對產(chǎn)品的評價(jià)，尤其是好的評價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)有好評馬上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)并“@”評論者。要知道，客戶的評價(jià)有時(shí)更具有可信度，是說服潛在的客戶最具有影響力的因素之一。當(dāng)然，賣家也有可能碰到表達(dá)不滿的客戶，那就趕緊解決客戶的問題，以避免這樣的不良信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，對店鋪造成惡劣影響。
5.話題標(biāo)簽“#”
“#“ 用英文可表示為Hashtag，即我們常說的話題標(biāo)簽，2007年誕生于Twitter，是Twitter最具標(biāo)志性的功能之一。如今“#”已經(jīng)無處不在，它改變了人們在網(wǎng)上分享信息的習(xí)慣。
為什么利用社交媒體進(jìn)行營銷推廣時(shí)，話題標(biāo)簽如此重要呢？因?yàn)橐粋€(gè)話題標(biāo)簽，可以貫串Twitter上的同一個(gè)話題，讓本來毫無關(guān)系的人，因?yàn)橥粋€(gè)標(biāo)簽而連接起來。
雖然設(shè)計(jì)“#”的初衷是讓社交網(wǎng)絡(luò)的用戶能夠通過該標(biāo)簽參與政治辯論、電視節(jié)目、體育賽事等實(shí)時(shí)活動(dòng)的討論，但是很顯然，我們也能通過這一標(biāo)簽更好地定位目標(biāo)群體。同時(shí)，也可以多參與Twitter上的熱門話題討論，去結(jié)識“有識之士”。
6.圖片或視頻
眾所周知，Twitter中一條發(fā)言用戶最多只能發(fā)布280個(gè)字符。顯然，這并不足以讓賣家充分發(fā)揮，產(chǎn)品的優(yōu)勢也不能被充分表達(dá)。所以，圖片或者視頻就顯得很重要，它們能彌補(bǔ)文字的不足，不僅如此，圖片和視頻更具直觀化，更能夠給人留下深刻的印象。
以上圖是亞馬遜關(guān)于Prime Day的宣傳，可以看出元素基本都有充分使用。首先把整段的宣傳主體“Prime Day”用話題標(biāo)簽描述，讓用戶可以通過點(diǎn)擊來參與話題討論；其次附上了亞馬遜商店的鏈接，讓用戶可以直觀的進(jìn)入店鋪瀏覽，產(chǎn)生帶貨流量；簡短的文字告訴用戶在Prime Day期間可以來亞馬遜購物，最后搭配上一張生動(dòng)有趣的圖片（在倫敦塔橋前面放一個(gè)亞馬遜的發(fā)貨箱）讓用戶整體對你的宣傳產(chǎn)生親切與好感。
總而言之，Twitter作為亞馬遜賣家是一個(gè)很好的站外引流平臺，小伙伴們一定要好好的使用起來，祝愿各位賣家都能大賣！
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