一個(gè)人“靠譜”并且領(lǐng)導(dǎo)重視，絕對(duì)不是你說(shuō)的“匯報(bào)工作不錯(cuò)”，一定是你的表現(xiàn)、工作同樣讓老板放心。但是，匯報(bào)工作確實(shí)重要！與大家分享如下：
1、思維定行動(dòng)
對(duì)自己各種大小事件，你骨子里是怎么想的，就會(huì)體現(xiàn)在語(yǔ)言、行動(dòng)和表情上，至少難以用假話(huà)遮蓋全部，況且在老板或領(lǐng)導(dǎo)面前，可以說(shuō)，裝腔作勢(shì)只能是搬起石頭砸自己的腳。
自作主張、自以為是、沒(méi)大沒(méi)小、不講規(guī)矩或者無(wú)組織無(wú)紀(jì)律等，那是一定不行的。說(shuō)明：思維決定行動(dòng)，你是怎么想的，就會(huì)支配你的行動(dòng)。也就是說(shuō)，只在處處站在老板或領(lǐng)導(dǎo)角度想問(wèn)題，才能使自己講的、做的都與老板或領(lǐng)導(dǎo)更接近。
2、老板或領(lǐng)導(dǎo)怎么想
設(shè)想一下自己如果是老板或領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)著公司，對(duì)內(nèi)要照顧著全體員工的衣食住行、經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)外要與政府各部門(mén)、客戶(hù)、供應(yīng)商等打交道，面對(duì)同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要拓展市場(chǎng)。
為此，老板或領(lǐng)導(dǎo)是不是很容易直接想到掙錢(qián)，即贏利、利潤(rùn)等，做任何事，就很考慮到控制成本、追求收入最大化，不該花的錢(qián)一分錢(qián)也要省，該花的再多也只有花。在節(jié)約和收入方面，該怎么開(kāi)展工作，該怎么匯報(bào)，大家應(yīng)該明白。
還有，安全問(wèn)題，要安全的獲得這些訂單、回款、利潤(rùn)，設(shè)備、人員、廠房、后勤保障等，否則，好不容易掙到的利潤(rùn)就可能全部泡湯；再有，員工穩(wěn)定性，員工積極性的激勵(lì)等，沒(méi)有積極的員工，再多的人都是沒(méi)有用的；公司技術(shù)先進(jìn)性、生產(chǎn)穩(wěn)定性、市場(chǎng)拓展等都是老板或領(lǐng)導(dǎo)要考慮的。這些都落實(shí)到你所在的部門(mén)工作，就可以由點(diǎn)到面的進(jìn)行思考、工作、匯報(bào)了。
3、匯報(bào)說(shuō)重點(diǎn)
做工作，按規(guī)章制度、流程和做人的良心，對(duì)待每一件，把握住分寸，哪些該請(qǐng)示匯報(bào)、哪些不用，可能沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的度，只能慢慢與老板或領(lǐng)導(dǎo)磨合中體會(huì)，并不是制度和職責(zé)能夠規(guī)定清楚的。
在匯報(bào)請(qǐng)示時(shí)，不用慌，提前準(zhǔn)備，如果是臨時(shí)被老板或領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到，則要弄清楚事情的前因后果和過(guò)程后，再說(shuō)出自己的看法和意見(jiàn)，不要輕易表明自己的態(tài)度。
因?yàn)槔习?/span>或領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間比較緊，所以一定要說(shuō)重點(diǎn)，再比如：事件的時(shí)間、地點(diǎn)、關(guān)鍵人、結(jié)果、責(zé)任、費(fèi)用、利弊等。時(shí)間一般掌握在5分鐘，不超過(guò)10分鐘。不能老板或領(lǐng)導(dǎo)哪里纏太長(zhǎng)時(shí)間，無(wú)論你的事情多么重要。老板或領(lǐng)導(dǎo)也需要靜，需要時(shí)間思考?！办o”能生智、“定”能生慧。
特別要注意語(yǔ)速，要不快不慢，眼神要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，不要說(shuō)“可能、也許、應(yīng)當(dāng)?shù)取辈豢隙ǖ脑~，也不要說(shuō)“形容詞、副詞”之類(lèi)的，用記敘文的方式即可，只陳述事實(shí)，不參入自己的主觀判斷和猜想。
4、承擔(dān)份外事
拍馬屁式的匯報(bào)是沒(méi)有用的，會(huì)說(shuō)很重要，但會(huì)做、能做、巧做更重要，沒(méi)有真實(shí)可靠的行動(dòng)和業(yè)績(jī)做支撐，匯報(bào)也是蒼白無(wú)力的。
首先，所有大事小情，必須做到不違背老板意愿（有不同意見(jiàn)可以當(dāng)面提，最終由老板決策）、為公司節(jié)約開(kāi)源節(jié)流、安全第一、企業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行、制度與激勵(lì)、流程與創(chuàng)新并行，如果偶爾有幾件讓老板感覺(jué)到亮點(diǎn)的工作，那是更好的，比如：先進(jìn)管理體系的引進(jìn)、公司創(chuàng)新項(xiàng)目的主導(dǎo)、為公司獲得某重大市省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、為老板或公司擋住了某些重大開(kāi)支、主導(dǎo)了某重大事故的解決和處理等。
另外，把份內(nèi)事做到相對(duì)妥當(dāng)還不夠，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)份外的工作，比如：市場(chǎng)拓展、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品規(guī)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理等，可以從合理性、激發(fā)員工積極性方面多參與，其實(shí)也就是多面手的角色，也包括公司中高層對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)劃參與。
5、做事慮全局
不管是什么工作等，不能考慮到本部門(mén)員工的得與失，或者只關(guān)注個(gè)別員工、個(gè)別部門(mén)，而應(yīng)從更全局的角度，有利于增收節(jié)支和激發(fā)員工積極性去思考、去行動(dòng)。
在這些諸多事件中，努力找到自己與老板或領(lǐng)導(dǎo)存在的差距，并不斷調(diào)整自己的心態(tài)和思維方式，盡快縮短這種距離，讓他看到，許多工作交給你來(lái)辦理，甚至授予更大的人權(quán)、財(cái)權(quán)是放心的，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。這與我們國(guó)家在選擇接班人和各部部長(zhǎng)、各省省長(zhǎng)省委書(shū)記是一樣的道理：業(yè)務(wù)能力固然重要，忠誠(chéng)度、敬業(yè)、執(zhí)行力更為重要。
6. 要主動(dòng)地、及時(shí)地反饋：
任何已經(jīng)安排下來(lái)的事項(xiàng)，當(dāng)老板或領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去提醒或追問(wèn)的時(shí)候，是下屬工作失敗的表現(xiàn)。作為一個(gè)職業(yè)人，一件事交給你去做，你如何做的，進(jìn)展到什么程度，有沒(méi)有做好，收到了什么實(shí)效？這些問(wèn)題永遠(yuǎn)都不要等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你時(shí)才回答。假如你能夠不要讓你的老板或領(lǐng)導(dǎo)象秘書(shū)一樣不斷地提醒你，假如你能夠讓他省心、放心。那他對(duì)你的認(rèn)可和授權(quán)就會(huì)越來(lái)越大，幾次下來(lái)以后，事情交待給你，他也就會(huì)更放心。
7、關(guān)于匯報(bào)工作的基本思路
基本思路是：現(xiàn)狀+進(jìn)度+存在困難和問(wèn)題+解決的思路+未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃
現(xiàn)狀：簡(jiǎn)單講下這項(xiàng)工作目前的結(jié)果是怎樣，是什么樣的現(xiàn)狀了；
進(jìn)度：再講下目前的工作是否在進(jìn)度中，目前的進(jìn)度是否還可控等等；
存在問(wèn)題和困難：這點(diǎn)也是你為什么要向他匯報(bào)的原因。如果這些問(wèn)題和困難你能夠解決，那你也就沒(méi)有必要和他匯報(bào)了。所以你說(shuō)的這些問(wèn)題和困難，應(yīng)該是你無(wú)法解決或者你拿不準(zhǔn)要不要這樣解決的；
解決的思路：關(guān)于這些問(wèn)題和困難，你自己應(yīng)該有自己的解決思路，并簡(jiǎn)單陳述給老板或領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)，聽(tīng)取他的意見(jiàn)；
未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃：在征詢(xún)了老板或領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)后，需要你簡(jiǎn)單將你未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃告訴他，取得他的認(rèn)可。老板或領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭，就可以行動(dòng)啦!
8、匯報(bào)要分巨細(xì)、輕重
不是所有的事情都要跑去和老板或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)?/span>他們時(shí)間很緊，是你本職工作，而且沒(méi)有困難、完成的很好，不需要單獨(dú)當(dāng)面匯報(bào)，可以通過(guò)郵件、工作計(jì)劃、QQ等形式向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)報(bào)告即可；只有那些你確實(shí)解決不了并且非常重要的事情，才有必須匯報(bào)；那些雖然已經(jīng)解決，但是，涉及風(fēng)險(xiǎn)、改善、創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、節(jié)約或浪費(fèi)、優(yōu)秀員工的付出、團(tuán)隊(duì)的努力等等，也需要和老板或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。急的事、重要的事先說(shuō)，不急、不重要的事后說(shuō)，或可以不說(shuō)。
9、關(guān)于方案的匯報(bào)
不能光匯報(bào)問(wèn)題，還要提方案，也是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到的。不要給老板做“填空題”，要給老板做“選擇題”。公司級(jí)的方案，基本上都要經(jīng)過(guò)老板或領(lǐng)導(dǎo)審批。該如何溝通呢？一般是：方案闡述+方案優(yōu)劣+建議+結(jié)果。
闡述：簡(jiǎn)單闡述方案的情況，以及方案的進(jìn)展過(guò)程是怎樣的；
優(yōu)劣：主要闡述方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，讓老板或領(lǐng)導(dǎo)做抉擇的時(shí)候，能夠做到心中有數(shù)；
建議：如果老板或領(lǐng)導(dǎo)提出異議，那你這邊應(yīng)該有相關(guān)的建議給到老板或領(lǐng)導(dǎo)，以更加優(yōu)化方案；
結(jié)果：確定最終的方案框架。
10、慎其言，敏于行。
孔子曾這樣教育他的弟子：“君子欲納于言敏于行”，意思是說(shuō)，
行動(dòng)比說(shuō)話(huà)重要。說(shuō)話(huà)要慎重，說(shuō)話(huà)一定簡(jiǎn)潔、條理，不要嘮嘮叨叨、啰里啰嗦，生怕領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不懂。
（1）已完成的工作匯報(bào)結(jié)果。除非老板想知道你是怎么處理的，一般他會(huì)主動(dòng)問(wèn)你，否則不需要多說(shuō)。
（2）正在做的工作匯報(bào)過(guò)程。進(jìn)展的怎樣了，遇到哪些困難，和之前的計(jì)劃相比執(zhí)行上有無(wú)偏差，哪些是需要支持的。這些是重點(diǎn)。讓老板或領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
（3）存在問(wèn)題聽(tīng)思路。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，老板或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的有三點(diǎn)：一是這樣的問(wèn)題是不是普遍存在；二是要不要糾正；三是怎么解決。將準(zhǔn)備好的解決思路和方案說(shuō)出來(lái)，供他選擇和參考，老板永遠(yuǎn)只做決策。
匯報(bào)說(shuō)的好，其實(shí)還是工作做的好。所以要敏于行。我們常說(shuō)的敏于行，其實(shí)就兩點(diǎn)：一是做正確的事，二是正確的做事。只有工作做好了，就算你不會(huì)說(shuō)，老板和領(lǐng)導(dǎo)也是心中有數(shù)的。
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