悅愛情感金牌導(dǎo)師
人是非常社會(huì)化的動(dòng)物，愛與被愛是人的基本需求。
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出，在社交生活中，和他人的關(guān)系是我們關(guān)注的中心內(nèi)容，人們以此找到歸屬感，讓我們的內(nèi)心得到安寧，是我們?nèi)祟惖囊环N本能，所以需要和他人的緊密接觸。
然而大部分人不善于處理人際交往中的問題，尤其是在情侶中，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，因此需要我們掌握更加恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，才能讓情侶之間的關(guān)系更加親密幸福。
在聊如何更加恰當(dāng)?shù)臏贤ㄖ埃覀冃枰葋砹私庖幌率裁词菧贤ā?/p>
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
那對(duì)于個(gè)人而言，溝通的能力就可以看作為，對(duì)我想法的傳遞與對(duì)他人想法的接收。
可問題的關(guān)鍵就在于思想與感情是個(gè)特別復(fù)雜的東西，從我們的意圖到對(duì)方的理解，這中間會(huì)經(jīng)過太多的環(huán)節(jié)，于是就有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤和誤會(huì)。
舉個(gè)例子：
一位年輕漂亮的女生，暗戀公司的某位男同事，一次男生被老板罵了，心情十分低落，女生就安慰他，說對(duì)方是很優(yōu)秀的男生，很值得依賴，值得托付，還說明了自己對(duì)她的欣賞。
此時(shí)女生已經(jīng)面紅耳赤，內(nèi)心小鹿亂撞了。她認(rèn)為自己已經(jīng)非常明顯的向男生示愛了。
但男生還沉浸在被老板批評(píng)的郁悶中，并沒有意識(shí)到女生的示好。
男生對(duì)女生想法的忽略讓女生就認(rèn)為男生并不喜歡自己，于是再也沒有示好過。
而這位男生，可能永遠(yuǎn)不知道發(fā)生了什么事情，也不知道自己失去了一個(gè)愛他的美麗姑娘。
因?yàn)槲覀冊(cè)诒磉_(dá)和理解的過程中都會(huì)產(chǎn)生偏差，所以要消除人際隔閡，傳遞信息和接收信息的準(zhǔn)確性，就尤為重要。
我們先來談?wù)勗趺礈?zhǔn)確的傳遞信息。
想要知道怎樣準(zhǔn)確的傳遞信息，我們首先需要知道傳遞信息都有哪些方法，在我看來信息的傳遞有兩種：
第一種是語言行為，就是向他人透露自己個(gè)人信息的行為，它其實(shí)是在關(guān)系中的一種自我表露。
第二種是非語言行為，它可以展示出我們的情緒狀態(tài)與真實(shí)意圖。
我們和朋友開玩笑，會(huì)說出非常冒犯對(duì)方的話，如果對(duì)方判斷我們是否有敵意，我的表情、動(dòng)作、神態(tài)、或者語速、語調(diào)等就成了關(guān)鍵線索。
正是我們夸張的語調(diào)和帶有笑意的表情，讓對(duì)方感受到，我們其實(shí)是在開玩笑的。
微信里的表情包就是運(yùn)用到了非語言行為來表達(dá)自己當(dāng)下的真實(shí)意圖與感受。
像憨豆先生、卓別林的啞劇，也是運(yùn)用到了非語言行為傳遞信息。
非語言行為可以準(zhǔn)確的表達(dá)我們的想法與感受，而積極地非語言行為則可以讓我們的溝通變得更加順暢、舒適。
而且良好的非語言行為可以在一瞬間讓彼此產(chǎn)生好感，產(chǎn)生想要和對(duì)方溝通下去的欲望。
我們了解了語言行為和非語言行為之后，再來看我們的人際交往過程
人們通常剛接觸時(shí)，只交換最膚淺的一些看法和信息，比如：興趣、愛好、家庭情況、年齡、想法等語言行為。
慢慢的再過度到非語言行為的互動(dòng)，也就是我們經(jīng)常說的情緒上面的互動(dòng)。
通過語言行為與非語言行結(jié)合，來交換想法與感受，并且在思想上達(dá)成一致和感情上的通暢。
因此只有我們更好的結(jié)合語言行為與非語言行為，我們的表達(dá)才會(huì)更加準(zhǔn)確。
接下來我們?cè)賮砹囊涣膶?duì)方傳遞的信息，應(yīng)該怎樣做到準(zhǔn)確無誤的接收。
同樣，我們?cè)诮邮招畔⑶?，需要了解接收信息的必要條件，在我看來準(zhǔn)確的接收對(duì)方的信息也需要兩種條件：
第一：認(rèn)真傾聽對(duì)方的想法，感知對(duì)方的情緒。說白了也就是換位考。
就拿上邊的例子來說吧，朋友和我們開玩笑，說出了非常冒犯我們的話，我們忽略掉了對(duì)方的非語言性行為，或?qū)Ψ藉e(cuò)誤的使用了非語言行為，那后果可就嚴(yán)重了，指不定造成什么樣的風(fēng)波。
因此認(rèn)真傾聽對(duì)方的想法，細(xì)心捕捉對(duì)方非語言行為的意圖就至關(guān)重要。
第二：個(gè)人對(duì)事物的理解深度（認(rèn)知程度）
我有一哥們，和他聊天總感覺很費(fèi)勁，其實(shí)雙方都有有很耐心的在聽，也積極地響應(yīng)著對(duì)方的情緒。
但雙方的生活模式以及認(rèn)知程度不在同一層次，因此我在說什么事情的時(shí)候需要不斷的向他一遍一遍的解釋，而且，經(jīng)常會(huì)聊著聊著就跑題了，這反而讓我非常痛苦。
呃……當(dāng)然，我并不是說我的層次有多高，也不是說我這哥們?cè)趺礃樱瑑H僅是為了讓大家更直觀的感覺到認(rèn)知的重要性。
所以，如果想更準(zhǔn)確的接收對(duì)方發(fā)來的信號(hào)，你的生活以及知識(shí)層面，當(dāng)然是越豐富越好。
我們現(xiàn)在了解到了，傳遞信息與接收信息的本質(zhì)后，就可以用一些小技巧，讓你的更溝通更加舒適。
1、我們可以通過更多的非語言行為進(jìn)行信息傳遞，可能你會(huì)問，如果是網(wǎng)上的社交軟件該如何做呢？
其實(shí)也簡(jiǎn)單，我們可以通過，視頻，或者語音的形式做到非語言行為的傳遞。
當(dāng)這些條件都不具備的話，也可以通過一些突兀的詞句
（我【真的】【太】高興了、她【到底】在干什么）或標(biāo)點(diǎn)（如，哦。哦？哦~！哦?。。。┓?hào)，來表明我們現(xiàn)在的狀態(tài)。
2、為了降低不準(zhǔn)確表達(dá)與接收，我們可以要求信息接收者，進(jìn)行信息復(fù)述。
既能讓傳達(dá)者可以重新審視發(fā)出的信息的正確性，也能檢驗(yàn)傳遞者是否真的理解了我們的意圖。
這一舉動(dòng)看似有點(diǎn)傻，但反而向?qū)Ψ絺鬟_(dá)了我們的專注和興趣，從而鼓勵(lì)對(duì)方更加投入溝通。
3、努力傳遞清晰直接的信息，盡量避免容易誤會(huì)或比較難理解的信息傳遞。
如果必須傳遞比較難理解的信息，可以事先做鋪墊，將信息拆分，慢慢去引導(dǎo)對(duì)方理解。
4、在發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，仍然保持禮貌和克制，做到換位思考，以此保證信息在接收和傳遞時(shí)的正確性。
當(dāng)有了良好的溝通模式，你就能更加輕易直觀的明白對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)和需求，并給予有效的回應(yīng)。
你們的關(guān)系當(dāng)然會(huì)更加親密，因?yàn)槟闶鞘澜缟喜豢啥嗟玫牧私馑?，并且和她談的來的人?/p>
朋友們，你們學(xué)到了么？
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