（一）個(gè)人賬戶資金的使用范圍
個(gè)人賬戶資金主要用于支付定點(diǎn)醫(yī)院的門診醫(yī)療費(fèi)用和定點(diǎn)藥店的購藥費(fèi)用，超支自理，主要包括以下三項(xiàng)：
1）在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的普通門診費(fèi)用；
2）在定點(diǎn)零售藥店的購藥費(fèi)用；
3）門診特殊疾病的門診就醫(yī)費(fèi)用。
屬于門診特殊疾病費(fèi)用的，首先由當(dāng)年基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)劃人個(gè)人賬戶的資金支付，超過部分按門診特殊疾病費(fèi)用報(bào)銷辦法，由統(tǒng)籌基金、住院補(bǔ)充保險(xiǎn)支付。
（二）個(gè)人賬戶資金用于門診就醫(yī)和藥店購藥費(fèi)用報(bào)銷的辦法
醫(yī)?？ńY(jié)算的報(bào)銷辦法：參保人員在已聯(lián)網(wǎng)的定點(diǎn)醫(yī)院門診就醫(yī)和在定點(diǎn)藥店購藥時(shí)，可用醫(yī)?？ㄔ卺t(yī)院和藥店直接刷卡支付費(fèi)用。屬于誤劃個(gè)人賬戶的，由定點(diǎn)醫(yī)院或藥店按相關(guān)規(guī)定到省醫(yī)保中心辦理核銷個(gè)人賬戶事宜。
人工結(jié)算的報(bào)銷辦法：在未聯(lián)網(wǎng)的定點(diǎn)醫(yī)院門診就醫(yī)和在定點(diǎn)藥店購藥時(shí)，先由個(gè)人全額墊付現(xiàn)金，兩個(gè)月內(nèi)將支付憑證（處方、收據(jù)等）交所在單位，由單位匯總后按規(guī)定時(shí)限向省醫(yī)保中心申報(bào)。省醫(yī)保中心審核后核減個(gè)人賬戶，將支付費(fèi)用撥付給單位，由單位支付給個(gè)人。因特殊原因不能及時(shí)結(jié)算的本年度醫(yī)療費(fèi)用，最遲應(yīng)于次年的2月28日前到省醫(yī)保中心申請(qǐng)結(jié)算，過期將不再受理。
（三）醫(yī)療保險(xiǎn)卡的作用
醫(yī)療保險(xiǎn)卡是個(gè)人參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)身份證明的證件，用于辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事項(xiàng)，包括在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院，以及結(jié)算個(gè)人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店購藥的費(fèi)用支出等。
（四）使用醫(yī)療保險(xiǎn)卡的注意事項(xiàng)
1．必須嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)政策使用醫(yī)療保險(xiǎn)卡，不得用個(gè)人賬戶資金違規(guī)購買自費(fèi)藥品、保健藥品、滋補(bǔ)品、日用品等；
2．參保人首次領(lǐng)到醫(yī)療保險(xiǎn)卡后，應(yīng)立即到定點(diǎn)醫(yī)院或定點(diǎn)藥店修改密碼；
3．在定點(diǎn)醫(yī)院或定點(diǎn)藥店刷卡結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，持卡人必須親自刷卡和輸入醫(yī)?？ǖ拿艽a；
4．醫(yī)療保險(xiǎn)卡及其密碼由參保人自己保管；
5．在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)藥店購藥使用醫(yī)?？ㄖЦ稌r(shí)不得要求返還現(xiàn)金，特殊情況下需要退費(fèi)的，必須要求醫(yī)院或藥店按個(gè)人賬戶核銷流程到省醫(yī)保中心辦理。
（五）個(gè)人賬戶和醫(yī)?？?、證使用問題解答
1．問：對(duì)個(gè)人賬戶金額有疑問時(shí)，如何查詢？
答：可以在工作日內(nèi)持醫(yī)療保險(xiǎn)卡到省醫(yī)保中心查詢。
2．問：醫(yī)療保險(xiǎn)卡上信息有誤怎么辦？
答：由所在單位通過數(shù)據(jù)報(bào)盤到省醫(yī)保中心核實(shí)更改。
3．問：醫(yī)療保險(xiǎn)卡密碼忘記了怎么辦？
答：可在工作日內(nèi)，本人攜帶身份證原件復(fù)印件、醫(yī)?？ǖ绞♂t(yī)保中心服務(wù)大廳重新設(shè)置。
4．問：醫(yī)療保險(xiǎn)卡遺失怎么辦？
答：醫(yī)保卡遺失后，應(yīng)立即撥打電話86523351掛失，省醫(yī)保中心將凍結(jié)掛失的醫(yī)保卡。在凍結(jié)之前，由于醫(yī)?？ㄟz失造成的經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人承擔(dān)。申請(qǐng)掛失人員應(yīng)在電話掛失后24小時(shí)內(nèi)，憑本人身份證原件和復(fù)印件（身份證遺失帶戶口簿原件復(fù)印件），到省醫(yī)保中心服務(wù)大廳辦理書面掛失登記和補(bǔ)卡手續(xù)；不辦理書面掛失的，24小時(shí)后將解凍該卡。
5．問：委托他人辦理醫(yī)療保險(xiǎn)證、卡事宜時(shí)應(yīng)攜帶哪些證件？
答：委托他人辦理醫(yī)療保險(xiǎn)證、卡的，受委托人必須攜帶委托人的身份證和受委托人的身份并留存復(fù)印件。
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