今天來說哈去華西醫(yī)萬看病的那些事,有人說醫(yī)院“套路深”,今天我們就一起來看下醫(yī)院有哪些套路,然后手把手教你咋個(gè)不被套路、咋個(gè)反套路~
“套路一出手,就知有沒有”初次見面就讓接診醫(yī)生對(duì)你刮目相看,覺得你很不簡(jiǎn)單喲。正所謂“套路心中留,看病不用愁”!
套路一
本來掛號(hào)就不容易,預(yù)約掛號(hào)等個(gè)14天,開了一抹多檢查再等14天。
反套路1大法:
1.在等待就診的這14天里頭,大家可以先去看個(gè)普通專科門診,開具相關(guān)檢查,在預(yù)約就診日期之前完成。當(dāng)醫(yī)生準(zhǔn)備給你開這樣那樣檢查的時(shí)候,請(qǐng)默默說一句“本寶早就做完了
”2.要是醫(yī)生又開具了其他一些檢查,又說要等這些檢查結(jié)果出來了再說,那咋個(gè)辦?
表慌,還是有辦法補(bǔ)救:在預(yù)約完檢查確定好拿報(bào)告時(shí)間以后,就趕緊預(yù)約個(gè)復(fù)診號(hào),必要時(shí),醫(yī)生也會(huì)直接給你約個(gè)復(fù)診號(hào),你只需24小時(shí)內(nèi)美滋滋地取號(hào)就可以了~
套路二
哇,又有抽血、又有B超、還有拍CT,全套預(yù)約下來,我扳起指姆兒算哈:明天要來空腹抽血、后天要來拍B超、再等一個(gè)星期還要來拍CT,唉,瘋都瘋了。
反套路2大法:
華西醫(yī)萬人嫩個(gè)多,想qia位基本不可能,那我可以讓位三。抽血隨時(shí)都可以來抽,你可以把能先做的檢查往后約到最后那項(xiàng)檢查的同一天,然后美滋滋回家等到那天來一條龍服務(wù)做檢查吧~(媽媽再也不用擔(dān)心我總是請(qǐng)假了~)
套路三
排隊(duì)3小時(shí),
看病3分鐘。
反套路3大法
首先,華西醫(yī)萬病人堆成山匯成海,每個(gè)病人的看診時(shí)間確實(shí)是有限,就算是只有幾分鐘時(shí)間,那我們好生把這個(gè)時(shí)間利用好,讓看病的這幾分鐘更超值!
“主訴”怎么說?
主訴就是患者向醫(yī)生描述的自己的癥狀、起病時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等重要信息。
不要一看到醫(yī)生一緊張一激動(dòng)就開始語無倫次了,放輕松嘛,醫(yī)生不吃人!
舉個(gè)栗子
假如你頭痛看神經(jīng)內(nèi)科
錯(cuò)誤的打開方式是這樣的:
你:“醫(yī)生,我腦殼痛,啥子原因呢?”
醫(yī)生:“好久開始痛的?”
你:“痛了好久了。”
醫(yī)生:“好久是好久?幾個(gè)月?幾年?”
你:“我想哈呢,可能還是有那么久了…”
醫(yī)生:“……那是咋個(gè)痛法呢?”
你:“咋個(gè)痛法?。繘]注意,反正就是特別難受”……
這位患者的主訴,似曾相識(shí)不~
“好久了”是好久?“特別難受”又是多難受?
時(shí)間過去大半,醫(yī)生除了曉得你頭痛,其他有效信息一概不知,擔(dān)怕是醫(yī)生比你還著急哦。
來看個(gè)正確的打開方式:
你:“醫(yī)生,我去年3月份開始腦殼痛,主要是左側(cè)半邊痛,差不多已經(jīng)有1年了,每次在休息不好、勞累、吹風(fēng)后出現(xiàn),每次發(fā)作都是跳起跳起痛,大概每次持續(xù)半小時(shí)左右,休息一下就可以緩解,沒有其他不舒服的癥狀,大概每個(gè)月會(huì)發(fā)作1-2次。醫(yī)生,您看我這個(gè)是啥子原因呢?
詳解:
有問有答
患者常常擔(dān)心自己提供的信息不夠多、不夠全面,恨不得一見到醫(yī)生,就把所有情況一股腦都講了,5分鐘才說到2年前的癥狀,下一個(gè)患者都要推門進(jìn)來了,這哪行啊。要想又快又好地把病看了,可以按照醫(yī)生提問的思路走,讓醫(yī)生在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最需要的有效信息。
準(zhǔn)確客觀
醫(yī)生通常會(huì)按照一定流程來提問。比如這次生病的主要情況;有沒有伴隨其他癥狀;有沒有吃藥;有沒有影響吃飯睡覺等等。
回答時(shí)盡量準(zhǔn)確描述,少用“好幾天”、“不舒服”這樣的虛詞。發(fā)熱是哪天的上午還是下午開始的;體溫多少度(這就提醒大家在生病時(shí)要做好記錄)。更不要為了讓醫(yī)生重視,夸大病情,故意往嚴(yán)重了說,往厲害了說,那樣會(huì)干擾醫(yī)生診斷哦。
說到這兒,反套路就全部擺給你聽了!如果想讓掛的號(hào)更超值,讓我再繼續(xù)教你點(diǎn)看病的正確套路!
獨(dú)家秘笈,拿走不謝~
普通號(hào)VS專家號(hào)
在華西醫(yī)萬,專家號(hào)往往是大家擠破腦袋爭(zhēng)搶的對(duì)象。其實(shí)術(shù)業(yè)有專攻,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)方向分得很細(xì),再大的專家,在自己的非主攻方向也談不上權(quán)威,而且在當(dāng)今時(shí)代,再權(quán)威的專家也不會(huì)只憑主訴和癥狀就診斷,都需要進(jìn)行相關(guān)的生化和影像學(xué)檢查。
開檢查單,專家號(hào)和主治號(hào)沒什么區(qū)別,所以你完全可以掛一個(gè)相關(guān)科室的普通號(hào),做完檢查拿到結(jié)果,再?zèng)Q定是不是要看專家。
話又說轉(zhuǎn)來,華西看普通號(hào)的老師都是博士博士后,未必你還看不起人家嫌人家撇了嗦!
空手來VS資料全
有很多人不曉得從哪兒聽說“華西醫(yī)萬只認(rèn)自己的檢查,外面的檢查通通不認(rèn)”,然后就打起甩手來,跟醫(yī)生大眼瞪小眼。這樣顯然是不正確的。
澄清一下:外院的檢查我們是要作為參考的,對(duì)初步診斷非常重要!
而造成這種誤會(huì)的原因可能是因?yàn)椋?.常規(guī)檢查超過了時(shí)效性,比如你拿個(gè)1年前的血常規(guī)來就是在紹皮了三。2.有些會(huì)影響到診斷和處方的高級(jí)??茩z查,醫(yī)生可能會(huì)要求復(fù)查,畢竟我們?nèi)A西醫(yī)萬的檢查設(shè)備、技師專業(yè)性都還是要高那么一篾片兒,要追求個(gè)精益求精撒。
所以,你一定要備齊以往做過的檢查結(jié)果及病歷資料(現(xiàn)在的醫(yī)院都是可以在出院后提供病歷復(fù)印件的)最好能按時(shí)間順序排列起來,以便醫(yī)生快速了解病情,也可以避免重復(fù)檢查節(jié)省資源。
不知道VS藥物清
當(dāng)醫(yī)生詢問:“之前吃過什么藥沒得?”很多病人是這樣回答的:“藥啊,吃了的,有紅顆顆,白片片,還有水水藥。”
此刻,求醫(yī)生心里的陰影面積。
很多病人在來華西醫(yī)萬前,已經(jīng)在外院或自行服用了一些藥物,那么來院就診前,你應(yīng)該拿個(gè)小本本記錄你吃了哪些藥物,劑量、頻次、效果。
對(duì)于一些慢性病患者,你更應(yīng)該把所有在服藥品列出一張清單,或是帶上完整的包裝盒供醫(yī)生全面了解你的用藥情況。
心慌慌VS心靜平
看病前不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)、情緒激動(dòng)、大量飲酒或吸煙,這些因素均可能引起心跳加快、血壓波動(dòng)等,給某些疾病確診造成一定困難。
另外,有些藥物可能遮掩癥狀,除非病情緊急,一般在就診前不宜亂用,特別是鎮(zhèn)痛藥、解熱藥、鎮(zhèn)靜安眠藥等。
請(qǐng)保持心情平靜,就診過程中的等待是必然的。在無線網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,你可以玩會(huì)兒手機(jī),調(diào)整呼吸、平心靜氣、耐心等待。
寬松裝VS緊身衣
來醫(yī)院看病抽血查體是必不可少的,必要時(shí)還要做相應(yīng)的儀器檢查。因此,盡量不要穿緊身或難脫的衣服。著裝應(yīng)寬松舒適。女孩子也不要畫大濃妝,影響醫(yī)生的判斷病情。
早排隊(duì)VS按時(shí)來
有些病人掛到50多號(hào),清早就跑起來排隊(duì)候診,可能要一直候到12點(diǎn),這樣做是非常不明智的,請(qǐng)盡量按照掛號(hào)單上的建議時(shí)間到候診區(qū)等待,避免過來在人山人海中浪費(fèi)寶貴時(shí)間。
還有就是掛到1號(hào)2號(hào)這種前面號(hào)的患者,按到就診時(shí)間早點(diǎn)兒看了早點(diǎn)兒回切嘛,不要天都要黑了才梭起來,給醫(yī)生護(hù)士和后面的患者添麻煩,擾亂整個(gè)看病的秩序,與人方便于己方便三,你說是不是嘛~
溫馨提示:醫(yī)生早上8點(diǎn)上班、下午4點(diǎn)就下班了哈。
記到哈:來早了沒得用,來晚了看不到病哈~
認(rèn)真說VS含糊答
就診時(shí),一定要聽清醫(yī)生的問題和要求再做回答,并告訴醫(yī)生你的真實(shí)感受,有任何不明白,應(yīng)該及時(shí)提出來。
向醫(yī)生講述病情時(shí),既不隱瞞也不夸大。虛假的病史會(huì)將醫(yī)生的思路引向歧途,容易做出錯(cuò)誤的判斷,進(jìn)而導(dǎo)致錯(cuò)誤的診療。在醫(yī)生詢問癥狀出現(xiàn)的時(shí)間、位置、性質(zhì)、數(shù)量等問題時(shí),給予醫(yī)生肯定、前后一致的回答。
被動(dòng)聽VS主動(dòng)問
看病的過程是醫(yī)生和患者相互了解、共同解決問題的過程,所以患者要主動(dòng)提出自己所關(guān)心的問題。就診前將問題寫到紙上或者手機(jī)備忘錄中,在診后有條不紊地向醫(yī)生或者醫(yī)生助手提出。例如:檢查及用藥注意事項(xiàng)等。醫(yī)生說的時(shí)候就不要抓(zhuá)夢(mèng)腳,尖起耳朵認(rèn)真聽到,最好帶個(gè)年輕的陪診家屬當(dāng)秘書,幫你把重要的信息記下來,但也千萬不要走極端來好幾個(gè)秘書,醫(yī)生一問病情,這個(gè)也在說、那個(gè)也在說,你說醫(yī)生該聽哪個(gè)勒?
找不到VS醫(yī)療包
就診時(shí),很多病人的病歷資料是這樣的:一會(huì)兒摸出一張查血的,一會(huì)兒摸出一張彩超的,隔哈兒又從另外一個(gè)口袋里摸出一張CT報(bào)告,一看3年前的了……
醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者的病情,書寫病歷,每次看病的病歷和檢查報(bào)告都是個(gè)人的重要資料!建議各位朋友們?cè)诩抑薪⒆约旱尼t(yī)療包,把相關(guān)資料建檔、歸檔。還有就是把自己的醫(yī)療卡與愛人、孩子的分開,一旦拿錯(cuò),就會(huì)手忙腳亂,甚至看不成病、做不到檢查、取不到藥。
所以,自己整理好自己的醫(yī)療包,裝好自己的所有診療記錄,就診時(shí)攜帶,方便快捷。
有禮貌VS亂說話
看病過程中,要尊重醫(yī)生、相信醫(yī)生。他們都是在用自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)和對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行診療。尊重醫(yī)生不僅是不辱罵醫(yī)生,更是注意其他言語和措辭,請(qǐng)注意以下10句:
1、“錢不是問題,檢查和治療都要最好的?!?span>——不要用外在的經(jīng)濟(jì)條件引導(dǎo)醫(yī)生的治療。針對(duì)你的病情,醫(yī)生心里自有最適合你的治療方案。
2、“我查過這種病,網(wǎng)上是這么說的……”——既然到了專業(yè)醫(yī)生面前,請(qǐng)選擇信任醫(yī)生。
3、“您是權(quán)威專家,您一定能把我的病治好!”——醫(yī)生聽到此話后感受到的多半是負(fù)擔(dān),因?yàn)槿魏沃委煻加衅浒殡S的并發(fā)癥,從這個(gè)角度講多半達(dá)不到你的預(yù)期。
4、“醫(yī)生,就耽誤您一分鐘,幫我看看檢查報(bào)告!”——人體是多器官協(xié)同運(yùn)作、維持機(jī)體功能的復(fù)合體。一種癥狀的背后卻是少則數(shù)十種,多則上百種的疾病表現(xiàn)。一分鐘給你確診?萬一誤診了呢?
5、“醫(yī)生,大老遠(yuǎn)的到華西醫(yī)萬來,不用做檢查嗎?”——專業(yè)醫(yī)生經(jīng)過詳細(xì)的病史詢問、仔細(xì)的查體后,給你說沒事或問題不大時(shí),請(qǐng)相信醫(yī)生的診斷。
6、“某某醫(yī)院、某某醫(yī)生給我耽誤了治療。”——醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下,既然今天你抱怨了昨天的醫(yī)生,那么明天你就有可能與眼前的醫(yī)生發(fā)生沖突。
7、“別人跟我一樣的病,人家卻治愈了?!薄环N病會(huì)出現(xiàn)不同的癥狀,同一癥狀可由多種疾病引起,每個(gè)人的情況都不盡相同,請(qǐng)不要盲目對(duì)比。
8、“醫(yī)生,您給我做手術(shù)肯定不會(huì)出問題?!薄中g(shù)都是有風(fēng)險(xiǎn)的,順利與否取決于醫(yī)生的技術(shù)與患者的病情。
9、“針對(duì)我的病,某某醫(yī)院、某某醫(yī)生卻那樣說……”——信任是醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。臨床上很多治療方式都是相對(duì)的,不同的醫(yī)生對(duì)同一疾病的觀點(diǎn)可能不盡相同。既然選擇了華西,就乖乖聽取華西專家的建議三。!
10、“醫(yī)生,給我一個(gè)您的電話嘛,我有什么好咨詢您?!薄t(yī)生作為特殊性質(zhì)的職業(yè),每天接診數(shù)十百的病人。每個(gè)人都留下電話,那么勢(shì)必影響醫(yī)生的正常工作和休息,理解萬歲~
本文作者:郭 媛 李景宇 陳勵(lì)耘
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