在時代發(fā)展的推動下,機構(gòu)質(zhì)量認證成為一種實力的背書,醫(yī)院因其救死扶傷的特殊屬性,所以資質(zhì)認證更是關(guān)鍵。但在資質(zhì)認證背后,恰是醫(yī)院建筑管理在發(fā)揮巨大作用!
當前,我國醫(yī)院常用評審評價類型主要有以下四種:
1.等級醫(yī)院評審;
2.JCI認證,為美國醫(yī)療機構(gòu)評審國際部(Joint Commission International)簡稱;
3.ISO9000-9001和ISO15189,現(xiàn)階段醫(yī)院以項目管理評價為主,ISO評審因需花費更多精力及財力而呈下降趨勢;
4.大型醫(yī)院巡查,由政府衛(wèi)生主管部門主導。
醫(yī)院評審評價的標準是什么
在標準設定上,等級醫(yī)院評審是具體的硬件指標,比如床護比;而JCI認證是一個標準,要求醫(yī)院在滿足當?shù)貒乙?guī)范的情況下確?;颊甙踩?,并在此基礎上進行功能完善,即ISO是在原有規(guī)范上的提升。
標桿與標準的差異為,標桿規(guī)范了流程,而標準則限定了方式。等級醫(yī)院的評審是具體標桿,JCI認證則要求醫(yī)院需達到標準,ISO既是標桿也是標準。
等級醫(yī)院標準
《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》(2011版)共7章,現(xiàn)場評審條款1-6章637條,其中涉及建筑及設施37條,對醫(yī)院建筑有總體和功能區(qū)域的面積、設施的具體要求。
JCI標準
該標準指出創(chuàng)建應從建筑功能布局做起,但未有直接表述對建筑的要求,僅提到要“為醫(yī)院員工、就診患者及來訪者提供一個安全可靠的環(huán)境,以及降低和控制危害和風險”,并涉及到FMS、ACC、PCI等內(nèi)容。
ISO標準
指出要以提升顧客滿意度為目標,不套用標準,注重建立的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行;對建筑沒有具體要求,注重檢查問題改進資料。
另外,根據(jù)JCI第六版《醫(yī)院評審標準》,F(xiàn)MS章節(jié)共涉及24條標準95條衡量要素,分別從安保和安全管理、有害物質(zhì)管理、應急管理、消防安全管理、醫(yī)療設備管理和公共設施系統(tǒng)管理六大方面,對醫(yī)院建筑環(huán)境和醫(yī)療設施進行系統(tǒng)全面的衡量評估。
據(jù)梅奧了解,目前中國民營醫(yī)院雖然數(shù)量眾多,但由于大多數(shù)規(guī)模較小,且魚龍混雜,大多數(shù)民營醫(yī)院甚至連等級評審都沒有參加。
因為醫(yī)院的認證其實和規(guī)模大小并沒有太多關(guān)系,從上述的標準中看出,醫(yī)院的認證需要盡善盡美,獲得一份可以證明自己實力的認證并不簡單。
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