頭一次覺得，做運營工作最難的不是策劃、不是內(nèi)容建設、不是數(shù)據(jù)分析，最難也是最累的其實是運營管控過程中風險管控的工作，如果說我們的文案寫作讓用戶一頭霧水，那么，我們可以在寫一篇清晰的文案讓用戶更加清楚，如果說我們的策劃或者是流程讓用戶很困惑，那么，這才是運營管控當中最大的風險，對于這些環(huán)節(jié)，企業(yè)怎么樣來規(guī)避運營的風險呢?
都說運營難管控，那么難管控主要出現(xiàn)哪些問題呢？
1、基于合同的租金預算管控體系。
首先，基于合同的預算編制思路。L企的租金預算目標是基于每個商鋪的每個合同來編制，如果存在空鋪情況，則通過“預計合同”的方式解決。
其次，預計合同服從整體租金規(guī)劃?？珍佀鶎摹邦A計合同”租金規(guī)劃，取決于此商鋪所對應的業(yè)態(tài)規(guī)劃，如果此鋪規(guī)劃為餐飲業(yè)態(tài)，則需參照餐飲業(yè)態(tài)的租金規(guī)劃目標，來倒算出此商鋪今年必須貢獻的租金收益，從而推導出最遲開業(yè)的時間要求。
再次，四個維度把關預算目標。各商鋪對應的租金預算目標確定后，在簽訂合同的過程中，基于預算單價、保底收入、上手合同價格、同樓層同業(yè)態(tài)最高租金水平等四個維度，與合同價進行對比，決定是否審批此合同。
最后，租賃政策實時監(jiān)控。如果有新的租賃政策出臺，L企還將各合同執(zhí)行的情況與租賃政策進行實時比對，找到與租賃政策不吻合的點。
2、運營成本預算管控體系。
首先，基于項目將運營成本分成三大類。L企的運營成本預算目標的編制基于合理、規(guī)范的運營成本科目樹來編制，將運營成本分為運營整改、推廣和招商三大部分，按照項目維度編制后，由商管公司統(tǒng)一匯總。
其次，統(tǒng)一運營成本科目確?？趶揭恢?。L企專門制定商業(yè)項目運營成本管理制度，將實際業(yè)務與運營成本科目的對應關系進行了詳細規(guī)定，確保不同項目的運營成本歸類的統(tǒng)一性。
再次，兩道關卡把關確保運營成本預算目標不被突破。第一關是付款申請時，將付款申請金額與運營成本預算目標相比對，控制不超目標;第二關是實際付款時，再綜合審視。此外，允許季度間的運營成本預算目標騰挪。在實際業(yè)務中，可能會出現(xiàn)一些突發(fā)情況而導致運營成本預算目標被突破。此時，L企允許單季度運營成本預算目標被突破，但是，需在隨后幾個季度中削減運營成本預算目標，確?？傤A算目標不被突破，這樣充分體現(xiàn)政策靈活性。
運營管控難，其實就難在如何規(guī)避風險上，在做業(yè)務的同時，首先了解產(chǎn)品的特性，更具其特點制定相應的方案，提前預設會出現(xiàn)的問題，那么風險將會降到最低！
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