公眾號小編，你可千萬別和我說，你沒做過競品分析??？即使你忍著淚不說，小編也明白，你一定被領(lǐng)導(dǎo)或boss要求做競品分析，而且估摸著每次都覺得你的分析不到位~現(xiàn)在不怕啦，小編給大家?guī)硪黄娞柛偲贩治鑫恼拢棠銖?個(gè)維度進(jìn)行競品分析，保證你下次分析，不會有遺漏！ ——三毛
正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，運(yùn)營公眾號只關(guān)注自己的運(yùn)營數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，運(yùn)營者對于同行的運(yùn)營情況也要研究透徹，這個(gè)工作也就是公眾號競品分析。
對于新進(jìn)入者來說，全面有效的競品分析可以在短時(shí)間內(nèi)了解市場格局、行業(yè)動態(tài)，并找到細(xì)分機(jī)會；對于陷入瓶頸的運(yùn)營者來說，可以嘗試從競品中找到新的靈感。
那么公眾號競品分析應(yīng)該從哪些維度入手？
對于公眾號競品分析，目前少有人對其進(jìn)行系統(tǒng)的講解。胡桃君將其整理如上，比較龐雜，下面我們會挑選幾個(gè)比較重要的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)的解析。
01
基礎(chǔ)信息包括：公眾號名稱和主體、定位、運(yùn)營者背景、自動回復(fù)、菜單欄規(guī)劃等。
1、運(yùn)營者的背景
運(yùn)營者的背景包括創(chuàng)始人、運(yùn)營成員、運(yùn)營歷程等，通過這些我們可以了解到運(yùn)營者有哪些優(yōu)勢和資源，運(yùn)營者是如何利用資源的，其個(gè)人風(fēng)格對于公眾號的運(yùn)營會有哪些影響。
創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員的基本情況非常重要，包括他們的年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、從業(yè)經(jīng)歷、擅長領(lǐng)域等。了解渠道通常來自媒體報(bào)道，如果找不到那就再試試釘釘、脈脈、LinkedIn等職場社交平臺獲取。
比如咪蒙曾是《南方都市報(bào)》深圳雜志部首席編輯，12年的南都經(jīng)歷為她積累了豐富資源，靠著這些資源，咪蒙早期的文章才得以傳播開。
2、公眾號的定位
做微信公眾號運(yùn)營，定位一定是最先要考慮的工作。定位越準(zhǔn)確，在運(yùn)營時(shí)越好把握文章的側(cè)重，這一步將決定公眾號后續(xù)的發(fā)展和方向，決定公眾號的運(yùn)營策略、內(nèi)容策略，以及后續(xù)的關(guān)注人群的特點(diǎn)。
公眾號定位通常從簡介、歡迎語就可以得出。
比如“秋葉PPT”的簡介和關(guān)注語。我們可以得知秋葉PPT是一個(gè)專注于office教程的職場成長類公眾號。
02
內(nèi)容編輯方面包括推送時(shí)間、推送數(shù)量、呈現(xiàn)形式、排版風(fēng)格、內(nèi)容來源、內(nèi)容定位、欄目設(shè)置等。
1、推送時(shí)間
推送時(shí)間上包括推送的具體時(shí)間、推送頻率，不同種類的公眾號都有理想的推送時(shí)間，參考同行的推送時(shí)間，我們可以更好地對推送時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃。
2、呈現(xiàn)形式
呈現(xiàn)形式包括圖文、音頻、視頻等。圖文形式是最普遍的形式，音頻的代表有最近爆火的“夜聽”，視頻的代表Papi醬。
3、排版風(fēng)格
排版風(fēng)格是公眾號視覺呈現(xiàn)的重要板塊，不同種類的公眾號也有不同的排版風(fēng)格。
4、內(nèi)容來源
內(nèi)容來源指的是內(nèi)容為原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、二次加工或者UGC等形式。原創(chuàng)內(nèi)容可以體現(xiàn)出運(yùn)營者的真實(shí)水平，也可以讓我們對運(yùn)營者的性情有一個(gè)畫像。
5、欄目設(shè)置
公眾號欄目設(shè)置分析包括欄目數(shù)量、欄目類型、更新周期。公眾號通常會有一些固定的欄目，通過對欄目的了解，我們可以知悉該公眾號的內(nèi)容框架。
6、內(nèi)容定位
內(nèi)容定位也稱內(nèi)容調(diào)性，內(nèi)容是公眾號的核心。內(nèi)容定位從標(biāo)題、內(nèi)容范圍、行文風(fēng)格、文章結(jié)構(gòu)等可以得出，內(nèi)容定位是深度內(nèi)涵？還是逗比搞笑？是嚴(yán)肅的老干部？還是毒舌的Papi醬？對比同行，看哪種風(fēng)格最受粉絲買賬，看看自己是否能夠駕馭。
比如顧爺、故宮淘寶之類的公眾號，都具有非常鮮明的品牌調(diào)性。
03
用戶畫像包括：目標(biāo)用戶、用戶數(shù)量、用戶標(biāo)簽、用戶性別、用戶地域。
用戶分析的數(shù)據(jù)是最難獲取的，除了目標(biāo)用戶之外，必須借助第三方數(shù)據(jù)分析平臺才能提取。
1、目標(biāo)用戶
公眾號定位決定了粉絲群體，能被公眾號定位所吸引的用戶特征就是目標(biāo)用戶。比如說“秋葉PPT”通過其定位篩選出來的，就是那些需要職場技能的大學(xué)生或年輕白領(lǐng)，也就是目標(biāo)用戶。
2、用戶數(shù)量
用戶數(shù)量是一個(gè)公眾號成績的主要體現(xiàn)，第三方數(shù)據(jù)只能提供預(yù)估的數(shù)據(jù)，有時(shí)候出入較大，僅供參考。
3、用戶標(biāo)簽、年齡、性別、地域
這幾個(gè)數(shù)據(jù)對于內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放有很大的意義，比如用戶標(biāo)簽和年齡顯示為年輕白領(lǐng)，那么公眾號的內(nèi)容、風(fēng)格、推送時(shí)間都應(yīng)該去迎合群體。
04
拉新、留存、促活是運(yùn)營的三部曲。
1、拉新
拉新就是找到目標(biāo)用戶的具體位置，選擇與之對應(yīng)的內(nèi)容推廣渠道和策略，再將信息有效傳遞給用戶的過程。
2、留存
即提高用戶的粘性，你的內(nèi)容對用戶來說有用，有價(jià)值，用戶忠誠度就高。所以具體細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在內(nèi)容規(guī)劃上。
3、促活
則是讓這些留存下來的用戶，保持一定的活躍度。主要從粉絲互動、活動策劃、搭建社群等方面下功夫。
05
圖文數(shù)據(jù)可以較為直觀地反映出公眾號的運(yùn)營情況，其中包括分享數(shù)、收藏?cái)?shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、贊賞數(shù)、留言數(shù)。
收藏?cái)?shù)反映出內(nèi)容的有用或有收藏意義，分享數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和贊賞數(shù)可以側(cè)面反映出內(nèi)容質(zhì)量，留言數(shù)反映出粉絲的活躍度和文章的互動性。
目前分享數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的數(shù)據(jù)無法獲取到（第三方數(shù)據(jù)分析工具也不行），其他數(shù)據(jù)都可以直接獲取。
06
歷史迭代分析包括：調(diào)整時(shí)間、調(diào)整原因、調(diào)整表現(xiàn)、代表性事件。
公眾號的運(yùn)營并非一成不變，我們經(jīng)常要對運(yùn)營策略、內(nèi)容、欄目等進(jìn)行調(diào)整修改。
迭代分析我們并不陌生，某個(gè)軟件版本升級，都會說明什么時(shí)候升級，升級的原因，升級后會有哪些表現(xiàn)。
而有些迭代的表現(xiàn)會給公眾號帶來一些重大的影響，所以針對這個(gè)方面，我們要提煉出公眾號最具代表性運(yùn)營事件及其具有代表性的原因。
07
變現(xiàn)的方式有：贊賞、流量主、廣告植入、內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)社群、內(nèi)容電商、IP版權(quán)等。
變現(xiàn)是每個(gè)自媒體都必須考慮的一個(gè)問題，每個(gè)自媒體也都有適合自己的變現(xiàn)方式。
贊賞、流量主、廣告植入是比較普遍的變現(xiàn)方式，內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)社群、內(nèi)容電商、IP版權(quán)的門檻就比較高，只有強(qiáng)大品牌影響力的自媒體才有實(shí)力做到。
以上維度，不少數(shù)據(jù)要從競品公眾號后臺獲取，那么怎么查看競品的公眾號后臺？來個(gè)間諜？不用那么麻煩，這個(gè)時(shí)候你需要第三方數(shù)據(jù)分析工具。
下面推薦幾款第三方數(shù)據(jù)分析工具。
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本文作者：胡桃苑
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