春日午后，一縷暖陽透過玻璃，灑在患者張女士的臉上，遭遇意外創(chuàng)傷后，此刻她正在安心靜養(yǎng)。護工高姐正一邊給她剪指甲，一邊陪她聊天……
這是通用環(huán)球中鐵西安醫(yī)院推行首批“無陪護病房”后的一幕。和以前相比，病區(qū)里的家屬少了，但服務并未打折，在這里，忙碌穿梭的護工，對病人而言不是親人，卻勝似親人。
當前，我國已進入老齡化社會，雙方都是獨生子女的夫妻就要照顧四個老人，如果老人生病住院，生活節(jié)奏快、工作壓力大的子女們往往無暇到院照顧。為解除病人家屬的后顧之憂，今年3月15日，我院首批“無陪護病房”正式啟用，此項工作的宗旨和目的，就是讓家屬“解脫”出來，讓病人得到更專業(yè)的護理。
“無陪護病房”指的是，患者進入病區(qū)后，所有的醫(yī)療護理和生活服務都由我院醫(yī)護人員和護工承擔，患者滿意與否，是衡量該項工作的唯一標準。我院就醫(yī)體驗服務部主任秦燕表示，讓患者更滿意、家屬更放心，是醫(yī)護人員義不容辭的責任，也是病房無陪護工作的目標?！盁o陪護病房”的著眼點，并不是禁止家屬陪護，而是讓患者不再需要家屬陪護。
自開展“無陪護病房”以來，我院圍繞提升無陪護工作質量推行了一系列改革。經(jīng)過規(guī)范化培訓的護工，實行班組化24小時工作制，提供“一對一”“一對多”兩種陪護模式。
通過開展無陪護試點，相關病區(qū)在做好常態(tài)化疫情防控的同時，全面落實優(yōu)質護理服務，醫(yī)生、護士、護工臨時客串起患者的“家人”，貫徹“把時間還給護士，把護士還給病人”的服務理念，致力于打造病人愿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護歡迎的工作新模式。
聯(lián)系客服
