開(kāi)網(wǎng)店必須懂得的一些快遞知識(shí)。
在淘寶上開(kāi)店有段時(shí)間,跟快遞打交道也比較多了,真的是發(fā)生了很多耐人尋味的故事,這些故事讓我曾痛苦過(guò),讓我曾煩惱過(guò),讓我很生氣很生氣過(guò),但過(guò)去的一切教我學(xué)會(huì)了很多,這些,我相信都是還算珍貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家,特別是新手賣(mài)家,或者一些在以后生活中會(huì)快遞東西的朋友提個(gè)醒
第一,當(dāng)買(mǎi)家下單時(shí),一定要先查下這個(gè)地方快遞到不到,這個(gè)很重要,很多新手賣(mài)家不查這些,就用圓通或者申通開(kāi)始發(fā)貨了,現(xiàn)在快遞體系還不夠健全,快遞員根本不會(huì)去查能不能到,拿著貨就走人,到不了的話(huà),再退回來(lái),嚴(yán)重影響買(mǎi)家的心情,也損害賣(mài)家的利益,所以一定要先查下,到你要用快遞的官方網(wǎng)站上查,有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分布。
第二,一定要提醒買(mǎi)家先驗(yàn)貨再簽字,沒(méi)有吃過(guò)虧的店主不會(huì)想到,但這樣的風(fēng)險(xiǎn)是永遠(yuǎn)存在的,我以前就不以為然,但厄運(yùn)遭遇時(shí),我束手無(wú)策,記得當(dāng)時(shí)發(fā)個(gè)錢(qián)包,買(mǎi)家收到貨匆匆簽字,快遞走了才發(fā)現(xiàn)只有盒子,沒(méi)有錢(qián)包!買(mǎi)家找我哭訴,已經(jīng)簽字的單子,人家的快遞是不負(fù)任何責(zé)任的。我只能再發(fā)一個(gè)了,暈死了,所以,一定要在寶貝描述里或者店鋪公告里寫(xiě)明:先驗(yàn)貨,再簽字,現(xiàn)在的快遞,素質(zhì)差,不光是運(yùn)輸破損,就是偷東西也會(huì)發(fā)生的。
第三,一定要提醒買(mǎi)家把地址寫(xiě)詳細(xì),包括詳細(xì)地址,收貨人的姓名(一定要是全名),手機(jī)號(hào)碼,這樣快遞才能最快速度找到,有次,有為買(mǎi)家用的是英文名字,快遞找不到,差點(diǎn)退回來(lái),暈死了,還好,我及時(shí)聯(lián)系協(xié)調(diào),得到及時(shí)解決。遇見(jiàn)非常簡(jiǎn)單,非??梢傻牡刂罚瑧?yīng)謹(jǐn)慎發(fā)貨,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)。
第四,最好在發(fā)貨單上寫(xiě)明某某人本人簽收,這樣由代簽引起的糾紛,你就大大降低風(fēng)險(xiǎn)了。還有,每次交易的貨運(yùn)單要保存好,這些對(duì)你是一種回憶,更是以后萬(wàn)一出現(xiàn)就飛的證據(jù)。
總之,現(xiàn)在中國(guó)的快遞真的還不夠健全,你下單,快遞不會(huì)那么快來(lái)取件,因?yàn)樗麄円埠苊Γ苄量?,相互理解吧,但一定要保護(hù)好自己,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
最后祝大家能在發(fā)貨中,順利,成功。
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