與農(nóng)行領(lǐng)導一起體驗智能金融科技的朱光。
為什么這么說?
今天,百度與中國農(nóng)業(yè)銀行召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會,在金融機構(gòu)紛紛擁抱科技的當下,這樣大體量的合作,也并不多見。
百度金融的老大朱光在會上,發(fā)布了百度金融的三步走戰(zhàn)略——先做好自己的金融業(yè)務(wù),接著建設(shè)消費金融和財富管理平臺,最終構(gòu)建金融科技平臺。
似曾相識的逆襲模式
總結(jié)下來,就是先自營,再接納第三方,最后開放平臺。這個路徑,對一直關(guān)注電商的人來說,應(yīng)該是很熟悉的。沒錯,這就是京東的路徑。經(jīng)過十三年的成長,這個模式,已經(jīng)被京東證明,用來對付阿里電商的平臺模式,真是屢試不爽,誰用誰知道。
今年的618就是最好的證明。有人說,這次618,天貓全力以赴,把京東的購物狂歡,變成了自己的主場。這樣看,真是圖樣圖森破啊。只要回頭看幾年,就會知道,每年的618,京東全盤營銷計劃基本就是一個主基調(diào)——希望618成為全行業(yè)參加的狂歡,就像雙十一那樣。
無奈江湖地位不夠,最初的時候,根本沒人理啊,基本上就是自嗨。但是,最近幾年不一樣了,終于有人陪著京東唱戲了,先是國美、蘇寧每年固定來撕,阿里天貓躲在背后。這兩年,天貓干脆赤膊上陣了。
從不屑一顧,到上場大打出手。背后發(fā)生了什么?因為京東開放平臺了,動了天貓的蛋糕。
截至2016年12月31日,京東第三方平臺簽約商家超過了12萬家。京東在2017年第一季度的交易總額(GMV)達到1841億元。其中,第三方平臺GMV為762億,同比增長43%。
這個模式背后的邏輯很清晰,先自營業(yè)務(wù),做大資產(chǎn),吃掉零售線上更多甘蔗,同時打磨出自己的核心競爭力,時機成熟,開放核心能力。
這個套路,不知道是不是京東學習亞馬遜的。因為后者也是這個打法。2013年后,亞馬遜包含開放平臺傭金和廣告、AWS、prime會員的其它其它高毛利潤率收入開始迅速增長,到了2016年其它收入占到了30.4%。按影響毛利潤率來看,亞馬遜開放平臺第一。
現(xiàn)在,百度金融拿起這個模式,真是其心可誅啊,因為對面就是與天貓一樣,純平臺金融模式的螞蟻。
智能金融為何不宜直接建平臺
為什么金融領(lǐng)域的純平臺模式,有被這種先自營,后平臺的模式彎道超車的危險。
第一重原因,之前的文章里談到過:一項新技術(shù)落地產(chǎn)品化的過程中,必須有主體來做前期的大量投入和實驗,承擔產(chǎn)品化的成本。也就是,這項技術(shù)在實際業(yè)務(wù)中被證明是有效的,才好拿出來開放。
AI領(lǐng)域由于前期投入高,落地應(yīng)用研發(fā)時間長(但一旦成功,價值也是巨大),更需要有“小白鼠”承擔這個成本。
京東自營體系的成本和效率的魔方,多節(jié)甘蔗理論都是在自營模式里面打磨的溜光水滑,才作為核心競爭力,開放給更多的供應(yīng)商。
百度AI核心能力,在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,也是要先在自己的業(yè)務(wù)里,孵化成型,被證明是可以為業(yè)務(wù)帶來實際價值的,才好推薦給其他金融機構(gòu)。
而在平臺模式下,供應(yīng)商也好,還是各類金融機構(gòu)也好,除了對平臺的導流(獲客)能力感興趣,誰愿意把自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)拿出來做實驗呢?而且,金融機構(gòu)壁壘嚴嚴,恐怕對此尤其謹慎。
第二重原因,恐怕跟金融科技的演進有關(guān)。在金融的紙質(zhì)化階段,雖然效率低下,程序繁復,但是,金融機構(gòu)和客戶是直接相見的,一般在金融網(wǎng)點,通過人與人直接的交流,去發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求。
這種關(guān)系粘度極高,客戶對金融機構(gòu)有依賴性,一旦選定金融機構(gòu),客戶很少再去改變。
隨著金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、移動化的發(fā)展,信貸、理財、支付、投資等等,都可以在移動終端實現(xiàn)了,移動渠道占據(jù)了金融機構(gòu)與客戶之間溝通中介的位置,同時,由于統(tǒng)一的終端服務(wù)模板,使得客戶在不同金融機構(gòu)之間轉(zhuǎn)化的成本大大降低,金融機構(gòu)失去了通過與客戶交流,挖掘更多價值的機會。
這也就是前幾年,支付渠道大戰(zhàn)占據(jù)金融競爭主流的原因。
而到了智能金融階段,在人工智能技術(shù)的支持下,金融機構(gòu)有機會更深入洞察、并挖掘客戶的需求,有機會在批量化高效處理的同時,照顧客戶的個性化需求。也就是,銀行等金融機構(gòu),有機會像之前的柜臺服務(wù)一樣,重新直面自己的用戶了。
實際上,不僅僅是金融機構(gòu),不同于在移動時代,許許多多的行業(yè),似乎都有機會在AI時代,借助人工智能技術(shù),奪回主導權(quán)。
在這個階段,包括金融在內(nèi)的行業(yè),對科技企業(yè)訴求的是技術(shù),是通過深度學習,對本行業(yè)知識圖譜的描繪,是在此基礎(chǔ)上形成的知識提取,是超出物理網(wǎng)點限制,對客戶的畫像和洞察,而再也不是簡單的渠道了。
如果沒有技術(shù),平臺價值將大大降低。
當然,要對技術(shù)做一一對比分析,朱光現(xiàn)場擺家底兒式的PPT,其實透露了很多東西,也提供了很好的分析素材。
前段時間,網(wǎng)上流傳一個人工智能的“深淵”圖片。把各家的金融科技背后的人工智能技術(shù),放進“深淵”里去,看看它們都分別到了哪一層,會是個更有意思的話題。
留待下次再說。
聯(lián)系客服