去年年底的時(shí)候，電商巨頭亞馬遜放出了一個(gè)憋了四年的超級(jí)大招——全新的線下商店 Amazon Go。
無須排隊(duì)結(jié)賬的實(shí)體店：刷手機(jī)進(jìn)店、選品、拿貨，然后走人！
就在前段時(shí)間，亞馬遜又突然宣布以 137 億美元收購零售業(yè)的美國全食超市。大幅度進(jìn)軍線下零售業(yè)的亞馬遜，不僅僅讓自己股價(jià)暴漲，還讓對(duì)手沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)暴跌 7%。
這種激進(jìn)的布局，讓高呼新零售的馬云也相形見絀。就在昨天，有消息稱：阿里實(shí)驗(yàn)室中籌劃 N 久的「無人零售計(jì)劃」竟然已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)搭建階段，而它的第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是「無人咖啡館」。7月初將在淘寶造物節(jié)上面世。
曾主導(dǎo)無人零售店 Amazon Go 算法的亞馬遜華人科學(xué)家任小楓，也在近期加盟了阿里！
任小楓
據(jù)息，「淘咖啡」將是一個(gè)占地達(dá) 200 平方線下實(shí)體店，集商品購物、餐飲于一身，可容納用戶達(dá)50人以上；而實(shí)際容納規(guī)模可隨場(chǎng)地面積而增加。
第一步：進(jìn)店
第一次進(jìn)店，用戶需要打開「手機(jī)淘寶」，掃碼獲得電子入場(chǎng)碼（簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款等），通過認(rèn)證閘機(jī)、放好手機(jī)（注意，之前全程不再再掏出手機(jī)），開始購物。
第二步：選貨
「淘咖啡」中，用戶可以隨意拿起任何一樣商品，或者在餐飲區(qū)點(diǎn)單。這和日常購物并沒有什么區(qū)別，直到用戶離店。
第三步：支付
離店前，用戶必須經(jīng)過一道「結(jié)算門」，也可以說是「剁手門」。它由兩道門組成，當(dāng)?shù)谝坏篱T感應(yīng)到用戶的離店需求時(shí)，它便會(huì)自動(dòng)開啟；幾秒鐘后，第二道門將開啟，此時(shí)「結(jié)算門」已經(jīng)完成了扣款。然后，旁邊的提示器會(huì)說：「支付寶共計(jì)扣款XX元」。
到這里，整個(gè)購物環(huán)節(jié)就結(jié)束了。
和 Amazon Go 的區(qū)別是什么？
阿里無人零售和 Amazon Go 最大的區(qū)別在于結(jié)算技術(shù)上。
根據(jù)亞馬遜申報(bào)的相關(guān)專利來看，Amazon Go是通過特殊的貨架（可以感知人與貨架之間的相對(duì)位置，還有商品的位移）來計(jì)算是誰拿走了哪一件商品。
那么，這個(gè)貨架顯然是Amazon Go 核心的前沿科技，但這里就有兩個(gè)問題：
一旦超市里人多了，系統(tǒng)的計(jì)算量即會(huì)迅速變大，商品加購準(zhǔn)確性也不好保證，這也是為何它不能容納超過20個(gè)人的原因。
這個(gè)貨架的成本和售價(jià)都很高。
超市越大，需要的貨架越多，智能貨架的采購成本和維護(hù)成本也就越高。所以，最終能不能真的低于人力成本還是個(gè)問題。
相比 Amazon Go，淘咖啡把支付功能設(shè)計(jì)在了分拆到了離店時(shí)的「支付門」上，貨架區(qū)則是用視頻信息捕捉來優(yōu)化運(yùn)營，幫助結(jié)算。
同時(shí)，淘咖啡有一套復(fù)雜的生物特征自主感知和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。即使用戶不看鏡頭的情況下，超市也能精準(zhǔn)地捕捉到用戶的生物特征。
如，你拿到某一樣商品時(shí)的表情和肢體語言，都會(huì)被記錄下來幫助商家判斷某款商品是不是讓人滿意；
不過，雖然聽起來非常黑科技，但是我買個(gè)東西的一舉一動(dòng)都被馬云爸爸給關(guān)注著，聽起來還是有些瘆人??！
不僅僅是降低人力成本
未來，所有的無人超市，它最重要的目的當(dāng)然是降低人力成本。
或許收銀員是這波浪潮中最大的受害者……
不過，無人超市的賣點(diǎn)顯然不僅于此，它更大的意義在于把「超市」這個(gè)高頻場(chǎng)景中的人群，變成互聯(lián)網(wǎng)意義上的「用戶」。
拿「淘咖啡」舉例，為什么它是一個(gè)從實(shí)驗(yàn)室里出來的項(xiàng)目？這是因?yàn)樗谋澈鬆砍兜揭惶淄暾臒o人零售解決方案。
既打通線上、也連接線下；雖然身為阿里巴巴新零售的環(huán)節(jié)，也需要借助其它幾大核心業(yè)務(wù)板塊的幫助，像是芝麻信用、生物識(shí)別等螞蟻金服的各類 IoT 技術(shù)方案。
據(jù)傳，淘咖啡正在進(jìn)行內(nèi)部的壓力測(cè)試，就現(xiàn)有的技術(shù)流程來看，超過 Amazon Go 一共 20 人的人數(shù)限制是很輕松的。
那么，阿里的想象力？
目前來看，無人零售的項(xiàng)目未來極有可能會(huì)讓天貓超市牽頭。
和亞馬遜一樣，阿里已經(jīng)布局了大量的線下業(yè)態(tài)，假如這項(xiàng)技術(shù)走出了實(shí)驗(yàn)室，因?yàn)榭s減人力成本的誘惑，對(duì)于下面這些實(shí)體超市的改造速度將是驚人的。
如果能搶到大量線下場(chǎng)景，支付寶的身份+支付系統(tǒng)就能奪回很多被微信支付搶走的小額支付場(chǎng)景。
當(dāng)然，前提在于手握永輝超市的劉強(qiáng)東還沒有開始推進(jìn)無人零售。不過，以后誰都說不準(zhǔn)了。
一個(gè)顯而易見的趨勢(shì)是線下零售的場(chǎng)景正在被哄搶。
假如創(chuàng)業(yè)公司能夠把更多的線下流量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的用戶，在這個(gè)線上流量枯竭的后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一定會(huì)產(chǎn)生巨大的價(jià)值。
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