實(shí)習(xí)生 李姝
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國人口將在2026年轉(zhuǎn)入負(fù)增長(zhǎng)，此后負(fù)增長(zhǎng)的速度越來越快，直到2060年才穩(wěn)定下來。而按照低方案，中國人口在2017年達(dá)到13.6億的峰值后迅速下降。少子化拉響警報(bào)，養(yǎng)老問題日益凸顯。
“How are you？”“Nice to meet you?！北本┖５韰^(qū)雙榆樹南里二區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，下午兩點(diǎn)英語學(xué)習(xí)活動(dòng)中，兩位老人拿著打印好的英語資料認(rèn)真地念著。兩位年輕人，耐心地教老人如何發(fā)音。
“我發(fā)音可能不太好，你們幫我糾正啊?！崩先苏f。
隔壁的辦公室里，服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人余傳壽剛?cè)霊魩椭先俗鐾昕祻?fù)訓(xùn)練，回來正在電腦中錄入一批老人的地址和信息。
這個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心是北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“慈愛嘉”）與海淀區(qū)民政局合作的養(yǎng)老社區(qū)新試點(diǎn)，2013年4月成立，目前16位專業(yè)年輕人服務(wù)著15萬人的社區(qū)，為老人提供家庭護(hù)士、個(gè)人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、陪伴照護(hù)等服務(wù)。
資料顯示，我國從2000年開始進(jìn)入老齡社會(huì)，2014年我國65歲以上的人口已經(jīng)達(dá)到1.38億，占總?cè)丝诒壤?0.1%，預(yù)計(jì)2020年這一比例會(huì)達(dá)到13%左右。養(yǎng)老成為一個(gè)重大的家庭和社會(huì)問題。
在慈愛嘉的創(chuàng)始人姚莉看來，中國的養(yǎng)老問題就是服務(wù)不足與服務(wù)低下的問題。2009年，她創(chuàng)辦了慈愛嘉，希望能夠解決中國老齡化所面臨的服務(wù)需求與服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾。2011年，慈愛嘉引進(jìn)了一家美國居家照護(hù)服務(wù)品牌，結(jié)合我國社會(huì)和家庭的特點(diǎn)，建立了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的居家護(hù)理服務(wù)體系。
慈愛嘉發(fā)展迅速，從幾年前只有幾名本科畢業(yè)的照護(hù)人員和康復(fù)師，再到現(xiàn)在有近200多名富有豐富經(jīng)驗(yàn)的一線服務(wù)人員，并且本科、碩士、博士等高學(xué)歷人才不斷增多。
讓老人有尊嚴(yán)地生活
今年25歲的余傳壽畢業(yè)于大連大學(xué)運(yùn)動(dòng)康復(fù)專業(yè)。這個(gè)專業(yè)既定的培養(yǎng)方向是為國家運(yùn)動(dòng)員提供隊(duì)醫(yī)，但是事實(shí)上，臨近畢業(yè)，同學(xué)們各有去處，有的去俱樂部，有的去健身房，余傳壽則準(zhǔn)備考公務(wù)員。
這是因?yàn)榇笏牡臅r(shí)候，小余看了一本關(guān)于中國老年人與兒童的生存狀況調(diào)查的書。他強(qiáng)烈地感到，弱勢(shì)群體急需關(guān)注，并計(jì)劃考公務(wù)員，以后可以盡自己所能幫助這些人。
準(zhǔn)備了近3個(gè)月，有一天老師向余傳壽介紹，北京有個(gè)做居家養(yǎng)老的機(jī)構(gòu)，可以去看看?！白尷先擞凶饑?yán)地生活，讓年輕人有尊嚴(yán)地工作”，慈愛嘉的理念一下子將這個(gè)年輕人吸引，他立馬奔赴北京。
到慈愛嘉實(shí)習(xí)，一切都要從最基本的事情做起。余傳壽一來，就做了一個(gè)星期的居室清潔。一系列培訓(xùn)后，他開始跟著照護(hù)員入戶實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)慈愛嘉還處于初期創(chuàng)業(yè)階段，照護(hù)員主要來自護(hù)工，余傳壽是慈愛嘉第一個(gè)本科畢業(yè)的大學(xué)生。
他服務(wù)的第一位老人是王爺爺。第一次入戶，他就發(fā)現(xiàn)老人動(dòng)作遲緩、身體有震顫，根據(jù)所學(xué)知識(shí)，判斷老人患有帕金森綜合征。當(dāng)時(shí)老人基本臥床，一年沒有下樓。
“我以前還能去公園遛彎、鍛煉，可是現(xiàn)在路都走不成了，真是個(gè)廢人??！”說到自己的狀況，老人流下了眼淚。余傳壽心里也不好受，“幫助老人快點(diǎn)康復(fù)，也許我學(xué)的專業(yè)會(huì)有點(diǎn)用吧?！?/span>
回到公司，他匯報(bào)了王爺爺?shù)那闆r，并指出，傳統(tǒng)的中醫(yī)按摩不足以使帕金森病人康復(fù)，還需要更加專業(yè)的西醫(yī)康復(fù)辦法。余傳壽請(qǐng)教了團(tuán)隊(duì)中的醫(yī)生，自己也查閱了關(guān)于帕金森康復(fù)護(hù)理的專業(yè)知識(shí)，在老人原本的康復(fù)計(jì)劃中加入了康復(fù)鍛煉項(xiàng)目。
專業(yè)康復(fù)了兩個(gè)月，老人能夠脫離助行器自己行走了，3個(gè)月后，老人能下樓了。王爺爺?shù)募胰私o余傳壽送來了錦旗。
“愛心有了地方放”
進(jìn)行完西城區(qū)德外街道的評(píng)估，周文娜在回去的路上哭了一路。
碩士畢業(yè)于中國中醫(yī)科學(xué)院針灸推拿專業(yè)的周文娜剛?cè)肼?，就參加了慈愛嘉的入戶評(píng)估，一些家庭的情況讓她難以平靜。
菲菲家是她評(píng)估的其中一家。菲菲是個(gè)無腦兒，35年來一直由母親照顧。10年前，父親去世那年，菲菲母親一度想自殺，一個(gè)念頭又把她拉了回來：我死了，菲菲也活不了了。
和菲菲家里情況相似的還有很多，這些家庭除了有殘疾人，經(jīng)濟(jì)上往往也不富裕。
畢業(yè)于首都體育學(xué)院的康復(fù)師高莉也碰到過這種情況。去年10月，她隨團(tuán)隊(duì)前往廣州順德，對(duì)2500名老年人與殘疾人進(jìn)行評(píng)估。有一個(gè)家庭有兩個(gè)老人，老先生體弱多病、老太太中風(fēng)在床。家里條件差，沒錢看病，老人們成為家里的負(fù)擔(dān)。老太太語言障礙不能說話，看著高莉進(jìn)來評(píng)估，只能靜靜地流淚，臉上寫著愧歉。
還有的老人常年臥床，可是子女在外地工作；有一個(gè)家庭，3個(gè)孩子都是聾啞人；還有一個(gè)家庭，兩個(gè)孩子與妻子都是殘疾……情況各不相同的不幸家庭，沖擊著進(jìn)入慈愛嘉的年輕人。
那次評(píng)估，高莉痛苦了好一陣子。她說：“我想讓他們少一點(diǎn)折磨，少一點(diǎn)痛苦，然而我的力量太弱，只能給他們微弱的希望?！?/span>
但是在老人們與殘疾人面前，高莉總是會(huì)露出燦爛的笑容。因?yàn)樗溃麄冃枰牟皇潜瘋?，而是專業(yè)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。
王樂平博士畢業(yè)于北京中醫(yī)藥大學(xué)。上學(xué)的時(shí)候，她就經(jīng)常做志愿者。在加入慈愛嘉之前，她在一家醫(yī)院工作。今年5月，接觸了慈愛嘉之后，跟著去做義診，看了慈愛嘉的服務(wù)展示，她突然覺得，這才是她想要的工作：“愛心終于有地方放了。”
像王樂平這樣主動(dòng)選擇養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的年輕人越來越多，他們中的很多人具有高學(xué)歷，看到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值。
但是面對(duì)日益龐大的老年群體，從事養(yǎng)老護(hù)理與服務(wù)的人依舊嚴(yán)重不足，全國高職加中職僅60多所院校開設(shè)相關(guān)專業(yè)，招生情況也不樂觀，有的學(xué)校甚至招不到學(xué)生，每年畢業(yè)生不到3000人。
醫(yī)心重于醫(yī)身
在一些老人家里，康復(fù)師有時(shí)候就像老師一樣嚴(yán)格。“先把這個(gè)腳穿上，那個(gè)腳呢，能穿上嗎？”在鄭爺爺家里，高莉打算帶著鄭爺爺進(jìn)行走路訓(xùn)練。不過，她并沒有蹲下來幫鄭爺爺把鞋子穿上，而是站在一旁，耐心地等他自己把鞋穿好。
鄭爺爺已經(jīng)80多歲了，穿得很慢，但高莉始終在旁邊鼓勵(lì)。隨后，她握住鄭爺爺?shù)碾p手，鄭爺爺進(jìn)一步她退一步，就這樣，一步一步在客廳走著。一邊走，她一邊糾正：“腳掌平著，不要讓它往外翻?！彪S后，她讓鄭爺爺自己拄著助步器，在客廳來回走兩圈。
她知道，這些已經(jīng)不能再像以前一樣自由行走的老人是多么渴望再外出遛個(gè)彎、去超市買東西。她了解老人們的心理。這讓她既溫柔又嚴(yán)厲。她總是喜歡和老人們打趣，逗老人們開心。但每次做完康復(fù)，她又不忘像個(gè)老師般布置“作業(yè)”，第二次入戶還要“檢查作業(yè)”。
50多歲的蔣爺爺，已經(jīng)偏癱很久。高莉每次上他家，都帶著他一起做手指操，提升靈活度。多次入戶后，蔣爺爺現(xiàn)在已經(jīng)能站起來緩緩行走，這就是對(duì)高莉最大的鼓勵(lì)。而另一個(gè)動(dòng)力則來自老人向她打開的心門。她還記得自己第一次去蔣爺爺家時(shí)，老人不愿意和她交流。到了現(xiàn)在，高莉和他說話，他一定會(huì)回應(yīng)。高莉說起最近發(fā)生的新聞，蔣爺爺會(huì)拿起ipad搜一搜，高莉說最好能買個(gè)握力器練習(xí)，等到下次再去蔣爺爺家，沙發(fā)上就擺著一個(gè)新買的握力器。在高莉看來，這是蔣爺爺與人交流的方式。
老人們總是用自己的方式，表達(dá)對(duì)這些年輕人的喜愛，臨別前一定要塞個(gè)家里煮好的玉米，去社區(qū)的服務(wù)店給他們口中的“孩子們”送點(diǎn)粥，送點(diǎn)點(diǎn)心，還有個(gè)老人給康復(fù)師織了件毛衣，理由簡(jiǎn)單：“天冷了，給孩子織件毛衣?！?/span>
而且，高莉和同事們也一點(diǎn)點(diǎn)感覺到整個(gè)社會(huì)對(duì)于居家養(yǎng)老的概念在慢慢發(fā)生著改變：“居家養(yǎng)老在人們心目中，不再是雇個(gè)保姆，照顧老人的飲食起居?！?/span>
作為最早加入慈愛嘉做護(hù)工的本科生，余傳壽一步一步提高自己，現(xiàn)在考取了康復(fù)師資格證，管理著整個(gè)社區(qū)的服務(wù)。今年，他還被評(píng)為北京市勞模，受邀參加了9月3日天安門廣場(chǎng)的閱兵儀式，在受邀的勞模中，他是唯一一名來自養(yǎng)老行業(yè)的年輕人。
在余傳壽看來，這是對(duì)年輕人投身養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)極大的肯定和鼓勵(lì)。現(xiàn)在，他最大的滿足便是看到老人們“不能穿衣的能穿衣了，不能走路的能走路了，不能吃飯的能拿勺吃飯了”。
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