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財(cái)經(jīng)觀象臺(tái):如何正確解讀財(cái)報(bào)中的企業(yè)文化

導(dǎo)語(yǔ):什么是企業(yè)文化,查百度百科中的專業(yè)定義不計(jì)其數(shù)。據(jù)查證,企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的一種新管理理論,它源于1979年美國(guó)埃茲拉.沃爾格出版了《日本名列第一》一書,沃爾格先生開創(chuàng)了企業(yè)文化研究的先河。一般人看企業(yè)文化總覺得看不見摸不著,給人一種虛無縹緲的感覺。其實(shí)企業(yè)文化是無處不在無時(shí)不有的,上到企業(yè)愿景與使命,中到招聘用人及績(jī)效考評(píng),下到企業(yè)制度及員工行為規(guī)范等都是企業(yè)文化的具體展現(xiàn)。在這些具體行為背后隱含著一套評(píng)判對(duì)與錯(cuò)、是與非、善與惡、利與害的價(jià)值準(zhǔn)則,它就是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵,只是它們不那么直觀明確而已,從而讓人們有霧里看花、不知所云的朦朧體驗(yàn)。那么,如何準(zhǔn)確系統(tǒng)理解,并領(lǐng)會(huì)一個(gè)組織的企業(yè)文化呢?今天我給大家提供一個(gè)融感性理性于一體的全新視角:企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)文化最真實(shí)全面的載體,讀懂財(cái)務(wù)年報(bào)就能準(zhǔn)確理解把握企業(yè)文化的真實(shí)內(nèi)涵。

01 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

百科里的企業(yè)文化定義太專業(yè)拗口了,不是那么容易通俗易懂。如果把企業(yè)比作人體,企業(yè)文化就是企業(yè)大腦里的靈魂和思想,其核心關(guān)鍵詞就是:價(jià)值理念(意識(shí)形態(tài)系統(tǒng))+行為規(guī)范(員工行為習(xí)慣)。它是一種無形的客觀存在,更是一個(gè)組織軟實(shí)力的核心內(nèi)涵之一。正如老戰(zhàn)友薄連明先生曾與我交流過的精妙金句:正確的價(jià)值觀能讓人奮斗時(shí)有動(dòng)力、迷茫時(shí)有方向、低潮時(shí)有力量、分歧時(shí)有原則,真是至理名言。其實(shí)價(jià)值觀就是時(shí)刻安住在每個(gè)人心里的人生導(dǎo)師,它能高效直接指導(dǎo)人們做出正確的人生決策,也至少能消減自己80%的日常糾結(jié)與煩惱。企業(yè)與個(gè)人一樣,二者是同理的。


一、基本定義

1. 企業(yè)文化是一家企業(yè)的意識(shí)形態(tài)系統(tǒng)或行動(dòng)指南,是“上下同欲者勝”中的那個(gè)“欲”,就是指引企業(yè)未來發(fā)展的信念GPS與目標(biāo)方向盤,關(guān)鍵詞是“信念+使命”。如人類軍事史上絕無僅有的紅軍,就是憑著“為窮人謀幸福”及“打土豪、分田地”的初心使命,吸引大批有志青年加入紅軍隊(duì)伍,最終戰(zhàn)勝了強(qiáng)大的國(guó)民黨軍隊(duì),建立起了新中國(guó)。

2. 企業(yè)文化是一家企業(yè)全體員工的工作行為習(xí)慣,它是這家公司與那家公司之所以不同的主要特征之一。如華為一直倡導(dǎo)“客戶至上文化”,要求員工“眼睛盯著客戶,屁股對(duì)著老板”,從而使得企業(yè)官本位陋習(xí)一掃而空,造就了企業(yè)風(fēng)清氣正的工作氛圍。阿里巴巴打破西方企業(yè)“股東價(jià)值最大化,企業(yè)利潤(rùn)最大化”的傳統(tǒng)教條,首次提出了“客戶第一、員工第二、股東第三”的嶄新價(jià)值觀及行為規(guī)范,阿里巴巴今天的強(qiáng)大是與它獨(dú)特的企業(yè)文化分不開的。

二、內(nèi)涵元素結(jié)構(gòu)圖

一般而言,企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)商業(yè)組織,它包含了六組最重要的內(nèi)外部生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系:企業(yè)與客戶(用戶)、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東(投資者)、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與公眾、企業(yè)與政府(含監(jiān)管機(jī)構(gòu))等。企業(yè)文化的核心作用或價(jià)值,就是找到上述各方利益相關(guān)者的最大公約數(shù),將大家緊密團(tuán)結(jié)凝聚起來組成一個(gè)強(qiáng)大的利益或命運(yùn)共同體,去贏得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。因此,企業(yè)文化必須處理好內(nèi)部與外部六組生產(chǎn)關(guān)系的和諧共融。

1. 對(duì)內(nèi)要處理企業(yè)與員工、企業(yè)與股東之間的關(guān)系,核心關(guān)鍵詞包括誠(chéng)信、公正、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、分享。

2. 對(duì)外要處理好企業(yè)與客戶、企業(yè)與公眾、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系,核心關(guān)鍵詞就是:誠(chéng)信為本、客戶至上、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng),分享共贏(風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享)等。

3. 上述對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)鍵詞的共同交集是“誠(chéng)信、責(zé)任與分享”,見附圖一:

三、核心關(guān)鍵詞內(nèi)涵

企業(yè)文化的內(nèi)涵是多種多樣的,不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化。其實(shí)做企業(yè)形式上是做產(chǎn)品、做服務(wù),實(shí)質(zhì)上做企業(yè)就是做人。結(jié)合許多成功企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為以下七種文化元素具有普適價(jià)值,值得企業(yè)家們參考借鑒:

1. 誠(chéng)信(為本):不說假話瞎話,不做假賬,不偷竊,不騙人(童叟無欺),不虛夸產(chǎn)品功能與品牌故事。孔圣人曰“人無信不立”,企業(yè)更是如此。

2. 用戶(至上):它是企業(yè)存在的唯一理由,用戶是企業(yè)的真正老板及最高的績(jī)效考核官,用戶是企業(yè)收入利潤(rùn)及員工薪酬的唯一來演。有句話說的好:金杯銀杯不如用戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶的夸獎(jiǎng)。

3. 創(chuàng)新(致勝):創(chuàng)新是多元的,它至少包括產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新+管理機(jī)制創(chuàng)新,但很多人心中的創(chuàng)新就等同于技術(shù)創(chuàng)新,顯然是很落伍的觀念。

4. 團(tuán)隊(duì)(協(xié)作):團(tuán)隊(duì)=目標(biāo)一致+信念相同+團(tuán)結(jié)協(xié)作+沒有內(nèi)耗,正如紅軍三大紀(jì)律八項(xiàng)注意所強(qiáng)調(diào)的“步調(diào)一致才能得勝利”,孫子兵法講“上下同欲者勝”。顯然只有同心同德坦誠(chéng)交心才有團(tuán)隊(duì),企業(yè)才可能獲得勝利,而那些基于金錢利益合作的組織則只是臨時(shí)團(tuán)伙,奉行的是“有利則合,無利則散”的利益準(zhǔn)則。

5. 公正(公平):人格平等、用人公平、績(jī)效分配公平、獎(jiǎng)懲公平并遵守公序良俗就是它的基本內(nèi)涵。公正公平是社會(huì)健康發(fā)展必需的一種道德法則,也是商業(yè)社會(huì)有序運(yùn)作的一種天然商道。一個(gè)不正直的公司如一個(gè)不正直的人一樣,總想靠投機(jī)取巧歪門邪道致勝,當(dāng)然是不值得信任與尊重的。

6. 分享(共贏):就是要做到力出一孔、利出一孔,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享,原則上企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員只能有公司一份薪酬收入來源。如果他們還有公司以外的多種收益來源,他們的心力就不會(huì)專心致志用在本企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上,那種企業(yè)肯定是不值得投資的。企業(yè)與外部利益相關(guān)者也必須同心同德盡心盡責(zé)組成具有一流競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,才有可能一起成為市場(chǎng)的贏家。因此,企業(yè)內(nèi)外部的所有利益相關(guān)者必須共同構(gòu)成一個(gè)利益與命運(yùn)共同體,千萬不可對(duì)合作伙伴吃干抹凈壓干榨盡,“有難同當(dāng),有福同享”應(yīng)該成為大家結(jié)盟的價(jià)值法則。

7. 責(zé)任(擔(dān)當(dāng)):合規(guī)經(jīng)營(yíng)、忠于職守、尊重規(guī)則、勇于擔(dān)當(dāng)、利他中利己則是“責(zé)任”維度的大致內(nèi)容,它既是個(gè)人及組織生存發(fā)展的底線紅線,也是個(gè)人與組織成功的秘訣之一。企業(yè)既是一個(gè)商業(yè)組織,也是一個(gè)社會(huì)協(xié)作團(tuán)體,還是一個(gè)傳播民族文化的道德信仰共同體,它對(duì)公眾、用戶、員工、股東、伙伴、政府等承擔(dān)著巨大的責(zé)任,企業(yè)必須履行好自己的商業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任,才有可能成為一個(gè)受人尊敬的優(yōu)秀社會(huì)公民。

綜上所述,上述七個(gè)具有普適性的文化元素,是很多成功企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的概括與提煉,只是不同的企業(yè)各有其不同的權(quán)重而已。它沒有一個(gè)固定不變的標(biāo)準(zhǔn)元素組合,只要適合企業(yè)的實(shí)際情況且為全體員工認(rèn)同就是好的。如何設(shè)計(jì)企業(yè)文化元素權(quán)重組合是一個(gè)很個(gè)性化的話題,這里就不展開了。

02 財(cái)務(wù)視角的企業(yè)文化解讀

企業(yè)文化是可以從多方面去理解的,如老板決策、獎(jiǎng)金發(fā)放、企業(yè)用人、用戶投訴調(diào)解、合同違約處理等,但它們都只是局部淺層的表象。企業(yè)員工、用戶及投資者等內(nèi)外部利益相關(guān)者要想獲得企業(yè)文化的整體準(zhǔn)確系統(tǒng)的理解,基于近三年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)及核心比率走勢(shì)的對(duì)比解讀則是相對(duì)真實(shí)、完整、可靠的視角(見附圖二):

一、誠(chéng)信為本

1. 公司財(cái)報(bào)審計(jì)師的審計(jì)結(jié)論是不是標(biāo)準(zhǔn)無保留的?如果結(jié)論是否,則可以斷定這家企業(yè)是一家不誠(chéng)信企業(yè),自然一切都不用再評(píng)價(jià)了。

2. 資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比及現(xiàn)金比等關(guān)鍵指標(biāo)是否具備按時(shí)履約的財(cái)務(wù)實(shí)力(信守合約)?

3. 企業(yè)收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)是否與運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債增長(zhǎng)匹配?如果后者快于前者,則一般是虛夸業(yè)績(jī)、誤導(dǎo)公眾的低質(zhì)量粗放增長(zhǎng)(名實(shí)相符)。

4.企業(yè)是否按時(shí)支付員工薪酬及供應(yīng)商貨款(信守承諾)?

5. 作為被告的公司訴訟案件及賠付金額是否逐年下降(誠(chéng)信記錄)?

6. 超出合理限度的內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易金額是否逐年下降(利益輸送)?

二、用戶至上

1. 產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率是否快于行業(yè)及標(biāo)桿對(duì)手水平(客戶認(rèn)可度)?

2. 公司所占的用戶錢包市場(chǎng)份額是否處于領(lǐng)先地位(客戶忠誠(chéng)度)?

3. 高品質(zhì)用戶市場(chǎng)占比增長(zhǎng)率是否快于標(biāo)桿對(duì)手(優(yōu)質(zhì)客戶認(rèn)同度)?

4. NPS(凈推薦值)是否領(lǐng)先同行(客戶口碑)?

5. 行業(yè)市場(chǎng)利潤(rùn)占比是否處于行業(yè)領(lǐng)先位置(客戶滿意度)?

 三、創(chuàng)新致勝

1. 產(chǎn)品毛利率是否高于行業(yè)平均水平及標(biāo)桿對(duì)手(差異化創(chuàng)新)?

2. 研發(fā)費(fèi)用率是否高于行業(yè)平均及標(biāo)桿對(duì)手水平(研發(fā)強(qiáng)度)?

3. 新產(chǎn)品收入利潤(rùn)占比是否逐年提升(產(chǎn)品創(chuàng)新)?

4. 產(chǎn)品利潤(rùn)、服務(wù)利潤(rùn)及資本收益等利潤(rùn)結(jié)構(gòu)是否豐富多源(商業(yè)模式創(chuàng)新)?

5. 公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量是否持續(xù)大于扣非的歸母凈利潤(rùn)(公司造血能力)?

6.原創(chuàng)專利與發(fā)明專利授予數(shù)量是否逐年增長(zhǎng)(技術(shù)創(chuàng)新)?

 四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. 銷售凈利率是否高于行業(yè)平均及標(biāo)桿對(duì)手水平(主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力)?

2. 組織費(fèi)用率是否低于行業(yè)平均及標(biāo)桿對(duì)手水平(組織整體運(yùn)營(yíng)效率)?

3. 員工人均薪酬水平是否高于行業(yè)平均及標(biāo)桿對(duì)手水平(激勵(lì)機(jī)制)?

4. 團(tuán)隊(duì)是否追求卓越極致的產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)口碑(經(jīng)營(yíng)理念)?

5. 公司資產(chǎn)減值損失金額是否逐年下降(團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理能力)?

 五、公平公正

1. 優(yōu)秀員工離職率是否高于行業(yè)平均水平或逐年上升(工作氛圍)?

2. 新晉升人員是否具有一流的業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人品才華(用人公平)?

3. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及合作伙伴的評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)是否主要基于業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)(績(jī)效評(píng)價(jià)及分配公平)?

 六、分享共贏

1. 人均薪酬增長(zhǎng)率是否快于企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率(員工分享)?

2. 人均培訓(xùn)費(fèi)用增長(zhǎng)率是否快于企業(yè)整體費(fèi)用增長(zhǎng)率?(員工成長(zhǎng))

3. 企業(yè)分紅率是否高于同期國(guó)債收益率或存款利率(股東回報(bào))?

4. 應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是否高于行業(yè)平均及標(biāo)桿對(duì)手水平(客大欺店還是店大欺客)?

5. 少數(shù)股東投資回報(bào)率是否符合投資者的原初預(yù)期回報(bào)(善待小股東)?

七、責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1. 企業(yè)凈資產(chǎn)收益率(ROE)是否高于行業(yè)平均水平(敬畏投資者、敬畏資源)?

2. 員工薪酬、政府稅款、供應(yīng)商貨款及銀行本息是否準(zhǔn)時(shí)支付(合作共贏)

3. 企業(yè)外部資信等級(jí)評(píng)級(jí)是否優(yōu)良(社會(huì)責(zé)任履約評(píng)價(jià))?

4. 違規(guī)處罰金額及譴責(zé)公告次數(shù)是否逐年下降(合規(guī)經(jīng)營(yíng))?

綜上所述,要透徹地了解一家公司的企業(yè)文化,既要善聽老板之言,也要靜觀團(tuán)隊(duì)之行,更要洞悉財(cái)報(bào)之?dāng)?shù)。唯如此三者合一,你才算是真正讀懂了這家企業(yè)。

03 企業(yè)文化管理要點(diǎn)

優(yōu)秀的企業(yè)文化是一家企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是贏得社會(huì)各界支持的思想基礎(chǔ)。它是企業(yè)一點(diǎn)一滴逐年沉淀充實(shí)發(fā)展起來的,離不開全體員工尤其是企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期堅(jiān)守與身體力行。

一、企業(yè)文化既是自己過去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉,也是未來持續(xù)發(fā)展的進(jìn)化基礎(chǔ)。如有的企業(yè)堅(jiān)持“客戶為王”而成功,有的信奉“技術(shù)為王”而致勝,有的倡導(dǎo)“分享機(jī)制”而卓越。顯然,不同行業(yè)的企業(yè)及同一企業(yè)的不同發(fā)展階段,都各有其獨(dú)特的企業(yè)文化,沒有一家企業(yè)的核心價(jià)值觀是完全相同的。遺憾的是不少企業(yè)在梳理、擬定自己的企業(yè)文化內(nèi)涵時(shí),喜歡照搬照抄其他優(yōu)秀企業(yè)的文字表述,奉行拿來主義而照葫蘆畫瓢,抄來的東西如塑料花一樣有其名無其實(shí),肯定是沒有生命力的。企業(yè)文化不是一篇浪漫的文學(xué)作品,它是決定企業(yè)生死存亡的硬核實(shí)力,一點(diǎn)也馬虎不得。因此,企業(yè)管理層一方面必須堅(jiān)守那些讓企業(yè)成功走到今天的文化內(nèi)涵元素,另一方面也要與時(shí)俱進(jìn)補(bǔ)充修訂,或重新解釋自己的核心價(jià)值觀內(nèi)涵,千萬不要人云亦云。毛主席說:沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì),而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)與軍隊(duì)一樣,只有那些真正融入血液的信仰與文化才是戰(zhàn)無不勝的力量源泉。

二、制度是文化價(jià)值觀的外顯,制度面前人人平等,尤其是企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)必須以身作則率先垂范。孔圣人曰:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。企業(yè)文化必須落實(shí)到具體制度流程及員工行為規(guī)范中去,才會(huì)有生命力與戰(zhàn)斗力。沒人嘴上會(huì)否定企業(yè)文化的極端重要性,但如果企業(yè)上上下下說一套做一套,這種知行不合一的企業(yè)文化一定會(huì)成為印在紙上、掛在墻上的擺設(shè)。如有的企業(yè)嘴上講用戶是衣食父母,但在具體事務(wù)上則怠慢用戶,對(duì)用戶抱怨愛理不理;有的企業(yè)獎(jiǎng)罰不公,貢獻(xiàn)大的獲得少,領(lǐng)導(dǎo)紅人總是獲獎(jiǎng)專業(yè)戶,完全沒有正確的是非對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn),把企業(yè)搞得烏煙瘴氣;有的企業(yè)任人唯親用人不公,明顯違規(guī)的人護(hù)著不處理,善于溜須拍馬喜歡打小報(bào)告的人受重用,錯(cuò)用一個(gè)人傷害一批人的惡果常有發(fā)生;有的高層領(lǐng)導(dǎo)或明或暗地以權(quán)謀私損公肥私,臺(tái)上一套冠冕堂皇臺(tái)下一套骯臟至極,完全的德不配位財(cái)不配位,一個(gè)好端端的企業(yè)很可能就毀于那些內(nèi)部蛀蟲之手。

三、企業(yè)文化內(nèi)涵必須尊重人性及公序良俗,同時(shí)也要適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并符合行業(yè)關(guān)鍵成功要素要求,才能造就一家受人尊敬的可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)。康德說“人是目的而非工具”,員工必須是具體而非抽象的存在,他們都是有理想有追求有責(zé)任感有創(chuàng)造力有喜怒哀樂的人。今天不少企業(yè)仍然視員工為沒有情感的螺絲釘,上級(jí)象使喚牛羊一樣使喚員工不關(guān)心其成長(zhǎng),不視人為人,這種不尊重人性的價(jià)值觀是與今天的公序良俗、90后00后年輕人的信仰理念格格不入的。當(dāng)然,優(yōu)秀的企業(yè)文化還必須適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求,如To B企業(yè)一定是比To C企業(yè)更強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)化及可信賴,To C企業(yè)員工一定要比To B企業(yè)員工更感性、樂觀、個(gè)性化一些,如美國(guó)迪士尼的核心價(jià)值觀是“帶給千百萬人快樂,并且歌頌培育傳播健全的美”。一般制造型企業(yè)更重視標(biāo)準(zhǔn)化、流程化及高效率的企業(yè)文化,文化型企業(yè)更崇尚個(gè)性化,平等、試錯(cuò)、包容的企業(yè)文化,富士康的令行禁止與騰訊的百花齊放肯定是不一樣的。

四、企業(yè)文化的貫徹落實(shí)必須和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制結(jié)合起來,才能避免企業(yè)文化的空談空轉(zhuǎn)。除了有是非對(duì)錯(cuò)等價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)外,企業(yè)應(yīng)該將體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀的行為規(guī)范列入管理考核范圍,執(zhí)行好的獎(jiǎng)勵(lì),違反的處罰。這樣員工對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)知就會(huì)不斷強(qiáng)化,員工心中的“價(jià)值觀之錨”才能越扎越深,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越來越強(qiáng)。如阿里巴巴的KPI考核指標(biāo)有50%權(quán)重與價(jià)值觀行為規(guī)范掛鉤,在完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的前提下,還特別關(guān)注各團(tuán)隊(duì)是否互相支持配合,擬晉升的干部必須要培養(yǎng)一定數(shù)量的后備人才,偏離原定的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向湊數(shù)完成的KPI得分要打折扣,違反紅線者要一票否決;華為的“奮斗者為本”文化強(qiáng)調(diào)誰的貢獻(xiàn)大誰的收益獎(jiǎng)勵(lì)就多,長(zhǎng)期奉行論功行賞的文化,官大的不一定收入高,一個(gè)世界級(jí)的華為由此誕生。顯然,一家沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)要成為一家受人尊敬的企業(yè)是不可能的,一家有優(yōu)秀企業(yè)文化但做不到知行合一的企業(yè)同樣不能獲得持續(xù)的成功,卓越的企業(yè)家們都是深諳此理。

古人講得好:以利相交,利盡則散;以勢(shì)相交,勢(shì)去則傾;以權(quán)相交,權(quán)失則棄。沒有一家優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀是完全基于物質(zhì)利益的,唯利是圖金錢至上的企業(yè)一般都走不遠(yuǎn)。中國(guó)文化非常強(qiáng)調(diào)“財(cái)富要取之有道、守之以法、用之以義的”,是故孔圣人曰:“富與貴,是人之所欲也,不以其道得之,不處也(不能接受或享受)”。也許當(dāng)下靠坑蒙拐騙活得好的企業(yè)不少,就像劣幣驅(qū)逐良幣一樣,但它是一個(gè)國(guó)家與民族的階段性災(zāi)難,壞人活得好的市場(chǎng)是不可持續(xù)的。歷覽古今成與敗,那些百年老店型企業(yè)一定是義利兼顧并堅(jiān)守公平正義價(jià)值觀的優(yōu)秀社會(huì)公民,它們一定是客戶利益、員工利益、公眾利益、伙伴利益、政府利益、社會(huì)利益及股東利益的卓越創(chuàng)造者與忠實(shí)維護(hù)者??傮w而言,財(cái)報(bào)是企業(yè)文化的試金石與體檢書,企業(yè)的一切行為都是無所遁形的,只是有人看破不說破而已。我們可以從那些優(yōu)秀企業(yè)財(cái)報(bào)的方方面面真切地感知與驗(yàn)證他們?cè)凇翱蛻?、誠(chéng)信、公正、創(chuàng)新、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、分享”等方面的價(jià)值理念與卓越實(shí)踐。我很喜歡華為任正非總的一句名言:一切資源終將枯竭,唯有文化可以生生不息。的確優(yōu)秀的企業(yè)文化永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是別人偷不走、搶不去、學(xué)不會(huì)的硬核實(shí)力,值得每一家企業(yè)好好呵護(hù)與珍惜。

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