在職場打拼，生存，除了你自身的業(yè)務(wù)能力以外，還有很多的“潛規(guī)則”。或者說是“情商”起到重要作用，也可以說是“人性”起到重要作用。
我認為的第一金科玉律，就是：
沒錯，就是學(xué)會閉嘴！也要學(xué)會說話！
大家有沒有發(fā)現(xiàn)職場的幾個現(xiàn)象：
1、你在公司和同事私下說的話，最終老板都會知道
2、你直接跟老板說的話，其他人反倒是不太會知道
3、你說的話，和老板聽到的話，多少會不太一樣，而且你一般都沒機會解釋
能撐起諾大一個公司的老板，都不能算是普通人，不管看上去多么的人畜無害。你說御人之術(shù)也好，說帝王心術(shù)也好，玄學(xué)也好，氣運也好，多多少少有一點。有時即使你的同事沒告密，你都不知道為啥，老板還是知道了！
為什么我說要學(xué)會閉嘴，學(xué)會說話？因為有些時候你的想法沒有必要說，會有無妄之災(zāi)；有時言多必失，會在老板的心中留下不好的印記。能夠就事論事的公司，都是偉大的公司，但是大多公司做不到，或者不能100%的做到。人性決定的，人是社會動物，難免受情緒影響，尤其是公司人數(shù)達到較大規(guī)模的時候（層級超過3級，人數(shù)超過100）
先說沒必要說的：與你自己工作無關(guān)的，不要考核你績效的，你就不要品頭論足，不要妄下斷言，不要發(fā)表“高見”。（當(dāng)然我說的這些，都是領(lǐng)導(dǎo)沒問你意見的情況下）。比如你非要覺得公司里老板親戚太多了，比如你一個后勤非要說銷售的事情，比如你非要說說其他部門應(yīng)該怎么做才會更好，比如你說老板對誰誰誰簡直太過于信任了......
你想：你說對了又怎樣？你說錯了又怎樣？
如果你是對的，第一你為啥不直接跟領(lǐng)導(dǎo)匯報而私下說，第二是不是老板識人不明用了錯的人或者錯的方法，第三是信息不對稱，你又不知道領(lǐng)導(dǎo)啥想法，啥目的，你以為你說的他不懂不知道嗎，既然知道還要這樣安排，肯定是別的原因。
如果你說錯了，更加不討好。不懂還瞎BB，立馬收拾你。
袁紹攻打曹操，田豐勸阻而被下獄。他就馬上知道了自己的下場，如果袁紹贏了還會放他，如果輸了惱羞成怒必然宰了他。這就是不該說的時候，非要說，怎么都是不對的。如果換成賈詡這樣老奸巨猾的，估計不會說的。你不贊成，也不要反對，也就是了。
再說言多必失：
1、信息傳遞會失真。你所想到的，跟你想說的，跟你所說的，就已經(jīng)打過折了，對方聽到的，他能聽懂的，他所想聽的，他所記住的，他再次轉(zhuǎn)述的。如果在他不熟悉的領(lǐng)域，他能轉(zhuǎn)述10%-20%就不錯了。這個在早期的綜藝節(jié)目中屢有展現(xiàn)。
2、多做多錯，言多必失，就是這么回事。我在這里不是說大家應(yīng)該混日子，你職責(zé)范圍內(nèi)的事情，是必須要做好的，即使錯了，也要有正確的面對自己錯誤的態(tài)度。但如果口無遮攔，逮著什么就一通高論，以示自己有多牛，老板信任的小船早晚要翻的。比如三國演義中的楊修，亂講話的結(jié)果就是死。比如禰衡，結(jié)果還是死。
3、在不合適的時候，說了不該說的話。這個你是很難避免的，因為有時候確實難以避免，那么最好的解決方案就是閉嘴。比如領(lǐng)導(dǎo)興致勃勃的講規(guī)劃的時候（注意是講，不是征詢你意見的時候），你發(fā)表一些困難的、悲觀的、負面的意見。他非常信任你的時候，會覺得你應(yīng)該和他一條戰(zhàn)線；一般信任你的時候，他會覺得實際困難也許有但沒那么大；他不太了解你甚至不太在乎你的時候，會覺得你缺乏進取心，未必適合團隊。你就說：先做做看。都會好一些。
再比如，領(lǐng)導(dǎo)也知道未必能行，但是他需要調(diào)動大家的積極性，振奮一下精神。這就是包含其他目的的一些決策，你如果不知道他真實想法，多說是無益的，反而不討好。
再說說怎么說話吧：
人不是機器人，沒有感情（AI以后也許會有的），不能始終如一的保持情緒，保持狀態(tài)。因此說話要看對象、看場合、看時機，講方法。我們以前做客服的時候，總是培訓(xùn)接待人員：說什么話不是最重要的，重要的是怎么說。意思一樣，說法不同，時機、場合、對象不同，結(jié)果是完全不同的。
展開來講，怎么說話是非常大的一個話題，在此我就只能點到即止了。禮儀、眼神、笑容等最基本就不用說了，就說說技巧吧。
1、學(xué)會“拍馬屁”。我認為拍馬屁也是一種能力，而且是洞察人性，結(jié)合自己能力的非常高的境界。比如：嘉靖皇帝愛修道，嚴嵩就練習(xí)寫青詞。比如：公司聚會，一些同事在房間打牌，身為老總的，一腳踹門而入，他當(dāng)然也是為了搞笑，不過場面相當(dāng)?shù)膶擂?，級別高一點的苦笑著說老總怎么這樣！而一個同事說：“俺們老總這是沒有架子”（掩蓋了粗魯，解釋成故意放低身段），一舉解圍。老總非常的高興。
2、學(xué)習(xí)韋小寶。在不得不說又不想說的時候，半真半假，比全真或者全假要好很多。真的部分實說細說，假的部分虛說帶過。
3、塑造個人形象。李逵、張飛，如果亂講話，一點事情都不會有，因為大家都知道怎么個人。換其他人就不行。你在別人心中有了基本形象，對于他們理解你會有很大的幫助。有的時候，即使你亂說，但是對方不會亂想。但如果你沒有基本形象，對方就有可能亂想。
也許有人說，老子就這樣，愛咋咋地。如果你在頂端，你隨便。如果不是，建議還是改改。
刀子可以殺人，人的嘴也可以殺人。所以有三人成虎！
說話的藝術(shù)，真的是窮究一生，也未必能研究透徹的。
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