4月16日，中國老齡協(xié)會(huì)在京發(fā)布《需求側(cè)視角下老年人消費(fèi)及需求意愿研究報(bào)告》（以下簡稱《研究報(bào)告》）并召開專題研討會(huì)?！堆芯繄?bào)告》指出，隨著老年群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，老年人生活生命質(zhì)量的提升，我國老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊，老齡產(chǎn)業(yè)有望成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點(diǎn)。
截至2018年底，我國60歲及以上老年人口2.49億，占總?cè)丝诘?7.9%。隨著老年群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人口平均預(yù)期壽命的延長，老年人生活生命質(zhì)量的提升，廣大老年人對(duì)老齡用品及服務(wù)的剛性需求不斷擴(kuò)大，我國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有很大的市場潛力和上升空間。在此背景下，中國老齡協(xié)會(huì)組織中國老齡科學(xué)研究中心和騰訊公司，以“第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查”（以下簡稱“第四次抽樣調(diào)查”）數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，歷時(shí)一年，完成了《研究報(bào)告》。
《研究報(bào)告》梳理了當(dāng)前我國老年消費(fèi)呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)：一是老年消費(fèi)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化，消費(fèi)市場規(guī)模可期。2010-2014年間，我國城鎮(zhèn)居民年人均消費(fèi)支出增加了48.23%；農(nóng)村居民年人均消費(fèi)支出增加了91.35%。同時(shí)期我國城鎮(zhèn)老年人年人均消費(fèi)支出增加了11.88%，農(nóng)村老年人年人均消費(fèi)支出增加了75.88%。老年消費(fèi)能力普遍提升，呈現(xiàn)出農(nóng)村老年消費(fèi)支出增速明顯高于城鎮(zhèn)的新趨勢。目前老年人的消費(fèi)支出仍以生存型消費(fèi)為主，但傳統(tǒng)消費(fèi)熱點(diǎn)已呈現(xiàn)出緩慢下降趨勢，老齡產(chǎn)業(yè)有望成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點(diǎn)。
二是養(yǎng)老服務(wù)供給總量不斷增加，重點(diǎn)發(fā)展方向確立。我國老年人的家庭社區(qū)養(yǎng)老需求率高達(dá)84.18%，且農(nóng)村老年人高于城市，西部地區(qū)的老年人需求率高于東部地區(qū)。社區(qū)居家老年人對(duì)上門看病的需求率達(dá)到38.08%，農(nóng)村老年人接近50%。我國現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)供給總量不斷增加，家庭養(yǎng)老仍是大部分老年人首選，在當(dāng)前和今后的一段時(shí)間內(nèi)，居家社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)逐漸成為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向。
三是老年健康產(chǎn)業(yè)市場需求旺盛，內(nèi)在潛力有待激發(fā)。2014年我國老年消費(fèi)支出中醫(yī)療保健支出比例超過20%，主要集中在生活困難、完全失能及半失能的老年人，高齡老年人是生活用品及服務(wù)的主要消費(fèi)者。未來老年健康產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大，健康養(yǎng)生、健康體檢、慢病管理、體質(zhì)測定、體育健身、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、醫(yī)療旅游等多樣化健康服務(wù)發(fā)展前景廣闊。
四是老年消費(fèi)新模式孕育成長，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成新增長點(diǎn)。騰訊大數(shù)據(jù)顯示，2017年底我國老年網(wǎng)民已超過4000萬，相比2013年凈增2827萬。《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》顯示，2017年前三季度，超過六成的老年用戶通過支付寶、京東客戶端、微信、手機(jī)QQ等移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購。雖然目前我國老年人網(wǎng)購規(guī)模和消費(fèi)占比不高，但老年網(wǎng)民增速快，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用參與率提高快、隔代轉(zhuǎn)移支付增長快，可以預(yù)見網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有可能成為老年人消費(fèi)的新增長點(diǎn)。
五是老年消費(fèi)年齡特點(diǎn)突出，需求引領(lǐng)市場快速發(fā)展。老年消費(fèi)具有日常支出占比高、健康養(yǎng)老需求高、對(duì)品牌忠誠度高、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展快、享受型消費(fèi)持續(xù)增長等特點(diǎn)，其消費(fèi)行為也受到求實(shí)心理、焦慮心理、融入心理、補(bǔ)償心理、趨利心理等影響，對(duì)于市場關(guān)注點(diǎn)與其他群體有明顯差異。涉老企業(yè)必須以需要為導(dǎo)向，開發(fā)設(shè)計(jì)個(gè)性化的老齡用品和提供人性化的服務(wù)，增加有效供給，才能真正拉動(dòng)老年消費(fèi)和拓展市場。
全國老齡辦黨組成員、中國老齡協(xié)會(huì)副會(huì)長吳玉韶指出，在我國人口老齡化快速發(fā)展、老年人養(yǎng)老服務(wù)需求日益旺盛、政府扶持政策進(jìn)一步加大力度的大背景下，我國老齡產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，老齡產(chǎn)業(yè)有望成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點(diǎn)。要按照供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，加大放管服改革力度，切實(shí)增加有效供給，提升老齡產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓億萬老年人不斷增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感。要根據(jù)老齡產(chǎn)業(yè)的特征，從需求側(cè)和供給側(cè)同時(shí)發(fā)力，深入研究老年人消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)心理，引導(dǎo)老年人樹立科學(xué)理性健康的消費(fèi)新理念，推動(dòng)老年消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，把服務(wù)億萬老年人的“夕陽紅”事業(yè)打造成蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，使之成為調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促升級(jí)、擴(kuò)就業(yè)的重要力量。
作為《研究報(bào)告》的主要參與方，騰訊公司安全管理部總經(jīng)理朱勁松表示，滿足老年人日益增長的信息需求，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。站在老年人的角度為其提供更符合需求、個(gè)性化的產(chǎn)品，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的份內(nèi)事。騰訊將繼續(xù)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，以守護(hù)者計(jì)劃和安知課堂為載體，幫助老年群體提升上網(wǎng)安全意識(shí)，為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化作出自己的貢獻(xiàn)。
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