在今年年初,國家郵政局下發(fā)文件:為助力精準脫貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,2019年,郵政業(yè)計劃新增直接通郵建制村5000個,基本實現(xiàn)全國建制村直接通郵。
另外,國家郵政局還將推動農(nóng)村地區(qū)自提網(wǎng)點、公共取送點、縣級快件分撥中心共建共享共用,年底全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率達到95%,實現(xiàn)快遞服務(wù)全覆蓋。
這份文件出臺以后,對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民朋友來說,是一件非常好的消息。
但是對于在農(nóng)村做快遞生意賺收發(fā)快遞那點辛苦錢的農(nóng)民朋友來說,則是一個很大的打擊,因為一旦每個村子都有自提網(wǎng)點、公共取送點之后,那么他們幾乎是沒有生意了。
因此,我曾經(jīng)寫過一篇文章,標題是《想在農(nóng)村送快遞賺錢的,沒戲了!今年全國所有建制村將直接通郵》,文中就建議那些之前做快遞生意的農(nóng)民朋友,可以選擇把村里的快遞網(wǎng)點承包了,以后村民們?nèi)“l(fā)快遞都走你這。
另外,很多農(nóng)民朋友都反應(yīng),在農(nóng)村不僅是發(fā)快遞麻煩,取快遞也是很麻煩,最重要的是還得多掏錢!
本來網(wǎng)購商品就是包郵或者已經(jīng)付過快遞費了,可是快遞到村里后,取的時候卻還要額外收取1元至幾元不等的“取件費”,否則要么面臨被退貨,要么自己去城里取快遞。以前小件是1元、2元,現(xiàn)在漲到3元,如果是大件的話“取件費”甚至高達5到10元。
國家郵政局統(tǒng)計顯示,全國至少有12個省市都有網(wǎng)友投訴反映當?shù)剞r(nóng)村存在類似問題。
在《快遞暫行條例》規(guī)定,快遞企業(yè)應(yīng)及時將快遞件寄遞至收件人,當事人以在其網(wǎng)點張貼通知、聲明、店堂告示等方式,強行收取“轉(zhuǎn)運費”,即“取件費”,讓本應(yīng)自己負責(zé)的配送費由收件人承擔(dān),減輕或者免除了自己責(zé)任,加重了消費者責(zé)任。此舉侵害了消費者的合法權(quán)益,是明顯的違法行為。
另外,在2019年8月1日,國家郵政局召開電視電話會議,將在8月份集中開展清理整頓快遞末端服務(wù)違規(guī)收費,維護廣大人民群眾切身利益。
最重要的是,國家郵政局表示:當消費者遇到快遞末端違規(guī)收費的情況,可撥打省會區(qū)號 12305進行投訴,各級郵政業(yè)申訴中心將接聽消費者電話及投訴問題線索進行單獨記錄,并移交郵政管理部門,郵政管理部門將及時調(diào)查處置;事實清楚、證據(jù)充分的,將以零容忍的態(tài)度堅決督促整改。
對于國家出臺的整治快遞末端違規(guī)收費文件,有一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代理點負責(zé)人就表示,這樣下去,沒法干了,根本就賺不到錢。
這位鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代理點負責(zé)人說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞完全就是在虧本。代理點要出人出車出油將快遞遠途拉回農(nóng)村地區(qū),但快遞公司的普遍做法是只為每件快遞補貼1元。
而農(nóng)村快件往往每次只有二三十件左右,人車油成本一出,還有門面成本,不額外收錢難以做得下去。
農(nóng)民朋友,你覺得他說的對嗎?
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