相信很多人都遇到過這種情況：
去銀行辦業(yè)務，拿到號之后苦苦等待了一個小時，馬上要到你了，這時候進來一個VIP客戶，然后下一個就叫他的號給他辦理業(yè)務了......
筆者身邊甚至有朋友早上8點半去建設銀行辦理昨天提前預約的取款，因為不斷有VIP插隊辦理業(yè)務，知道11點半才搞定，這還是中間一再抗議，加速辦理的結果。
那么，銀行所謂的金卡客戶或者VIP客戶，有權利插隊嗎？
有網(wǎng)友說，當然沒有：
銀行具有社會責任，要不然銀行可以不給那些根本不能給銀行帶來收益的極小客戶開戶算了。
銀行可以給優(yōu)質客戶更好的服務，但不能犧牲普通客戶的利益。
美國賬戶里有幾百萬和只有十元待遇是一樣的，都要排隊。如果在美國，銀行區(qū)別對待、用戶會把銀行告的傾家蕩產(chǎn)。
也有網(wǎng)友反駁：
VIP當然有權利插隊了啊，銀行是盈利機構又不是政務大廳，而且這種現(xiàn)象比比皆是。
你打車，500塊的專車，100塊的的士，1塊錢的共享單車，你付出多少人家給你什么服務。
網(wǎng)游里面更是啊，任屌絲技術再特么精湛，一個人民幣玩家過來秒你幾條街，一樣的。
關于這個問題，各有各的看法。
不過有一點我們必須明白，除了中國人民銀行（央行）之外，中國其它所有的銀行都是商業(yè)銀行。
也就是說，雖然對老百姓來講，銀行叼炸天，但它的本質是一個企業(yè)，有特權的企業(yè)，而不是事業(yè)單位或政府機關。
這意味著，銀行也跟其它企業(yè)一樣，是以盈利為目的的，其所作所為均是在追求利益最大化。
而銀行的金卡和VIP客戶能夠為他們帶來更多的利益，所以其受到的服務肯定是不一樣的。
銀行貴賓客戶因為其資產(chǎn)能為銀行帶來相對應的收益，銀行為其提供與匹配的貴賓服務其實沒有問題。在美國，銀行的VIP客戶根本不會出現(xiàn)在大堂里排隊。
話雖這么說，但是作為普通用戶，該有的不滿一點也不會少。
還好，現(xiàn)在大部分銀行都會設立專門的貴賓窗口，其會專門為貴賓客戶辦理業(yè)務，不影響普通客戶辦理業(yè)務。
即使很多銀行網(wǎng)點因成本，人力，網(wǎng)點構造等諸多原因不能開設專門的貴賓窗口，也只會在某一個或者兩個窗口，優(yōu)先叫號辦理VIP客戶的業(yè)務，其它窗口則只辦理普通客戶業(yè)務。
相較于諸多類似“錢款離柜，概不負責”之類的霸王條款，這已經(jīng)算是銀行的一種進步了。
值得一提的是，銀行有兩個非常顯著的特點：
一是嫌貧愛富。
任何一位生意人對自己的老客戶大客戶，其提供的服務絕對都是不一樣的，你沒錢只能接受沒被插隊的事實。
二是錦上添花。
就是你越有錢，實力越強，銀行越會追著求著給你貸款，而你越?jīng)]錢，經(jīng)濟實力越差，即使再缺錢，你求著他都不會貸款給你，這就是銀行只會錦上添花，不會雪中送炭。
所以，除非一定要去銀行柜臺才能辦理的業(yè)務，其它能在自動ATM終端，或者手機網(wǎng)銀APP辦理的業(yè)務，就堅決不要再去銀行了，否者耽誤時間不說，還可能會影響心情。
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