鳳凰財(cái)經(jīng)訊 6月2日，劉強(qiáng)東在“微頭條”上公開聲援順豐及其掌門人王衛(wèi)，劉強(qiáng)東表示，我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺(tái)的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰來保護(hù)？呼吁有關(guān)部門調(diào)查！
目前中國的快遞市場(chǎng)競爭激烈，大致可以分為3個(gè)陣營：順豐，京東物流和菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
2016年7月，劉強(qiáng)東在央視《對(duì)話》節(jié)目中直言，菜鳥物流就是在為幾家物流公司搭建系統(tǒng)，說得好聽是提升這幾家快遞公司效率；說得難聽點(diǎn)，最后你等著瞧，這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。
值得注意的是，京東集團(tuán)旗下的京東物流于今年4月25日宣布獨(dú)立，與順豐和菜鳥網(wǎng)絡(luò)均是競爭關(guān)系。
自建物流的京東很容易與阿里巴巴相比較，但阿里反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己不搞快遞，但搞了一個(gè)大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)——菜鳥網(wǎng)絡(luò)，其核心目標(biāo)是為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲(chǔ)企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等各類企業(yè)提供平臺(tái)服務(wù)。從創(chuàng)立阿里巴巴以來，馬云的理念是幫助小公司，他曾在發(fā)言中“寬慰”快遞公司：“我們不會(huì)搶快遞公司的生意，阿里巴巴永遠(yuǎn)不會(huì)做快遞?！?/p>
與淘寶不同，京東在成立之初，對(duì)于物流就是十分重視的，早在十年前京東就決定自建物流，而當(dāng)時(shí)馬云對(duì)京東選擇的這個(gè)方向是十分不看好的，甚至表示讓大家不要去碰京東。原因就是在物流快遞上，在當(dāng)時(shí)科技技術(shù)還不算是特別發(fā)達(dá)，物流行業(yè)大部分還是靠人工分揀和派件，馬云認(rèn)為京東將大量的人工投入到物流方面，若是到了未來包裹數(shù)量大幅增加，京東很有可能因?yàn)榇蠓黾拥奈锪魅斯こ杀就峡濉?/p>
京東物流原本可以借助第三方快遞公司或者物流公司完成，但是因?yàn)榫〇|一開始大部分賣的是數(shù)碼產(chǎn)品，容易在運(yùn)輸途中不小心導(dǎo)致?lián)p壞，并且送貨時(shí)效也沒有辦法保證，于是劉強(qiáng)東干脆自己建物流倉庫，自己招派送員。這種重資產(chǎn)的模式雖然保證了派送的時(shí)效性和安全性，但是人力物力投入巨大，導(dǎo)致京東連續(xù)虧損了12年，直到去年才扭虧為盈整年略有盈利10億。
5月22日，在2017全球智慧物流峰會(huì)上，馬云透露，過去半年，他高度關(guān)注快遞物流行業(yè)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的物流公司，組織、人才、信息技術(shù)、眼光格局沒有準(zhǔn)備好。
馬云稱，很多物流公司已經(jīng)上市，更多物流公司在排隊(duì)上市，但他沒有發(fā)現(xiàn)上了市和不上市有多大的區(qū)別，“唯一的感覺是，我（上市快遞公司老板）變成了排名多少的富豪了，這沒有意義，很快就沒了。”
馬云講出這番話的時(shí)候，臺(tái)下聽講的人包括申通董事長陳德軍、圓通董事長喻渭蛟、中通董事長賴梅松、韻達(dá)董事長聶騰云，以及百世物流董事長周韶寧等。圓通、申通、中通、韻達(dá)都已在去年先后上市，百世則被傳出將去美國上市。唯獨(dú)沒有順豐和它的掌門人王衛(wèi)。
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順豐菜鳥爭端專題
6月1日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。
中午，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在起官方微博上發(fā)表聲明，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。
菜鳥在聲明中表示：
5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。這導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂，可能會(huì)造成商家和消費(fèi)者的重大損失。事情發(fā)生得很突然，我們正在跟順豐進(jìn)行更進(jìn)一步溝通。
順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。菜鳥建議，在此期間，商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。
此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
但是，6月1日下午，順豐的解釋讓此事發(fā)生反轉(zhuǎn)：不是順豐關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口，而是阿里系平臺(tái)封殺了順豐。
據(jù)北京商報(bào)等等多家媒體報(bào)道，順豐表示，旗下的豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內(nèi)容包括：菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。在2017年3～4月續(xù)約的過程中，菜鳥提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。
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