導(dǎo)讀：
從馬斯洛五需求模型衡量，人在企業(yè)追求的較低層次的需求，因為需求層次的差異，企業(yè)除了用價值觀來維系組織與個人的關(guān)系之外，還需要另一個重要的維系紐帶，那就是：利益。
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今天是12月30日，2015年還有一天就要結(jié)束了。
許多公司已做出2016年度的人力資源規(guī)劃，內(nèi)容上少不了就要談?wù)勂髽I(yè)文化的事兒。
一旦涉及文化，就是形而上學(xué)，至于談到如何讓企業(yè)文化落地，確是一個一言難盡話題。
企業(yè)文化，盡以實而論，卻看不見又摸不著；盡以虛而論，又有很多成功企業(yè)珠玉在前，確實做出了令人矚目的成就。
經(jīng)常與幾位要好的HR高管朋友討論這個話題，最后的結(jié)果，往往雙方各執(zhí)一辭，越是爭論，就越是讓雙方更加各持己見。
“上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。不笑不足以為道”，語出《道德經(jīng)》第四十一章。
“上士聞道，勤而行之”意思是說：有悟性的人聽說“道”后深信不疑，勤勤懇懇、堅持不懈的去習(xí)練它、運用它。
“中士聞道，若存若忘”意思是說：悟性不高的人聽說“道“，有時將它放在心上，有時卻忘得無影無蹤，也就是半信半疑。
“下士聞道，大笑之，不笑不足以為道”意思是說：完全沒有悟性的人，一聽說“道”就大笑不止，認(rèn)為荒誕不經(jīng)，大笑，也就表現(xiàn)出完全否定的態(tài)度。
從某種程度來看，企業(yè)文化也是如此。
我們姑且將一流企業(yè)視為上士，二流企業(yè)視為中士，三流企業(yè)視為下士，那么他們看待企業(yè)文化的態(tài)度上，不也是如此嗎？
要了解企業(yè)文化，就得先了解什么是文化。
文化，學(xué)界一直沒有一個公認(rèn)的定論，可以理解為人們在長期的生活與工作中普遍認(rèn)可的價值觀、思維方式、行為規(guī)范等方面的總和，具有一致性與傳承性。如果這個可以被認(rèn)同，那么企業(yè)文化就好理解了。
所以企業(yè)文化既有虛的一面，也有實的一面。
虛的一面就是意識形態(tài)上的，比如說價值觀、思維方式。
而實的一面就是具體行為上的，比如說行為規(guī)范、方式方法。
最常聽的一句話就是，企業(yè)文化實際上就是老板（企業(yè)家）文化。我認(rèn)為對，但不完全對。
企業(yè)家作為企業(yè)創(chuàng)始人，是文化的發(fā)起者與倡導(dǎo)者，企業(yè)家本人的性格特質(zhì)與行為方式無疑在最初階段的企業(yè)文化上留有鮮明的印記。但隨著追隨者的不斷加入，在經(jīng)營活動與管理決策上，必然會只留下一種最為企業(yè)家與追隨者接受和認(rèn)可的方式，作為企業(yè)運行的規(guī)則而存活下來，這就是博弈與妥協(xié)的結(jié)果。
而此時企業(yè)文化與彼時企業(yè)文化兩者之間的不同之處就在于，越來越多新元素進入，會慢慢沖淡企業(yè)家之前留下的鮮明印記，沖淡而不會完全消亡。
因為，企業(yè)家能夠建立一個企業(yè)，并且持續(xù)發(fā)展，這種成功因素必將作為最為優(yōu)良的基因而得以保留，甚至成為企業(yè)文化的核心部分。
企業(yè)越往后發(fā)展，就會有更多不同的元素加入其中，這也代表不同思想與價值觀的匯集。然后，奇妙的事情發(fā)生了：在沒有任何組織與個體對這種情形提出整合的情況下，文化就自然而然被整合，從而慢慢融合了。
這是自然的力量。
像多民族地區(qū)，經(jīng)過長久的接觸和生活，人與人之間天然的合作愿望引導(dǎo)多方幾乎在同一時間共同作出決定，找到一個多方都接受的最優(yōu)選擇，這是歷史發(fā)展的必然趨勢。
了解了企業(yè)文化，接下來就是讓文化如何落地。
這里不得不提到兩個特殊的組織，在全世界范圍內(nèi)，他們把文化的落地執(zhí)行做到了極致，沒錯，一個是軍隊，而另一個就是宗教。
軍隊也好，宗教也好，不光有完整的理論體系，還有具體的行動執(zhí)行，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合，也就是我們常說的理論指導(dǎo)實踐，實踐驗證理論。
而企業(yè)與這兩個組織相比，就顯得有些力不從心，這是為什么呢？我個人經(jīng)過觀察研究，提出如下幾點看法：
1、分別以人民解放軍與佛教為例，他們在價值觀（理論）層面進行了非常有效的宣導(dǎo)，而且這種宣導(dǎo)是持續(xù)的。
部隊在整個服役期間有不間斷的政治學(xué)習(xí)，佛教每天都有定課，念多少佛號，誦多少經(jīng)典，都是數(shù)量要求。每天都做，慢慢就習(xí)慣了，習(xí)慣一旦養(yǎng)成也就成為生命的一部分。很多老兵，退伍多年都堅持把被子疊成豆腐塊，也就是這個道理。
2、統(tǒng)一明確所有的標(biāo)準(zhǔn)，并培訓(xùn)和提供達成標(biāo)準(zhǔn)的工具和方法。
每到閱兵，我們看到各個方隊邁著整齊劃一的步伐經(jīng)過天安門廣場，心里總是被這幅畫面感到強烈震撼。而總是能夠在網(wǎng)上、書上看到這些子弟兵們之前日夜苦練的圖片和報導(dǎo)。用棍子綁腿，來糾正步伐；用利針豎腮，來訓(xùn)練頭偏；最后拉上繩子，來保證前進時隊伍的整齊。這些方隊來自不同的部隊，但訓(xùn)練的就像來自同一個部隊，這就是因為有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。佛教也是如此。
3、組織與個體價值觀的保持高度統(tǒng)一。
上下同欲者勝。只有組織與個體目標(biāo)完全一致，才能激發(fā)組織最大的活力。軍隊與宗教不是盈利機構(gòu)，不會用利益對個體進行捆綁，維系組織與個人的唯一要素主是價值觀，所以他們與企業(yè)在退出機制上有著本質(zhì)不同。
軍退提倡的價值觀是責(zé)任和榮譽，除傷亡以外的退出（除名、逃兵），將會成為一生的污點。“《兵役法》第六十二條 現(xiàn)役軍人以逃避服兵役為目的，拒絕履行職責(zé)或者逃離部隊的，按照中央軍事委員會的規(guī)定給予行政處分；戰(zhàn)時逃離部隊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”。
我們看戰(zhàn)爭年代的電影，戰(zhàn)場上的逃兵有時候甚至可以直接處決。
這樣的退出機制是比較嚴(yán)格的，隨意退出的成本太高。
佛教恰恰相反，幾乎不存在退出機制，即使在家眾，也是可以持戒修行的。但是信仰佛教，且不說成佛的終極價值觀，很多人都是奔著”了生死“而來的，那隨意退出吃虧的還不是自己。
企業(yè)里，如果沒有特別約定（如培訓(xùn)協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等），員工根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定解除合同，幾乎不會產(chǎn)生任何成本，離開東家進西家，你方唱罷我登場，這樣的事情比比皆是。
從以上三點看來，文化的執(zhí)行與組織屬性存在根本關(guān)聯(lián)。
軍隊里，士兵追求的是責(zé)任與榮譽。
佛教里，教徒追求的是生命的意義。
企業(yè)里，員工追求的金錢與地位。
從馬斯洛五需求模型衡量，人在企業(yè)追求的較低層次的需求，因為需求層次的差異，企業(yè)除了用價值觀來維系組織與個人的關(guān)系之外，還需要另一個重要的維系紐帶，那就是：利益。
所以企業(yè)文化要落到實處，就要有三個關(guān)鍵要素：
價值觀引導(dǎo)（激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動）；
行為層約束（什么是對的，什么是錯的，什么能做，什么不能做）；
利益驅(qū)動（做好了獎勵，做不好處罰）；
所有的一切還要一條主線把它們串聯(lián)起來，那就是一以貫之的執(zhí)行。
也有同行的朋友提出問題：
我們能否奉行拿來主義，直接復(fù)制優(yōu)秀企業(yè)的文化？
我的回答是：絕對不行！
因為：
1、企業(yè)文化是對企業(yè)多年來經(jīng)營管理實踐的提煉與總結(jié)，不能單純的引進與借鑒，是為企業(yè)文化的原創(chuàng)性。
每一個企業(yè)家與創(chuàng)立的企業(yè)都是獨一無二的，所謂世界上沒有兩片完全相同的葉子，也就是這個道理。
2、企業(yè)文化一定要與企業(yè)內(nèi)的價值觀相關(guān)聯(lián)，要能體現(xiàn)企業(yè)的核心價值主張。
3、企業(yè)文化要靠制度的剛性來維護關(guān)愛的柔性，必須要靠機制、流程、制度來支撐，不可能單一存在。
4、文化的優(yōu)秀與否一定要經(jīng)過長期的經(jīng)營實踐進行檢驗。
判斷是否落地也非常簡單：員工做了符合企業(yè)文化的事情，是否持續(xù)受到肯定與獎賞；員工做了違反企業(yè)文化的事情，是否持續(xù)受到否定與懲罰。
我把企業(yè)文化劃成兩個維度：硬件與軟件。
硬件是所有看得見摸得著的東西，像VI；
軟件的就是企業(yè)的核心價值觀與制度支撐體系。
要檢驗企業(yè)文化是否是良性的，有持續(xù)發(fā)展力的。
從大處看，在商業(yè)模式上有無體現(xiàn)為客戶、股東、社會、員工提供有用的價值；
從小處看，在內(nèi)部管理模式上有無體現(xiàn)與核心價值觀同一指向的各類具體的經(jīng)營管理行為。
方向與思想掌握了，做起來只是技術(shù)問題，只要是技術(shù)上的就都不是問題。
微主（撰稿）：彭珂
資深的咨詢師與HR職業(yè)經(jīng)理人，歷任錦興集團（香港大型上市公司）集團HR主管、廣東明朗智能科技有限公司人力資源總監(jiān)、廣東圣豐集團經(jīng)營管理部高級經(jīng)理&HRM，廣州數(shù)控設(shè)備有限公司（中國最大的數(shù)控系統(tǒng)提供商，連續(xù)13年排名國內(nèi)第一，全球前三）人力資源部長、培訓(xùn)學(xué)院副院長，有豐富的教學(xué)與實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
致力于人力資源績效管理的研究與實踐，2014年自主開發(fā)《超越管理－非對稱績效管理體系建設(shè)》課程，受邀于中小企業(yè)信息網(wǎng)、終身領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、本悟咨詢、華大智庫、華南理工大學(xué)、蘿崗開發(fā)區(qū)實訓(xùn)基地、歐派集團、文利控股、廣州蘿崗開發(fā)區(qū)高層次人才交流中心等機構(gòu)和企業(yè)進行課程講授，并擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問，2015年被廣東財經(jīng)大學(xué)聘任為大學(xué)生青年職業(yè)導(dǎo)師。
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