九牧林醫(yī)家導(dǎo)讀：今年以來(lái)，陸續(xù)看到聽(tīng)見(jiàn)相關(guān)報(bào)道，說(shuō)孩子跳樓或自殺，其中有博士生、碩士生、大學(xué)生、中學(xué)生，甚至連小學(xué)生，也結(jié)伴兩仨個(gè)自殺。不禁要問(wèn)：如今80后、90后的年輕人是怎么了？為什么承受挫折的能力就這么差呢？生活不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，在充滿(mǎn)逆境的當(dāng)今世界，事業(yè)的成敗、人生的成就，不僅取決于人的智商、情商，也在一定程度上取決于人的逆商。所謂逆商就是承受挫折的能力。
一個(gè)個(gè)因感情失落、學(xué)業(yè)壓力、職場(chǎng)失意、家務(wù)瑣事等走上自殺，看著花樣年華、凋零逝去的生命，令人扼腕。一個(gè)人如果不經(jīng)歷一些挫折和失敗，總是一帆風(fēng)順，看似幸運(yùn)、成功，其實(shí)是一種不幸：危險(xiǎn)的系數(shù)，在不斷疊加，就像平時(shí)身體非常好的人，少了保健意識(shí)，更有可能被大病突然擊倒。
人在逆境中，遭受失敗和挫折后，才能真正發(fā)現(xiàn)自己不足。這些思考和經(jīng)驗(yàn)都能為前進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。古往今來(lái)，經(jīng)過(guò)失敗努力、再失敗再努力，不斷在逆境中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后成功的例子比比皆是。為了發(fā)明電燈，愛(ài)迪生曾經(jīng)失敗了17000次，終于獲得了成功。正是把每次失敗都當(dāng)成學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，才使我們擁有今天的光明。人生路上，雖然有暴雨風(fēng)霜，有種種不如意，但是不經(jīng)風(fēng)雨那見(jiàn)彩虹，只有歷經(jīng)磨礪，才能提高“逆商”健康成長(zhǎng)。這就涉及到如何幫助孩子提高“逆商”數(shù)的重要課題。
一、頻發(fā)青年自殺事件，反問(wèn)抗挫折力何在？
2011年1月1日，華東理工大學(xué)商學(xué)院大二學(xué)生墜樓身亡。緣于不及格的功課多，有的零分；5日晚，華中科技大學(xué)文華學(xué)院5號(hào)宿舍樓，大一男生從4樓跳下，不治身亡，一女生趴在死者身旁痛哭不已； 16日同濟(jì)大學(xué)嘉定校區(qū)汽車(chē)學(xué)院姓葉學(xué)生從宿舍樓墜樓身亡，留下遺書(shū)稱(chēng)厭惡學(xué)習(xí)，優(yōu)等生變差等生而選擇結(jié)束生命；19日石家莊信息工程學(xué)院大三女生劉偉即因“求職壓力過(guò)大”而自殺；20日北京物資學(xué)院研二女生小聶跳河溺亡，遺書(shū)曝因生活壓抑選擇跳河結(jié)束生命；24日蘇州某大學(xué)商學(xué)院商學(xué)院一女生從15樓的樓頂一躍而下， 當(dāng)場(chǎng)殞命；
2011年2月9日，天津大學(xué)女博士在天大23樓二層熱水房上吊自殺身亡；18日，重慶大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院08級(jí)研究生黃新義跳樓身亡；28日沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大二女生小楠墜樓死亡；
2011年3月3日，福州大學(xué)管理學(xué)院一女生因失戀而自殺；5日下午，河北科技大學(xué)新校區(qū)，一名大學(xué)生在六樓宿舍陽(yáng)臺(tái)縱身躍下；9日晚，四川大學(xué)錦城學(xué)院一名大三的土木專(zhuān)業(yè)學(xué)生從男生宿舍D8寢室樓6樓墜下自殺身亡；17日，廣西城市職業(yè)學(xué)院符德壯學(xué)生自殺身亡；18日，上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)虹口校區(qū)一女生從12樓墜樓身亡；23日，海南大學(xué)大三年級(jí)的學(xué)生楊某留下3封遺書(shū)，從海悅國(guó)際大廈C棟12層跳下身亡；28日傍，南京林業(yè)大學(xué)南方學(xué)院化學(xué)工程系黃姓大三女生在宿舍上吊自殺身亡；30日，湖南師大大三學(xué)生張湘波在桃子湖跳湖自殺；
2011年4月10日，西安航專(zhuān)一大學(xué)生墜樓， 13日，廣州大學(xué)城某高校一學(xué)生墜樓身亡；14日，邵陽(yáng)學(xué)院一大三學(xué)生在七里坪校區(qū)20棟5樓墜下身亡；15日，邵陽(yáng)學(xué)院一女生因在校遭受強(qiáng)奸無(wú)法忍受屈辱，投人工湖死了；17日，南寧市明陽(yáng)某高校的一名大二學(xué)生從7樓跳下身亡；23日，湖北民族學(xué)院醫(yī)學(xué)院一名大三學(xué)生鄒薇在家中擇終結(jié)生命；27日，天津大學(xué)25樓C區(qū)2010級(jí)通信專(zhuān)業(yè)研究生跳樓身亡；
2011年5月1日，通化師范學(xué)院一大四女生小麗在寢室內(nèi)自殺；2日，3日，天津大學(xué)鵬翔公寓4齋一自動(dòng)化大三學(xué)生跳樓身亡；8日，湖南長(zhǎng)沙中南大學(xué)校園內(nèi)一男生持刀割喉殺死外國(guó)語(yǔ)學(xué)院大二女生后自殺未遂； 9日，日照大學(xué)建工系大一男生在校區(qū)自殺身亡；同日，西安市長(zhǎng)安區(qū)一所高校22歲大二女生李清服用敵敵畏自殺；14日，沈陽(yáng)理工大學(xué)宿舍區(qū)4號(hào)宿舍樓一名大三男生墜樓身亡；15日，中山大學(xué)大學(xué)城智善園10棟一女生墜樓身亡；18日，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)一名研三女生從綜合樓7層墜下身亡；20日，中國(guó)石油大學(xué)青島校區(qū)15號(hào)樓，一女生從7樓墜落身亡； 22號(hào)，濟(jì)南大學(xué)一男生在晾衣間上吊自盡；24日，山東大學(xué)威海分校一大四女生跳樓自殺；同日，華僑大學(xué)廈門(mén)校區(qū)刺桐苑四號(hào)樓學(xué)生公寓，2007級(jí)本科高分子專(zhuān)業(yè)男生自殺死亡；25日，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)長(zhǎng)安校區(qū)6B524宿舍，2010級(jí)本科馬姓男生上吊身亡；27日，商丘師范一女生在家中自殺；
2011年6月9日，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)大三學(xué)生劉婭跳樓自殺身亡；11日，成都理工大學(xué)男生從珙桐8號(hào)跳樓自殺身亡；13日，長(zhǎng)安大學(xué)大四男生在主樓633自習(xí)室自盡；21日，南京林業(yè)大學(xué)研三女生劉宇化從21樓跳下身亡；7月11日，臺(tái)灣一名女大學(xué)生在家中服藥自殺；14日，合肥工業(yè)大學(xué)南校區(qū)逸夫樓一女研究生跳樓身亡……
2011年9月4日，湖北大學(xué)知行學(xué)院學(xué)生阿勇從圖書(shū)館6樓跳下身亡；9月19日下午2時(shí)許，九江市廬山區(qū)人民醫(yī)院急診中心送來(lái)3名小學(xué)生傷員，臉色慘白，呻吟不斷，據(jù)了解，三名女學(xué)生年齡10歲左右，因作業(yè)多怕處罰相約跳樓后被送往醫(yī)院急救；
2011年10月4日下午2點(diǎn)20分左右，蘇州大學(xué)獨(dú)墅湖校區(qū)學(xué)生公寓一期，一男一女兩名大學(xué)生相繼從304號(hào)樓8樓跳樓，當(dāng)場(chǎng)死亡；重慶25歲的曉琳，大學(xué)畢業(yè)受不了當(dāng)處級(jí)官員的母親，念叨安排當(dāng)公務(wù)員，賭氣從25樓的家里縱身跳下身亡……
不禁要問(wèn)：如今80后、90后的年輕人是怎么了？為什么承受挫折的能力就這么差呢？生活不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，在充滿(mǎn)逆境的當(dāng)今世界，事業(yè)的成敗、人生的成就，不僅取決于人的智商、情商，也在一定程度上取決于人的逆商。所謂逆商就是承受挫折的能力。
一個(gè)個(gè)因感情失落、學(xué)業(yè)壓力、職場(chǎng)失意、家務(wù)瑣事等走上自殺，看著花樣年華、凋零逝去的生命，令人扼腕。一個(gè)人如果不經(jīng)歷一些挫折和失敗，總是一帆風(fēng)順，看似幸運(yùn)、成功，其實(shí)是一種不幸：危險(xiǎn)的系數(shù)，在不斷疊加，就像平時(shí)身體非常好的人，少了保健意識(shí)，更有可能被大病突然擊倒。
二、須幫助孩子提高逆商，為一生幸福奠基
人在逆境中，遭受失敗和挫折后，才能真正發(fā)現(xiàn)自己不足。這些思考和經(jīng)驗(yàn)都能為前進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
古往今來(lái)，經(jīng)過(guò)失敗、努力、再失敗、再努力，不斷在逆境中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后成功的例子比比皆是。為了發(fā)明電燈，愛(ài)迪生曾經(jīng)失敗了17000次，終于獲得了成功。正是把每次失敗當(dāng)成學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，才使我們擁有今天的光明。
人生路上，雖然有暴雨風(fēng)霜，有種種不如意，但是不經(jīng)風(fēng)雨那見(jiàn)彩虹，只有歷經(jīng)磨礪，才能提高“逆商”健康成長(zhǎng)。這涉及到如何幫助孩子提高逆商重要課題。
（1）充實(shí)孩子的情感儲(chǔ)備庫(kù)。
簡(jiǎn)而言之，是給孩子足夠的愛(ài)、信任和尊重。這是孩子成長(zhǎng)過(guò)程遇到困難挫折，汲取力量的重要源泉。
我們是否讓孩子感受到了足夠的愛(ài)？孩子是否知道，在我們心目中，他有著特殊的地位和意義？反過(guò)來(lái)，我們是不是他心中的重要的、有魅力的、能在關(guān)鍵時(shí)刻給他愛(ài)和力量的大人？
很多時(shí)候，幼兒哭鬧、青少年問(wèn)題行為，都是由于情感儲(chǔ)備庫(kù)空虛所致。大人亦是如此，如果我們愛(ài)的油罐空了，就去找東西填補(bǔ)，不補(bǔ)滿(mǎn)了，就有心理和行為問(wèn)題，就沒(méi)有能力去付出和愛(ài)別人。而孩子正在成長(zhǎng)，時(shí)刻需要從這個(gè)儲(chǔ)備庫(kù)里提取能量。家長(zhǎng)要做的，是別忘以各種方式不斷地地充滿(mǎn)情感儲(chǔ)備庫(kù)。
表達(dá)愛(ài)的方式有很多，除了跟孩子說(shuō)、抱抱他親親他，我們還可以給孩子講講過(guò)去的溫暖的經(jīng)歷、跟他嬉鬧、跟他分享、認(rèn)真傾聽(tīng)、安排不受打擾的特殊時(shí)間、設(shè)定特有的家庭儀式和習(xí)俗，等等?？傊?，只要我們心中有對(duì)孩子無(wú)條件的愛(ài)和全面接納，我們就能借各種機(jī)會(huì)表達(dá)出來(lái)。
在傳達(dá)尊重和信任方面，溝通的方式很重要。我們都認(rèn)為自己尊重并信任孩子，但是很多時(shí)候，孩子感覺(jué)到的可能并非如此。比如，孩子從幼兒園或?qū)W校回來(lái)，家長(zhǎng)往往急于了解情況，問(wèn)這問(wèn)那。孩子說(shuō)點(diǎn)什么，家長(zhǎng)就會(huì)本能地要去指導(dǎo)、糾正，說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì)是這樣的：“怎么不多吃點(diǎn)呢？出汗了為什么不換換衣服？學(xué)了什么，都學(xué)會(huì)沒(méi)？”這樣的反饋，在孩子看來(lái)，都有評(píng)判指責(zé)的傾向。一旦他意識(shí)到自己的話(huà)可能招來(lái)大人的評(píng)判和說(shuō)教，他就會(huì)閉上嘴，關(guān)掉溝通的開(kāi)關(guān)。
所以，家長(zhǎng)站在孩子的角度，不要以自己的想法簡(jiǎn)單地去評(píng)判和說(shuō)教，這是對(duì)孩子最基本的尊重和信任，是保持溝通順暢的前提。溝通好了，我們才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們的指導(dǎo)孩子才會(huì)聽(tīng)。
（2）給孩子講明白培養(yǎng)逆商的道理。
這些道理，可以從孩子很小的時(shí)候起就開(kāi)始講。只要結(jié)合具體的事，注意方法，小孩是能聽(tīng)懂的。
對(duì)于幼兒，我們要讓孩子明白錯(cuò)誤和失敗不是什么壞事，不可怕，而是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。要讓孩子知道，任何負(fù)面的事情，都有積極意義。幫助孩子學(xué)會(huì)辨證地去看事情，明白對(duì)困難和挫折，不要躲避，要想辦法從中學(xué)到東西，有收獲。
比如，我女兒上幼兒園一個(gè)多月了，早晨醒來(lái)，有時(shí)還會(huì)說(shuō)不想去幼兒園。這時(shí)，如果我直接跟她說(shuō)幼兒園如何如何好，應(yīng)該去，那一定會(huì)激起她的反感和辯解。我這樣說(shuō)：“在家和上幼兒園，各有各的好處，在家好處是……，不好的是……；上幼兒園好處是……，不好的是……”。然后再問(wèn)她幾個(gè)具體的在幼兒園玩的事情，挑點(diǎn)好玩的事說(shuō)，通常她馬上就高興起來(lái)了。
上幼兒園本來(lái)就不是什么壞事，這樣分析，不僅便于她接受，更教給她客觀的辨證的思維方式。后來(lái)，一次吃飯時(shí)，我說(shuō)，主食也要多吃點(diǎn)啊。她馬上接話(huà)：“飯有飯的好處，菜有菜的好處?！彪m然她不一定真的理解，但學(xué)到了這個(gè)句式，就會(huì)幫助她學(xué)到這種思維方式。
對(duì)于純粹的負(fù)面事情，我們首先要肯定孩子的感受，承認(rèn)這是讓人不愉快的事，這種共情打開(kāi)了溝通的渠道，為后面的講道理鋪平了道路。講完道理，再給孩子指出令人樂(lè)觀的前景：有了這些進(jìn)步和收獲，我們的能力增強(qiáng)了，以后再遇到類(lèi)似的事情，就有辦法了，能應(yīng)付了。這樣總結(jié)，在孩子聽(tīng)起來(lái)，這個(gè)事就真的壞事變好事了。
對(duì)大一些的孩子，我們可以正式去講逆商的道理了。我想，對(duì)于6歲左右，要上小學(xué)的孩子，就可以跟他講什么是逆商了。要相信孩子的理解能力。如果他在道理上明白了，那么上小學(xué)之后，當(dāng)他遇到更多更復(fù)雜的困難和逆境時(shí)，他就有理論依據(jù)，不僅能去正視，更能按圖索驥，去找解決辦法。
給孩子講道理，相當(dāng)于給孩子準(zhǔn)備一個(gè)資料儲(chǔ)備庫(kù)。孩子有不懂的，可以到這里去查找，看看這些事情，大人是怎么分析的。有了這些，盡管他不一定都懂，但他心里有底了，知道大人是知道這些都是怎么回事的，他在挫折面前就不再恐慌畏縮。
（3）教給孩子解決問(wèn)題、決策、尋求幫助等方法。
當(dāng)孩子遭遇困難和失敗時(shí)，不僅僅是要安慰，更不能教給孩子推卸責(zé)任、或者放棄（比如無(wú)所謂、滿(mǎn)不在乎的態(tài)度），而是要引導(dǎo)孩子找到原因，積極想解決方法。
傳授解決方法，也不只是在失敗犯錯(cuò)誤時(shí)，當(dāng)孩子做得好、做得成功漂亮?xí)r，不要夸獎(jiǎng)了事，也要一樣去總結(jié)，分析原因，明白為什么成功，是哪些因素導(dǎo)致了好的結(jié)果。
當(dāng)然在這個(gè)指導(dǎo)的過(guò)程中，家長(zhǎng)不能去沖鋒陷陣，要讓孩子打先鋒，家長(zhǎng)當(dāng)軍師，鍛煉孩子獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
重要的是，這個(gè)教給解決問(wèn)題方法的環(huán)節(jié)一定不能省略掉，這是給了孩子應(yīng)對(duì)困難的武器和工具。
（4）幫助孩子樹(shù)立自信。
怎么做，才能培養(yǎng)孩子的自信呢？過(guò)去很多家長(zhǎng)往往是用夸獎(jiǎng)，來(lái)培養(yǎng)孩子的自信，現(xiàn)在大家都意識(shí)到了夸獎(jiǎng)的問(wèn)題。
研究表明，過(guò)多的泛泛的夸獎(jiǎng)，只能讓孩子更自卑、更脆弱、更害怕挑戰(zhàn)。不實(shí)的夸獎(jiǎng)，不僅會(huì)讓孩子形成錯(cuò)誤的自我形象，而且還會(huì)破壞孩子對(duì)家長(zhǎng)的信任。當(dāng)孩子自己有了判斷力之后，泛泛的夸獎(jiǎng)對(duì)他就沒(méi)了意義，只能帶來(lái)更多的不信任和沮喪。
這些道理我們都明白，但是如果仔細(xì)審視我們的言行，我相信，很多家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己仍然在經(jīng)常地、泛泛地夸孩子。為什么呢？
我分析，通?？辗旱目洫?jiǎng)，是在這種情況下發(fā)生的：我們累了一天，大腦的轉(zhuǎn)速明顯下降，跟孩子在一起時(shí)，思想無(wú)法聚焦，要想搞清楚該肯定什么，怎么肯定最準(zhǔn)確，已經(jīng)不大容易了。但是我們?cè)谇楦猩舷Ｍ茏鳇c(diǎn)什么，好讓孩子高興、感覺(jué)好，于是，當(dāng)動(dòng)腦子和動(dòng)體力都有困難時(shí)，我們就信口夸一夸，以表達(dá)愛(ài)意，給孩子點(diǎn)瞬時(shí)的快感。
泛泛的夸獎(jiǎng)有點(diǎn)像糖果——能讓孩子一時(shí)感覺(jué)好，但是沒(méi)什么真正價(jià)值，甚至還會(huì)有副作用。我想，如果能把空泛的夸獎(jiǎng)當(dāng)作糖來(lái)看待，我們大概就好控制一些了。
空泛的夸獎(jiǎng)越少越好，取而代之的是大量的鼓勵(lì)和適時(shí)的中肯的肯定，而寶貴的夸獎(jiǎng)要集中放在孩子的努力、付出和進(jìn)步上。
除了，肯定、鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，還可以怎樣幫孩子樹(shù)立自信心呢？
我想，我們可以在這三個(gè)方面去武裝孩子：“我是”、“我有”、“我能”。
“我是”就是讓孩子有積極的自我評(píng)價(jià)。通過(guò)平時(shí)大人的肯定和強(qiáng)化，讓孩子知道，自己是一個(gè)什么樣的人。這種自我評(píng)價(jià)最好是一個(gè)孩子可以為之努力的描述，而不是高不可攀的、絕對(duì)的描述。比如，我們可以讓他認(rèn)為自己是一個(gè)有辦法的小孩、是值得信賴(lài)的、能堅(jiān)持到底的、解決過(guò)問(wèn)題的、善于找到資源尋求幫助的、敢于迎接挑戰(zhàn)的小孩，等等。而不是說(shuō)“你是最優(yōu)秀的、你是永遠(yuǎn)成功的、你是天下第一的”。我們對(duì)孩子的評(píng)價(jià)越真實(shí)越客觀，越有利于他樹(shù)立強(qiáng)大的自信。
“我有”就是讓孩子清楚自己的儲(chǔ)備庫(kù)里都有什么，自己都有哪些資源。比如，孩子要知道，在關(guān)鍵時(shí)刻，他有可以信任的大人的絕對(duì)支持、有讓他尊重佩服的大人能給他講道理、有其他種種資源、有情感上的安全感，等等。“我有”的想法就是提醒他，遇到了問(wèn)題，隨時(shí)都可以去儲(chǔ)備庫(kù)里查找。這樣經(jīng)常幫他點(diǎn)點(diǎn)貨，會(huì)培養(yǎng)他善于利用資源和尋求幫助的能力。
“我能”就是讓孩子對(duì)自己的能力有信心。這個(gè)能力的信心，只有從過(guò)去成功處理事情的經(jīng)歷中才能得來(lái)。所以讓他對(duì)能力有信心的辦法，就是多給他提供機(jī)會(huì)，讓他獨(dú)立做事情、解決問(wèn)題。比如，讓孩子在家里承擔(dān)責(zé)任、做家務(wù)、參與決策、參加社會(huì)實(shí)踐，等等，都是好辦法。
對(duì)于很小的孩子，我們可以多教給他一些有自信含義的句式，比如“我相信我能……、我知道我可以……、我有把握……”，幫助他形成這樣的思維模式，但真正的自信并不是我們能給的、能教的，只能是他通過(guò)做事情，看到自己有用，才感受到的。
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