▌淡季是考驗(yàn)店長(zhǎng)能力和員工水平的時(shí)候
做珠寶，不可能天天都是旺季。做珠寶，更不可能時(shí)時(shí)都是旺場(chǎng)。淡季淡場(chǎng)，每年都會(huì)如期而至。這段時(shí)間也是員工穩(wěn)定性最差，店鋪問(wèn)題暴露最多的時(shí)候，同時(shí)也是最考驗(yàn)店長(zhǎng)能力和員工水平的時(shí)候。
“淡季”淡場(chǎng)不等于沒(méi)有市場(chǎng)，事實(shí)上，越是淡季淡場(chǎng)，我們?cè)揭蠲ΑＨ绻覀冊(cè)谧铍y的淡季生意都不差，請(qǐng)問(wèn)：旺季到來(lái)時(shí)候你會(huì)很差嗎？所以，我們要把淡季這個(gè)壞事當(dāng)成好事來(lái)做，通過(guò)淡季的考驗(yàn)才知道自己到底有幾斤幾兩，順利通過(guò)淡季的考試，我們?cè)谕镜母呖贾幸欢梢詽M(mǎn)載而歸。所以淡季不是危機(jī)，我們不要再抱怨淡季了，其實(shí)，淡季是我們?cè)鲩L(zhǎng)才智和能力的最好時(shí)機(jī)。我們要證明自己不只是靠機(jī)會(huì)做業(yè)績(jī)，我們要一顯身手的機(jī)會(huì)到了。
當(dāng)然，我們每天光是喊口號(hào)也沒(méi)有什么用，或者說(shuō)作用不可能持久。只要意識(shí)到淡季也可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，運(yùn)用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，就能挖掘商機(jī)。不過(guò)首先我們店鋪的員工，尤其是店長(zhǎng)要變革自己的對(duì)淡季的錯(cuò)誤想法。
1、配合多種促銷(xiāo)方法
除了常用的打折方式銷(xiāo)售，還可以用宣傳的方式和別出心裁的銷(xiāo)售方法，這讓你的店產(chǎn)生新奇的效果；同時(shí)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提倡促銷(xiāo)點(diǎn)子大家謀劃，這樣來(lái)開(kāi)動(dòng)所有人員的思維，需找促銷(xiāo)方案。
2、消除淡季觀(guān)念，樹(shù)立無(wú)淡季思想
其實(shí)并無(wú)真正的淡季市場(chǎng)，只有大家存在的淡季想法。做生意靠的是人的頭腦而不是季節(jié)，會(huì)不會(huì)做生意決定于開(kāi)店個(gè)人。只有消除了淡季觀(guān)念，才能給自己精神上支持，生意做起來(lái)就有干勁了。
3、留住老顧客吸引新顧客
注重顧客溝通，對(duì)老顧客做好售前售后服務(wù)，做好后續(xù)服務(wù)工作。這樣老顧客在淡季時(shí)也會(huì)來(lái)光顧你的珠寶店，給你的店帶來(lái)盈利。同時(shí)要想辦法去吸引新顧客，開(kāi)拓自己銷(xiāo)售道路。
4、激勵(lì)店員
由于“淡季”，銷(xiāo)售量下降，導(dǎo)致很多人銷(xiāo)售熱情降溫，無(wú)精打采的面容，顧客來(lái)了也提不起神，更不要說(shuō)起吸引來(lái)更多顧客。此時(shí)可以采取一些激勵(lì)方法，如加大某些獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工銷(xiāo)售興趣，主動(dòng)出擊。
5、店鋪貨品調(diào)整策略
在淡季前期的時(shí)候就要有所準(zhǔn)備，調(diào)整店鋪庫(kù)存，進(jìn)貨的時(shí)候盡量少量多款，以保持店內(nèi)商品的更新頻率快些，這樣不僅能強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)品牌，還能保持客源，留住老顧客。
6、團(tuán)隊(duì)充電學(xué)習(xí)
有空余時(shí)間的時(shí)候好好利用，在淡季的時(shí)候，可以為旺季做準(zhǔn)備，多學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，潮流趨勢(shì)。加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、店長(zhǎng)的管理能力等。
淡季來(lái)了，不可怕，只要積極對(duì)待，淡季也能有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。那我們應(yīng)該怎么做才能讓店鋪員工和企業(yè)一起安全度過(guò)呢，可以參考以下建議：
1.知識(shí)競(jìng)賽：
新季貨品已經(jīng)上市了，店長(zhǎng)可以組織店員一起學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，如：價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)、公司制度、品牌文化等，可以給大家一周學(xué)一部分產(chǎn)品，然后一周過(guò)后競(jìng)賽一次;
2.陳列競(jìng)賽：
把店鋪分成品類(lèi)個(gè)區(qū)域，每個(gè)店員負(fù)責(zé)陳列一個(gè)區(qū)域，在此之前就是要先學(xué)習(xí)好公司貨品陳列手冊(cè)，學(xué)習(xí)完畢就可以進(jìn)行比賽;
3.銷(xiāo)售競(jìng)賽：
按照顧客接待流程，有人扮演顧客，有人扮演銷(xiāo)售人員，看誰(shuí)在接待顧客和產(chǎn)品介紹上做得最好，然后點(diǎn)評(píng)并給出意見(jiàn);
4.顧客邀約競(jìng)賽：
在上班的時(shí)間段進(jìn)行排序分工，店員輪流在門(mén)邊邀請(qǐng)顧客進(jìn)店，并通過(guò)有效的手段拉動(dòng)銷(xiāo)售，邀請(qǐng)的時(shí)候準(zhǔn)備好邀請(qǐng)顧客進(jìn)店的理由，比如：準(zhǔn)備特色飲品和小禮品。
5.拿貨競(jìng)賽：
店長(zhǎng)可以隨機(jī)抽店鋪貨品，說(shuō)出品名、貨號(hào)叫店鋪員工在現(xiàn)場(chǎng)或到倉(cāng)庫(kù)去拿貨品，現(xiàn)場(chǎng)拿貨要求10秒；同時(shí)對(duì)個(gè)店員采取抽樣推介競(jìng)賽，要求每個(gè)店員對(duì)顧客說(shuō)明的貨品進(jìn)行介紹，說(shuō)出5大賣(mài)點(diǎn)。
6.點(diǎn)子競(jìng)賽：
每個(gè)店員針對(duì)性的提出幾個(gè)促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)主題，通過(guò)的點(diǎn)子商家給于獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)執(zhí)行的銷(xiāo)售結(jié)果給予一定比例的額外分成，發(fā)動(dòng)所有店員的大腦，看每天的點(diǎn)子那些最有效果，能產(chǎn)生實(shí)際銷(xiāo)售額最多。
以上每次PK倒數(shù)第一名的可以適當(dāng)?shù)奶幜P，如打掃衛(wèi)生、整理環(huán)境、調(diào)整陳列、在大家面前唱歌、請(qǐng)大家吃東西等等都可以。希望以上建議能給你的店鋪帶來(lái)不一樣的氛圍，不一樣的業(yè)績(jī)。
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