案例背景
小張，男。內(nèi)心敏感、多疑，缺乏安全感。父母常常爭(zhēng)吵甚至打架。都說(shuō)童年是天堂，但張某某的童年是在父母的吵架聲中長(zhǎng)大的。父母離婚后，張某某被判給了爸爸，爸爸常常為了很小的事情打他，才兩年級(jí)的他就經(jīng)常獨(dú)自跑到媽媽的工作單位找媽媽。到四年級(jí)時(shí)，他就發(fā)展到找不到媽媽就不回家，而寧愿在路上逛一夜，最后被警察、治安人員送回家，回家后還是免不了爸爸的一頓打。到后來(lái)，他開始逃學(xué)逃課，就是到了學(xué)校，上課的效率也是很差，導(dǎo)致成績(jī)一落千丈，中考失利。
進(jìn)入職校后對(duì)于小張而言，職校的學(xué)習(xí)生活對(duì)他依然不能適應(yīng)，面對(duì)語(yǔ)數(shù)外文化基礎(chǔ)課，小張存在著嚴(yán)重的抵觸情緒，在班級(jí)里和同學(xué)們很難和睦相處。有時(shí)候幾個(gè)同學(xué)一起說(shuō)話，張某某同學(xué)就認(rèn)為大家是在討論他；他本身的文化基礎(chǔ)課基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致成績(jī)不理想，在班級(jí)有自卑想象；他因?yàn)閺男≡诎职值陌ご蛳麻L(zhǎng)大，導(dǎo)致非常敏感，緊張情緒也比較明顯。為了緩解他緊張的情緒，帶他參與了幾次學(xué)校“愛心社團(tuán)”的活動(dòng)。想借助于學(xué)校愛心社團(tuán)的力量感染他，從而讓他跟隨社團(tuán)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們，通過整理學(xué)校廢品資源，學(xué)習(xí)付出、奉獻(xiàn)、合作。
目標(biāo)思路
心理學(xué)家莫頓伊奇告訴我們，負(fù)面的“鏡像知覺”（mirror-image perceptions）在很多地方都成了通往理解與和平的障礙。這種心理現(xiàn)象是無(wú)與倫比的，因?yàn)檫@種影響的特點(diǎn)就是：它們可以自我證實(shí)（self-confirming），也就是說(shuō)當(dāng)A認(rèn)為B對(duì)他存在壞印象時(shí)，那么A就會(huì)以充滿敵意的方式對(duì)待B，那么A的期望就得到了證實(shí)，因此一個(gè)惡性循環(huán)開始了。這種心理在小張身上非常明顯，想要改變不能靠說(shuō)教，不能靠講理，可以用實(shí)際行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)他，用活動(dòng)來(lái)溫暖他。
分析了小張的情況:家庭原因：張某某生活在單親家庭中，和自己的父親從小就沒有感情基礎(chǔ)，而且爸爸教育方式的粗暴，使張某某對(duì)父親充滿了害怕、疏遠(yuǎn)，并形成了偏執(zhí)的性格傾向，總覺得別人在針對(duì)他，都是別人的錯(cuò)，他自己什么錯(cuò)也沒有。學(xué)校原因：張某某在初中學(xué)校與同學(xué)關(guān)系相處不和睦，同學(xué)們都嘲笑他為“逃學(xué)大王”等，老師也經(jīng)常因?yàn)樗麤]完成作業(yè)、成績(jī)不及格等原因批評(píng)他，他覺得初中的老師和同學(xué)很針對(duì)他，在初中幾乎沒有好朋友。
接下來(lái)取得家長(zhǎng)的信任和配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持。建立和諧的親情關(guān)系，努力創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，來(lái)鞏固教育調(diào)適的成效。其次是發(fā)掘他身上的閃光點(diǎn)及時(shí)肯定與鼓勵(lì)，創(chuàng)造條件讓他在愛心社團(tuán)活動(dòng)中發(fā)揮一定的作用，在情感教育、激勵(lì)教育的基礎(chǔ)上實(shí)施成功教育，幫助他提高自信心，重塑美好的心靈。最后再是生活上關(guān)心他，行為上矯治他，學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)他，在取得他信任的基礎(chǔ)上改變他的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，采用耐心轉(zhuǎn)化和嚴(yán)格要求相結(jié)合的原則，從而達(dá)到內(nèi)化，最后做到自律的目標(biāo)。
過程方法
一、用溫暖的活動(dòng)感染他
愛心社團(tuán)成員來(lái)自我們?nèi)齻€(gè)年級(jí)，主要承擔(dān)了學(xué)校廢舊物品的回收工作，愛心社團(tuán)同學(xué)們每周四中午就會(huì)活躍在學(xué)校的各個(gè)班級(jí)、辦公室，整理廢紙箱、飲料瓶、用過的本子、廢舊的試卷等等。一切可以回收再利用的資源都是他們的“寶貝”。
這一天，20多位同學(xué)懷著激動(dòng)的心情，身著整齊的綠色背心來(lái)來(lái)到教學(xué)樓111教室門口，進(jìn)行我們本學(xué)期第一次實(shí)做。這一次，我把張某某同學(xué)一起帶過來(lái)參與，這個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)完全由同學(xué)們自愿加入、跟隨學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一起勞作，然后再?zèng)Q定是否加入社團(tuán)活動(dòng)。這次的活動(dòng)和以往一樣，同學(xué)們把校園內(nèi)班級(jí)內(nèi)不和諧的所在--——廢紙、塑料瓶、塑料袋、牛奶盒……垃圾花樣層出不窮?？匆姀埬衬惩瑢W(xué)一邊整理著空瓶子，吐槽著瓶子的臟、臭、惡心；一邊嘴里在嘀咕著自己曾經(jīng)偶爾有過的隨手亂仍空瓶子的行為，趁著火候進(jìn)行了思想的交流，告訴他正在用實(shí)際行動(dòng)幫助他人，幫助班級(jí)，幫助學(xué)校。事后在班級(jí)進(jìn)行了公開表?yè)P(yáng)張某某同學(xué)肯付出、愿奉獻(xiàn)，能合作的品德。此后的幾次勞作后，采用“溝通”、“融洽”法多次與其家長(zhǎng)取得聯(lián)系，激起父親正確教育孩子的熱情，幫助家長(zhǎng)樹立起教育孩子的信心，讓家長(zhǎng)感到學(xué)校、老師、同學(xué)們都愿意幫助他的孩子，也讓家長(zhǎng)與學(xué)校共同擔(dān)負(fù)起教育孩子的責(zé)任，指導(dǎo)家長(zhǎng)共同做好轉(zhuǎn)變工作。這真是生動(dòng)的自我教育。
二、用實(shí)際的行動(dòng)引導(dǎo)他
張某某在班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，上課紀(jì)律也不太好，可是我發(fā)現(xiàn)每周四中午，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在底樓111教室門口，都會(huì)依約和大家一起將班級(jí)資源統(tǒng)一集中，再將班級(jí)資源進(jìn)行清洗、踩扁和分類，在勞作的過程中張某某滿頭大汗，但還是干勁很足。慢慢地，他身上的問題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)了，發(fā)現(xiàn)愛心社團(tuán)里有部分同學(xué)都很排斥他。他很愿意管人，雖然都管得在理，但同學(xué)都不服他管，對(duì)他很是不屑。我就向其他同學(xué)了解情況，同學(xué)們七嘴八舌，“他要我們整理地快一點(diǎn)，他自己卻慢慢地來(lái)”、“別人說(shuō)他兩句，告訴他怎么分類更快，在他眼里好像針對(duì)他一樣，像裝了定時(shí)炸彈，一下子就爆發(fā)”……老師們也發(fā)現(xiàn)，張某某對(duì)批評(píng)特別敏感，一句話可能讓他暴跳如雷，甚至?xí)屠蠋燀斪?。于是借機(jī)和張某某進(jìn)行了溝通，考慮他敏感的內(nèi)心，談話的方式盡量讓他認(rèn)同，告訴他：人們往往會(huì)對(duì)喜歡他們的人有好感，你的態(tài)度傳遞給其他同學(xué)的信息是對(duì)他們的厭煩和不耐煩，讓他們覺得你不喜歡他們，這傷害了他們的自尊，引起了他們情感上對(duì)你的反感。而你用高于自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求其他同學(xué)，這進(jìn)一步加深了他們對(duì)你的反感，覺得你針對(duì)他們，為了自我保護(hù)，他們反過來(lái)也會(huì)用你對(duì)他們的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求你，并用“放大鏡”來(lái)觀察你的一言一行，甚至跟你作對(duì)。他們的做法使你原本就存在的“他們都在針對(duì)我”的觀念進(jìn)一步堅(jiān)固，這樣你的人際關(guān)系就進(jìn)入惡性循環(huán)中，是嗎？張某某沉默了，用若有所思的眼神看著我。之后在愛心社團(tuán)的活動(dòng)一如既往的堅(jiān)持著，把這種行動(dòng)帶進(jìn)班級(jí)，把班級(jí)的衛(wèi)生工作提升了，把個(gè)人的情緒緩解了，至少能在班級(jí)和同學(xué)們正常相處了。
三、用活動(dòng)的力量提升他
張某某同學(xué)在愛心社團(tuán)中依然堅(jiān)持著，每周四中午他都會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加勞作，用他的話來(lái)說(shuō)："校園里見得最多的垃圾，就是同學(xué)們喝剩下的各種飲料瓶和易拉罐、還有紙箱書本等紙質(zhì)廢品。我和大家一起在做的就是在別人眼里是垃圾，在我們眼里卻是一份愛心的資源，進(jìn)行回收清洗整理，換成一角一元，把這些日積月累的心意捐到慈善機(jī)構(gòu)，奉獻(xiàn)出大家的愛心，然后我也很快樂。"當(dāng)聽到張某某同學(xué)告訴我這些話的時(shí)候，除了驚喜更多的感動(dòng)，通過一次次的勞作，他能找到自信、快樂，從而能改變他，引導(dǎo)他往更好的方向努力。
根據(jù)張某某同學(xué)的表現(xiàn)及時(shí)給予肯定，并且和他進(jìn)行了談話，緩緩說(shuō)道："你年幼時(shí)，為了保護(hù)自己不得不尋找各種理由來(lái)逃避挨打，就象刺猬一樣一有風(fēng)吹草動(dòng)就豎起自己的刺。但現(xiàn)在，你漸漸長(zhǎng)大了，逐漸有了是非觀，不能再用小時(shí)侯的方式對(duì)待現(xiàn)實(shí)的問題了，你現(xiàn)在面對(duì)的也不再是你的爸爸，即使有什么錯(cuò)誤，你承認(rèn)了就是個(gè)好孩子，對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)，否則老師和同學(xué)會(huì)誤以為你不坦誠(chéng)，不誠(chéng)實(shí)的，明白嗎?在愛心社團(tuán)里，同學(xué)們漸漸都接受了你，每一次的勞作都會(huì)交給你任務(wù)，就是對(duì)你的認(rèn)可，對(duì)嗎？"張某某又一次用力點(diǎn)了點(diǎn)頭。
成效展望
張某某積極參加所在街道社區(qū)服務(wù)，還積極殘加社區(qū)黨員服務(wù)中心公益勞動(dòng)，在幫助他人的同時(shí)，張某某同學(xué)感言：“我真幸福啊！”也更加珍惜和感恩父母、老師、同學(xué)對(duì)自己的關(guān)愛。
通過參加這些志愿者活動(dòng)，張某某同學(xué)學(xué)習(xí)了新的技能，提高了動(dòng)手能力和與人交往的能力，更重要的是了解到社會(huì)上還有很多需要幫助的人，學(xué)會(huì)用真誠(chéng)和愛心為他人帶來(lái)溫暖、關(guān)愛和幫助。
通過張某某這個(gè)學(xué)生2年的學(xué)習(xí)生活，我深深感到家長(zhǎng)真的得在教育孩子問題上謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，在教育時(shí)，盡可能地避免負(fù)面行為，更多地鼓勵(lì)，積極地評(píng)價(jià)，讓他認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)自信心，給他更多的關(guān)注和期望。
粗暴的教育方式導(dǎo)致的直接結(jié)果是張某某的逃夜，所幸他還沒有遇上壞人和結(jié)識(shí)壞朋友，但更深遠(yuǎn)的影響將是性格上的缺陷，這將給他的一生烙下陰影，也幸好張某某同學(xué)的心理在不斷健全，性格還未完全定型，在適當(dāng)而正確的引導(dǎo)下他的可塑性還是很大的，期望著他生活中多一點(diǎn)快樂，找回失落的童年。
作者：上海市振華外經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 蔣文娟
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