在做項目經理之前,誰不是客客氣氣、性格隨和年青人?可是啊,自從做了項目經理,每天的情緒就像是定時炸彈,隨時都可能被引爆。
有錢就是爺的客戶稍有不滿就要投訴,有術無恐的技術人員隨時打發(fā)你去找別人,統(tǒng)攬全局的老板看到你項目出現了問題立刻叫去盤問,不理解你的朋友總是抱怨你加班不能相聚。一波還未平息一波又來侵襲,想情緒不崩潰都難。
當你拿了項目委任書,那只是形式上的項目經理,只有當你結結實實地崩潰過一次,你才正式成為一名項目經理人。每一個真正的項目經理都崩潰過,沒有崩潰過的,說明……他做項目經理的時間還不夠長。
有一回遇到一個特事兒的客戶,一個需求改來改去,就是不滿意,光跟我對接的甲方項目經理就有三四個,還都是平級,這個改完那個改,所有人都改完老板改,傻X意見天天都在刷新我的忍耐度:忍會,再忍會,給錢了還能忍會。
后來這群甲方粑粑們直接去跟開發(fā)對接了,開發(fā)接了需求快做完了我才知道!當時我的怒氣一下子沖上了腦門,對開發(fā)大吼:不準私自對接客戶!頓時開發(fā)也火了:是客戶先找我的!你TMD什么傻X需求都接,跟他們談比跟你說強多了!那是我第一次跟團隊成員發(fā)火,后來那位開發(fā)申請調到了別的組,我因為脾氣不好加上項目也爛,沒人愿意來我這,最后不得不重新招人。
當時我也覺得很委屈,覺得自己沒什么不對,可后來的進度拖延告訴我,情緒失控一時爽,回頭想想一身傷。很多時候,能發(fā)火能吵架不算什么本事,能控制情緒的那個人才是最終的王者。
項目經理想控制好情緒,就要正確對待來自各相關方的這些壓力。
正確對待壓力,壓力就能轉化為動力。在壓力的環(huán)境下很容易產生焦慮、急躁、憤怒的情緒。所謂在其位,謀其政,項目經理必須要坦然面對屬于這個位置的壓力。
比如
這并不是說項目經理應該成為任何問題的“擋箭牌”,在面對各種壓力時,項目經理要善于使用和調動各種資源,從領導到同事,從客戶到外包商,學會分解和分配壓力,才能不被壓力壓倒。
工作中,來自各類相關方的需求經常令我們難以協(xié)調,如果一味被動地應對,很容易讓人身心疲憊,特別是一些相關方的要求提出無理取鬧、有意刁難的需求時,更會讓人怒火中燒!
如果這時能采取換位思考的方法,設身處地地從對方角度理解這些要求,即使并不能讓工作內容發(fā)生太大的變化,也會多了幾分理解,少了些許抱怨。工作就在眼前放著,咬牙切齒、捶胸憤恨也得干,心平氣和也是干,干嗎非要和自己過不去,頂著一腦門子火氣干呢?
上段內容來源項目管理評論
拿破侖說:“能控制好情緒的人,比能拿得下一座城池的將軍更偉大?!?strong>吃過情緒失控虧的項目經理,都已經慢慢戒掉壞情緒。雖然項目經理時常崩潰,偶爾淡定,但是依然每天努力的演好一個情緒穩(wěn)定的項目經理。
項目經理的世界除了長胖和掉頭發(fā),其他的都不容易。如果自己都不對自己好點,那豈不是太無趣了,人生得意須盡歡,就讓傻X去辛酸。
愿每個項目經理都能控制好情緒,控制好項目,不再痛苦地掙扎。
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