孵化器
1987年中國誕生第一家企業(yè)孵化器。
作為創(chuàng)業(yè)科技企業(yè)棲息地的企業(yè)孵化器在我國已經(jīng)有了長足的發(fā)展，有關企業(yè)孵化器的討論也越來越熱烈，孵化器的概念有必要進一步澄清。首先是作為一種'制度性框架'與'中介性體系'的智能服務產(chǎn)業(yè)，應當對科技企業(yè)孵化器概念進行全面梳理。
孵化器絕不僅僅是一家'高科技物業(yè)管理公司'，科技企業(yè)孵化器首先是一個以'制度性框架'與'中介性體系'為根本特征的智能服務產(chǎn)業(yè)。無論'制度性框架'、'中介性體系'還是智能服務產(chǎn)業(yè)，每一個都代表了中國科技企業(yè)孵化器的精髓和本質(zhì)，是孵化器的靈魂所在。
科技企業(yè)孵化器是一個'制度性框架'
如何理解這個'制度性框架'？不妨參照一下眾所周知的硅谷。美國一些專家把硅谷的成功歸功于兩種經(jīng)濟的互補：第一經(jīng)濟是人們所熟悉的，主要以利潤和增長為目標的經(jīng)濟；第二經(jīng)濟是一種'制度性框架'，其主要產(chǎn)出是各種概念的新公司和企業(yè)家，不以盈利為主要目的，智能服務業(yè)是其經(jīng)濟主體。社會制度對于社會經(jīng)濟不僅僅是個變量而已?？偟纳鐣贫燃捌渲械恼?、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)制度對社會經(jīng)濟活動及其發(fā)展的決定性作用毋庸置疑。中國高新區(qū)在最初的組織設計、啟動、發(fā)展在很大程度上是對硅谷的借鑒和模仿并最終取得了巨大的成功，這已是不爭的事實。大規(guī)模發(fā)展科技企業(yè)孵化器并使之成為一個全新產(chǎn)業(yè)，是中國在緊隨建立并發(fā)展高新技術園區(qū)的'本世紀最偉大的創(chuàng)舉'之后又一重大的制度性選擇！由于政府主導經(jīng)濟的強烈動機和直接參予經(jīng)濟的廣泛行為，中國科技企業(yè)孵化器的'制度性框架'特征尤甚于美國，似乎全社會都在力圖建立一種強有力的制度來推動孵化器的發(fā)展。具體表現(xiàn)在：
1.制度性的機制：科技企業(yè)孵化器在中國是政府意志的體現(xiàn)，這種意志使孵化器獲得了納入政府機構框架的組織設計和超出政府機構框架的組織創(chuàng)新空間，制度化的創(chuàng)新機制和準公共機構的體制使孵化器及其在孵企業(yè)獲得了特殊的生存和發(fā)展機遇。
2.制度性的產(chǎn)品：科技企業(yè)孵化器在中國獲取了大量政府投資，成為政府的大規(guī)模采購品，政府并不要求這種制度性投資的產(chǎn)品或者說是采購品短期內(nèi)有多少直接的回報，其作為重要政策工具的社會性與當初發(fā)展高新區(qū)的初衷也大不相同，也可以說，孵化器和高新區(qū)是兩種不同的制度性的產(chǎn)品。
3.制度化的服務：科技企業(yè)孵化器在中國享有特別的法律地位，從中央到地方政府特別立法或者以政府文件的形式支持和保護科技企業(yè)孵化器優(yōu)先發(fā)展，科技企業(yè)孵化器得以有組織地為本土和回歸本土的創(chuàng)業(yè)者提供：公共的完整的制度化的服務。創(chuàng)辦新企業(yè)在中國變得空前的容易，啟動新創(chuàng)意和開展技術創(chuàng)新也獲得了前所未有的擁護和支持。
4.制度性的目標和產(chǎn)品：科技企業(yè)孵化器在中國要實現(xiàn)明確的政府目標或者說是公共目標，即'創(chuàng)造并維持一個高效率、低成本的創(chuàng)業(yè)環(huán)境；迅速推動科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化；批量生產(chǎn)企業(yè)、批量提供就業(yè)'三大目標，其中企業(yè)、企業(yè)家、企業(yè)就業(yè)已被很多人認同為孵化器生產(chǎn)的'公共產(chǎn)品'.順理成章，'不以盈利為主要目的'自然成為孵化器刻意追求的目標，或者說是制度規(guī)定的一部分。從1987年中國第一家孵化器誕生到今天，體現(xiàn)上述四大制度性特征的'制度性框架'不僅沒有弱化，而且還有日益強健的趨勢。
科技企業(yè)孵化器是一個'中介性體系'
被尊稱為'中國孵化器之父'的印度人 魯斯坦·拉卡卡對孵化器有一個簡單的定義：孵化器本身是一個系統(tǒng)，是專門為扶持新創(chuàng)的科技型企業(yè)而設計和運作的體系。中國孵化器研究知名專家顏振軍博士頗為認同這個定義，認為其中的'體系'二字特別重要，這個體系首先應該是一個'中介性體系'.
已經(jīng)有不少人越來越意識到孵化器中介服務功能的重要，強調(diào)孵化器是不以盈利為目的但可以盈利的'特殊中介服務機構'.事實上，中介服務是中國科技企業(yè)孵化器最大的弱項，除少數(shù)經(jīng)營較成功的孵化器外，大多數(shù)孵化器開展的中介服務項目少之又少。
盛名之下，其實難符。
孵化器沒有中介服務，充其量只能解決企業(yè)的生存問題而絲毫不能幫助企業(yè)發(fā)展，這樣的孵化器自然沒有存在的必要。孵化器沒有中介服務，就沒有經(jīng)紀、融資等等孵化器主要企業(yè)行為，就沒有一般增值收入和高增值收入，就沒有孵化器自我發(fā)展。
怎么強調(diào)孵化器的中介服務功能也不過分
然而僅僅滿足于中介也是不夠的，在進行中介的同時還要進行資源整合，使盡可能多整合后的資源集合到孵化器及在孵企業(yè)的周圍，把孵化器變成最集中、最有效的資源整合工具。
有了上述中介及整合，孵化器就具備了通往官、產(chǎn)、學、研、銀行、風險投資的廣泛渠道和網(wǎng)絡，具備了自我繁衍和繁衍他人的能力。
科技企業(yè)孵化器是一個智能服務產(chǎn)業(yè)
科技企業(yè)孵化器已發(fā)展為一個產(chǎn)業(yè)，沒有人提出異議?？萍计髽I(yè)孵化器屬于知識型企業(yè)，則很少有人提及。對于孵化器的智能服務則更可能見仁見智。
沃爾馬、麥當勞依靠經(jīng)營者的智能把小雜貨店、小吃店發(fā)展成了世界級的超級連鎖店。稍微了解一點連鎖經(jīng)營業(yè)常識的人都知道，這個產(chǎn)業(yè)實際上是依靠以咨詢服務和中介服務為核心的強大智能服務實力，實現(xiàn)了資源的最優(yōu)化組合，做大了企業(yè)蛋糕。在使企業(yè)快速由小變大的智能服務及資源整合的意義上，科技企業(yè)孵化器與沃爾馬、麥當勞異曲同工。由此，我們也可以認定：科技企業(yè)孵化器是一種以咨詢和中介為根本手段的高級智能服務產(chǎn)業(yè)。
智能服務得以開展的前提是智能資源的內(nèi)化，也即孵化器的經(jīng)營管理者必須具備相應的智能，以團隊、個人的方式盡可能多地為在孵企業(yè)提供全方位和全程服務；智能服務的結果自然是智能資源的外化，盡可能多地為在孵企業(yè)開拓、挖掘、配置資源，包括人力資源、市場營銷、發(fā)展戰(zhàn)略在內(nèi)的大規(guī)模的咨詢服務和經(jīng)紀、融資等中介服務便在此之列。
孵化器的智能是一種'人工智能'！沒有杰出的甚或等而下之的一般的'人工'，孵化器的智能便蕩然無存，科技企業(yè)孵化器智能服務產(chǎn)業(yè)也將土崩瓦解。同時，科技企業(yè)孵化器智能服務產(chǎn)業(yè)是一個'人性化產(chǎn)業(yè)'.從孕育它的'制度性框架'到它孕育的企業(yè)、企業(yè)家、企業(yè)員工，都無一例外要求它、企盼它始終不渝地人性化。
古代中國武術的最高境界是'無招勝有招'，現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界在人性意義上可以某種程度地夸張為'無序勝有序'.科技部國家高新區(qū)專家咨詢委員會主任孔德涌極力推薦了世界軟件排行第二的王嘉廉CA公司的人性化管理。這家公司把成功的原因歸結于托兒所和體育館。CA的托兒所，碩士以上水平的阿姨只負責看兩個小孩；CA的工程師，在上班的任何時候只要'腦袋卡住了'，都可以心血來潮地出去'打一場網(wǎng)球'，'游一次泳'，而回來以后茅塞頓開……依中國的國情可能暫時還做不到這一步，但至少，我們應該知道什么是當今世界最好的管理方法，什么是競爭力的源泉；但至少，我們可以作出力所能及的努力，可以做得更好。
補充：孵化器：原指孵化蛋類生物的工具，現(xiàn)指幫助社會人創(chuàng)業(yè)的服務機構。
