專欄預(yù)告 | 華為戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐：從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地，從組織績效到個(gè)人績效
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1、企業(yè)發(fā)展本質(zhì)上依賴于利益驅(qū)動機(jī)制
華為將員工分為三類：普通勞動者、一般奮斗者和有效的奮斗者，對于不同類別的員工，分別進(jìn)行不同的激勵(lì)，包括任用機(jī)會、調(diào)薪加薪、獎金激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等。
基于崗位職責(zé)結(jié)果，提取崗位責(zé)任指標(biāo)，通過財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營和學(xué)習(xí)與成長等維度提取指標(biāo)。例如，財(cái)務(wù)層面：收入、利潤、現(xiàn)金流；客戶層面：市場格局/市場份額、客戶滿意度/客戶忠誠度、客戶問題及時(shí)解決等；運(yùn)營層面：流程有效性（成本/質(zhì)量/進(jìn)度）；生產(chǎn)率（周轉(zhuǎn)率/投入產(chǎn)出比）；學(xué)習(xí)與成長層面：能力提升、組織發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)等。
確定戰(zhàn)略→戰(zhàn)略澄清→指標(biāo)與重點(diǎn)工作任務(wù)→組織績效目標(biāo)。 第一步：開展戰(zhàn)略規(guī)劃，確定戰(zhàn)略目標(biāo)； 第二步：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措和重點(diǎn)工作； 第三步：依據(jù)衡量指標(biāo)集Metrics，確定KPI，依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解，確定目標(biāo)。
目標(biāo)承諾：每一個(gè)干部，從上到下都必須明確責(zé)任和目標(biāo)； 層層落實(shí)：KPI指標(biāo)要圍繞公司的總目標(biāo)來分解和貫徹； 考核閉環(huán)：堅(jiān)持述職報(bào)告制度，通過比較制度考核和識別干部。
1）落實(shí)公司戰(zhàn)略，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解成各部門的行動綱領(lǐng)，為各部門準(zhǔn)確思考、分解工作任務(wù)提供依據(jù)，同時(shí)形成后續(xù)考核的依據(jù)； 2）促進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)理清思路，明確責(zé)任，抓住重點(diǎn)，綜合平衡，過程中考察干部。
1）責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的的事，不斷追求工作效果； 2）目標(biāo)承諾原則：考核初期主管與員工雙方應(yīng)對績效目標(biāo)達(dá)成共識； 3）考、評結(jié)合原則：跨部門工作需要有關(guān)部門給出評價(jià)建議并認(rèn)真聽取； 4）客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。
1）績效目標(biāo)：依據(jù)工作崗位職位與通用標(biāo)準(zhǔn)，無需單獨(dú)制定； 2）績效輔導(dǎo)：主要通過各種操作指導(dǎo)、工作指南等進(jìn)行輔導(dǎo)； 3）結(jié)果溝通：平時(shí)考核結(jié)果統(tǒng)一公示，不做溝通要求，年度結(jié)果必須溝通； 4）結(jié)果應(yīng)用：月度/季度考核結(jié)果直接應(yīng)用，及時(shí)評價(jià)，及時(shí)激勵(lì)。
1）明確目標(biāo)：對每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是我們對員工的績效改進(jìn)做出公平評價(jià)的依據(jù)； 2）深入溝通：各級主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的溝通，以加強(qiáng)相互的理解和信任，溝通將例如對各級主管的考評； 3）互為依存：員工未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，也有管理者的責(zé)任，員工的成績就是管理者的成績。
組織績效影響考評比例更多強(qiáng)調(diào)的是一種導(dǎo)向，各部門在應(yīng)用范圍，比例分配上自行確定，同時(shí)考慮組織績效測評的有效性。
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