版權(quán)聲明:本文來(lái)源 簡(jiǎn)書(shū):lemon青檸檬,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表管理智慧立場(chǎng)。如果您認(rèn)為標(biāo)注與事實(shí)不符,請(qǐng)告知我們,謝謝! 聯(lián)系我們:商務(wù)合作、授權(quán)轉(zhuǎn)載、投稿交流,請(qǐng)加微信:tracylty 精彩推薦:在公眾號(hào)菜單回復(fù)關(guān)鍵詞“歷史、職場(chǎng)、演講、經(jīng)典、課程、書(shū)單”,即可獲得相應(yīng)文章和推薦。
文|lemon青檸檬
編輯|李天宇
導(dǎo)讀 / 同一句話換種表達(dá)方式會(huì)有不同的效果,但公司中總有些“奇葩”不會(huì)說(shuō)話,招致大家的反感。
原來(lái)公司有一位極品女同事,能讓所有跟她有過(guò)接觸的人都退避三舍,表示從此以后不想在與她有任何交集。
她是商業(yè)組的一個(gè)運(yùn)營(yíng)妹子,長(zhǎng)的嬌小但聲音渾厚。初次接觸就讓我難以招架。
“檸檬,給我查一下XX產(chǎn)品昨天的收益,要匯總的?!?我吃驚的看著她肯定無(wú)比的眼神,弱弱的表示:那個(gè),收益模塊和XX產(chǎn)品都不是我負(fù)責(zé)的,這部分業(yè)務(wù)我也不熟悉,你可以找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。
“他沒(méi)來(lái)呀,你給我查下唄,反正也要不了幾分鐘。” 再一次驚到了我敏感的小神經(jīng),這確定是新來(lái)的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,而不是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?最后還是查了數(shù)據(jù)郵件了她,舉手之勞,廢話的時(shí)間就能搞定。
“檸檬,你怎么沒(méi)幫我畫(huà)匯總圖呀,只有數(shù)據(jù)不直觀的?!?妹子一臉恨鐵不成鋼的表情。我kao,你贏了,是姐的錯(cuò),姐開(kāi)始就不該給你查。
俗話說(shuō),吃一塹長(zhǎng)一智,沒(méi)誰(shuí)喜歡干吃力不討好的活,之后我刻意回避了跟她有可能接觸的任何事。
如果說(shuō)以前只是覺(jué)得她有些礙眼,后來(lái)的這件事徹底讓我對(duì)她的評(píng)價(jià)直接升級(jí)為了很討厭。她找我旁邊妹子出報(bào)表,妹子已經(jīng)加班加點(diǎn)的做了,而且也沒(méi)有什么問(wèn)題。
但在她看來(lái)就是妹子沒(méi)盡心,做的太慢了,然后就在旁邊指手畫(huà)腳,說(shuō)什么數(shù)據(jù)庫(kù)我也學(xué)過(guò)呀,查數(shù)很簡(jiǎn)單的呀,你怎么做這么久還沒(méi)做好呀,是不是在學(xué)校沒(méi)好好學(xué)專(zhuān)業(yè)課呀。虧的妹子善良,不跟她計(jì)較,盡心盡力給她做。
結(jié)果,她居然在通報(bào)產(chǎn)品進(jìn)展情況的時(shí)候,說(shuō)是妹子沒(méi)搞對(duì)數(shù)據(jù),導(dǎo)致她分析有誤(實(shí)際是她需求提錯(cuò)了)。妹子看見(jiàn)通報(bào)郵件的時(shí)候,趴著桌子上委屈的哭了。始終沒(méi)想明白明明不是她的錯(cuò),結(jié)果卻要她背黑鍋,還不能理論(商業(yè)組是老板最看重的一塊,我們輔助部門(mén)沒(méi)什么發(fā)言權(quán))。之后,跟同事聊天也經(jīng)常聽(tīng)到這妹子的奇聞。
不管大事小事做的好就是自己的功勞,做的不好就是因?yàn)槠渌税阉侠哿?;每次開(kāi)會(huì)就她話最多,是接領(lǐng)導(dǎo)話茬的一把好手,精明的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也能被她說(shuō)的直犯尷尬癥;
不管是團(tuán)隊(duì)吃飯或者其他人請(qǐng)客,只要沒(méi)按她的建議來(lái),她就會(huì)一直叨逼叨說(shuō)選的地方如何如何不好,菜如何如何難吃,弄的大家都沒(méi)心情了;每次跟別人聊天,都是自己表哥在國(guó)外那家知名公司技術(shù)多么牛逼,自己堂姐的老公是某集團(tuán)公子爺,多么多么的奢侈有錢(qián),自己的那個(gè)遠(yuǎn)方親戚的孩子考上了國(guó)外某牛X大學(xué)。跟她說(shuō)過(guò)話的,表示從來(lái)沒(méi)接過(guò)她的話,只想跟她趕緊說(shuō)拜拜。
后來(lái),這妹子離職了,聽(tīng)說(shuō)被團(tuán)隊(duì)老大拖了兩個(gè)月才放人。不是因?yàn)樯岵坏盟?,而是離職談話的時(shí)候,她跟老大說(shuō)的離職原因是:公司太摳門(mén)了,工資這么低,我這么努力工作才給我那么一點(diǎn)獎(jiǎng)金,我是一定要走的。求她老大的心理陰影面積。
那么在平時(shí)工作交流中,有哪些講話技巧會(huì)為我們的工作帶來(lái)便利,又能促進(jìn)同事感情呢?
你說(shuō)什么樣的話,你就是什么樣的人
剛?cè)胍患倚鹿?,我們?duì)周?chē)耐露疾皇煜?,他們?duì)我們的第一印象肯定從我們?nèi)绾握f(shuō)話產(chǎn)生。如果我們說(shuō)話像一顆小太陽(yáng)一樣溫暖動(dòng)聽(tīng),他們就會(huì)認(rèn)為我們是善良好相處的人;如果我們不停的抱怨公司環(huán)境多糟糕,食堂飯多難吃,那么我們給人的印象就是怨女一枚。雖然,他們可能知道你骨子里并不是這樣的人,但他們還是會(huì)認(rèn)為你就是這樣的人。
把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方,懂的認(rèn)輸?shù)娜撕芏v話
當(dāng)你遇到很強(qiáng)勢(shì)、非逼你認(rèn)輸?shù)念I(lǐng)導(dǎo)或者同事時(shí),如果認(rèn)個(gè)輸并不會(huì)傷害你的原則,那么就一笑置之吧,這會(huì)顯得你度量很大,對(duì)方也很樂(lè)意跟你一起完成工作;如果實(shí)在是無(wú)法同意對(duì)方的觀點(diǎn),硬要對(duì)方承認(rèn)錯(cuò)誤,要知道這對(duì)事情進(jìn)展并沒(méi)有什么幫助,可以采用語(yǔ)帶保留,迂回提醒,如果對(duì)方不是白目,應(yīng)該能聽(tīng)得出你的立場(chǎng)。
每一個(gè)項(xiàng)目的成功都是大家齊心協(xié)力的結(jié)果,你可能是貢獻(xiàn)最大的那個(gè),但肯定不是唯一的一個(gè)。在匯報(bào)工作的時(shí)候,多多贊賞幫助你的人,不僅會(huì)讓你收獲好評(píng)和人緣,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更欣賞你。
工作中需要同事幫忙是不可避免的事,但是如果我們一次就一股腦地把整件事丟到對(duì)方頭上,這樣 “轟” 的一聲砸過(guò)去,對(duì)方很容易 “咻” 的一聲就溜了。我們可以把需要對(duì)方幫忙的事拆解成具體的,聽(tīng)了不會(huì)一下就失去耐心的一個(gè)一個(gè)小步驟,然后先提出最小的要求,這樣就不會(huì)被立刻拒絕,最后循序漸進(jìn)的解決掉問(wèn)題。
別人罵你一句,你回罵一句,這叫吵架;別人贊美你一句,你回一句贊美,這就叫社交。工作中要多多贊美同事,你一個(gè)小的舉動(dòng)可能就會(huì)讓他們開(kāi)心一整天,何樂(lè)而不為呢?比如同事說(shuō)你今天穿的衣服真好看,不要傻傻的說(shuō)句 “謝謝” 就過(guò)去了,回敬一句:你的新發(fā)型也很帥哦!可能表面看不出來(lái),但是他心里肯定美的冒泡了。
除了以上列舉的,當(dāng)然還有很多方法可以提升我們和同事的關(guān)系,比如:不要老引爛話題,只顧自己說(shuō);多站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)想;話題卡住了,就換新話題,別讓尷尬蔓延等等。
工作能力很重要,但搞好同事關(guān)系也必不可少。兩者兼具,你會(huì)走的更高更遠(yuǎn)。
以上方法不僅可以應(yīng)用到工作中,生活中也是很有效果的哦!
聯(lián)系客服