微社群的建立:
首先,在確定建立自己的微社群之前要有明確的主題,你建這個(gè)群的目的是什么,目標(biāo)用戶是哪些(所謂目標(biāo)用戶是相對(duì)的,而不是百分百絕對(duì)),建起微社群該怎么管理和運(yùn)營(yíng)。用什么方法去轉(zhuǎn)化等。
在建立微社群前,相應(yīng)的一些工具是必不可少的,比如微信的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)工具、一鍵評(píng)論工具、把小視頻轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的工具,QQ有QQ群發(fā)工具、QQ號(hào)碼抓取工具、一鍵點(diǎn)贊工具等,這些工具大家可以加我文章后面的微信,我還是知道一些的。微社群的建立絕對(duì)不止是自己建群,自建群只是微社群當(dāng)中的一部分,而主要的精準(zhǔn)客戶的來(lái)源其實(shí)基本上都在別人的群里。
其次,做微社群營(yíng)銷的前提是必須養(yǎng)一批QQ(等級(jí)至少要3個(gè)月亮以上,可以在淘寶購(gòu)買)或者微信號(hào)(可以自己注冊(cè),如果嫌麻煩也可以在淘寶購(gòu)買)。購(gòu)買的賬號(hào)在掛一段時(shí)間之后必須把所有的資料都改成自己的,包括驗(yàn)證郵箱和手機(jī)號(hào)等。
微社群營(yíng)銷的具體執(zhí)行:
先從QQ群開始:
所需工具:
電腦、手機(jī)、QQ號(hào)、群發(fā)工具、抓取QQ號(hào)工具
具體操作步驟:
先確定要加的群也就是咱們的目標(biāo)用戶,以下是我自己總結(jié)的一些例子,大家可根據(jù)實(shí)際情況自己確定(實(shí)體線下零售商、實(shí)體線下批發(fā)商、實(shí)體品牌特約經(jīng)營(yíng)店鋪、實(shí)體外貿(mào)公司、品牌工廠、淘寶賣家、實(shí)體出口工廠、餐飲門店、線下超市、美妝類門店、服裝類門店、ktv,酒店等服務(wù)類門店、家政服務(wù)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、區(qū)域型平臺(tái)、汽車行業(yè)、房產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)、招聘行業(yè)、大宗物品買賣-b2b、醫(yī)療行業(yè)、微商等。)那么怎么搜相關(guān)類的群了,打個(gè)比方,看下圖:
那么有人不是很懂,會(huì)問(wèn)什么樣的詞是主關(guān)鍵詞,什么樣的詞是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞呢?
舉個(gè)例子吧,像剛才咱們演示的拼團(tuán)就是主關(guān)鍵詞、而比如像這樣的,如北京拼團(tuán)、散客拼團(tuán)、拼團(tuán)吃飯之類的就屬于長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,原則上來(lái)說(shuō),長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的流量相對(duì)于更大。那么怎么大批量的去找這類的關(guān)鍵詞了?
關(guān)鍵詞挖掘工具:
愛站網(wǎng)(http://gongju.aizhan.com/)下載客戶端到自己的電腦,然后注冊(cè)登錄。免費(fèi)的挖掘的詞比較少、付費(fèi)版的挖的多,具體操作如圖:
1、點(diǎn)擊關(guān)鍵詞挖掘
2、進(jìn)去輸入你的主詞,記得一個(gè)主詞為一行
除了以上的關(guān)鍵詞挖掘外,還有搜索引擎的下拉框和相關(guān)搜索,當(dāng)然這個(gè)沒有上面的那么全。如圖:
類似的工具還有詞庫(kù)和查詢啦(百度搜索),但建議不要用那么多,有上面提到的愛站工具都?jí)蛴昧恕?/p>
怎么挖掘我們想要的關(guān)鍵詞這塊基本講完了,那么剩下的就是怎么去加群了,加群是個(gè)很講究的,話術(shù)不對(duì),努力白費(fèi)。
加群話術(shù):
在這我只講一些案例,因?yàn)椴煌男袠I(yè)話術(shù)是不同的,沒辦法照搬,需要根據(jù)自己行業(yè)的不同自行制定,然后不斷優(yōu)化。
直接在QQ搜索面版搜索群號(hào)或關(guān)鍵詞加群
這個(gè)方法要注意的是,在加群前要設(shè)置下QQ簽名和QQ空間,QQ 簽名和 QQ 空間不要全部是你的廣告內(nèi)容,設(shè)置得跟普通人一樣,看上去就像是一個(gè)主號(hào),因?yàn)楹芏嗳褐鹘ㄈ菏怯心康牡模ㄈ翰皇菫榱撕猛?,而是要收集一些?duì)他有用的數(shù)據(jù)。在加群的時(shí)候換位思考一下,如果你是群主,有人來(lái)加群,一看簽名和空間,都是廣告,甚至有的朋友連昵稱都帶有廣告性質(zhì),一看就是要來(lái)發(fā)廣告搶客戶的,這個(gè)時(shí)候,如果是你,你會(huì)不會(huì)通過(guò)他。
不管是大神還是小白,只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷稍微有接觸的都知道,現(xiàn)在不再像以前那樣什么廣告信息都能產(chǎn)生效果。硬廣告的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,話術(shù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。如何利用話術(shù)發(fā)自己的廣告?現(xiàn)在的QQ群群主是非常討厭那些直接發(fā)硬廣告的人,別說(shuō)群主了,就連群成員很多都看不下去。所以發(fā)廣告之前一定不要直接發(fā)硬廣告,而是發(fā)軟文型的話術(shù)廣告。下面我就拿我之前在一個(gè)寶媽群操作引流的話術(shù)案例做分析。
當(dāng)時(shí)我加入了一個(gè)寶媽群,前提是我加群用的這個(gè)QQ是很正常,沒有任何做廣告的信息。在加群之前要把自己偽裝好,不要你申請(qǐng)加群的時(shí)候,人家群主從你的昵稱、個(gè)人說(shuō)明或者QQ資料就把你的真實(shí)目的給識(shí)破了,這樣對(duì)方是不會(huì)同意你進(jìn)群的。質(zhì)量越高的群,進(jìn)群審核越嚴(yán)格,所以在進(jìn)這些群之前做好偽裝是后面你的話術(shù)發(fā)揮威力的關(guān)鍵。案例話術(shù)操作如下:
話術(shù)一:“我家小寶貝老是凌晨哭鬧,搞得我和老公睡眠嚴(yán)重不足,休息不好,都沒有辦法工作,公司又太忙,跪求怎樣讓寶寶睡好?感謝大家!”
然后直接發(fā)紅包,10~50元不等,一個(gè)500人的群,發(fā)個(gè)50個(gè)紅包,讓群友們搶!搶完后繼續(xù)裝小白求助!
話術(shù)二:“大家想想辦法,對(duì)于寶寶哭鬧的問(wèn)題我實(shí)在太頭痛了,我跟老公生意剛有起色,寶寶又不聽保姆的話”。
與群友聊個(gè)三四句后,就開始發(fā)話術(shù)三。
話術(shù)三:暈,寶寶又哭了,我得去哄寶寶了,不在群里打擾大家了,誰(shuí)有辦法解決我的問(wèn)題私聊我,十分感激,一定有紅包。
你只要進(jìn)入一個(gè)高質(zhì)量的QQ群或微信群,按照上面的話術(shù)去操作引流,絕對(duì)比你直接發(fā)硬廣告的效果好幾倍,而且還不用被群主踢出群。至于為什么這樣的話術(shù)比直接發(fā)硬廣告的效果好,以及在組織話術(shù)的過(guò)程中需要注意哪些話題是不能夠運(yùn)用于話術(shù)中的原因,在論壇的視頻版中都有詳細(xì)的說(shuō)明。當(dāng)然,在不同的QQ群或者微信群,以及針對(duì)的引流對(duì)象,在話術(shù)的組織以及話題切入都不相同,因此就需要大家在組織話術(shù)的過(guò)程中做到隨機(jī)變化,不要照搬照抄,做到真正的融匯貫通。話術(shù)引流,將會(huì)代替以前硬廣告的重要地位。
一般一個(gè)群里至少加進(jìn)去自己的3個(gè)QQ。QQ群本身的一些功能還是很不錯(cuò)的,如群空間、簽到、群相冊(cè)、群投票、群文件等功能,在進(jìn)入群之后最好把自己的昵稱改成和自己的產(chǎn)品相關(guān)。微信群和QQ群建議一個(gè)群里至少有自己的三個(gè)號(hào),一個(gè)大號(hào)兩個(gè)小號(hào),一個(gè)問(wèn)一個(gè)答,這樣就順理成章的把廣告給做出去,當(dāng)然不一定全部按照這個(gè)來(lái),自己可以按實(shí)際情況操作。一定要多互動(dòng)。
那么,加別人的群所需要的一些技能基本上就這些了,剩下的就是進(jìn)群之后該怎么去聊天怎么轉(zhuǎn)化這部分人了。
1、使用QQ群發(fā)軟件群發(fā)設(shè)計(jì)好的內(nèi)容廣告
2、先看看該群的郵件這塊是否屏蔽,如沒有屏蔽,可以使用QQ群群發(fā)郵件的功能
3、假如群郵件是關(guān)閉的,不要急,登錄群空間(http://qun.qzone.qq.com/),然后把上面所有的QQ號(hào)復(fù)制下來(lái),如圖:
1>登錄群空間,然后找到“我的群”的導(dǎo)航,選擇你要找的群,點(diǎn)擊,如圖
2>按照?qǐng)D上指導(dǎo)去操作
3>按照上圖點(diǎn)擊進(jìn)去以后,Ctrl+A全選,Ctrl+C復(fù)制
4>然后登陸下面這個(gè)網(wǎng)站
http://tool.oschina.net/regex#
如圖操作:
5>建立excel表格或者txt文本粘貼進(jìn)去(每一個(gè)QQ號(hào)可以匹配成為一個(gè)郵箱號(hào))
通過(guò)Excel 把qq號(hào)批量改為qq郵箱格式可以通過(guò)以下步驟來(lái)操作:
將QQ號(hào)放在在A1單元格
第二列為qq郵箱
在B2單元格內(nèi)輸入公式=A2&'@qq.com',然后點(diǎn)擊上方的√號(hào)
然后就會(huì)實(shí)現(xiàn)qq變?yōu)猷]箱格式
然后將鼠標(biāo)放在單元格右下角變成+字時(shí)雙擊,就實(shí)現(xiàn)了所有qq的改變
4、把群里面活躍或者你感覺得意向用戶加成個(gè)人好友。
備注:假使我們沒有郵件群發(fā)系統(tǒng),那就只能用傳統(tǒng)的方法來(lái)發(fā)。每個(gè)QQ號(hào)郵件群發(fā)的件數(shù)是不一樣的,一般在80-100不等,超過(guò)就會(huì)被屏蔽進(jìn)垃圾箱,為了安全起見可以每次群發(fā)按80來(lái)算。
在加QQ群之前我們先了解一下加群有哪些限制
1.每個(gè)QQ 每天正常只能加大概20個(gè)QQ群
2.每個(gè)QQ群就等于一個(gè)QQ好友,加好友的上限是根據(jù)QQ等級(jí)、是否有會(huì)員而定的。公式:QQ可以加群數(shù)量=加好友上限-好友數(shù)量。
3.同一個(gè)IP 下一天發(fā)出加群請(qǐng)求也是有限制的。比如:加群太快了,過(guò)多了,就算你換一個(gè)QQ 加群發(fā)送成功,也是沒有反應(yīng)的。IP發(fā)多了是會(huì)牽連到這個(gè)IP上登錄的QQ 號(hào)。
4.等級(jí)越高且經(jīng)常越活躍的QQ加群是比較容易的,如果提示加群頻繁或者服務(wù)器維護(hù),那么就是你的QQ質(zhì)量太低,QQ使用的時(shí)間少、等級(jí)低。一臺(tái)電腦登錄多個(gè)QQ,新申請(qǐng)的QQ都是容易被限制的。
詳解批量加群:
QQ登錄后不要馬上加群,模擬正常使用。比如可以看看QQ空間、郵件,3-15分鐘后再進(jìn)行加群。經(jīng)常正常登錄使用的有不少好友的QQ,一般登錄后3分鐘就可以申請(qǐng)2-4個(gè)群;如果是級(jí)別較低的新QQ,加群那就需要10-15分鐘之后才可以申請(qǐng)3個(gè)群以內(nèi),時(shí)間你可以多測(cè)試;能縮短那不是更好,做網(wǎng)絡(luò)要會(huì)測(cè)試,不能全部按別人說(shuō)的。因?yàn)橐?guī)則會(huì)不停的變化。
新QQ是要養(yǎng)的,每天登錄,等有了等級(jí)后才容易加群,還有建議登錄1-3個(gè)QQ再換一次IP(不會(huì)換IP的自己百度)。上面說(shuō)過(guò)加群是看QQ的質(zhì)量而定的,高質(zhì)量的一次加4到5個(gè)再換另一個(gè)低質(zhì)量的加一兩個(gè)再換下一個(gè)QQ。不要每天都是同一批QQ加群,我們可以分批操作,可以一天加群,一天掛機(jī)。
QQ營(yíng)銷其實(shí)是可以和QQ群同時(shí)進(jìn)行的。QQ個(gè)人號(hào)的營(yíng)銷也可分為pc端和移動(dòng)端的手Q,兩者的功能是不同的,手Q的功能相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多,因?yàn)镼Q本身的交好友數(shù)是有限制,不是會(huì)員的的話一般QQ號(hào)上線人數(shù)是800-1000人,想要加更多的話需要開會(huì)員。QQ個(gè)人號(hào)營(yíng)銷主要的著力點(diǎn)可以從昵稱、頭像、個(gè)人簽名、個(gè)人簡(jiǎn)介入手,這些即時(shí)通信類的工具最好的就是可以及時(shí)互動(dòng),利用軟件群發(fā)好友,這里涉及到的就是你要群發(fā)的內(nèi)容一定要有亮點(diǎn)、讓用戶有點(diǎn)擊的欲望,內(nèi)容不宜太多,應(yīng)精簡(jiǎn),這種群發(fā)適應(yīng)多賬號(hào)操作,并且要用VPN實(shí)時(shí)改變IP。而手Q的上面的很多功能都特別好,比如手Q附近的人、手Q電話黃頁(yè)、手Q同城服務(wù)功能、手Q語(yǔ)聊大廳功能、手Q的運(yùn)動(dòng)功能,以上提到微信個(gè)人號(hào)和QQ個(gè)人號(hào)除了養(yǎng)兩個(gè)官方點(diǎn)的賬號(hào)外,其他的號(hào)建議全部弄成女號(hào),實(shí)踐證明女號(hào)的誘惑力和成功率還是非常高的,微信運(yùn)動(dòng)和QQ運(yùn)動(dòng)功能在這提到的一個(gè)原因是只要你每天的不熟都達(dá)到一定的量,你的昵稱會(huì)一直排在前面,可以獲取很高的曝光量,當(dāng)然這個(gè)昵稱就是我們打廣告營(yíng)銷的地方(運(yùn)動(dòng)的步數(shù)可以通過(guò)不停地?fù)u手機(jī)來(lái)增長(zhǎng))
QQ群營(yíng)銷也是玩的比較多的,最主要的就是加大批你所認(rèn)為比較精準(zhǔn)的群,然后利用軟件群發(fā),在這提醒一點(diǎn)的就是騰訊對(duì)每個(gè)號(hào)加群的個(gè)數(shù)也是有限制的,一般都是一個(gè)賬號(hào)一天最多能加五個(gè),這種方法也可以多賬號(hào)操作,也是需要實(shí)時(shí)用工具更換IP,QQ群本身的一些功能還是很不錯(cuò)的,如群空間、簽到、群相冊(cè)、群投票、群文件等功能,在進(jìn)入群之后最好把自己的昵稱改成和自己的產(chǎn)品相關(guān)。微信群和QQ群建議一個(gè)群里至少有自己的三個(gè)號(hào),一個(gè)大號(hào)兩個(gè)小號(hào),一個(gè)問(wèn)一個(gè)答,這樣就順理成章的把廣告給做出去,當(dāng)然不一定全部按照這個(gè)來(lái),自己可以按實(shí)際情況操作。一定要多互動(dòng)。
下面說(shuō)一下自建群的一些方法,大致上核心關(guān)鍵詞的挖掘和上面一樣。這里主要講一下如何往自己的群里弄精準(zhǔn)用戶。
1、首先是群名稱、標(biāo)簽、分類、群簡(jiǎn)介(必須在里面攜帶你要確定建的群的主關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞)如圖:
那么很多人會(huì)問(wèn)為什么建個(gè)群還這么費(fèi)勁,大家知道我們平時(shí)再加群時(shí)要么是很精準(zhǔn)的知道群號(hào),直接加。大多數(shù)時(shí)候用的一種是點(diǎn)擊QQ菜單上的查找功能,去輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞去搜索,相信各位都做過(guò)吧,那咱們要做的就是搜索該關(guān)鍵詞時(shí)通過(guò)各種方法把我們?nèi)旱呐琶角懊妫菢蛹拥娜藭?huì)更多點(diǎn),而我們剛才說(shuō)的那個(gè)就是為了提高排名。
2、拉一批人進(jìn)群(這就是上面所說(shuō)的加別人的群之后做的第5點(diǎn),就是把別人群里比較活躍或者你自己感覺有些意向的用戶加成好友,拉人的的時(shí)候就拉這部分人),當(dāng)然自己人必須要拉進(jìn)去一些。
3、活躍群氣氛,這塊其實(shí)有很多方法,每個(gè)人的方法都是不同的,這塊大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)。下面我就列舉些之前我用的方法:(要讓群活躍起來(lái),首先你的滿足他們的需要)
1>爆照:
如果建立的大家都不熟悉,就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)群,日常陌生人聊天的群,冷清的群,不妨讓大家都爆照一下,可以活躍一下氣氛,大家都想看看對(duì)方廬山真面目的。
2>發(fā)紅包:
發(fā)紅包是為了活躍大家之間的互動(dòng)交流,也是一個(gè)不錯(cuò)的小方法,比比看誰(shuí)的手快,網(wǎng)速快,也可以活躍一下氣氛。
3>可以找一些專業(yè)或者有趣的熱點(diǎn)話題(這個(gè)可以去百度搜索),讓大家來(lái)一起發(fā)表意見
4>聊關(guān)心話題:
建立了群,聊聊大家之間都比較關(guān)心的話題,找到了一個(gè)共同話題,自然聊得人就比較多了,當(dāng)然需要群主管理人員多在群里活躍,找話題探討,這樣才能活躍群的氣氛
5>平時(shí)多聊:
平時(shí)大家在群里就應(yīng)該多聊,多冒泡,不然大家都不聊,群就會(huì)越來(lái)越冷清的,聊得人越少,大家會(huì)感覺怎么就自己在聊呢,還不如私聊呢,平時(shí)多說(shuō)話,群越熱鬧就會(huì)更熱鬧的。
6>發(fā)問(wèn)題:
大家有什么平時(shí)的問(wèn)題或困惑的地方,可以發(fā)到群里,讓大家?guī)妥约航鉀Q解答一下,每個(gè)人都發(fā)一些生活中遇到的問(wèn)題,聊聊自己的工作情況,自然群就活躍了。
備注:不要太死板,群里除了討論你建的群的主體之外,每天讓群里的成員在里面扯兩個(gè)小時(shí)的蛋是必不可少的,在專業(yè)的群也需要調(diào)節(jié)氣氛。
4、QQ群霸屏
談起QQ群排名霸屏,首先要弄清楚概念,有些剛接觸QQ群的朋友可能不太了解,所謂的QQ群排名霸屏,就是指當(dāng)你的客戶群體搜索QQ群某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),出現(xiàn)在QQ群搜索結(jié)果前面的群,全部或者大部分都是我們自己的群。
如圖所示:這個(gè)群排名霸屏的例子,是不是效果很震撼呢?效果不言而喻,流量嘩嘩的,都知道QQ群也是個(gè)小百度的原因了吧,放大效果,增加曝光機(jī)會(huì),壟斷行業(yè)。那么下面度米就多年的QQ群排名經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享一下霸屏的策略怎么做? QQ群排名霸屏的策略:不管是任何人做QQ群排名霸屏,基本上都要面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,那就是QQ群資源配置的問(wèn)題,畢竟我們不是騰訊,所以我們每個(gè)人所擁有的QQ群一定是有限的。18個(gè),1000個(gè),還是1000個(gè),這時(shí)候我們就得考慮這些QQ群要怎么分配,而最終的分配,就取決于我們的QQ群排名霸屏策略。
1、單關(guān)鍵詞單地區(qū)霸屏
單關(guān)鍵詞單地區(qū)霸屏,意思就是我們先把這個(gè)關(guān)鍵詞的地區(qū)給霸屏了,比如我們現(xiàn)在所在的城市是鄭州市,然后我想做“百度知道刪除”這個(gè)關(guān)鍵詞,現(xiàn)在我擁有500個(gè)群,我就可以側(cè)重的多定位一些鄭州的地點(diǎn),別的地方就可以少點(diǎn)。這樣一旦鄭州地區(qū)的客戶搜“百度知道刪除”這個(gè)關(guān)鍵詞,那么基本上就都是我們的了。
2、單關(guān)鍵詞多地區(qū)霸屏
還是拿這個(gè)關(guān)鍵詞舉例,比如這個(gè)詞在鄭州的群最多的群也不過(guò)是1000人的而已,我們就可以做5到10個(gè)就好了,然后北上廣等一些一線城市或者省會(huì)可以3個(gè)左右,二線城市的話1到2個(gè)就夠了,如果是偏遠(yuǎn)地區(qū)就沒有必要設(shè)置了。
3、多關(guān)鍵詞單地區(qū)霸屏
其實(shí)也不難理解,可以做本行業(yè)的相關(guān)關(guān)鍵詞,設(shè)置不同的群不同的名稱,每個(gè)群根據(jù)關(guān)鍵詞熱度再去合理配分群數(shù)量就好了。
4、多關(guān)鍵詞多地區(qū)霸屏
一般來(lái)說(shuō),做到多關(guān)鍵詞多地區(qū)霸屏的人,基本上都比較牛,自己有很多群,然后涉及很多行業(yè),每個(gè)行業(yè)有不少群,而且這些群做的都不錯(cuò),收入也比較可觀。當(dāng)然采用這種策略的,要達(dá)到這種效果,基本上都是自然發(fā)展和積累的結(jié)果,不可急于求成。
QQ群資料是否要統(tǒng)一
這一點(diǎn)是我們做QQ群霸屏的時(shí)候,需要特別注意的一個(gè)問(wèn)題,這問(wèn)題最好在做QQ群之前就先確定好了,因?yàn)檫@關(guān)系到我們建群的時(shí)候,資料如何設(shè)置的問(wèn)題,做QQ群霸屏,統(tǒng)一資料的好處在于,建群簡(jiǎn)單,只需要一次性把資料設(shè)置好,后面建群的時(shí)候直接復(fù)制粘貼就行,非常方便,還有一點(diǎn)就是一旦霸屏之后,如圖所示:
在搜索結(jié)果中清一色都是你的群,看起來(lái)也是非常霸氣,很有實(shí)力,甚至某些時(shí)候還能讓潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知難而退,但是同一資料也有很不不好的地方,比如容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)深圳是攻擊,或者是粉絲或者潛在客戶一看一大堆一模一樣的群,給人很假的感覺,直接就不加你了,另外還有一點(diǎn),統(tǒng)一資料回不回被騰訊檢測(cè)到,然后降低我們的排名,或者是以后某個(gè)群出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,會(huì)牽連到其它資料一樣的群,不管目前是不是真的會(huì)這樣,這個(gè)問(wèn)題我們還是要考慮到的。就度米本人的看法,如果你的QQ群不依靠排名來(lái)獲取流量,那么就可以統(tǒng)一資料,如果不是的話,還是建議不統(tǒng)一為好。
一個(gè)群主好還是多個(gè)群主好
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,沒有同意的答案,各有優(yōu)點(diǎn),也各有不足,這個(gè)問(wèn)題就跟統(tǒng)一資料差不多,一個(gè)群主的好處是管理方便,只需要登陸一個(gè)QQ即可,而且也能節(jié)省不少成本,以為你要多開一個(gè)會(huì)員或者超級(jí)會(huì)員,成本自然也會(huì)增加,但是統(tǒng)一群主的不足就是,全部的群放在一個(gè)QQ里,不能分散風(fēng)險(xiǎn),不夠安全,而且還是很容易被對(duì)手發(fā)現(xiàn),就算你的QQ資料不一樣,也一樣會(huì)被對(duì)手發(fā)現(xiàn),同時(shí)統(tǒng)一群主還有一個(gè)不好的地方,就是我們以群主的身份,主打去加別人的時(shí)候,每天能加的人數(shù)會(huì)很少,最多也就20到30個(gè)人,如果是多個(gè)群主,那就可以添加的會(huì)很多,所以做QQ群霸屏之前,大家要想好,我們只要一個(gè)群主呢,還是多個(gè)群主,一旦確定,就很難改了。
做霸屏不能太在乎個(gè)別群的排名和效果
做霸屏追求的是整體的效益,看的是最終的結(jié)果,而不是個(gè)別群的排名和效果,因?yàn)閭€(gè)別群的排名和效果,肯定是會(huì)有差異的,有好有壞,這些都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),只要注意群不要被屏蔽違規(guī)就好了,一般覆蓋面廣就行。
以上就是微社群里QQ社群體系具體的建立步驟和具體執(zhí)行方案,那么接下來(lái)我們來(lái)講講微信社群體系的建立和具體執(zhí)行步驟。
在沒有如群控系統(tǒng)軟件的幫助下,如果是個(gè)人純手工去操作的話,我個(gè)人建議自建群的數(shù)量不要太多,但可以要求質(zhì)量,因?yàn)檫@塊群的數(shù)量太多人力是根本管理不過(guò)來(lái)的,反而會(huì)影響質(zhì)量,當(dāng)然不管是QQ群或者微信群,都是可以接入機(jī)器人的。但機(jī)器終歸是機(jī)器,真正活躍的群還是需要人工去管理和運(yùn)營(yíng)的。
微信群所需工具:
手機(jī)(在沒有軟件的幫助下需要多部手機(jī))、手機(jī)卡(最好可以養(yǎng)個(gè)卡池)、多個(gè)微信號(hào)、群發(fā)軟件、轉(zhuǎn)發(fā)軟件和一鍵評(píng)論軟件(這兩個(gè)一般是綁在一塊的)
具體操作步驟:
方法其實(shí)跟上面的建立QQ群的差不多,這里就不多說(shuō)了。大家按照上面QQ群來(lái)操作即可。因?yàn)槲⑿湃合啾扰cQQ群是封閉的,不可搜索的,還有就是當(dāng)人數(shù)達(dá)到一百時(shí),微信群別人主動(dòng)加是加不進(jìn)來(lái)的,只能群管理或者群成員去邀請(qǐng)。
不管做什么,最主要的還是人,所以,做微信群時(shí)最核心的東西還是人,那么我們?cè)搹哪切┑胤饺フ胰肆耍?/p>
微信的群不像qq群,微信群是不可以通過(guò)查找加入的,只能是群里的成員拉你進(jìn)群,不然是進(jìn)不了的。還有一個(gè)辦法就是通過(guò)群二維碼加入。至于怎么找到這些二維碼,可以這樣:
1、有很多專門的網(wǎng)站提供發(fā)布群二維碼(但群的二維碼有效期是7天,所以需要不斷的更新)這種網(wǎng)站的好處是你不但可以發(fā)自己的群二維碼,還可以掃別人的發(fā)的,進(jìn)別人建的群(備注:不要做了一天就說(shuō)沒效果,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身就不是個(gè)短期的活,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持),可以在在搜索引擎(百度、360、搜狗、神馬等)搜索,如圖:
ps:其實(shí)在搜狗搜索上面的微信分類里面你搜的話也是挺多的,因?yàn)楝F(xiàn)在微信公眾號(hào)不管是閱讀量還是轉(zhuǎn)化率都在下降,而微社群的概念今年有特別火,所以很多公眾號(hào)再發(fā)文的時(shí)候都會(huì)在里面帶上相應(yīng)的群或者個(gè)人二維碼,所以這塊在做的時(shí)候還是要注意了。
這種平臺(tái)上面什么樣的群都有,這些平臺(tái)上面都是自帶站內(nèi)搜索功能的。選好自己的關(guān)鍵詞,在上面搜索,如圖:
然后點(diǎn)擊進(jìn)去,掃描二維碼即可(七天之前發(fā)的就不要了掃了,已經(jīng)過(guò)期了)
你自己建的群放在上面會(huì)吸引一部分人來(lái)關(guān)注,但里面肯定混有一部粉廣告黨,把這部分人在看完他發(fā)的廣告是否是你的潛在客戶,不是直接踢。通過(guò)上面的方法你也可以大批量的加進(jìn)去一部分群,通過(guò)這種關(guān)鍵詞進(jìn)去的群相對(duì)來(lái)說(shuō)還算比較精準(zhǔn),哪怕這個(gè)群里都是發(fā)廣告的(因?yàn)樗麄儼l(fā)廣告也是為了轉(zhuǎn)化成單),而這部分人就是我們需要去營(yíng)銷的人。進(jìn)這種群以后把感覺是自己的潛在用戶篩選加成自己好友,然后就可以退群了。
2、從QQ群里面通過(guò)分享二維碼、或者一些分析數(shù)據(jù)以及一些相關(guān)的資料,或者通過(guò)私聊加到微信然后在拉到微信群(大家也許會(huì)問(wèn),這不是多此一舉嗎?不是已經(jīng)在QQ里了嗎?)其實(shí)也不多余,引到微信或者微信群你可以給他全方位的展示自己的產(chǎn)品,假如是有意向的用戶,只要你的運(yùn)營(yíng)得當(dāng),轉(zhuǎn)化成功率至少能達(dá)到60%
3、去貼吧、微博、論壇等地方找(可以搜索一些相關(guān)的關(guān)鍵詞、后面帶群或者微信群)
4、假使你在初期通過(guò)以上方法自己已經(jīng)積攢了一些群,你可以在一些比較活躍的群里經(jīng)?;卮鹨恍﹩?wèn)題,分享一些專業(yè)的知識(shí)或者資料,這樣就會(huì)有一些人主動(dòng)加你,把你拉倒自己的微信群,這種方法只要堅(jiān)持著去做,是可以裂變的。
5、可以做一些h5的模板,帶上自己的微信二維碼,上傳到一些如易企秀、MAKA等之類的h5網(wǎng)頁(yè)編輯工具的網(wǎng)站上面。只要你的模板夠吸引人,會(huì)有一部分人來(lái)加你。
6、假使你在初期通過(guò)以上方法自己已經(jīng)積攢了一些群,可以和群成員或者你的好友們申請(qǐng)換群。
7、外部的推廣(包括自媒體、微博、微信、論壇、QQ空間、社區(qū)等的推廣)讓別人來(lái)主動(dòng)加你(這個(gè)就又涉及到了關(guān)鍵詞挖掘和布局的這塊了,挖掘關(guān)鍵詞的方法和上面提到的一樣)
差不多就這些了,不管是上面所說(shuō)的QQ群或者是微信群,目的只有一個(gè),就是能達(dá)到一個(gè)相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。所以不要撿了西瓜丟了芝麻,因?yàn)槌嗽谌豪锇阉麄儬I(yíng)銷了之外,你的附近的人、朋友圈、個(gè)人資料這塊都是可以做營(yíng)銷的。這個(gè)就不多說(shuō)了,大家可以看這個(gè)(http://mt.sohu.com/20160708/n458421941.shtml)上面詳細(xì)的說(shuō)了怎么去利用個(gè)人號(hào)去玩。
那么下來(lái)給大家大概分析一下QQ群和微信群的區(qū)別:
群營(yíng)銷不外乎兩種方式,一種是自建群,吸引用戶加群后來(lái)完成我們的營(yíng)銷目的,另一種是加別人建設(shè)的、有一定量我們目標(biāo)客戶的群,前一種我們的控制力較強(qiáng),后一種容易上手,門檻低。
先聊聊自建群各種相關(guān)的問(wèn)題,自建群營(yíng)銷最基本的優(yōu)勢(shì)是節(jié)省溝通成本,這個(gè)甚至不需要群活躍,讓需要通知到的人加群,群內(nèi)通知即可,也是大多數(shù)企業(yè)群的現(xiàn)狀。而稍微好點(diǎn)的群營(yíng)銷是可以在群內(nèi)引發(fā)討論,提高群成員對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解和認(rèn)知,并讓對(duì)企業(yè)有利的信息在群成員的口碑中傳播,自建群營(yíng)銷的難點(diǎn)在于:
有沒有足夠好的內(nèi)容生產(chǎn)者(可以是企業(yè)的人也可以是用戶),提出問(wèn)題,引導(dǎo)討論;
產(chǎn)品、品牌、與產(chǎn)品及品牌相關(guān)的話題是不是經(jīng)得起用戶的討論;
企業(yè)是不是有敢于面對(duì)自身問(wèn)題,坦誠(chéng)接受對(duì)待客戶的勇氣和態(tài)度。正如現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意建群讓用戶不斷參與討論,改進(jìn)產(chǎn)品。
QQ群、微信群對(duì)比
從表格中可以看出QQ群和微信群各有優(yōu)劣,我們要做的是利用一些優(yōu)勢(shì)做營(yíng)銷,讓自建的群可以更好的滿足用戶加入群的目的和需求。
二、群類型選擇
古語(yǔ)云:不要為了建群而建群,缺少有意義的目的就不要瞎建亂建。
直接類有意義的目的包括:以產(chǎn)品使用、研究、學(xué)習(xí)、交流、討論為目的的群;以增進(jìn)用戶地區(qū)交流為目的的區(qū)域性交流群;以會(huì)議、展會(huì)、論壇等組織性活動(dòng)為目的的群等等.......
間接類有意義的目的包括:以?shī)蕵?、交友、同城交流、情感、性趣、興趣等為基礎(chǔ),做酒吧、美食、服務(wù)的宣傳、相關(guān)產(chǎn)品推介等等......
此方面的群類型選擇不可一概而論,能更好的滿足用戶的需求和體驗(yàn)是選擇的第一要素,為了擴(kuò)大效果,可同時(shí)建立QQ群和微信群,但會(huì)對(duì)重復(fù)用戶有一定的騷擾。
三、自建群的運(yùn)營(yíng)
下面只企業(yè)自建群,其他興趣群、同城交友、情感群運(yùn)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單,注意培養(yǎng)一些活躍的群成員,合理安排一些活動(dòng)來(lái)激發(fā)群成員的活躍度和歸屬感:
四、自建群的推廣
QQ群的推廣一般是兩個(gè)方式,一種是推廣群號(hào),讓目標(biāo)用戶看到群號(hào)加群,推廣的渠道也多種多樣,論壇、博客、微博、百度系產(chǎn)品等等渠道都是比較好玩的方法,配上幾篇富有內(nèi)涵的軟文,一個(gè)群很快就可以加滿了,另一種就是好好做好群活躍、提升群等級(jí),通過(guò)設(shè)置群標(biāo)簽、關(guān)鍵詞來(lái)提高在群查找時(shí)群的排名,讓用戶主動(dòng)加群。
微信群的推廣因?yàn)闆]有固定的群二維碼(每周更新),主要的推廣渠道就是靠群成員不斷的拉人進(jìn)群,但是要時(shí)刻注意建群的目的,不要為了把人填滿盲目去拉人,獲得群成員的認(rèn)同,然后通過(guò)群成員的口碑去吸引用戶不斷進(jìn)群是一種不錯(cuò)的方式。
常見的群推廣方法有:
QQ群推廣
在類似的QQ群中推廣自建QQ群,因?yàn)橛脩粢鸭尤腩愃芉Q群或已在的QQ群與自建群有屬性聯(lián)系,例如投資群很大程度上也會(huì)對(duì)股票群、證券群、房產(chǎn)群等等的自建群有興趣,QQ群推廣應(yīng)盡量選擇做群文件、群相冊(cè)、群論壇等相對(duì)長(zhǎng)久存在的群推廣方式,群發(fā)信息及私聊應(yīng)盡量控制頻率,避免群用戶反感。當(dāng)然也可以在QQ群推廣微信群,微信群推廣QQ群,但盡量同類型的群內(nèi)推廣,降低用戶的加群成本。
論壇推廣
我們常見的百度貼吧、天涯、貓撲、西祠等等論壇有著巨大的流量,此類方法應(yīng)注意帖子的質(zhì)量,盡量將帖子做的有實(shí)質(zhì)意義(知識(shí)類、指導(dǎo)類、搞笑類、新奇類等),并將群做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,并附上群號(hào),此處應(yīng)注意,群的介紹最好和帖子內(nèi)容有一定的關(guān)聯(lián)系,例如化妝品群發(fā)帖的內(nèi)容應(yīng)該與皮膚保養(yǎng)、美容美顏、化妝技巧等化妝品相關(guān)的內(nèi)容,群的介紹承接帖子內(nèi)容,可以加群和更多的女生交流化妝技巧、美容美顏、化妝品吐槽等。論壇推廣另外一種較為有效的推廣方式為回帖推廣,經(jīng)常關(guān)注論壇精華優(yōu)質(zhì)貼,并回帖帶上群介紹和群號(hào)即可,論壇推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的推廣工作,應(yīng)注意養(yǎng)號(hào),不建議發(fā)大量的直接廣告文,注意每個(gè)論壇的發(fā)帖回帖規(guī)則,避免賬號(hào)被屏蔽或被封。
微博推廣
微博推廣自建QQ群和論壇推廣有類似之處,但微博的內(nèi)容一般較論壇較短,應(yīng)注重提煉精華內(nèi)容發(fā)微博,并保持一定頻率的與一些相關(guān)聯(lián)的大號(hào)互動(dòng),提升自己賬號(hào)被用戶看到的機(jī)會(huì)。微博推廣也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的推廣工作,和論壇推廣一樣,一旦有了自己的關(guān)注用戶群,就會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。
博客推廣
博客現(xiàn)在使用程度較低,可簡(jiǎn)單的建立博客賬號(hào),放一些在論壇上發(fā)過(guò)的精華帖,然后附上群號(hào)即可,類似的還有QQ空間推廣,這兩個(gè)渠道的意義在于設(shè)置合適的關(guān)鍵詞,讓博客和QQ空間可以被百度收錄并獲得關(guān)鍵詞排名。此類方法在醫(yī)院推廣中較為常見,原理是利用博客和QQ空間的權(quán)重來(lái)快速被百度收錄并獲得關(guān)鍵詞排名,弊端是也容易收到百度對(duì)博客和QQ空間的排名規(guī)則的影響,有時(shí)會(huì)完全被屏蔽。
微信推廣
微信現(xiàn)在使用程度越來(lái)越高,可以利用的微信內(nèi)部渠道也多種多樣,個(gè)人微信號(hào)中附近的人、搖一搖、漂流瓶都是可以利用的渠道,得到一些用戶后可以利用紅包來(lái)吸引用戶來(lái)拉人進(jìn)群,也可以利用公眾號(hào)進(jìn)行推廣,此類涉及到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和推廣,以后會(huì)單獨(dú)進(jìn)行討論。
QQ部落
QQ在QQ手機(jī)端推出的特有渠道,因?yàn)镼Q手機(jī)端巨大的用戶基數(shù),此渠道引流效果較為理想,操作方式類似論壇微博推廣,用戶在手機(jī)端瀏覽,所以內(nèi)容無(wú)需太長(zhǎng)。
其他渠道
名片、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站等現(xiàn)有的各種宣傳物料都可以根據(jù)具體需求和推廣內(nèi)容,加上群號(hào),不在贅述。
總結(jié):不管是上面的那種微社群營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng)人員都必須建立一個(gè)統(tǒng)計(jì)表格,把每天做的工作,加了多少群,加的群都是什么群,然后和群里多少人溝通了,有多少人有明顯的意向、又有多少人沒有明確的意向需要待跟進(jìn)。以及哪些渠道過(guò)來(lái)的,每一個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化什么樣等都要有一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),這樣你每天的工作才會(huì)形成一個(gè)閉環(huán),才能不停地優(yōu)化你每天的工作來(lái)提高效率。
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