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陳春花:你懂「領(lǐng)導(dǎo)」嗎?

導(dǎo)讀:在日常管理工作中,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者常常混淆對(duì)自己職能的認(rèn)知,更可怕的是,絕大部分中國(guó)的管理者都是在做領(lǐng)導(dǎo)者的事情。因此,厘清領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的概念是非常重要的,這樣才能使每個(gè)人做好本職,對(duì)本職負(fù)責(zé)。

「領(lǐng)導(dǎo)」這個(gè)詞是大家非常熟悉的,在日常稱呼上,人們習(xí)慣性地認(rèn)為「領(lǐng)導(dǎo)」是領(lǐng)導(dǎo)者的專稱,但是這個(gè)理解是錯(cuò)的。

領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是一個(gè)管理職能而非領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)是指影響別人,以達(dá)到群體目標(biāo)的過(guò)程。而領(lǐng)導(dǎo)者是負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng)的負(fù)責(zé)人?,F(xiàn)實(shí)中并非所有的經(jīng)理人都是領(lǐng)導(dǎo)者,反之亦然。領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,同樣,管理者也需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能。

因此,領(lǐng)導(dǎo)是管理職能而非領(lǐng)導(dǎo)者,這是需要特別說(shuō)明的。作為管理職能,領(lǐng)導(dǎo)借助影響力來(lái)發(fā)揮作用,而非職位。我們甚至可以說(shuō)任何人都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,只要他具有影響力。

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「領(lǐng)導(dǎo)」就是管理者嗎?

領(lǐng)導(dǎo)的職能是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都需要發(fā)揮的,所以常常會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者混淆自己的職能和認(rèn)識(shí),因此,我們需要把領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做一個(gè)探討。

如上所言,領(lǐng)導(dǎo)者就是負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng)的責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)者具有這樣的一些特征:影響他人去做領(lǐng)導(dǎo)者要做的事;使用個(gè)人的影響力;領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程;不一定有正式的職稱和職權(quán);公私機(jī)構(gòu)的管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)人;領(lǐng)導(dǎo)者必須具有遠(yuǎn)見與說(shuō)服力。

對(duì)于管理者的理解,我借用德魯克的定義:管理者本身的工作績(jī)效依賴于許多人,而他必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)。管理的主要工作是幫助同事(包括上司和下屬)發(fā)揮長(zhǎng)處并避免用到他們的短處。管理者具有這樣一些特征,具有一定的職稱與職權(quán);不一定需要有遠(yuǎn)見,可照章行事;優(yōu)秀的管理者往往也是卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。

下面我們來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間有什么樣的差別。

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領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)的責(zé)任是讓企業(yè)能夠有明確的方向,不斷適應(yīng)變化,有一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì),也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者真正的責(zé)任是確保組織的成長(zhǎng)。

管理者只是對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。而產(chǎn)生績(jī)效的關(guān)鍵因素是:解決問(wèn)題,保持穩(wěn)定,制度和規(guī)范得以貫徹和執(zhí)行,在這種情況下績(jī)效就能夠獲得。

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平衡兩個(gè)角色

關(guān)鍵是做好本職

做兩者差異的分析,是因?yàn)槿粘9芾碇校I(lǐng)導(dǎo)者常常關(guān)注績(jī)效和當(dāng)前,而管理者關(guān)注成長(zhǎng)和未來(lái),更可怕的是,絕大部分中國(guó)的管理者都是在做領(lǐng)導(dǎo)者的事情。

在很多公司內(nèi)部做調(diào)研,發(fā)現(xiàn)中層管理者總是和我談?wù)摴竟芾韺咏ㄔO(shè)問(wèn)題、公司戰(zhàn)略的問(wèn)題以及公司變革問(wèn)題,卻很少聽他們談到制度和規(guī)范的執(zhí)行、面臨問(wèn)題的解決方案和行動(dòng)。

同樣的問(wèn)題是,如果和領(lǐng)導(dǎo)者溝通,他們也關(guān)注戰(zhàn)略,但是更多地關(guān)注績(jī)效和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)者談得更多的是管理者的問(wèn)題,這是中國(guó)管理的障礙。

表面上看,很多人告訴我說(shuō)這是換位思考,但是管理不需要換位思考而是做好本職。溝通需要換位思考,管理不需要。每一個(gè)人做好本職,對(duì)本職負(fù)責(zé)是非常關(guān)鍵的。

到底誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者呢?在組織結(jié)構(gòu)里面,最高職位的就是領(lǐng)導(dǎo)者,如果從一個(gè)組織來(lái)看,當(dāng)然只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,絕大部分人都是管理者。但是相對(duì)于一個(gè)小的組織而言,管理者又承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。

因此,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),他需要平衡兩個(gè)角色,一個(gè)是服從于他的上司的管理者角色,一個(gè)是帶領(lǐng)他的下屬的領(lǐng)導(dǎo)者角色。

杰克·韋爾奇(通用電氣董事長(zhǎng)兼CEO)在他的自傳里寫了這樣一段話:

每一天,每一年,我總覺得花在人身上的時(shí)間不夠。對(duì)我來(lái)說(shuō),人就是一切。我總是不斷提醒我們的經(jīng)理:不管是哪一個(gè)級(jí)別上的人,都必須分享我對(duì)人的激情。

今天,我在他們面前是「大人物」;他們回到公司后,在員工看來(lái),他們就是事實(shí)上的「大人物」。他們必須把同樣的活力、獻(xiàn)身精神和責(zé)任心傳遞給員工,傳遞給那些遠(yuǎn)離杰克·韋爾奇的人們。對(duì)這些員工來(lái)說(shuō),杰克·韋爾奇可以說(shuō)什么也不是。

我的前妻卡羅琳總是提醒我——我曾經(jīng)在這家公司工作了10年而不知道董事長(zhǎng)是誰(shuí)。我要求每一個(gè)GE經(jīng)理都要記住的重要一條是:在其員工所關(guān)心的范圍內(nèi),「他們就是CEO」。

在一個(gè)部門層面你是領(lǐng)導(dǎo)者,在公司層面你是管理者,所以你需要具備實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力,同時(shí)在內(nèi)部促進(jìn)變革。形成好的管理團(tuán)隊(duì)、不斷地讓部門和方向跟公司的方向一致的能力也是必需的。

很多人以為變化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司高層管理者的任務(wù),事實(shí)上,每一個(gè)管理者都需要做同樣的努力,唯一不同的是這些努力必須在自己的職責(zé)范圍內(nèi)。



對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別有了一定的了解之后,你是否對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)力感到好奇?

「我會(huì)是未來(lái)的好領(lǐng)導(dǎo)者嗎?」「我具備應(yīng)對(duì)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力嗎?」持續(xù)變化將人拖入信息過(guò)載的焦慮,不確定性因素的增多使得周遭動(dòng)蕩不安,我們?cè)撛趺崔k?

陳春花教授2019最新研究,將領(lǐng)導(dǎo)者所具備的相關(guān)技能成為「未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力」,并以「CODES領(lǐng)導(dǎo)力模型」來(lái)闡述其內(nèi)涵。

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