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馬云判斷很準(zhǔn)確:消費(fèi)升級(jí)大潮中 新零售時(shí)代真來(lái)了

在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大潮中,隨著人們收入水平和生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者消費(fèi)觀念也和以前大不相同,消費(fèi)者不再單純追求高性價(jià)比的商品,對(duì)于服務(wù)和體驗(yàn)的要求越來(lái)越高。那么,未來(lái)零售業(yè)的大趨勢(shì)將會(huì)怎樣?

5月份統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,實(shí)體與電商銷售額雙提升

近日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布最新數(shù)據(jù),其中5月全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到2.95萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)10.7%。按消費(fèi)類型分,5月商品零售26248億元,增長(zhǎng)10.6%。2017年1-5月份,全國(guó)網(wǎng)上零售額24663億元,同比增長(zhǎng)32.5%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額18798億元,增長(zhǎng)26.5%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為13.2%。

(數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站)

對(duì)此,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司高級(jí)統(tǒng)計(jì)師藺濤表示,今年5月份,全國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)網(wǎng)上零售額和實(shí)體零售額同步提升,網(wǎng)上零售發(fā)展勢(shì)頭較好,消費(fèi)升級(jí)類相關(guān)商品增速加快的同時(shí),實(shí)體零售也呈現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)。

據(jù)報(bào)道,麥肯錫消費(fèi)者渠道調(diào)查顯示,11%的消費(fèi)者在純線上購(gòu)買,41%的消費(fèi)者是線上體驗(yàn)、線上購(gòu)買;45%的消費(fèi)者是線上研究,線下購(gòu)買,而單純的線下購(gòu)買只有3%。也就是說(shuō),人們的消費(fèi)行為更多地呈現(xiàn)一種復(fù)合型“兩棲消費(fèi)”。

“大而全”正向“小而美”轉(zhuǎn)變

從今年年中“全民剁手”的浪潮中,也可以看出中國(guó)消費(fèi)升級(jí)諸多新特征。中國(guó)證券報(bào)提出了中國(guó)消費(fèi)升級(jí)呈現(xiàn)幾大新特征:首先,智慧零售初步成形,引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)新維度。

其次,渠道與制造企業(yè)“爭(zhēng)鋒”步入高潮,消費(fèi)升級(jí)與高端供給的準(zhǔn)確契合成新課題。再次,傳統(tǒng)金融“入局”,消費(fèi)與金融融合提速。除此之外,在實(shí)體零售專業(yè)化的趨勢(shì)下,由“大而全”到“小而美”的變革也在悄然發(fā)生。

如今,原創(chuàng)、智能、綠色、精致、全球化驗(yàn),正在成為中國(guó)消費(fèi)的新動(dòng)向。消費(fèi)已經(jīng)不再是僅僅追求性價(jià)比的結(jié)果,而是對(duì)智能化、高端化、提前消費(fèi)等生活方式的一種認(rèn)知與追求。

“新零售”時(shí)代來(lái)了

6.18盛典剛剛過(guò)去,京東也公布了戰(zhàn)績(jī),截至2017年6月18日24點(diǎn),618全民年中購(gòu)物節(jié)的累積下單金額達(dá)到1199億元。

在大環(huán)境不景氣和電商分流的影響下,很多實(shí)體企業(yè)都會(huì)把“電商沖擊”作為業(yè)績(jī)下滑的主因。但事實(shí)上,電商發(fā)展速度也大大放緩,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利即將消失殆盡,妄圖以增長(zhǎng)換估值的傳統(tǒng)電商發(fā)展模式是難以為繼的,電商巨頭們也倍感壓力,主動(dòng)求變。

今年年初,面對(duì)宗慶后和董明珠“炮轟”電子商務(wù)傷害了中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì),馬云語(yǔ)出驚人:“不是中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了,而是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了?!倍R云,也是“新零售”概念的提出者和實(shí)踐者。

從2016年下半年開始,“新零售”概念迅速火爆起來(lái)。所謂“新零售”,就是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過(guò)新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí),來(lái)改造零售業(yè)形態(tài)。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,我們看到的所有線上線下相結(jié)合的方式,都是對(duì)“新零售”的一種嘗試,還處于摸索過(guò)程中,可能會(huì)有試錯(cuò)也不一定都會(huì)成功,但絕對(duì)是未來(lái)的大趨勢(shì)。特別是隨著AI 、VI、RI 尤其是人工智能這類技術(shù),對(duì)于未來(lái)商業(yè)的顛覆性是我們目前無(wú)法想象的。

在陳岳峰看來(lái),馬云對(duì)新零售的趨勢(shì)判斷十分準(zhǔn)確。但是他也提出,零售是通過(guò)技術(shù)改變商業(yè),通過(guò)一切手段重塑商業(yè)運(yùn)作規(guī)則,給消費(fèi)者更好的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn),如今新生代消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物行為和購(gòu)物方式都發(fā)生了很大的改變,所以沒必要糾結(jié)“新零售”還是非新零售概念有什么不同,重點(diǎn)要關(guān)注具體做法。

所以,無(wú)論是實(shí)體商業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都不應(yīng)該排斥這個(gè)大趨勢(shì),而是應(yīng)該主動(dòng)擁抱。在新零售發(fā)展趨勢(shì)下,線上線下的關(guān)系可能會(huì)走向一個(gè)大融合方向。

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