說到稻盛和夫,最廣為人知的經(jīng)營方式就是阿米巴經(jīng)營。那阿米巴經(jīng)營到底是怎么一個構(gòu)造,其實說來并不復(fù)雜。制造業(yè)企業(yè)最難解決的問題是成本分配問題。也就是說,一個公司,具體每個產(chǎn)品的成本是多少。由于公司內(nèi)會有許多幾個產(chǎn)品共同使用的成本,最簡單的比喻是水電費,到底把水電費怎么在A產(chǎn)品和B產(chǎn)品之間分配,就影響了A產(chǎn)品和B產(chǎn)品在公司內(nèi)部會計核算時的成本。當然,水電費只是最簡單的比喻,實際上在一個規(guī)模較大的工廠中,共同使用的工序非常多,精確分配是一件很復(fù)雜的事。如果計算失誤,有可能出現(xiàn)A產(chǎn)品是賺錢的,但是管理層以為是不賺錢;B產(chǎn)品是虧錢的,但是管理層以為賺錢反而加大產(chǎn)量。關(guān)于這個問題,可以看看我的讀書筆記《公司改造》,米思米就出現(xiàn)過。然后成本分配其實不只是在產(chǎn)品之間分配這么簡單,現(xiàn)代的制造業(yè)公司,成本分配需要具體到每個產(chǎn)品的具體工序產(chǎn)生了多少成本。你只有搞清楚了每個具體工序產(chǎn)生多少成本,才有進一步壓縮成本的可能性。
而這個成本分配的問題,稻盛和夫通過阿米巴經(jīng)營解決了。稻盛和夫在企業(yè)內(nèi)模擬出了一種市場。比如一個產(chǎn)品有ABCDE五個工序,普通企業(yè)的是A工序處理完就交給B工序再交給C工序,以此類推,最后算出總成本再進行分配。然而稻盛流則不同。稻盛流的工序是A工序和B工序之間進行買賣,B工序和C工序之間進行買賣,以此類推。要買賣就不止一個買方和一個賣方。所以稻盛和夫把A工序分成A1、A2、A3、A4、A5小組,把B工序分成B1、B2、B3、B4、B5小組,每個工序分成無數(shù)個阿米巴,然后進行讓他們自己交易工業(yè)半成品。這樣,在市場的作用下,每個工序具體的成本就在交易中浮現(xiàn)。然后稻盛流還不至于次。A工序的阿米巴除了能把工業(yè)半成品賣給B工序,如果B工出價不行,A工序的阿米巴也可以把半成品直接賣給企業(yè)外的市場。同樣B工序的阿米巴如果對A工序的出價不滿意,一樣可以去企業(yè)外的市場上買半成品投入使用。
也就是說,每個工序的阿米巴除了要和同工序的阿米巴進行競爭,還要保證自己的成本壓縮比公司外的企業(yè)更劃算。這也就是稻盛和夫說的費用最小化。在這種競爭下,使得每個員工都不得不自發(fā)地去壓低成本。而且這些員工不僅僅學(xué)會了壓低成本。每一個阿米巴就相當于一個小的公司實體,他們還學(xué)會了記賬、渠道、銷售、組織構(gòu)架等等技能。這就是稻盛和夫說的,讓每個員工都像老板一樣思考。因為他們在阿米巴系統(tǒng)的運行中里就是在被迫學(xué)習(xí)運營公司。為了方便阿米巴進行會計核算,稻盛和夫還把會計核算方式從權(quán)責發(fā)生制,改成了收付實現(xiàn)制。為了配合收付實現(xiàn)制,所有的進貨都是用多少買多少,不留倉庫。核算阿米巴的業(yè)績,只看價格。在這種阿米巴模式下,連銷售部門都變得不是只會降價銷售,因為銷售是從最后一道工序“買”的成品。銷售部門對產(chǎn)品的各種調(diào)研分析必須更加專業(yè),賣出更高價,才能證明自己的價值。
寫到這里,我們來談?wù)劦谝粋€問題,也就是日本的終身雇傭制。稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營的核心就是“卷”。但是據(jù)我所知,國內(nèi)許多老板都是不愿意讓員工去摸透渠道、銷售、財務(wù)等環(huán)節(jié)的。在我國,如果一個員工真的摸透了如何運營公司實體,非常大的可能性就是自己當老板,再不濟也可以跳槽,其他公司是非常歡迎這種人才的。只有在日本當時普遍的終身雇傭制環(huán)境,跳槽就意味著從底層重新做起,創(chuàng)業(yè)的話日本市場又不夠大。這些員工才有可能安心留在公司打工。
實際上,讓人驚愕的是,別看阿米巴經(jīng)營把“費用最小化 ,銷售最大化”掛在嘴邊,整天考核每個阿米巴的業(yè)績。實際上,稻盛和夫的公司,員工的薪水和實際的阿米巴業(yè)績是無關(guān)的。由于當時日本的終身雇傭制,稻盛和夫采取的是按工齡發(fā)工資的制度。并且,“工資只是比其他企業(yè)發(fā)得高一點罷了,但是不用發(fā)太高?!彼邪⒚装偷臉I(yè)績競爭,僅僅只是一種榮譽。每周在公司的公告欄上,都會張貼阿米巴業(yè)績的具體排行。業(yè)績差的阿米巴員工,就會自發(fā)感覺到一種羞辱。管理層隨時會對阿米巴的人員構(gòu)成進行調(diào)整。有的業(yè)績差的阿米巴會并入好的阿米巴,有的業(yè)績好的阿米巴會裂成兩個阿米巴。隨時提拔優(yōu)秀員工作為阿米巴的組長,或者提為公司管理層。當然了,職級也和薪水無關(guān),主要還是按工齡發(fā)工資。稻盛和夫的觀點是,一旦把業(yè)績和“錢”掛鉤,那么內(nèi)耗就完全避免不了。所以大家只談榮譽不談錢,有干勁的小年輕雖然成了組長,但是工齡長的老師傅一樣服從管理,因為不涉及具體利益。
稻盛流奉行的是“能力越大,責任越大”的原則。按照稻盛和夫的說法,員工實行自愿加班,一天最多加班兩個小時,也就是工作滿十個小時。如果有特殊情況一定要加班,必須爭取員工同意,并且采用輪流加班的方式。不過,稻盛和夫強調(diào),管理層不是員工。管理層在員工上班時基本比較閑,但是管理層不能閑下來,必須去現(xiàn)場解決員工的問題,和員工打成一片。稻盛和夫一直奉行“現(xiàn)場有神靈”的原則。公司真正需要改進的地方只有一線員工最清楚,而管理層就是要幫他們解決問題。而管理層的工作時間一定要比員工長。等員工下班了,管理層才能加班處理自己的活。越是大的領(lǐng)導(dǎo),工作時間就越要長。稻盛和夫自己每天工作15個小時。在《稻盛和夫的實學(xué)》系列里,經(jīng)常有二代問稻盛和夫自己接手企業(yè)不太好管理怎么辦。稻盛和夫的答案往往是你應(yīng)該駐守一線,同吃同干,直到底層的老員工認可你為止。
稻盛流還有一個影響了整個日本職場的制度,叫做“空巴”?,F(xiàn)在我們看日本電視劇經(jīng)??吹剿麄兿掳嗪?,部門員工總是一起喝酒泡吧。這就是稻盛和夫帶起來的風氣。稻盛和夫的公司大樓里是專門有一層用來喝酒的。他的規(guī)定是部門每周都要聚起來喝一次酒。由領(lǐng)導(dǎo)親自服侍員工,挨個地斟酒敬酒。酒桌上不允許漫聊,只允許談工作上的事,而且不允許喝醉說胡話。稻盛和夫認為白天的工作太正經(jīng),有的事不方便說,只有酒桌上氣氛輕松了才能敞開心扉。而且,酒桌的位置也是有講究的,目的是促進員工團結(jié)。比方說兩個員工關(guān)系生硬,領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該安排他們坐一塊,多過去敬酒聊天,讓他們把話放在臺面上說,最后互相理解,有時候酒喝過幾次關(guān)系就好了嘛?!翱瞻汀笔堑臼⒘骱苤匾闹贫?,入職時會說清楚會有“空巴”,如果無法接受就不要入職了。
這就是第二個問題了,就是日本人那種集體主義精神。我并不是說日本人多優(yōu)秀,只是有些老板覺得不用給錢就能有效果,聽起來就非常高興。但是以我國的環(huán)境,不給錢不就是耍猴嗎。你又不是終身雇傭制。況且,我混過的公司,都是我給老板斟酒,沒遇到過老板給我斟酒夾菜的。
我們再來談?wù)劦臼⒑头虻镊攘?。上面這套系統(tǒng)我寫出你就該明白,這套系統(tǒng)的運營,“服眾”是非常重要的。工序和工序之間的交易避免不了矛盾,到時候領(lǐng)導(dǎo)要及時介入,并且介入后不損傷員工積極性。這是非常難處理的,有時全憑領(lǐng)導(dǎo)的魅力。上面說的“空巴”只是一個潤滑劑,讓大家有機會把事情攤開來講。而稻盛和夫的魅力就是公司最大的潤滑劑。他統(tǒng)一了整個公司的意識形態(tài),使員工都相信了自己的“稻盛哲學(xué)”。很多人看了《活法》和《干法》之后都說稻盛和夫洗腦。但是稻盛和夫在功成名就之后,把整個自己在京瓷和KDDI的數(shù)十億股份全部送給了員工然后出家?!白非笕w員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?!?,是他所說到做的。我覺得他是踐行了自己的哲學(xué),所以也沒什么好噴的。
就稻盛和夫的魅力來講,他自己和別人說他的書里,經(jīng)常提到很有意思的一點,就是“說服”。稻盛和夫剛創(chuàng)業(yè)時,也遇到過員工集體逼宮。當時新招的高中生覺得公司沒有任何希望,希望稻盛和夫做待遇上的保證,保證不開除員工和按時發(fā)工資,不然就集體辭職。稻盛和夫和他們對談了好幾天,被逼的最后發(fā)誓,一定會“實現(xiàn)員工的幸?!?,終于打動了這些員工。其實在《稻盛和夫的實學(xué)》系列里,經(jīng)常有這樣的對話。盛和塾中,別人請教稻盛和夫如何打造管理層。稻盛和夫說,先找一個人,和他無話不談,直到他完全接受你,愿意傳播你的思想,就再找下一個。事實上,稻盛和夫身邊的管理層,都有提到和稻盛和夫?qū)φ剮滋鞄滓沟那闆r。價值觀就這么由上而下地灌輸下去。
最后,書里也提到過稻盛和夫剛創(chuàng)業(yè)時經(jīng)常帶著員工郊游。有一次郊游,一個員工正好和路上的暴走族們(流氓)擦身而過,暴走族們把這個員工團團圍住。稻盛和夫看到之后,直接敲碎啤酒瓶沖到員工身前,拿碎酒瓶指著暴走族,把暴走族逼退了。
這就是第三個問題,也就是稻盛和夫的魅力。國內(nèi)要是哪個老板也把所有股份分給員工,我就承認他是稻盛流吧。稻盛和夫雖然在《活法》和《干法》中樹立了一個優(yōu)秀的工作倫理的榜樣。但是真的仔細讀過這兩本書就知道。稻盛和夫身為員工的那種自動自發(fā)的狀態(tài),純粹是因為他在第一家公司打工時根本就沒人管,自己在研究室自由地鼓搗。等到稻盛和夫做出成績之后,公司高層想要管他的時候,他直接和公司翻臉辭職了。而且還把自己的科研產(chǎn)品拿去創(chuàng)業(yè)了,這科研產(chǎn)品按現(xiàn)在的法律來講應(yīng)該屬于前公司的財產(chǎn)。你們老板哪個敢用這樣的稻盛和夫。狼行千里吃肉,馬行千里吃草,狗行千里吃屎。
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