社交電商，一個(gè)國家重視的輕創(chuàng)業(yè)平臺(tái)同時(shí)是未來3-5年的趨勢(shì)及風(fēng)口。
社交電商的發(fā)展特點(diǎn)非常明顯，將電商和社交融為一體，它面對(duì)的主體是，一線到四五線、中產(chǎn)到普通消費(fèi)者等不同層級(jí)的用戶，讓他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上分銷、拼團(tuán)，從而優(yōu)惠或返利。以線下實(shí)體店起步的家電渠道商也將觸角伸進(jìn)這個(gè)新零售風(fēng)口，國美美店、蘇寧拼購、京東拼購、淘寶特價(jià)版……各社交電商APP展開激烈廝殺。
社交電商這塊肥肉，誰能吃到肉，誰只能喝到湯，或者又有誰連湯都喝不到？
什么是社交電商
社交電商，是借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。
我們說的通俗一點(diǎn)，通過時(shí)下流行的社交工具和粉絲做社交互動(dòng)，來輔助商品的銷售，就是社交電商！
從2014年開始，智能手機(jī)開始普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸取代來PC互聯(lián)網(wǎng)！
人們上網(wǎng)的習(xí)慣也發(fā)生了很大的改變，人們不再是在電腦前面一坐坐好幾個(gè)小時(shí)，而是拿起手機(jī)走到哪里，隨時(shí)隨地都可以上網(wǎng)，上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)也不再是一下好幾個(gè)小時(shí)，而是非常碎片化的，上班閑了聊幾句微信、中午去吃飯刷一下抖音、做公交上下班路上逛一逛淘寶、晚上有時(shí)間了看一會(huì)直播、打一把游戲。
互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的功能是什么呢？就是連接，把我們每一個(gè)人互相連接起來，所以才叫互聯(lián)網(wǎng)！
當(dāng)人們不在宅在家里上網(wǎng)，而是走起來、走出去上網(wǎng)以后，這種連接就更多的不再僅僅從線上通過一根網(wǎng)線完成的虛擬社交，而是越來越多的走到了線下、走到了現(xiàn)實(shí)之中的現(xiàn)實(shí)社交。
社交的難度變的越來越低，人們對(duì)于社交的需求和欲望，也開始變的空前強(qiáng)烈！
無論你是通過微信、抖音、直播、游戲任何一種方式結(jié)交認(rèn)識(shí)的人，只要有了現(xiàn)實(shí)中的接觸，就會(huì)很容易的帶來真實(shí)感、信任感！
這就為接下來，社交電商的蓬勃發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)！
低成本
傳統(tǒng)電商最大的特點(diǎn)是高度中心化，淘寶，天貓等提供平臺(tái)，他們聚集在一起進(jìn)行營銷的，這里邊有店鋪費(fèi)用支出以及直通車宣傳和顧客積累成本的支出，我們平時(shí)購買物品要去這些相對(duì)于集中一些的地方才能買到，而不是隨便什么地方都可以滿足我們的需求和購買欲。
而社交電商在這些方面的支出可以說是零成本，門檻低，適合大眾創(chuàng)業(yè)，并且隨時(shí)隨地，只要你有智能手機(jī)，就可以接收到產(chǎn)品信息，并實(shí)現(xiàn)購買行為，高速流量時(shí)代，社交電商獲取粉絲的成本更低。
一般來說，傳統(tǒng)電商的獲客成本約占15%，店鋪押金和直通車宣傳等都占了大頭，而社交電商才約占3%。相對(duì)傳統(tǒng)電商，社交電商成本低、浪費(fèi)少。
高轉(zhuǎn)化率
相對(duì)于傳統(tǒng)電商的“廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)”模式，社交電商的吸引粉絲并裂變模式更容易實(shí)現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率，我們要將運(yùn)營維度從僅僅的“流量思維”轉(zhuǎn)變成“粉絲思維”，并不是流量高，買的貨就多，而是顧客質(zhì)量高，需求意向明顯，賣的貨才多。
社交電商的消費(fèi)者通常黏著度和質(zhì)量更高，他們作為粉絲，因?yàn)橄矚g你，所以愿意接受你的推薦，因?yàn)樾湃文?，所以愿意跟你成交，而且，往往?fù)購率比較高。社交電商則依托于人與人的社交關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，當(dāng)顧客產(chǎn)生購買行為后，平臺(tái)自然而然地出現(xiàn)轉(zhuǎn)推廣，從1到10再到100，這就是社交式裂變模式。
高用戶體驗(yàn)度
聊著聊著天產(chǎn)品就賣出去了，互動(dòng)一下產(chǎn)品就賣出去了，講個(gè)笑話講個(gè)段子產(chǎn)品就賣出去了，成交的環(huán)境輕松愉悅，用戶心甘情愿消費(fèi)，相對(duì)于冷冰冰的傳統(tǒng)電商和縣線下店鋪，社交電商的用戶體驗(yàn)度的是非常高的。
如今，基于新媒體開展的社交電商的多元和多樣化，低成本的有利優(yōu)勢(shì)下，我們只有在第一時(shí)間了解并解決用戶的需求和售后問題，利用社群思維，裂變思維，粉絲思維來替代傳統(tǒng)電商思維，解決好社交電商的渠道、運(yùn)營、服務(wù)，真正的做到以人為本，這是社交電商的根本。分享經(jīng)濟(jì)正在全球高速發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。在國內(nèi)分享經(jīng)濟(jì)由產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶動(dòng)，自草根創(chuàng)業(yè)崛起，受政府多方支持，得以高速發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是要連接一切，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅僅是人的簡(jiǎn)單集，更重要的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)、信息以及內(nèi)容的整合輸出，社交電商正是基于市場(chǎng)的需求，所形成的持久的商業(yè)運(yùn)營模式。
而社交電商的本質(zhì)是分享經(jīng)濟(jì)，社交電商通過分享經(jīng)濟(jì)理念、拉動(dòng)消費(fèi)，推動(dòng)上游生產(chǎn)企業(yè)的供給側(cè)改革，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)、增加稅收，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而推動(dòng)“雙創(chuàng)”、中小企業(yè)發(fā)展等等。
聯(lián)系客服
