今天簡單分享一下,B2B,B2C,C2C和O2O到底是什么,究竟怎么理解呢,又是以哪種形式呈現(xiàn)在我們面前呢,下面我給大家詳細(xì)介紹一下
B2B 是“Business-to-Business”的縮寫,即“商對商”,企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式。
是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的企業(yè)雙方使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易的過程。
一個(gè)完整的電子商務(wù)模式是包含:買賣,合作和服務(wù)。
買賣:B2B網(wǎng)站或相應(yīng)平臺(tái)為消費(fèi)者提供商品,吸引消費(fèi)者購買的同時(shí)促使更多商家入駐;
合作:與物流公司建立合作,為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障,這是B2B平臺(tái)硬性條件之一;
服務(wù):物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。
簡單來說,就是你們公司來購買我們公司的東西。
國內(nèi)比較出名的B2B網(wǎng)站:慧聰網(wǎng)、中國供應(yīng)商、世界工廠網(wǎng)、中國制造交易網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等。
B2C 是“Business-to-Customer”的縮寫,即“商對客”,是企業(yè)對個(gè)人的電子商務(wù)模式。
是指企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。
其性質(zhì):網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成。
為顧客提供在線購買場所的商場網(wǎng)站;
負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng);
負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。
通俗來說,就是你個(gè)人來購買我們公司的東西。
這種模式的網(wǎng)站有:亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、國美商城、蘇寧易購、唯品會(huì)等;
C2C 是“Customer-to-Customer”的縮寫,即“個(gè)人對個(gè)人”,是消費(fèi)者個(gè)人間的電子商務(wù)模式。
可以說是最早出現(xiàn)的電子商務(wù)模式,最初的電子商務(wù)就是主要服務(wù)于廣大的消費(fèi)者,并沒有涉及到企業(yè)。
通俗來說就是我賣東西,你到我這來買東西;
代表性的網(wǎng)站:咸魚app,淘寶小店等等。
O2O 是“Online-to-Offline”的縮寫,即“線上+線下相結(jié)合”,結(jié)合線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)。
通俗來說就是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),意思就是我成立個(gè)公司賣東西,你來買,但是要你自己來拿;
O2O經(jīng)營模式:引流,轉(zhuǎn)化,消費(fèi),反饋,存留。
引流:線上平臺(tái)作為引流入口,常見的O2O平臺(tái)引流入口包括:消費(fèi)點(diǎn)評類網(wǎng)站,如大眾點(diǎn)評;電子地圖,如百度地圖、高德地圖;社交類網(wǎng)站或應(yīng)用,如微信、人人網(wǎng)等;
轉(zhuǎn)化:線上平臺(tái)向消費(fèi)者提供商家的詳細(xì)信息、優(yōu)惠、便利服務(wù),方便消費(fèi)者搜索,對比,并最終幫助消費(fèi)者選擇線下商家、完成消費(fèi);
消費(fèi):消費(fèi)者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務(wù)、完成消費(fèi);
反饋:消費(fèi)者將自己的消費(fèi)體驗(yàn)反饋到線上平臺(tái),有助于其他消費(fèi)者做出消費(fèi)決策。線上平臺(tái)通過梳理和分析消費(fèi)者的反饋,形成更加完整的本地商家信息庫,可以吸引更多的消費(fèi)者使用在線平臺(tái);
存留:線上平臺(tái)為消費(fèi)者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系,使消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi),成為商家的回頭客。
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