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2018年以后,騰訊系和阿里系的新零售版圖會有多大?

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2013年,坊間據(jù)傳昔日零售霸主黃光裕曾在獄中遙控指揮國美,在清明期間發(fā)布了《電商悼詞》,批評電商的價格戰(zhàn)模式,一時間頗為吸引媒體眼球。

彼時正是國內電商大搞價格戰(zhàn)之際,京東連年虧損,而電商增長規(guī)模似乎已經(jīng)到盡頭,未來一片渺茫,此文發(fā)出之后贏得掌聲一片。

可以看出上線下的商業(yè),在2013年還多少處于競爭關系。

但今天看來,這篇文章并沒有太大實際意義,唯品會連年贏利但是并不被資本市場看好,被判定沒有未來,而京東持續(xù)虧損反而越來越受到追捧。

這個世界正在飛速的遠離我們所理解的范圍,照著當前的發(fā)展速度,可以推測,黃光裕在2022年出獄之后也許會發(fā)現(xiàn),已經(jīng)沒有什么零售、電子商務之類之類的概念,在全中國消費者面前,可能就剩下了兩個主要可選項,騰訊系或者阿里系。

不知道那時他會是怎樣的心情。

如果未來誰來寫黃光裕入獄到出獄前后,整個中國電商行業(yè)發(fā)展的歷史,一定會有太多精彩的故事,波瀾壯闊。

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再說回到最近一階段阿里騰訊的新零售大戰(zhàn),這將會是2018年的大話題,阿里和大潤發(fā)的聯(lián)手落地,騰訊和家樂福、萬達、海瀾之家的入股協(xié)議也最終公布,如果不是韓國樂天倒霉遇上薩德事導致放棄中國市場,那現(xiàn)在也能過來抱一抱巨頭大腿。

線下商業(yè)向來是一盤散沙,彼此競爭的局面,但阿里和騰訊創(chuàng)造了有史以來第一次在歷史上,線下商超站隊結盟的情況,背后沒有資本意志以及行政力量,而是來自各個商業(yè)公司的自發(fā)集結。

如果不出意外,今年商超與巨頭的合并速度會越來越快,沒有選擇站隊的玩家會越來越危險,他們已經(jīng)不再是與線下競爭對手們對抗,也不再是與整個線上電商對抗,而是在與整個阿里系聯(lián)盟和騰訊系聯(lián)盟對抗。

這一切的發(fā)生都非常有趣。

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所以值得探討的是,這兩家公司究竟憑借什么在擴張?并且這樣擴張的規(guī)模究竟還有多大?

從線上版圖來看,中國主流用戶的線上消費,要么是在阿里系完成,要么是在騰訊系完成,線上消費版圖已經(jīng)被這兩家公司徹底的全面的壟斷。

騰訊的線上:

騰訊的線上電商,主要可以歸為三個領域。

1)社交電商消費,朋友圈的拼團、微信群的拼團、分享等等,拼多多最近勢頭很猛,小程序排名第一,而京東的小程序也在模仿跟進拼團模式。

2)KOL公眾號電商消費,例如各種公眾號電商,現(xiàn)在聯(lián)手小程序已經(jīng)做的非常成熟,只不過沒有一個明確數(shù)字。

3)中心化入口消費,騰訊的九宮格、就是典型的中心化入口,美團外賣、大眾點評、美麗說、滴滴之類都是其重點輔佐的中心化入口。

不過京東顯然是最重要的入口,給開了兩個入口,一個是在九宮格,另一個則是直接放在了第三欄的tab處。

簡單來看,騰訊開辟了用戶的“被動需求”,社交電商、KOL電商都是屬于被動消費,而不是基于搜索的主動消費,這是騰訊線上電商目前的主要優(yōu)勢。

阿里的線上:

1)中心化入口消費,主要集中在淘寶/天貓的中心化搜索入口,是阿里的最大優(yōu)勢,不必多少。

2)全網(wǎng)去中心化導流的被動消費,基于阿里媽媽廣告平臺,阿里可以通過微博、優(yōu)酷、UC以及各種第三方平臺,向自己的電商平臺進行導流,與其他平臺進行分成,當年微博在低谷期就是靠著阿里媽媽廣告挺了過來。

這點,京東也有,并且受到了騰訊全網(wǎng)流量的加持。

如果對比騰訊就會發(fā)現(xiàn),二者正好呈現(xiàn)出一正一反的陰陽兩級。阿里是中心化的消費入口更強,而騰訊是去中心化的消費入口能力更強。

但同時,騰訊通過聯(lián)手京東,不斷加強中心化入口,而阿里則通過買買買的方式,完成了去中心化入口的布局,微博的漲勢也頗為喜人,你來我往。

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接著來聊聊線下,壟斷完線上交易的騰訊阿里,最終要做的,一定是壟斷全部的線下交易,支付寶和微信支付已經(jīng)達成交易的絕對壟斷,剩下的必然是對后端產(chǎn)業(yè)鏈的全面控制。

不過線下消費場景,我們很難像線上消費那樣精確的切割出線下的用戶消費行為,是事先規(guī)劃型消費,還是盲目隨機消費,或者二者兼而有之都有可能。

不過無論怎樣有一點是非常明確的,就是通過更多的手段幫助線下商超去銷售,用線上流量帶動的方式如京東與沃爾瑪、阿里與蘇寧的合作模式也好,用大數(shù)據(jù)推薦的方式如綁定會員公眾號推送也好,用重構整條產(chǎn)業(yè)鏈的方式如盒馬鮮生、無人商超也好,總之必須不斷的將線下的一切商品或者服務銷售出去。

兩家來到了同樣的起跑線,雖然在線上呈現(xiàn)出陰陽兩級的巨大不同,但由于用戶線下消費的特征,不能夠像在線上那樣進行精確劃分,因此競爭的焦點都是實現(xiàn)更大的消費規(guī)模,而要提升這一點,那么就必須回到線下消費的本質,用戶消費行為的終點,對消費體驗的不斷升級。

這里主要可以分為兩個階段。

第一個階段是效率的升級,流量整合,例如二維碼支付,就是巨大的效率提升,剩下了很多營收工作,而接下來則需要更多的數(shù)據(jù)化工作可以開拓。

此外則是,騰訊系和阿里系線上流量的接入,并為線下消費行為,建立起會員體系。

第二個階段,則是更加精細的結合商家自身優(yōu)勢的改造工程,滲透到更多產(chǎn)業(yè)鏈中,建立起與傳統(tǒng)商業(yè)可以明顯切割的場景,來形成更獨特的優(yōu)勢。

諸如創(chuàng)造出盒馬鮮生這樣的新品類,重新打造出不同的線下消費場景,顯然騰訊是沒有阿里這樣的產(chǎn)業(yè)滲透實力,所以必須把京東推出去,來承擔起這一角色。

不過目前,雙方普遍處于數(shù)字化的提升效率,線上流量與線下流量整合的第一階段,但未來可以滲透開拓的場景是在太多。

沿著這條路徑發(fā)展下去,再過幾年,騰訊和阿里將會打開的線下商業(yè)格局,會超過我們所有人的想象。

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