?《創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣》
1營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境 為了創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),管理層應(yīng)該努力營(yíng)造種支持性的人力資源環(huán)境,包括:倡導(dǎo)成員多為集體考慮問(wèn)題,留下足夠多的時(shí)間供大家交流,以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步,因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺(tái)。
2.團(tuán)隊(duì)成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊(duì),而一支光榮的團(tuán)隊(duì)往往會(huì)有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志或者這種標(biāo)志遭到損壞,員工作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感就
會(huì)蕩然無(wú)存。許多無(wú)知的管理者不知道,團(tuán)隊(duì)成員的自豪感,正是成員們?cè)敢鉃閳F(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。
因此,從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng),到鼓勵(lì)各部門、各項(xiàng)目小組營(yíng)造一種英雄主義的亞文化,都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響
3.讓每一位成員的才能與角色相匹配
團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力,并且 善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣,每一位成員才會(huì) 清楚自己的角色,清楚自己在每 職能流程中的工作 位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣,每一個(gè) 進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人,才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到 了這一點(diǎn)時(shí),成員們就能根據(jù)條件的需要,迅速行動(dòng)起 來(lái),而不須要有人下命令—換言之,團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù) 工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng),采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)完成團(tuán) 隊(duì)的目標(biāo)。高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一位成員的才能都能夠 與角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
4.設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)…… 主管人員的職責(zé)是激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。如果做得好,一位勞動(dòng)模范 也許會(huì)起到領(lǐng)頭羊的作用;然而在不同的工作環(huán)境下這種做法卻很可能打擊團(tuán)隊(duì)的合作。 正確的做法是,為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 并鼓勵(lì)每一位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)人們意識(shí)到,只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí),這種目標(biāo)就會(huì)集中員工的注意力,一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消殲于無(wú)形了。此時(shí),如果還有人自私自利,其他人就會(huì)譴責(zé)他不顧大局。這樣,就能形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
5正確的績(jī)效評(píng)估
一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式:正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,首先是希望通過(guò)對(duì)員工的考核,判斷他們是否稱職,從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬培訓(xùn)等工作的科學(xué)性,這就是績(jī)效評(píng)估的評(píng)核性;其次是希望通過(guò)績(jī)效評(píng)估,幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因,激發(fā)員工的潛能,我們把此稱做績(jī)效評(píng)估的發(fā)展與績(jī)效評(píng)估緊密相關(guān)的工作,就是如何科學(xué)地支付 報(bào)酬。作為對(duì)團(tuán)隊(duì)所有員工績(jī)效的認(rèn)可形式,這些報(bào)酬 體系,首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有竟?fàn)幜Α钡奶攸c(diǎn)。無(wú)論是金錢報(bào)酬或非金錢報(bào)酬 其目的應(yīng)該在于澈發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時(shí),我們就需 要通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)。很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn),僅 僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎(jiǎng)狀是不夠的,而必須同時(shí)發(fā)放金錢和獎(jiǎng)狀。例如,在頒發(fā)獎(jiǎng)金的同時(shí),也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”或“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀。這樣,那些鈔票就會(huì)變得富有感情色彩,令人激動(dòng)萬(wàn)分。
在非正式的日常評(píng)估中,讓報(bào)酬富有感情色彩的辦 法往往可以更具創(chuàng)意,包括各種別出心裁的禮品和請(qǐng)客 吃飯等等。
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