?對待無人超市，不應(yīng)該只是擁抱這么簡單！
不到一個月的時間，兩家共享單車倒閉，共享充電寶也成了“飛不起來的豬”。而借著消費升級的東風(fēng)，蹭著新零售的熱度，無人便利店也悄然的火了起來。
用APP掃碼，進入24小時無人值守的店鋪，隨心所欲地選擇商品，無人收銀機上手機支付，充滿科技感的無人便利店已經(jīng)來了。
其實，自人工智能進入大眾視野以來，結(jié)合人工智能出現(xiàn)了許多新的技術(shù)，其中和商業(yè)相關(guān)的包括了無人汽車技術(shù)以及無人機送貨，再到如今的無人商店。每一項新的技術(shù)我們都可以看做是一個無人場景應(yīng)用的新風(fēng)口。
都說無人超市將開啟新的消費時代，隨著資本涌入以及巨頭的介入也給無人店創(chuàng)造了更多的可能，但事實上，無人超市真的能徹底顛覆傳統(tǒng)的零售嗎？對于新鮮事物我們愿意去開明對待，但顯然不是敞開擁抱這么簡單了。
無人超市真的來了？
資金升溫升級，不斷加碼，引爆話題，無人店瞬間成為爆炸性風(fēng)口。這看似突如其來的爆發(fā)其實并不是一觸即發(fā)，從半年前開始，沿著時間的卷軸登上無人店舞臺的就有這么幾位：
去年年底，亞馬遜首次提出無人店概念，推出Amazon Go，從此，無人售貨開始就成了大家津津樂道的話題以及資本青睞的對象。
后來，莊超辰重倉投資可自助購物的新型便利店“便利蜂”，揚言投資30億元資金，未來要開1萬家店。在此之前，便利蜂已獲得3億美元融資，并在中關(guān)村5店齊開。
最近一次的爆發(fā)就是7月份，F(xiàn)5未來商店完成3000萬元A+輪融資、繽果盒子完成超1億元A輪融資、阿里巴巴無人超市“淘咖啡”正式亮相杭州。
隨后京東也不甘示弱，計劃在全國開設(shè)無人超市。
此外，傳統(tǒng)零售業(yè)中，繼歐尚、大潤發(fā)之后，連鎖巨頭沃爾瑪也在6月初推出了自助雜貨售賣亭，就連娃哈哈、伊利也都紛紛拉上科技企業(yè)來湊熱鬧。
只能說，無人超市這個陣營真是好不熱鬧！
目前，市面上的無人便利店基本有四種技術(shù)形態(tài)：
第二種是貼RFID標(biāo)簽識別技術(shù)，這種技術(shù)是市面上應(yīng)用較多，在每一個商品貼一個RFID標(biāo)簽，就能一對一的實現(xiàn)對商品的掃描，然后借助視覺傳感器、壓力傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)支付等技術(shù)，通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進行非接觸式的自動識別，完成商品銷售。但事實上，RFID標(biāo)簽也存在一些問題，遇到金屬物品還是沒辦法掃描的。
第三種是基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的視覺識別技術(shù)，主要通過深度學(xué)習(xí)教會計算機學(xué)習(xí)識別商品。
第四種聽著就比較高逼格，是在視覺識別的基礎(chǔ)之上添加視頻識別與傳感器混合的技術(shù)，當(dāng)然，這種技術(shù)就目前技術(shù)而言，相對來說很難實現(xiàn)。
雖然無人超市在當(dāng)下十分火爆，但無人超市現(xiàn)有的技術(shù)仍不成熟。較早涉足無人超市行業(yè)的亞馬遜，也是多次跳票，這足以說明無人超市這一商業(yè)模式的不成熟，當(dāng)然無人超市未來的發(fā)展也會面臨許多的挑戰(zhàn)。
無人店真的能節(jié)約成本嗎？
無人店的興起最基本的經(jīng)濟基礎(chǔ)還是來源于技術(shù)的升級，中國特有的手機支付方式出現(xiàn)以后也帶來了許多新的盈利方式。自無人店興起以來，人們一直給它打了方便快捷以及節(jié)約成本的標(biāo)簽，但技術(shù)考量的背后，無人店真的能節(jié)約成本嗎？顯然還不能馬上下定論。
如今的消費升級雖然給制造業(yè)產(chǎn)品帶來了更低的價格，但制造業(yè)工人的工資也有所上升，這就迫使了醫(yī)療、教育甚至是便利店等行業(yè)要支付更高的工資，導(dǎo)致了這些服務(wù)要收取更高的價格。
另外，如果你選擇開一家商店，可能相對于人力的成本，房租水電的比重才是最大的成本。如果你開的是一家無人店，雖然會減少一定的人力支出，但其他的成本可能還要花費更高。
無人店減少了店員的配置，但卻增加了技術(shù)人員的數(shù)量，也增加了物流的工作強度。
從以往的經(jīng)驗來看，只有平臺上的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理這樣的職位，可以一次投入，邊際成本遞減。其余的運營人員、硬件維護的人員等等都是隨著店面不斷擴張而增加的。而維持一個硬件設(shè)備不被人為損壞，這些投入其實比與找一個機靈點的店員要貴得多，。
如今的社會真的到了“藍領(lǐng)比白領(lǐng)貴”的時代？我們在考慮這個問題的時候，一方面看到了一線城市到達了中等發(fā)達國家的水平，一些中等發(fā)達國家的人力結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)。
而另一方面，也不要忘了中國依舊是一個統(tǒng)一的勞動力市場，隨著農(nóng)村土地改革的深化，會有更多的非一線城市的人口，被釋放出來形成新的人口紅利?？梢赃@么說，無人店的到來可能是對實體經(jīng)濟的再次標(biāo)準(zhǔn)化。
而這些標(biāo)準(zhǔn)化可能包括場景的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化以及供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化等等。其實做互聯(lián)網(wǎng)的人，一般不怕花錢，怕的是沒法通過花錢解決問題，或許這就是無人店存在的一個理由，所以大家也是在賭風(fēng)口，這不，像阿里京東這樣的巨頭不都紛紛慕名而來，加入到市場中了嗎？
無人超市不可避免的一些問題
在共享經(jīng)濟盛行的今天，共享單車被私自上鎖，據(jù)為己有，這種無人的商業(yè)化模式已經(jīng)成了國民誠信的“照妖鏡”，能夠反映出許多人性的本質(zhì)，當(dāng)然無人超市的這一問題也不可避免。
當(dāng)下無人超市的剛剛興起就已經(jīng)有許多偷盜的案例發(fā)生，這看似很日常的問題也會成為無人超市未來發(fā)展的阻礙。
另外，位于上海楊浦區(qū)歐尚廣場停車場附近的繽果盒子無人便利店也被曝店內(nèi)甜甜圈、巧克力等產(chǎn)品出現(xiàn)軟化現(xiàn)象。目前店內(nèi)貨品已搬空，店門外也貼出了“由于技術(shù)調(diào)試，暫時停運”的通知。持續(xù)數(shù)天的高溫天氣，給剛宣布完成過億A輪融資的無人便利店創(chuàng)業(yè)公司繽果盒子澆了一盆冷水。
其實高溫與偷盜問題只是眾多問題當(dāng)中的一部分，要想真正的實現(xiàn)對傳統(tǒng)零售的顛覆，可不僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的掃描就能實現(xiàn)的，還是要真正地運用人工智能的技術(shù)，來實現(xiàn)零售的無人化與智能化。
無人超市，巨頭們的人工智能之戰(zhàn)
從目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，線上的流量已經(jīng)變得越來越重要了，這讓線上的產(chǎn)品和線下的場景結(jié)合也變得越發(fā)的重要。巨頭們利用AI技術(shù)開發(fā)無人店，可以使更多的消費者在網(wǎng)上購買貨物，而在網(wǎng)下進行更好的場景體驗。
另外，巨頭們紛紛涉足無人超市，就目前來講，最主要的還是在于大數(shù)據(jù)的獲取，可不要小看這些數(shù)據(jù)，通過用戶的零售數(shù)據(jù)，可以帶來精準(zhǔn)的營銷，而在數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)造的價值可比零售的利潤高的多，巨頭們怎么會不知道這一點。
可以說，無人超市是巨頭之間的人工智能之戰(zhàn)，亦或是人工與智能的職業(yè)迭代之戰(zhàn)？剛剛開始就這么激烈，自然可以預(yù)見到未來的戰(zhàn)爭會非常激烈，被智能迭代的職業(yè)會催生什么樣的新產(chǎn)業(yè)？或許這才是轉(zhuǎn)型危機下，我們大眾思考的重點。
雖然無人超市可以給消費者帶來新的消費體驗，但很明顯他的商業(yè)模式還不夠成熟，至于說無人超市可以顛覆電商或是傳統(tǒng)零售，機哥還是覺得為時過早，以目前的狀況而言，更顯的有些底氣不足。
無論是從技術(shù)角度還是從市場角度，無人零售便利店在國內(nèi)的普及還有很長的路要走，這里既有太多的問題尚待解決，也有很多可能性讓我們拭目以待。
