出品：HR實(shí)名俱樂部(微信hr_club)
主編：陳祖鑫（裙子）
Q、阿里政委是什么意思？
在阿里巴巴，政委是一個(gè)神秘的人力資源崗位：
1、通俗解讀：政委在阿里叫HRG（HR Generalist），可譯為HR多面手，什么都要管的意思。
2、專業(yè)解讀：阿里政委，實(shí)質(zhì)是公司派駐到各業(yè)務(wù)線的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起做好所在團(tuán)隊(duì)的組織管理、員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的工作。
Q、阿里政委什么時(shí)間開始做？
阿里巴巴政委體系起源與2004-2005年間，靈感來自于當(dāng)時(shí)兩部熱播的軍事題材連續(xù)劇《歷史的天空》和《亮劍》。
阿里創(chuàng)始人馬云一直在想，如何保證在企業(yè)層級(jí)增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢(shì)的情況下，在一線員工中保證價(jià)值觀的傳承，同時(shí)在業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面提供更快捷的支持。政委體系是一個(gè)絕妙的載體。
Q、阿里為什么要用政委體系？
有兩幾個(gè)原因：
1、業(yè)務(wù)發(fā)展需求：2004年非典后，阿里B2B業(yè)務(wù)高速成長，高速成長行業(yè)的特點(diǎn)是人才低位高用，從人力資源配置角度來說，機(jī)會(huì)多，工作多，但人不夠。阿里就有必要配置另外一條線，讓一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有文化，對(duì)于組織建設(shè)有經(jīng)驗(yàn)的人輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理，幫業(yè)務(wù)經(jīng)理管好隊(duì)伍、建好隊(duì)伍。
2、戰(zhàn)略發(fā)展需求：阿里希望走102年，政委的設(shè)立初衷，是保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，避免業(yè)務(wù)經(jīng)理基于短期業(yè)績壓力采取短期的做法。業(yè)務(wù)線的人看季度、年度目標(biāo)完成情況就夠了，政委至少要看一兩年以后的事情，以及整個(gè)文化傳承和干部培養(yǎng)的問題。
Q、政委體系到底是怎么來的？
有幾個(gè)可考究的歷史沿革：
1、政治委員制度最早始于18世紀(jì)意大利共和國雇傭軍，其當(dāng)時(shí)的職能是作為政府的特別全權(quán)代表監(jiān)督部隊(duì)的行為。
2、法國資產(chǎn)階級(jí)大革命時(shí)期，“政治委員制度”成為法國雅各賓派專政時(shí)期同反革命作斗爭(zhēng)的最重要手段之一。
3、列寧在領(lǐng)導(dǎo)俄國革命中創(chuàng)造性地借鑒了這一制度，開創(chuàng)了無產(chǎn)階級(jí)軍隊(duì)中的政治委員制度。
4、我國紅軍創(chuàng)立之初，毛澤東、周恩來等借鑒蘇聯(lián)紅軍的做法，在人民軍隊(duì)中著手建立政治委員制度。1928年著名的三灣改編，真正關(guān)注戰(zhàn)爭(zhēng)中參與人員的精神作用，把原來粗糙的戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員變得長期化、專業(yè)化。
總之，阿里巴巴的政委體系，可以說是借鑒于此的。
Q、阿里政委有什么作用？？
可以看一下阿里政委最初定位的四個(gè)角色：
Q、阿里政委到底要干什么？
可以看一下最新的一個(gè)區(qū)域阿里HRBP的崗位說明書：
一、工作描述
1、組織診斷、了解需求
2、確定策略、執(zhí)行計(jì)劃
3、建立渠道、傳承文化
4、推動(dòng)變革、解決問題
二、任職條件
1、工作五年以上
2、精通HR各模塊
3、有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
Q、阿里政委是怎么定位的？
關(guān)鍵是兩句話：
1、上得廳堂：能進(jìn)行組織診斷，發(fā)現(xiàn)真正問題，具備HR專業(yè)能力，提出并實(shí)施解決方案。
2、下得廚房：做有溫度的HR，陪伴和跟隨員工成長，有獨(dú)立的思考和判斷，敢于說真話丑話。
Q、阿里政委就是HRBP嗎？
Q：阿里政委就是HRBP嗎？
不能簡(jiǎn)單同等：
1、不同點(diǎn)：HRBP(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)體系源自外企，而政委體系則源自土生土長的阿里。
2、相同點(diǎn)：都是基于業(yè)務(wù)需求，提出的人力資源創(chuàng)新管理模式，特別是阿里應(yīng)用了HR三支柱之后。
Q、為什么大家都學(xué)習(xí)阿里政委？
核心原因有幾個(gè)：
1、標(biāo)桿效應(yīng)：阿里自身如日中天的影響力，一舉一動(dòng)都受到大家關(guān)注。
2、示范作用：阿里系企業(yè)，特別是淘品牌企業(yè)和部分互聯(lián)網(wǎng)公司示范作用。
3、轉(zhuǎn)型需求：阿里政委不一定適合各類型企業(yè)，但可以做為一種借鑒。
Q、阿里政委架構(gòu)怎么搭的？
阿里政委體系有兩條線：
1、縱向線：最基層為“小政委”，分布在城市區(qū)域，與一線業(yè)務(wù)經(jīng)理搭檔；上一層是“大政委“，與高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理搭檔。
2、橫向線：function HR和HRG，前者負(fù)責(zé)事務(wù)性基礎(chǔ)性的HR工作，后者負(fù)責(zé)更多策略性前瞻性的HR工作。
Q、阿里政委特色工作有那些？
有四句話：
1、“揪頭發(fā)”：你知道你的上級(jí)現(xiàn)在想什么？你知道你上級(jí)的上級(jí)在想什么？上一個(gè)臺(tái)階看問題，把問題揪出來，揪上去。多方位多角度考慮問題，有全局觀。
2、“照鏡子”：認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己，肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的短板。美己之美，美人之美！照鏡子分照下屬、照自己、照同事和照老板，都要做到及時(shí)交流，定期review。
3、“摸溫度”：需要及時(shí)感知這個(gè)團(tuán)隊(duì)狀況，團(tuán)隊(duì)士氣是否過于低落，需要設(shè)法振奮一下，團(tuán)隊(duì)士氣是否高燒不退，需要降一下溫。
4、“聞味道”：每個(gè)組織都有自己的氣場(chǎng)，管理者既要有敏感度和判斷力，又要懂得望聞問切。望：透過現(xiàn)象看本質(zhì)；聞：感受，聞氣味；問：溝通；切：以小見大，切中要害。
Q、阿里政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理什么關(guān)系？
兩個(gè)點(diǎn)：
1、作用力與反作用力：業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，政委關(guān)注長期目標(biāo)，文化傳承和干部培養(yǎng)，兩者之間是一對(duì)作用力與反作用力。
2、監(jiān)督與制衡：阿里政委在用人、組織文化方面有一票否決權(quán)。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理，一方面在思想上、方向上進(jìn)行指引和幫助，另一方面，對(duì)于業(yè)務(wù)線的決策有明顯制衡權(quán)。
Q、阿里政委工作目標(biāo)是什么？
阿里政委有四條核心目標(biāo)：
1、懂業(yè)務(wù)：不懂業(yè)務(wù)就無法與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合默契。
2、提效能：不遺余力的提高團(tuán)隊(duì)人效產(chǎn)出。
3、促人才：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才增值和成長。
4、推文化：推動(dòng)公司價(jià)值觀和文化落地。
Q、阿里政委與其他公司HR有什么區(qū)別？
阿里政委有兩個(gè)典型特征：
1、保持靈活：在阿里，很多決策權(quán)在下面而不是等著上面的指令，這樣就形成了一個(gè)高效的工作網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)是由每一個(gè)小的戰(zhàn)斗單位構(gòu)成的，他們擁有充分的決策權(quán)。也就形成了一個(gè)自下而上的、自我驅(qū)動(dòng)的機(jī)制，阿里政委要隨時(shí)準(zhǔn)備自下而上的推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的開疆?dāng)U土。
2、要有悟性：在阿里做政委，你需要有悟性，他們就像老和尚教小和尚一樣，不會(huì)有清晰明確的要求，如果你試圖尋求明確的要求，那就不夠阿里味兒。在阿里，很多領(lǐng)域沒有文字或者明確的要求，都是靠自己總結(jié)的，不會(huì)有人明確的告訴你你該如何做。這也是阿里和其他公司的最大的不同。
問題來了，阿里巴巴的政委體系，其他企業(yè)如何去復(fù)制，能否借鑒呢？
Q、政委體系如何落地？
政委體系如何落地，有三個(gè)建議：
1、明確職權(quán)定位：首先明確“政委”職權(quán)職責(zé)定位，“政委”實(shí)際就是公司派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者，主要協(xié)助各個(gè)業(yè)務(wù)單元經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)管理、員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。
2、確定職責(zé)范圍：“政委”的最首要職責(zé)是把企業(yè)的使命、愿景與價(jià)值觀要變成員工的信仰、習(xí)慣和行為。
3、明確具體作用：“政委”的具體作用與價(jià)值，是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；創(chuàng)建基于公司價(jià)值觀的部門文化；充當(dāng)員工的心理咨詢師；賦予組織角色，為人力資源提供業(yè)務(wù)支持。這些作用集中體現(xiàn)在融入中心工作和人力資源戰(zhàn)略落地兩個(gè)方面。
Q、政委核心能力模型是什么？
政委和HRBP核心勝任力都是一樣的，有四條：
1、戰(zhàn)略銜接能力：能夠重構(gòu)需求、識(shí)別戰(zhàn)略性合作機(jī)會(huì)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略性合作項(xiàng)目；能夠?qū)⑷肆Y源工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密結(jié)合起來；有能力激勵(lì)和推動(dòng)組織中的成員接受變革和擁抱變化；有能力在本部門以及與其他部門之間發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，并識(shí)別出關(guān)鍵人物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵聯(lián)系。
2、HR專業(yè)能力：能夠把人力資源工作進(jìn)行專業(yè)化整合與表達(dá)，實(shí)現(xiàn)顯性化業(yè)務(wù)交融；能將人力資源開發(fā)管理業(yè)務(wù)和所處的環(huán)境和業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來；能夠把握人員、流程和信息等企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，并能將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力；掌握人力資源開發(fā)與管理、專業(yè)知識(shí)，并不斷顯性化。
3、業(yè)務(wù)洞察能力：具備對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的深刻洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)員工開拓性地發(fā)揮能力，創(chuàng)造性地完成工作。要是洞察他人及其興趣點(diǎn)，說服并影響他人，組織大家齊心協(xié)作；同時(shí)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和可能，并突破性地解決問題。
4、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力：具有能夠勝任多重壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的潛質(zhì)。要具有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，追求完美，注重細(xì)節(jié)；具有很強(qiáng)的探究動(dòng)機(jī)，有天生的好奇心和想去了解他人和當(dāng)前事物的渴望；敢于勇于說出、做出自己認(rèn)為正確的事情。
Q、政委體系與三支柱怎么定位？
政委、人力資源專家中心與人力資源共享中心共同組成了三支柱模型：
1、政委：幫助業(yè)務(wù)部門更好地維護(hù)員工關(guān)系、協(xié)助業(yè)務(wù)部門經(jīng)理更好使用人力資源管理制度與工具管理員工，同時(shí)也能利用其自身的人力資源專業(yè)素養(yǎng)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元中存在的各種問題，從而提交給人力資源專家中心來解決問題和設(shè)計(jì)更加合理的人力資源工作流程。
2、人力資源專家中心：由公司內(nèi)部在員工引用、員工發(fā)展、薪酬福利、組織績效、員工關(guān)系和組織關(guān)系等方面的專家組成，主要針對(duì)以上方面給出專業(yè)性的建議和設(shè)計(jì)有效的解決方案，為公司變革服務(wù)。
3、人力資源共享中心：在招聘、薪酬福利、差旅費(fèi)用報(bào)銷、工資發(fā)放、檔案信息等基礎(chǔ)工作方面為公司提供全方位統(tǒng)一服務(wù)，有時(shí)還可以通過專業(yè)化外包來實(shí)現(xiàn)。
Q、如何設(shè)計(jì)政委組織模式？
目前可借鑒的模式一般有兩種：
1、業(yè)務(wù)隸屬型：即“政委”歸所在業(yè)務(wù)部門管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對(duì)“政委”進(jìn)行專業(yè)方面的指導(dǎo)，不直接對(duì)考核關(guān)系負(fù)責(zé)。
2、派駐代表型：即“政委”是人力資源部派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)單元的，其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動(dòng)關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作。
舉個(gè)例子，某司“政委”組織體系的搭建在當(dāng)前管理層級(jí)較少的時(shí)候，選擇“業(yè)務(wù)隸屬”型模式，后期隨著管理層級(jí)增多將考慮派駐形式。
Q、政委體系存在意義是什么？
“政委體系”也好，HRBP也罷，它們運(yùn)行核心目標(biāo)——使人力資源工作中心回歸戰(zhàn)略導(dǎo)向。
通過政委體系的構(gòu)建，人力資源能夠跳出原有繁瑣的具體事務(wù)操作層面，從而集中精力聚焦到依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略確定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過人力資源的專業(yè)工具和技術(shù)來支撐人力資源業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的落地。
>>>>>如果你需要了解更多'阿里政委'，可以考慮報(bào)名10月25日廣州<走進(jìn)阿里，學(xué)習(xí)hrbp>活動(dòng)，鏈接在“閱讀原文”.
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