好的商業(yè)模式+可復(fù)制性=高估值溢價。從商業(yè)的角度分析,星巴克就是一臺印鈔機。
今天,我們從商業(yè)模式的角度去分析星巴克,找到它成功的特別之處,希望對你有所啟發(fā)。
截止2016年10月,星巴克在全球擁有12711家自營咖啡店,12374家加盟咖啡店,給公司在2016財年創(chuàng)造的凈收入213億美元,凈利潤28億美元。公司收入從2012年的132億,用了4年增長到了213億。各地的星巴克,越開越多,成為唯一能夠賺錢的咖啡店。那么,星巴克依靠什么秘訣如此成功呢?
餐飲商業(yè)模式的核心是效率,坪效的效率和時間的效率。
我們先說說時間效率,舉個例子:
很多時候,我們會發(fā)現(xiàn)那些周末一直排隊的飯店,沒幾年就倒閉了。原因很簡單,就是一周只有周五到周日才有生意,平時沒生意。從一周的時間上來說,這個時間效率就不高。
當(dāng)然,還有開在寫字樓附近的小店,只有平時中午的時間才生意火爆,而周一到周末的其他時間卻沒生意。
但是,我們也發(fā)現(xiàn)許多在大商場里面的餐廳,周末人滿為患,平時沒什么人,卻能依賴快速的翻臺率來周轉(zhuǎn)用戶。所以如何把時間填滿,增加餐廳的翻臺率就變得尤為重要。
另一個效率就是坪效的效率,也就是以最小的面積,實現(xiàn)最大額的營收。
生活中,我們會發(fā)現(xiàn)在鬧市區(qū)和市中心的一個幾平米的茶飲店,一年的營收卻可以上十萬。而同樣的10萬營收,在某小區(qū)門口50平的小面館才有這營收。這就是所謂的坪效效率。流量更大的地方,坪效率就高。
星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨是一個極具創(chuàng)新力的人。
最早咖啡只是一種在麥當(dāng)勞、Dunkin Donuts里賣的低價飲料。霍華德·舒爾茨卻通過打造星巴克品牌,讓咖啡變成了一種高逼格的飲料。一杯咖啡均價在25-30元之間,但是星巴克的店面卻比麥當(dāng)勞小很多,但是一天的任何時間段前來購買的人都絡(luò)繹不絕,多以外賣為主,而這外帶業(yè)務(wù),顯然大幅地提高了星巴克的時間效率和坪效效率。而我們也發(fā)現(xiàn)一些生意火爆的餐飲業(yè),外賣業(yè)務(wù)都占去了一大半。比如,麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等。
餐飲很重要一點是消費頻次,如果有高頻次的消費,依靠老顧客就能維持很好的現(xiàn)金流。而咖啡是一款很讓人上癮的飲品,許多人每天都有喝咖啡的習(xí)慣。星巴克為此基于咖啡的消費頻次,想盡方法粘住老顧客。
星巴克有自己的官方APP,而顧客在APP上完成移動支付,更能精準地獲得用戶的數(shù)據(jù),而基于這個數(shù)據(jù)來做相應(yīng)的推廣和促銷,完全把維護老顧客做到了極致。
品牌的高溢價,離不開其品牌化、標準化、連鎖化。
對一個品牌來說,如果無法實現(xiàn)品牌化、標準化、連鎖化的,那此商業(yè)模式將無法復(fù)制,也不能將品牌擴大。從某些方面來說,品牌化、標準化、連鎖化是三合一缺一不可的。
2017年餐飲新興品牌上榜27家的【胡桃里音樂酒館】、【茉頌法式花藝】、【泰炯音樂餐廳】中,基本是都是傾向主題特色化、精致化,可復(fù)制的。那些很有特色并注重工匠精神的,很難做大規(guī)模的發(fā)展,如我們發(fā)布的日本一家做羊羹的小作坊,雖然盈利了,但很難做到行業(yè)的巨頭。
而星巴克咖啡的標準化,麥當(dāng)勞漢堡的標準化。在全世界任何一個地方,喝到的咖啡,吃到的漢堡都是一個味道。加上行業(yè)背書,讓人感覺這個品牌的食品是安全的,能放心吃的??赡艹跃昧?, 不那么的好吃,但習(xí)慣了,也自然就消費了。
特別是在中國,連鎖化模式將是一種主流,而且留下的時間窗口越來越小。我們的海底撈,為什么能從四川的一個小縣城興起,締造出年破100億的行業(yè)巨頭?這也和其“三化”的商業(yè)模式是分不開的。我們看到 80 年代的美國崛起了一批連鎖餐廳(星巴克也那時候起來的),且今天這些連鎖餐廳的壁壘還是很深。未來要打造餐飲連鎖會越來越難,大家的消費和飲食習(xí)慣的變化不會像過去 20 年那么大?,F(xiàn)在打造出來的連鎖,將在未來成為細分領(lǐng)域龍頭。
星巴克勝的當(dāng)然還有品牌。講真,你真覺得星巴克的味道比Costa好?麥當(dāng)勞漢堡和Burger King有明顯的差異?甚至經(jīng)常撕逼的可口可樂和百事可樂真存在味道不同?
強大的品牌是基于優(yōu)良的產(chǎn)品,標準化和連鎖化模式,以及一系列用心的客戶服務(wù)。關(guān)于星巴克,我們看到已經(jīng)開始了去咖啡化,公司將逐漸從一家咖啡烘焙企業(yè)轉(zhuǎn)型健康餐飲的公司。這才是行業(yè)巨頭之所以能發(fā)展起來的重要原因 !
坪效、時間效率、消費頻次成了塑造未來星巴克的重要因素。而符合這3大相應(yīng)因素的還有奶茶店。
我們??吹侥称放频哪滩璧觊T口排隊購買,而旁邊的奶茶店卻空無一人。這也是某些品牌奶茶店能連鎖加盟發(fā)展,而有些奶茶店卻幾個月倒閉的原因。
而其他中式快餐店,因為時間段有所限制,只能靠午餐和晚餐時間沖量,而無法做大市場。而鴨制品品牌周黑鴨卻因為符合這3大因素,而能做大做強而能借殼上市。
下一個“星巴克”在哪里?中國的連鎖餐飲會不會走出巨頭企業(yè),成為下一款“印鈔機”,我們只有看未來5年,餐飲經(jīng)濟的發(fā)展。
營銷前線(ID:mgsjx8)綜合整理自:點拾投資(ID:deepinsightapp)、營銷智匯(ID:yingxiaobaijia)、子然餐飲設(shè)計機構(gòu)(ID:mobile_13621221036)網(wǎng)絡(luò)等
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