摘要：當(dāng)前中國企業(yè)的競爭環(huán)境已呈現(xiàn)出典型的動(dòng)態(tài)競爭特點(diǎn)，為了更好地參與全球化競爭，企業(yè)必須正確處理好企業(yè)戰(zhàn)略管理問題。本文認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理問題是一個(gè)系統(tǒng)問題，從系統(tǒng)的角度提出了一種戰(zhàn)略管理的框架，即從企業(yè)組織、企業(yè)文化、企業(yè)家能力、核心能力四個(gè)角度去認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理;模型：企業(yè)組織;企業(yè)文化;企業(yè)家能力;核心能力
1.戰(zhàn)略管理理論的演變
20 世紀(jì)60年代初美國著名管理學(xué)家錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)史的考證》一書的出版, 首開企業(yè)戰(zhàn)略問題研究之先河。在此基礎(chǔ)上,關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問題的研究,形成了兩個(gè)相近的學(xué)派:“設(shè)計(jì)學(xué)派”和“計(jì)劃學(xué)派”。這一時(shí)期學(xué)者們的研究方法和具體主張不盡相同% 但從根本上說，其核心思想是一致的，企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是一個(gè)組織對其環(huán)境的適應(yīng)過程以及由此帶來的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過程。因而，在戰(zhàn)略實(shí)施上，勢必要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
20世紀(jì)80年代初,以哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾波特為代表的競爭戰(zhàn)略理論取得了戰(zhàn)略管理理論的主流地位。概括起來, 波特的競爭戰(zhàn)略理論的基本邏輯是：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素;企業(yè)可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量(即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)), 以改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對競爭地位,獲取市場競爭優(yōu)勢( 低成本或差異化) ; 價(jià)值鏈活動(dòng)是競爭優(yōu)勢的來源, 企業(yè)可以通過價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系( 包括一條價(jià)值鏈內(nèi)的活動(dòng)之間及兩條或多條價(jià)值鏈之間的關(guān)系) 的調(diào)整來實(shí)施其基本戰(zhàn)略。
1990年, 普拉哈拉德和哈默又在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了《企業(yè)核心能力》。該理論強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部條件對于保持競爭優(yōu)勢以及獲取超額利潤的決定性作用。進(jìn)入20 世紀(jì)90年代中期,隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動(dòng)態(tài)化, 技術(shù)創(chuàng)新的加快,競爭的全球化和顧客需求的日益多樣化,企業(yè)要培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作性經(jīng)濟(jì)群體。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)。
從早期的戰(zhàn)略思想發(fā)展到當(dāng)今的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論,企業(yè)戰(zhàn)略理論演進(jìn)的背后隱含著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的內(nèi)容上看,存在這樣一個(gè)發(fā)展軌跡,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃、分析的過程) 關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析) 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護(hù)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析相結(jié)合) 關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群體);從競爭的性質(zhì)看,競爭的程度遵循著由弱到強(qiáng), 直至對抗, 然后再到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò);從競爭優(yōu)勢的持續(xù)性來看,從追求有形( 產(chǎn)品) 、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對無形( 未來) 、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看, 戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被非均衡與不確定性所取代。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理模型
在企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展過程中,一些學(xué)者曾提出過多種企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。從已有的模型來看,基本上都是根據(jù)狹義的戰(zhàn)略管理概念而提出的,也就是圍繞如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正而展開的,各種模型之間只是部分細(xì)節(jié)上的不同。這樣的模型當(dāng)然具有其一定的指導(dǎo)意義,但是從廣義的戰(zhàn)略管理概念來看,就不再是一種合適的模型。根據(jù)廣義的戰(zhàn)略管理概念,對一個(gè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理,需要以整個(gè)企業(yè)為管理對象,是對一個(gè)企業(yè)全過程和全方位的管理。在這一管理過程中,我們認(rèn)為,從企業(yè)組織、企業(yè)文化、企業(yè)家能力、企業(yè)核心能力四個(gè)方面去認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略。為直觀起見,可以構(gòu)建如下模型(見圖1) 。
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對未來發(fā)展的一種整體謀劃,決定著企業(yè)的發(fā)展方向,涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)使命的確定、企業(yè)目標(biāo)的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。在環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天,面對經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對于任何一個(gè)企業(yè)而言,不管是否要做出書面的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略不再是可有可無的,當(dāng)前，我國已加入WTO，面對勢不可擋的經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟參與國際競爭，是企業(yè)全球經(jīng)營的重要戰(zhàn)略，是企業(yè)通過資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)來搶占市場和減少競爭者的有效手段。
企業(yè)組織是指企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),是企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)系的總和,它決定企業(yè)的運(yùn)行效率。具體說來,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)包括企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面的基本關(guān)系。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)中的決策權(quán)力制衡關(guān)系,這一關(guān)系的合理性決定著企業(yè)決策的科學(xué)性和決策水平; 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)決策的執(zhí)行載體,這一關(guān)系的合理性決定著企業(yè)決策執(zhí)行的及時(shí)性和有效性; 企業(yè)業(yè)務(wù)流程是指存在于企業(yè)系統(tǒng)中的信息流、控制流、人員流、資金流和物質(zhì)流等的流動(dòng)規(guī)程,通過它們將企業(yè)的各個(gè)部分連接成一個(gè)有機(jī)的整體, 使企業(yè)系統(tǒng)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的特性, 其通暢性是企業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系合理性的綜合體現(xiàn)。
當(dāng)今, 隨著經(jīng)濟(jì)全球化，帶來了新的企業(yè)組織形式 虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)是指若干獨(dú)立的企業(yè)為了響應(yīng)快速的市場變化, 以IT技術(shù)相連接, 共享技術(shù)、市場, 共同承擔(dān)成本的臨時(shí)性企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革, 使原來的企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用, 針對新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu), 需要對原有的激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，虛擬企業(yè)是以人力資本為中心，以自我管理為核心的激勵(lì)約束，能夠?qū)Σ粩嘧兓氖袌鰲l件做出靈活機(jī)動(dòng)的反應(yīng)，利用創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)作為激勵(lì)動(dòng)力。
企業(yè)是在企業(yè)家的推動(dòng)下進(jìn)入市場、企業(yè)經(jīng)營績效的優(yōu)劣在很大程度上取決于企業(yè)家人力資本的質(zhì)量及其利用狀況。企業(yè)家的行為選擇對企業(yè)的績效和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。這種作用主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。企業(yè)家的行為選擇直接制約著企業(yè)的行為選擇, 從某種意義上說, 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與方向的選擇或調(diào)整主要是企業(yè)家的事;企業(yè)家的行為不僅影響著員工的行為能否轉(zhuǎn)變成對企業(yè)有效的貢獻(xiàn),而且其行為傾向也直接影響著員工的行為方式和行為力度的選擇;因此要通過激勵(lì)制度的改善, 比如引入股票期權(quán)等激勵(lì)機(jī)制, 使經(jīng)營者個(gè)人長期利益通過企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而得到充分實(shí)現(xiàn), 以誘導(dǎo)經(jīng)營者密切追蹤企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化, 經(jīng)常分析企業(yè)經(jīng)營的外部適應(yīng)性, 及時(shí)對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整;要通過完善公司治理結(jié)構(gòu), 對經(jīng)營者及其行為能夠?qū)嵤┯行У目刂坪图s束。公司治理結(jié)構(gòu)解決的主要是決策權(quán)在企業(yè)所有者與經(jīng)營者間的配置問題。我國企業(yè)家在目前要發(fā)展自身時(shí), 必需注意解決三個(gè)方面的問題：提高自身的信用和信譽(yù)水平;加大維護(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力度;引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值、塑造群體范式。
作為企業(yè)或企業(yè)家行為選擇結(jié)果的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整決策必然要受到企業(yè)文化的影響。文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在它的3個(gè)基本功能上：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能以及協(xié)調(diào)功能。文化的導(dǎo)向功能是指共同接受的價(jià)值觀念引導(dǎo)著企業(yè)員工、特別是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策，并在決策的組織實(shí)施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為;文化的協(xié)調(diào)功能主要指相同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業(yè)的長期和/或短期利益的，而且必然是相互協(xié)調(diào)的;文化的激勵(lì)功能主要指員工在日常經(jīng)營活動(dòng)中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的要求調(diào)整自己的行為。
企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的行為選擇，從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方向的選擇及其組織實(shí)施，所以公司文化應(yīng)當(dāng)跟隨戰(zhàn)略。加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供有效的手段;塑造企業(yè)家的行為規(guī)范， 提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平，培育企業(yè)英雄人物，發(fā)揮其在戰(zhàn)略管理中的表率作用，構(gòu)建員工的行為規(guī)范，形成實(shí)施戰(zhàn)略管理的巨大合力;培育、創(chuàng)新制度文化，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供制度保證。制度文化是一種約束企業(yè)、員工行為的規(guī)范性文化。它主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容，能影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約戰(zhàn)略及企業(yè)管理，改造企業(yè)文化，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。發(fā)展核心能力需要組織知識(shí)創(chuàng)新;知識(shí)創(chuàng)新是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果;組織學(xué)習(xí)是在一定的文化氛圍中進(jìn)行的。因此，為了促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展，克服戰(zhàn)略調(diào)整中路徑依賴特征,必須塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
隨著企業(yè)資源基礎(chǔ)理論的出現(xiàn)和發(fā)展，戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究相對于外部機(jī)會(huì)和威脅，更加注重企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。核心能力理論在資源異質(zhì)性和非完全流動(dòng)性的基礎(chǔ)上，提出了分析企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的理論模型：競爭地位歸根到底取決于企業(yè)控制的資源狀況，要想創(chuàng)造出持續(xù)競爭優(yōu)勢，一個(gè)企業(yè)的資源就必須具備四個(gè)性質(zhì)，即價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性和非替代性。價(jià)值性，只有那些有助于制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)績效的資源才具有價(jià)值;稀缺性，在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，只要擁有獨(dú)特有價(jià)值資源的企業(yè)數(shù)目少于形成完全競爭狀態(tài)所需的企業(yè)數(shù)目，那么這種資源就是稀缺的，就可能會(huì)產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢;不可模仿性，只有當(dāng)有價(jià)值且稀缺的資源同時(shí)不能被其他企業(yè)所模仿時(shí)，新戰(zhàn)略所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢才有可能持續(xù);不可替代性，替代的形式有兩種，一種是相似替代，如不同的管理團(tuán)隊(duì)有可能在戰(zhàn)略上是對等的，另一種是差異替代，戰(zhàn)略的形成既可能來自于領(lǐng)導(dǎo)人的能力，也可能來自于系統(tǒng)的規(guī)劃體系， 如果這兩個(gè)戰(zhàn)略是對等的， 那么就可以認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人能力資源與規(guī)劃體系資源是可替代的。當(dāng)企業(yè)資源具備有價(jià)值、稀缺、不可模仿和不可替代四個(gè)特征時(shí)， 擁有這種企業(yè)資源的企業(yè)就能夠產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢。
在上述模型中， 企業(yè)戰(zhàn)略位于鉆石的頂部， 寓意產(chǎn)生向上發(fā)展的張力;企業(yè)文化、企業(yè)家能力、核心能力和企業(yè)結(jié)構(gòu)位于鉆石底部的四個(gè)頂點(diǎn)， 表示對企業(yè)戰(zhàn)略起著支撐作用， 并產(chǎn)生推動(dòng)力。雖然環(huán)境是企業(yè)不可控的， 但對環(huán)境的選擇卻會(huì)受到已由企業(yè)文化、企業(yè)家能力、核心能力和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響， 從而影響到企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。因此， 五者必須互相適應(yīng)和互相促進(jìn)， 缺一不可。
3.結(jié)束語
這里所提出的企業(yè)戰(zhàn)略管理模型是一種新的嘗試。把企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，從系統(tǒng)的角度去探索系統(tǒng)單元間以及它們與系統(tǒng)環(huán)境之間的關(guān)系，試圖從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的角度研究其發(fā)展變化的過程，從而尋求管理、演化過程的途徑，使之朝著人們期望的方向發(fā)展。
利用上述模型，我們可以清楚地把握：一個(gè)企業(yè)，無論其存在多少問題，都可以歸結(jié)為企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)家能力和企業(yè)核心能力五個(gè)方面。在把握其聯(lián)系的基礎(chǔ)上，分別去探索主要問題及其聯(lián)系，最終求得解決問題的方式。這一嘗試對于企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐具有重要的、積極的指導(dǎo)意義。
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