在過(guò)去的一年多里，馬云和他的阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)歷了淘寶一分為三、B2B公司退市、回購(gòu)雅虎20％股權(quán)等諸多大事，這個(gè)中國(guó)電子商務(wù)的探路者試圖通過(guò)一系列的變革來(lái)穩(wěn)定發(fā)展勢(shì)頭。

但是當(dāng)今年7月，馬云終于可以宣布“七劍合璧”（六個(gè)子公司變成七大業(yè)務(wù)群）、“One Company”（一個(gè)大集團(tuán)公司）戰(zhàn)略初步達(dá)成之時(shí)，另一場(chǎng)新的變革卻又不得不開(kāi)始進(jìn)行。

馬云不久前在北京接受電視采訪時(shí)曾透露，未來(lái)阿里巴巴將分拆成30家公司。12月3日，阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴在杭州接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示，阿里巴巴未來(lái)會(huì)形成幾十個(gè)業(yè)務(wù)單元。

分拆，將成為阿里巴巴下一步變革的重點(diǎn)。

《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，阿里巴巴未來(lái)的分拆將遵循以下原則和次序：大淘寶平臺(tái)將首先被分拆，多個(gè)成熟的垂直業(yè)務(wù)和具備戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)將從現(xiàn)有架構(gòu)中剝離，單獨(dú)成為業(yè)務(wù)單元或子公司，如淘寶旅游、無(wú)線業(yè)務(wù)部；緊接著是金融方面，也將擇機(jī)分拆出兩家到三家子公司；在數(shù)據(jù)平臺(tái)方面，目前暫時(shí)仍以阿里云、淘寶商業(yè)智能部為主，未來(lái)會(huì)有更細(xì)致的拆分與調(diào)整。

這一分拆次序吻合馬云今年9月提出的“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”梯次戰(zhàn)略。提出這一戰(zhàn)略時(shí)，阿里的One Company戰(zhàn)略達(dá)成還不到三個(gè)月。當(dāng)時(shí)，馬云在阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)部年會(huì)上感嘆：“我們好不容易把這個(gè)公司變成‘One company’體系，后來(lái)發(fā)現(xiàn)Company這個(gè)字是錯(cuò)的?！?/p>

曾鳴曾說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)正在實(shí)實(shí)在在地改變傳統(tǒng)商業(yè)、改變社會(huì)運(yùn)作的模式，全面提升整個(gè)社會(huì)的商業(yè)效率?！?/p>

13年的電子商務(wù)歷史，令阿里巴巴成為這一改變的引領(lǐng)者，但過(guò)去的成功已經(jīng)過(guò)去，時(shí)代又變了。

電子商務(wù)的平臺(tái)游戲即將結(jié)束，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大幕正式開(kāi)啟，在這個(gè)新時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)這三個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，將創(chuàng)造出嶄新的商業(yè)形態(tài)乃至社會(huì)形態(tài)。

新時(shí)代的游戲規(guī)則并不確定，但因循守舊一定是錯(cuò)的。

“記住我為什么變革，因?yàn)槊髂旰竽晔前⒗锏狞S金時(shí)期，我們絕不能在公司失落的時(shí)候再去變革?！?/p>

馬云想清楚了，他將重構(gòu)阿里巴巴，這其中不僅包括組織架構(gòu)上的分拆重組，還包括重建公司的生態(tài)系統(tǒng)。變革的起點(diǎn)定于2013年1月1日。

盛世危機(jī)

1999年創(chuàng)立的阿里巴巴發(fā)展到2011年，總收入已達(dá)28億美元。這一財(cái)年，阿里的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)7倍，利潤(rùn)率超過(guò)40％，旗下兩大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶和天貓的平均利潤(rùn)率都超過(guò)了50％。2012年，集團(tuán)預(yù)期收入將達(dá)到400億元人民幣，增長(zhǎng)逾2倍。如果能繼續(xù)保持這樣的高速增長(zhǎng)，阿里巴巴有望在2014年成為中國(guó)體量最大、收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。

截至11月30日，阿里巴巴旗下淘寶和天貓今年的交易總額達(dá)到1萬(wàn)億元，占了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5％，相當(dāng)于eBay和亞馬遜今年交易額的總和，相當(dāng)于2011年全國(guó)GDP的2％。此前結(jié)束的“雙十一大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。

阿里巴巴正在成為繼沃爾瑪之后的第二大獨(dú)立零售體，它是靠電子商務(wù)贏得這一地位的。在電子商務(wù)方面，天貓總裁張勇（微博）如此對(duì)比：“沃爾瑪每天的訪問(wèn)人數(shù)達(dá)到2800萬(wàn)人，交易額為80億元人民幣。我們的網(wǎng)站一共進(jìn)入了2.13億的人流。”

但是，馬云并未出現(xiàn)在淘寶、天貓突破萬(wàn)億元交易額的新聞發(fā)布會(huì)上，對(duì)他來(lái)說(shuō)，這并不是一次高潮，而是一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。

時(shí)代發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？

曾鳴幾年前曾指出，工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)是集中化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化、流水線、大規(guī)模，企業(yè)內(nèi)部的管理方式、生產(chǎn)方式、上下游合作方式都是垂直線性的特點(diǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)模式則反其道而行之，更強(qiáng)調(diào)網(wǎng)狀協(xié)同、生態(tài)化、個(gè)性化、彈性、去中心化。

在過(guò)往的歷史中，新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)改造了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，但并沒(méi)有動(dòng)搖舊經(jīng)濟(jì)模式。

淘寶和天貓的1萬(wàn)億則是一個(gè)標(biāo)志，說(shuō)明新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)大到足以驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)和營(yíng)銷改革的程度了。阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，今天終于從量變到質(zhì)變，新的經(jīng)濟(jì)模式即將來(lái)臨。”

而新時(shí)代的來(lái)臨，意味著工業(yè)時(shí)代的企業(yè)組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的絆腳石，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司尤其如此。

遺憾的是，阿里巴巴既有的組織架構(gòu)仍然是金字塔式的公司科層制。目前阿里巴巴集團(tuán)分為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云七大事業(yè)群，以及支付寶、阿里金融兩家獨(dú)立子公司。

七大事業(yè)群在阿里集團(tuán)內(nèi)部被稱為“七劍”，其中淘寶為C2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、天貓為B2C平臺(tái)、一淘為開(kāi)放式購(gòu)物搜索和消費(fèi)者返利平臺(tái)、聚劃算面向團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)中小企業(yè)的海外發(fā)展、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)、阿里云負(fù)責(zé)云計(jì)算。

這一“人、財(cái)、物”向集團(tuán)集中的組織架構(gòu)，現(xiàn)在看來(lái)，顯然違背了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的去中心化特點(diǎn)。與此相反，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻正在適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分布式協(xié)同需求。

騰訊今年5月完成了新一輪組織架構(gòu)重組，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)，整合原有的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)，并成立騰訊電商控股公司(ECC)專注運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

從結(jié)構(gòu)上來(lái)看，騰訊和阿里都在用事業(yè)群的方式完成組織架構(gòu)布局，但是騰訊的業(yè)務(wù)群與業(yè)務(wù)群之間，已經(jīng)找不到線性的關(guān)系，它們沒(méi)有中心，各自均可獨(dú)立形成新的生態(tài)系統(tǒng)。在這樣的去中心化的架構(gòu)中，騰訊的微信才得以脫穎而出。

目前微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從線下到線上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，從而形成特定的商業(yè)模式：二維碼+賬號(hào)體系+LBS（基于位置的服務(wù)）+支付+關(guān)系鏈。這一商業(yè)模式的形成便是騰訊各事業(yè)群對(duì)其匹配資源的結(jié)果，最終微信將通過(guò)支付、電子商務(wù)、虛擬貨幣等獲利。

曾鳴曾有過(guò)這樣的擔(dān)心：“在移動(dòng)領(lǐng)域，移動(dòng)跟SNS（社交網(wǎng)站）的結(jié)合，孵化出一個(gè)足夠大的生態(tài)系統(tǒng)，我覺(jué)得是有可能的，那是我最擔(dān)心的。”

微信正在成長(zhǎng)為曾鳴所說(shuō)的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。而從阿里巴巴現(xiàn)有的組織架構(gòu)中，是看不到移動(dòng)業(yè)務(wù)的。此外，阿里巴巴的業(yè)務(wù)分散在各個(gè)事業(yè)群內(nèi)部，還未形成合力。

這意味著，阿里巴巴的新對(duì)手將是騰訊。騰訊公司（00700.HK）目前市值為4674.45億港元（阿里巴巴估值為350億美元），2011年總收入為45.225億美元（阿里巴巴為28億美元），今年三季度騰訊總收入為人民幣115.656億元，同比增長(zhǎng)54.3％。與阿里巴巴的舊對(duì)手京東、凡客相比，騰訊是一家成熟而龐大的公司，而且騰訊微信已經(jīng)搶占了移動(dòng)的入口。

對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，更為可怕的是，騰訊還只是可見(jiàn)的對(duì)手，在不可預(yù)知的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，還有很多看不見(jiàn)的對(duì)手。

這些對(duì)手會(huì)是誰(shuí)？曾鳴說(shuō)，那些能將自己做扎實(shí)的垂直平臺(tái)，比如沃爾瑪?shù)?號(hào)店，未來(lái)都將是阿里巴巴的對(duì)手。因?yàn)榈侥壳盀橹梗f(wàn)億元交易額的阿里巴巴，依然不能囊括所有垂直領(lǐng)域。

這些垂直平臺(tái)還包括專注于C2B供應(yīng)鏈整合、個(gè)性化定制的企業(yè)，比如為上百萬(wàn)小企業(yè)提供供應(yīng)鏈整合服務(wù)的利豐公司、中國(guó)數(shù)碼化家具設(shè)計(jì)和家具定制的家居品牌——尚品宅配，等等?？梢灶A(yù)期的是，此類企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式完全匹配新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，必將獲得快速發(fā)展。

曾鳴認(rèn)為，未來(lái)對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)就是C2B企業(yè)。有一種假設(shè)：作為一個(gè)超萬(wàn)億元交易額的企業(yè)，阿里巴巴如果可以像過(guò)去囊括B2C、B2B、C2C那樣，將C2B企業(yè)也涵蓋在自己的生態(tài)系統(tǒng)中，似乎就可以解決所有問(wèn)題了。但阿里巴巴現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)，是否有這樣的衍生和包容能力？

邵曉鋒承認(rèn)，淘寶和天貓的交易總額正在快速增長(zhǎng)，但是賣家數(shù)量卻到了一個(gè)緩慢增長(zhǎng)的階段。固有的生態(tài)系統(tǒng)如果無(wú)法長(zhǎng)出新的物種，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)就是致命的。阿里之所以一直以倍數(shù)級(jí)膨脹增長(zhǎng)，是因?yàn)槠浯罱ǖ氖且粋€(gè)生態(tài)系統(tǒng)：以電子商務(wù)為紐帶，資金流、信息流、物流在此之上繁衍生長(zhǎng)。

蘑菇街CMO李研珠告訴《財(cái)經(jīng)》記者，阿里生態(tài)系統(tǒng)面臨一個(gè)大問(wèn)題：貧富差距越來(lái)越大。淘寶從2007年開(kāi)始每個(gè)月都在做基尼系數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每年都比前一年更高。大賣家越來(lái)越大，小賣家死了一批又一批。

阿里巴巴研究中心陳亮這樣分析：淘寶生態(tài)呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，最頂端是營(yíng)業(yè)額5000萬(wàn)元到1億元的超大賣家，大量的小賣家聚集在金字塔低端，這將導(dǎo)致資源被大賣家壟斷。

李研珠說(shuō)，淘寶近兩三年情況開(kāi)始失控——流量越來(lái)越稀缺，越來(lái)越貴，只有超大型賣家買(mǎi)得起。據(jù)了解，淘寶首頁(yè)的展示廣告，導(dǎo)入一次瀏覽的價(jià)錢(qián)是0.16元。

在這樣的生態(tài)體系內(nèi)，超大賣家目前并不開(kāi)心,因?yàn)楹瓦^(guò)去相比，流量變得越來(lái)越貴，而且增長(zhǎng)緩慢。目前淘寶外部依靠淘寶聯(lián)盟輸入流量，內(nèi)部用搜索競(jìng)價(jià)和目錄排名來(lái)分配流量，這種單一的外部流量入口與單一的內(nèi)部分配機(jī)制，導(dǎo)致集團(tuán)外部供血能力不足。部分超級(jí)大賣家即“淘品牌”已經(jīng)開(kāi)始選擇“出淘”。

一位投資了某著名淘品牌女裝的風(fēng)險(xiǎn)投資公司副總裁告訴《財(cái)經(jīng)》記者，現(xiàn)階段淘品牌的天花板在10億元左右。淘品牌需要更多的流量，而不只是更便宜的流量。這就是為什么大量淘品牌會(huì)選擇在其他渠道——甚至最昂貴的線下渠道——開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站或店鋪。

在大小賣家均有怨言的情況下，阿里巴巴是否可以通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置的方法來(lái)平衡一下？去年10月淘寶商城做了嘗試，發(fā)布新的招商規(guī)則。第二天便遭到了賣家有組織地惡意攻擊：先是干擾大賣家的正常經(jīng)營(yíng)秩序，此后又轉(zhuǎn)而攻擊支付寶，最終演變成淘寶“傷”城事件。

阿里巴巴首席市場(chǎng)官王帥感慨：阿里生態(tài)系統(tǒng)就像這個(gè)國(guó)家的縮影，國(guó)家面臨什么問(wèn)題，阿里就會(huì)面臨什么問(wèn)題，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

從組織架構(gòu)到生態(tài)系統(tǒng)能力，阿里巴巴都面臨著必須調(diào)整的壓力。問(wèn)題是，該怎么調(diào)？

平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)

2007年開(kāi)始，馬云便試圖將阿里巴巴集團(tuán)打造成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，但阿里的組織架構(gòu)并未圍繞這一目標(biāo)而調(diào)整。直到今年9月，馬云在“網(wǎng)商大會(huì)”上拋出的“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略，才給變革劃定了方向，邁出了調(diào)整公司組織架構(gòu)的第一步。

所謂“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”，就是阿里巴巴接下來(lái)的三個(gè)發(fā)展階段：第一階段，3年內(nèi)以“七劍”業(yè)務(wù)為主；第二階段，5年－8年內(nèi)以阿里金融為主；第三階段，8年－12年內(nèi)以數(shù)據(jù)平臺(tái)為主。

過(guò)去，“七劍”的業(yè)務(wù)平臺(tái)是以完成CBBS的線性產(chǎn)業(yè)鏈匹配為中心的，即：一個(gè)消費(fèi)者（C）進(jìn)入淘寶之后，將有商家（B）去滿足他的需求，為滿足他的需求，商家可以去上游的B2B市場(chǎng)尋找資源，最后達(dá)成對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)（S）。

馬云提出，“七劍”的業(yè)務(wù)平臺(tái)向后退一步，從直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者。

曾鳴進(jìn)一步總結(jié)：阿里巴巴不再是電子商務(wù)平臺(tái)，而是電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)，自己退為“提供服務(wù)”的平臺(tái)。其最終的目的是，在為商家提供服務(wù)的同時(shí)積累數(shù)據(jù)，藏在業(yè)務(wù)平臺(tái)之后的數(shù)據(jù)平臺(tái)，將在數(shù)據(jù)的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)第二階段的金融業(yè)務(wù)，同時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)自身得到升級(jí)，并計(jì)劃于10年－12年后代替業(yè)務(wù)平臺(tái)走到幕前，那時(shí)阿里巴巴將成為一家數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。

這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略。要想獲得足夠龐大的數(shù)據(jù)，阿里巴巴擁有的業(yè)務(wù)越豐富越好，“七劍”顯然已不能滿足需求。從物理學(xué)上來(lái)說(shuō)，分子數(shù)越多，相互碰撞獲得的“熵”（能量）勢(shì)必越大。生態(tài)系統(tǒng)的原理同此。這也就是生態(tài)系統(tǒng)的魅力，它獲得的是熵而不是個(gè)體的力量。

從這個(gè)原理出發(fā)，分拆“七劍”成為必然。從理論上來(lái)講，分拆的業(yè)務(wù)單元越多，越有利于生態(tài)系統(tǒng)的自生長(zhǎng)。這也就是馬云和曾鳴在阿里內(nèi)部不斷強(qiáng)調(diào)“要把平臺(tái)做薄”、“垂直業(yè)務(wù)做寬”的原因。只有這樣，才能長(zhǎng)出越來(lái)越多的垂直業(yè)務(wù)，然后再進(jìn)行分拆。

但不是誰(shuí)都可以分拆的。

王帥告訴《財(cái)經(jīng)》記者，去年“一拆三”時(shí)最害怕的結(jié)局就是“把公司給拆沒(méi)了”。所幸淘寶的第一次分拆就成功了。王帥說(shuō)，分拆前他告訴馬云，淘寶就像是一個(gè)動(dòng)物，很重，每天都往下墜；分拆之后，不僅易于管理，還產(chǎn)生了巨大的活力。

天貓?jiān)凇半p十一”的191億元交易中占到了132億元，今年其業(yè)績(jī)同比增速高達(dá)292％（同期淘寶為204％）。

在天貓、一淘分拆出來(lái)之后，聚劃算很快也分拆出來(lái)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)同樣可觀。在今年團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)十分不利的前提下，聚劃算上半年依然實(shí)現(xiàn)了同比171％的增長(zhǎng)。

這促使馬云選擇以徹底分拆的方式去重建阿里組織架構(gòu)。馬云稱之為“小而美”。他表示，阿里巴巴集團(tuán)將拆分成約30家公司，每家公司都要把自己做成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

馬云的邏輯是：首先，在“七劍”業(yè)務(wù)平臺(tái)上，每長(zhǎng)出一個(gè)新的、獨(dú)立之后能改變所在行業(yè)的垂直業(yè)務(wù)，便盡快分拆。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，接下來(lái)獨(dú)立的將會(huì)是淘寶旅游、淘寶無(wú)線等。

比如淘寶旅游，只有十幾個(gè)員工，但可以提供全國(guó)最低的機(jī)票、酒店價(jià)格，又有淘寶巨大流量和生態(tài)系統(tǒng)的支持，有打敗攜程的可能。

同樣，淘寶電器今年初至今銷售額超200億元，雖然低于京東去年宣布的300億元營(yíng)收，但增長(zhǎng)更快；淘寶商超同樣發(fā)展迅速，有望在2013年超越1號(hào)店。

天貓總裁張勇向《財(cái)經(jīng)》記者透露，現(xiàn)在還沒(méi)有將商超分拆出來(lái)的確定打算。但商超業(yè)務(wù)已經(jīng)比較成熟，天貓商超三個(gè)月的回頭率可以做到25％。

除了垂直領(lǐng)域外，阿里巴巴還會(huì)做戰(zhàn)略布局上的分拆調(diào)整，代表則是無(wú)線業(yè)務(wù)部的分拆。

一位一淘的員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他明年將被抽調(diào)到新籌建的無(wú)線團(tuán)隊(duì)。該員工稱，馬云對(duì)無(wú)線、數(shù)據(jù)的重視達(dá)到不可思議的程度，他提出讓“無(wú)線打敗淘寶”（指移動(dòng)端流量超過(guò)PC端），內(nèi)部只要跟無(wú)線有關(guān)的項(xiàng)目一律放行。而本次將無(wú)線獨(dú)立，也是希望能夠更好地掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新興流量。

類似的例子還有，阿里巴巴可能會(huì)成立專門(mén)負(fù)責(zé)電商導(dǎo)購(gòu)、商品百科業(yè)務(wù)的部門(mén)或分公司，與現(xiàn)有的購(gòu)物搜索（一淘）共同成為阿里巴巴電商體系的“基礎(chǔ)設(shè)施”。這些將和分拆而出的淘寶旅游、無(wú)線一起環(huán)繞在“平臺(tái)”系統(tǒng)的周圍，形成衛(wèi)星群。

對(duì)于集團(tuán)最有價(jià)值的資產(chǎn)支付寶，去年已拆出旗下集分寶。集分寶目前為獨(dú)立公司?！拔磥?lái)支付寶還可能會(huì)繼續(xù)再拆出1家－2家公司?！?淘寶一位負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的高管稱。

另有阿里小額貸款業(yè)務(wù)，2009年從B2B拆分后納入阿里巴巴集團(tuán),并為此成立了“阿里巴巴金融”事業(yè)部，以作為戰(zhàn)略項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作。目前該事業(yè)部旗下?lián)碛袃杉倚☆~貸款公司，已實(shí)現(xiàn)單日利息收入100萬(wàn)元。阿里金融被馬云定位為“支撐整個(gè)未來(lái)”的業(yè)務(wù)，發(fā)展?jié)摿艽?，未?lái)也可能被分拆出來(lái)，和支付寶共同構(gòu)成阿里金融圈。

唯一還沒(méi)有明確分拆計(jì)劃的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前在淘寶、支付寶構(gòu)架下各有兩個(gè)數(shù)據(jù)部，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和分析，同時(shí)，阿里云事業(yè)群負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)。

圍繞“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”的戰(zhàn)略步驟，阿里巴巴集團(tuán)的分拆計(jì)劃也將分梯次進(jìn)行。上述內(nèi)部人士稱，馬云所說(shuō)的30家公司不會(huì)在一年內(nèi)完成，明年可能先拆成十幾家公司，后續(xù)還會(huì)繼續(xù)拆分，最終形成30家公司的理想運(yùn)營(yíng)模式。分拆后，將繼續(xù)實(shí)行總裁加董事長(zhǎng)的層級(jí)管理架構(gòu)。馬云、曾鳴、彭蕾、陸兆禧等幾位高管將分別以董事長(zhǎng)身份各自分管2家－3家公司。

用曾鳴的話來(lái)說(shuō)，未來(lái)阿里巴巴的組織架構(gòu)和內(nèi)部公司間的協(xié)作將像互聯(lián)網(wǎng)一樣，網(wǎng)狀、并發(fā)、實(shí)時(shí)協(xié)同。

但是，如果沒(méi)有好的生態(tài)機(jī)制，就不可能長(zhǎng)出新的物種，也就是用于分拆的垂直業(yè)務(wù)。

重建生態(tài)系統(tǒng)

在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，“蝴蝶效應(yīng)”時(shí)常發(fā)生，如何讓生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體都具備抗干擾能力？

馬云最近似乎幡然醒悟，他在阿里巴巴集團(tuán)組織部年會(huì)上反思：這兩年阿里的決策體系有點(diǎn)像政府，通過(guò)自己的促銷手段和一些政策調(diào)節(jié)整個(gè)市場(chǎng)，這跟政府拍腦袋出政策沒(méi)什么區(qū)別。阿里要回歸到市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)體系中去，要發(fā)揮企業(yè)家的精神，發(fā)揮660萬(wàn)賣家的精神。阿里自己則建好公民社區(qū)——制定規(guī)則、做好監(jiān)管，只在必要時(shí)出手彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷。

所謂市場(chǎng)機(jī)制，就是自然的優(yōu)勝劣汰。張勇稱，這就需要改變過(guò)去對(duì)店鋪的等級(jí)和銷量排名為排序的搜索機(jī)制和流量競(jìng)價(jià)機(jī)制，而以商品本身排序，跟店鋪質(zhì)量和口碑、跟商品的評(píng)價(jià)指數(shù)掛靠。同時(shí)，以用戶個(gè)性化需求為核心，弱化目錄和搜索，把整個(gè)淘寶平臺(tái)變成超大的用戶導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)?！白罱K，馬太效應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)區(qū)隔完成，而不是任何流量都被大客戶壟斷?！?/p>

張勇認(rèn)為，未來(lái)的生態(tài)結(jié)構(gòu)要調(diào)整為兩頭大賣家、中間小賣家，大力扶植“腰部賣家”，從金字塔變成“扁平化”的淘寶。這也是馬云一直強(qiáng)調(diào)的“小而美”和“雙百萬(wàn)”計(jì)劃，即在內(nèi)部培養(yǎng)出100萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)額為100萬(wàn)元的賣家。

當(dāng)然，這還只是阿里巴巴內(nèi)部機(jī)制的調(diào)整。曾鳴的希望是:“未來(lái)三四年，通過(guò)一個(gè)SNS機(jī)制完成淘寶大部分的商品跟瀏覽的互動(dòng)。也許未來(lái)淘寶總流量的三分之一是類目，三分之一是搜索，三分之一是SNS社區(qū)化的互動(dòng)?！?/p>

在阿里生態(tài)系統(tǒng)，SNS體系成為市場(chǎng)機(jī)制得以順利實(shí)施的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有足夠流量就談不上市場(chǎng)的公平與否。

但是，阿里巴巴在SNS上是失敗的。從最開(kāi)始的“雅虎關(guān)系”到去年推出的“湖畔”和“來(lái)往”社交客戶端，無(wú)一不銷聲匿跡。

目前，阿里的外網(wǎng)入口依然被360、騰訊、微博、蘑菇街、美麗說(shuō)等網(wǎng)站所占據(jù)，阿里從別的地方拿不到更好的流量，只能花錢(qián)去買(mǎi)。阿里的一名離職員工說(shuō)：“現(xiàn)在一淘到處在找人合作，接管各流量來(lái)源的電商頻道。想想也是，沒(méi)有流量怎么做搜索呢？大淘寶的流量來(lái)源是個(gè)大難題?！?/p>

對(duì)于SNS，馬云也很著急，并一直強(qiáng)調(diào)“SNS還得辦”。但怎么辦，馬云自己也沒(méi)想清楚。

目前主要靠?jī)?nèi)部自發(fā)形成SNS體系。有兩種途徑，一種是通過(guò)收購(gòu)獲取SNS產(chǎn)品。今年8月，阿里資本4000萬(wàn)美元投資社交應(yīng)用陌陌，這款應(yīng)用被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)最有可能與騰訊微信競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)聊天、交友平臺(tái)。11月，有消息稱阿里巴巴將入股新浪微博公司。

另一種方式就是開(kāi)放內(nèi)部有SNS屬性的頻道給外部團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，淘女郎就是一個(gè)成功案例。半年以來(lái)，陳志剛和他的秀豆網(wǎng)團(tuán)隊(duì)一直在杭州阿里巴巴總部為淘寶的淘女郎頻道改版而加班工作。淘女郎是淘寶上諸多為服裝鞋帽拍攝廣告圖片的模特的統(tǒng)稱。在淘寶，經(jīng)過(guò)認(rèn)證的淘女郎有4萬(wàn)多人。

過(guò)去的淘女郎頻道是一個(gè)中介平臺(tái)，有需求的商家可以在平臺(tái)上搜索并聯(lián)系適合的模特。半年以前，這個(gè)定位發(fā)生了改變。一位內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，淘寶最應(yīng)該SNS化的就是淘女郎，因?yàn)樘耘蓪?duì)應(yīng)的是精準(zhǔn)人群，更能引導(dǎo)消費(fèi)。未來(lái)將構(gòu)建一個(gè)SNS平臺(tái)，幫助這些女孩在全網(wǎng)（如微博、人人網(wǎng)、微信等）做網(wǎng)模真人秀的展示，讓她們火起來(lái)，并最終把來(lái)自各個(gè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊導(dǎo)回淘寶成交。

淘女郎頻道負(fù)責(zé)人彤彤向《財(cái)經(jīng)》記者透露了一些數(shù)據(jù)：在新浪微博上，粉絲1萬(wàn)人以上甚至10萬(wàn)人的淘女郎數(shù)量很多。

上半年推出“一鍵分享”功能，淘女郎可以把商品同步分享到花瓣網(wǎng)、愛(ài)麗網(wǎng)、新浪和騰訊微博，現(xiàn)在淘女郎的訪問(wèn)流量已經(jīng)達(dá)到了每天80萬(wàn)，其中很大部分都是通過(guò)外鏈回流的。

這樣，淘女郎就能在未來(lái)成為阿里巴巴的SNS入口之一，為其輸送流量。阿里巴巴正在多處布局這樣的流量入口，比如“淘創(chuàng)意”頻道。《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，以獲取新流量、增強(qiáng)SNS屬性為目的與阿里巴巴深度合作的外部團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)不止秀豆網(wǎng)一家，這些團(tuán)隊(duì)大都從頻道改版介入，進(jìn)而提升平臺(tái)功能及向全網(wǎng)拓展。

SNS一旦形成體系，不僅可以帶來(lái)外部流量，還可以帶來(lái)更充分的數(shù)據(jù)交互，從而更精準(zhǔn)地確認(rèn)商家的信用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

信用機(jī)制，是馬云目前比較倡導(dǎo)的一種市場(chǎng)機(jī)制。中小賣家一旦具備一定信用，就可從阿里金融那里獲得小額貸款。這也算是阿里生態(tài)系統(tǒng)對(duì)中小賣家的一種補(bǔ)貼。如同一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)，阿里巴巴可利用金融、SNS、搜索等多種手段調(diào)節(jié)市場(chǎng)，以達(dá)到生態(tài)系統(tǒng)的平衡。

這一切賴以存在的基礎(chǔ)和土壤是數(shù)據(jù)。

淘寶商業(yè)智能部資深總監(jiān)車品覺(jué)告訴《財(cái)經(jīng)》記者，現(xiàn)在阿里巴巴的數(shù)據(jù)是割裂的，只有淘寶、天貓、一淘彼此數(shù)據(jù)共享，支付寶和其他子公司都無(wú)法共享。之所以如此，是為了保證數(shù)據(jù)安全，未來(lái)這些數(shù)據(jù)將被打通。

打通之后，數(shù)據(jù)分析所得到的結(jié)果將更加精準(zhǔn)，市場(chǎng)機(jī)制和信用機(jī)制也將更好地發(fā)揮作用。

如果這一切都能順利實(shí)施，阿里巴巴就通過(guò)分拆獲得了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分布式組織架構(gòu)，又通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的重建達(dá)到了生態(tài)系統(tǒng)的平衡。這將使阿里巴巴成為可以孵化多種業(yè)務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，包括B2B、B2C、C2C、C2B等。它的膨脹只是時(shí)間問(wèn)題。

三波IPO

馬云的目標(biāo)是交易額10萬(wàn)億元，這是2009年馬云在內(nèi)部會(huì)議上提出的未來(lái)十年的戰(zhàn)略目標(biāo)，他同時(shí)希望在阿里生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)成長(zhǎng)出：1000萬(wàn)小企業(yè)、1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億消費(fèi)者。

曾鳴曾認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)“有點(diǎn)虛”，但現(xiàn)在他感覺(jué)“蠻有機(jī)會(huì)”。

在今年9月5日的集團(tuán)組織部年會(huì)上，馬云首次透露分三個(gè)波次上市的構(gòu)想。第一波將以天貓、聚劃算、淘寶平臺(tái)上的部分盈利業(yè)務(wù)（本次剝離而出）、一淘以及阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)、中小企業(yè)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等為核心；第二波上市以阿里金融（小額信貸）、支付寶等金額業(yè)務(wù)為主；第三波以阿里云為核心的各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主。

此輪分拆路徑與上市路徑密不可分，分拆將把符合三個(gè)波次上市標(biāo)準(zhǔn)的公司分別剝離，以便于管理及配置不同資源。今年二季度，阿里集團(tuán)啟動(dòng)了內(nèi)部最大規(guī)模的調(diào)崗，資深總監(jiān)及以上22人大輪崗，阿里巴巴體系內(nèi)的多位資深員工已經(jīng)調(diào)往阿里金融、支付寶等第二波體系，這被內(nèi)部看作是從“今天”調(diào)往“明天”。

一位阿里巴巴的內(nèi)部人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示，分拆最直接的目的就是借機(jī)將雅虎、淘寶集市等利潤(rùn)低且無(wú)法上市的業(yè)務(wù)剝離，然后通過(guò)上市集資來(lái)歸還B2B退市、回購(gòu)雅虎股份時(shí)向投資方及銀行募集的120多億美元。

淘寶大平臺(tái)整體上市可能性不大，該平臺(tái)將作為生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)（母體）存在，負(fù)擔(dān)物流、制造、供應(yīng)鏈等盈利不佳的重資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

目前淘寶大平臺(tái)的收入超過(guò)八成來(lái)自直通車業(yè)務(wù)（搜索邊欄廣告），而這部分收入完全歸一淘控制。這相當(dāng)于把淘寶平臺(tái)的造血能力輸出給了一淘，由一淘完成上市的任務(wù)。

馬云說(shuō)，“在10年到15年以內(nèi)，這三波沖擊將會(huì)形成三家比較大的公司，這三家公司是三個(gè)夢(mèng)想，我們IPO不是三家電子商務(wù)公司上市，而是三個(gè)巨大的夢(mèng)想，這些夢(mèng)想承擔(dān)著無(wú)數(shù)的夢(mèng)想?！?/p>

關(guān)于上市地點(diǎn)，現(xiàn)在阿里集團(tuán)較為傾向國(guó)內(nèi)A股。如果阿里巴巴重組成功，并順利上市，市值將極大提升。阿里巴巴今年9月回購(gòu)76億美元雅虎股份后，有機(jī)構(gòu)換算出當(dāng)時(shí)阿里有350億美元的估值。以阿里巴巴的增長(zhǎng)速度，其在2015年上市時(shí)市值將可能超過(guò)騰訊。

對(duì)騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，阿里巴巴的存在意義并非只是市值的挑戰(zhàn)?？梢韵胂?，分拆后的阿里巴巴將在SNS、無(wú)線、搜索、線下支付和新流量入口控制方面重拳出擊，對(duì)騰訊等公司形成較大壓力。

而對(duì)中國(guó)其他電商企業(yè)，阿里巴巴的分拆將讓它們的競(jìng)爭(zhēng)變得更加直接，淘寶從平臺(tái)變?yōu)椤捌脚_(tái)+多垂直”，對(duì)于垂直電商公司來(lái)說(shuō)，尤其是個(gè)壞消息。

如果以超越同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，阿里巴巴本輪變革更大的意義在于顛覆傳統(tǒng)商業(yè)與供應(yīng)鏈。事實(shí)上，對(duì)大量無(wú)法主宰自己命運(yùn)的傳統(tǒng)零售上下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)殘酷的選擇已經(jīng)擺在它們面前：接受阿里巴巴們的C2B改造，或者被其顛覆。

馬云說(shuō)，“雙十一”是一場(chǎng)電商對(duì)陣傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)爭(zhēng)，但那不是戰(zhàn)爭(zhēng)的開(kāi)始，而是結(jié)束?？梢宰糇C的是，淘寶從2008年的銷售額1000億元到現(xiàn)在1萬(wàn)億元，體量增長(zhǎng)10倍，而國(guó)美、蘇寧還是停留在2008年的千億元階段，后兩者今年前三季度業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑超過(guò)三成。據(jù)東莞證券統(tǒng)計(jì)，70家零售上市公司中，約八成公司三季度業(yè)績(jī)環(huán)比下降。

過(guò)去五年是電商平臺(tái)之戰(zhàn)，阿里巴巴打敗了Ebay中國(guó)、京東等，已無(wú)對(duì)手；第二步是與傳統(tǒng)零售之戰(zhàn)，馬云在“雙十一”那天宣告新經(jīng)濟(jì)勝利；第三步，阿里巴巴將開(kāi)始從B2C（以產(chǎn)定銷）轉(zhuǎn)入C2B（以銷定產(chǎn)）之戰(zhàn)，即把工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高存貨的運(yùn)作模式，轉(zhuǎn)而到個(gè)性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺(tái)化協(xié)作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值鏈的再造。

這意味著顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，改變商業(yè)規(guī)則，改變消費(fèi)者與商戶之間的關(guān)系。

曾鳴說(shuō)，這是“看得到的未來(lái)”。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代使得C2B成為可能。隨著云商業(yè)邏輯的生長(zhǎng)、演化、擴(kuò)散，大量全新的商業(yè)物種將在這次劇烈的生態(tài)漲落中得以創(chuàng)生。那些成功駕馭新商業(yè)邏輯的物種，則有機(jī)會(huì)和阿里巴巴一起成為云時(shí)代的主宰者。

9月27日，海爾在天貓發(fā)起C2B定制液晶電視，48小時(shí)售出1萬(wàn)臺(tái)定制液晶電視。對(duì)C2B而言，這顯然是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。

阿里巴巴的C2B時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)行業(yè)的影響也剛剛開(kāi)始。

在12月12日的央視年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，馬云應(yīng)下了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林的一個(gè)賭局：2020年，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50％，王給馬一個(gè)億，如果沒(méi)到，馬給王一個(gè)億。

“現(xiàn)在零售行業(yè)恨我，但是連還擊力氣都沒(méi)有，因?yàn)槲也粫?huì)給你還擊的機(jī)會(huì)。當(dāng)你想到要還擊，Too late?！瘪R云說(shuō)。

本刊記者劉琦琳對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)