10月5日,蘋(píng)果教父喬布斯逝世一周年。位于加州Cupertino市的蘋(píng)果總部有些冷清,員工們進(jìn)進(jìn)出出,一切和平常沒(méi)什么兩樣,唯一能體現(xiàn)出“紀(jì)念”儀式的,是門(mén)前降了半旗。
一年間,失去喬布斯的蘋(píng)果在資本市場(chǎng)依然風(fēng)頭未減,股價(jià)創(chuàng)紀(jì)錄地突破700美元,6000多億美元的市值甚至超過(guò)了沙特阿拉伯、澳大利亞等國(guó)家的GDP。但或許沒(méi)人說(shuō)得清,蘋(píng)果高速成長(zhǎng)的動(dòng)力究竟有多少來(lái)自喬布斯遺留給蘋(píng)果的慣性使然,又有多少是繼任者庫(kù)克的功勞。
事實(shí)上,iPhone 5的發(fā)布已經(jīng)使外界感受到蘋(píng)果起了變化,比如新產(chǎn)品的保密程度大不如前,地圖問(wèn)題以及庫(kù)克的道歉。但時(shí)至今日,蘋(píng)果的員工依然被籠罩在喬布斯的影響力之下。美國(guó)科技博客網(wǎng)站ArsTechnica文章稱(chēng),至今蘋(píng)果的員工們?cè)谛惺聲r(shí)一個(gè)最普遍也最?lèi)廊说膯?wèn)題就是——“如果是喬布斯,他會(huì)怎么做?”
在易觀國(guó)際分析師李艷艷看來(lái),喬布斯時(shí)代,蘋(píng)果的商業(yè)策略是以打造極致用戶(hù)體驗(yàn)為核心,加之營(yíng)銷(xiāo)策略的輔助,帶給用戶(hù)沖擊,形成蘋(píng)果品牌效應(yīng),刺激消費(fèi);而后喬布斯時(shí)代,蘋(píng)果從產(chǎn)品體驗(yàn)為核心轉(zhuǎn)向加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位的生態(tài)系統(tǒng),占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán),而產(chǎn)品創(chuàng)新卻乏善可陳。
今年3月,一身運(yùn)動(dòng)裝的庫(kù)克突然高調(diào)出現(xiàn)在北京西單大悅城蘋(píng)果店視察,緊接著,他造訪了幾大運(yùn)營(yíng)商總部,還參觀了位于鄭州的富士康代工廠。這是蘋(píng)果歷史上,CEO首次來(lái)華。庫(kù)克重視中國(guó)的舉動(dòng)讓外媒評(píng)價(jià),“庫(kù)克做了喬布斯沒(méi)有做過(guò)的事情。”
喬布斯沒(méi)有做過(guò)的事情不止于此。在庫(kù)克的推動(dòng)下,蘋(píng)果陸續(xù)公布了供應(yīng)鏈名單、接受第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)FLA對(duì)蘋(píng)果供應(yīng)鏈勞工問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查等。
曾參與多家NGO同蘋(píng)果公司談判的北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),這家向來(lái)以傲慢強(qiáng)硬著稱(chēng)的企業(yè)如今態(tài)度正變得更柔和與實(shí)際。
重啟分紅是庫(kù)克又一有別于喬布斯的決策。此前,不分紅很大程度上緣于喬布斯的個(gè)人意志,他認(rèn)為對(duì)股東更加負(fù)責(zé)的做法是用好錢(qián),而不是將錢(qián)用于分紅。
與此同時(shí),越來(lái)越多的華爾街分析師受邀來(lái)到蘋(píng)果總部與蘋(píng)果公司高管座談。庫(kù)克在某次高盛會(huì)議上對(duì)投資者強(qiáng)調(diào),這對(duì)蘋(píng)果高管來(lái)說(shuō)是非常罕見(jiàn)的行為。
神秘的蘋(píng)果變得親和、公開(kāi),賬面金額越來(lái)越多;但另一方面,也變得越來(lái)越普通。
無(wú)論iPhone 4S、the new iPad還是iPhone 5,庫(kù)克執(zhí)掌下的蘋(píng)果似乎不再是創(chuàng)新領(lǐng)域的嘗鮮者,除了榨取以往成功產(chǎn)品的“剩余價(jià)值”,再?zèng)]給世人帶來(lái)驚嘆。
曾經(jīng)玩到極致的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”正在遠(yuǎn)離蘋(píng)果。iPhone 5與此前流出各種諜照驚人的相似,未來(lái)推出Mini iPad也幾乎不再是秘密。也有人認(rèn)為這是庫(kù)克故意為之。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛認(rèn)為,喬布斯是藝術(shù)家,但庫(kù)克是商人,他知道沒(méi)有可能再驚艷,所以干脆把一切在發(fā)布前泄露殆盡。
然而iPhone 5在地圖、掉漆、wifi、光暈上的多重瑕疵,卻讓公眾對(duì)蘋(píng)果的質(zhì)疑達(dá)到更高的程度。
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